다른 저자의 커뮤니케이션 정의. 커뮤니케이션의 정의

연구에 따르면 관리자는 전체 시간의 50~90%를 커뮤니케이션에 사용합니다. 커뮤니케이션은 조직의 성공에 필수적입니다. 효과적인 리더는 의사 소통 과정의 본질을 대표하고, 구두 및 서면 의사 소통 기술이 잘 발달되어 있으며, 환경이 정보 교환에 미치는 영향을 이해합니다. 관리자는 회사 내부와 외부 환경 모두에서 필요한 정보를 추출한 다음 변환하여 필요한 사람들에게 배포합니다.

커뮤니케이션(라틴어 "make general, connect"에서 유래)은 지식, 태도 또는 명백한 행동을 변경하기 위해 정보 출처에서 수신자에게 정보를 전달하는 과정입니다. 효과적인 의사 소통은 관리의 성공을 위해 중요합니다. 많은 관리 작업의 솔루션은 다양한 이벤트 내에서 사람들(상사와 부하 직원, 부하 직원 서로)의 직접적인 상호 작용을 기반으로 하기 때문에 의사 소통은 특징적인 문제를 논의하고 해결하는 가장 좋은 방법입니다 불확실성으로.

커뮤니케이션의 효율성은 커뮤니케이션 기술, 태도 및 경험과 같은 요인과 커뮤니케이션 대상의 정신적 능력에 의해 영향을 받으며, 이는 메시지에 대한 인식과 정서적 배경의 특성을 형성합니다.

대인 커뮤니케이션 프로세스에는 6가지 주요 변수가 있습니다. 발신자/인코더; 메시지; 채널; 수신기/디코더; 지각; 피드백.

발신자는 메시지를 받는 사람에게 정확하게 전달하는 방식으로 메시지를 표현해야 합니다. 생각을 메시지로 변환하는 과정을 인코딩이라고 합니다.

의사소통은 본질적으로 이해에 도달하는 과정이기 때문에 메시지의 의미가 발신자와 수신자 모두에게 동일하게 전달되기 위해서는 양측의 공동 노력이 필요합니다. 발신자의 임무는
받는 사람의 마음에 메시지의 올바른 반영.

메시지는 전달하려는 정보를 나타내는 언어적 및 비언어적 기호로 구성됩니다. 우리가 보내는 모든 메시지는 받는 사람에게 생각을 전달하려는 시도입니다.

개별적으로 또는 임의의 조합으로 메시지를 포함할 수 있는 데이터 유형:

사실, 구체적이고 객관적인 데이터

추상적이고 객관성을 입증해야 하는 아이디어

객관성 또는 주관성을 주장하는 구체적 또는 추상적 의견

신조, 확고한 의견, 일반적으로 사람들이 자신을 개인으로 인식하거나 일상적인 행동이 그들에게 미치는 영향과 관련된 원칙;

감정, 발신자가 느끼고 표현하는 것

동기, 받는 사람에게 영향을 미치는 전달된 에너지.

메시지를 생각으로 번역하는 과정을 해독이라고 하며, 그것은 받는 사람의 몫입니다. 수신자가 정보를 얼마나 정확하게 인식하는지는 다음 요인에 따라 다릅니다.

받는 사람의 대화 주제에 대한 지식

발신자의 메시지가 적절한 방식으로 인식될 확률

발신자와 수신자 간의 통신.

수신자는 두 가지 행동 측면, 즉 경청하는 능력과 발신자에게 피드백을 제공하는 능력으로 설명됩니다.

지각은 사물의 본질에 대한 우리의 독특한 이해입니다. 지각은 발신자와 수신자 모두에게 있어서 의사소통의 불가분의 구성요소입니다.

지각될 때, 우리 각자는 모든 고유한 경험의 산물로 나타납니다. 환경에 대한 우리의 태도는 또한 우리에게 전달되는 것에 대한 인식을 바꿉니다.

피드백은 메시지에 대한 수신자의 반응입니다.

피드백은 구두 또는 비언어적일 수 있습니다. 서면 또는 구두. 피드백은 수신자에게 보내는 다음 메시지에 대한 지침을 제공합니다. 피드백의 도움으로 의사 소통의 효율성을 평가할 수 있습니다. 따라서 피드백을 정확하게 해석하는 기술을 습득하는 것이 매우 중요합니다.

피드백이 있는 경우 발신자와 수신자는 의사 소통 역할을 변경합니다. 원래 수신자는 발신자가 되고 통신 프로세스의 모든 단계를 거쳐 원래 발신자에게 응답을 전달합니다. 피드백은 관리 정보 교환의 효율성을 크게 높이는 데 기여할 수 있습니다. 양방향 정보 교환은 느리지만 더 정확하고 메시지의 정확한 해석에 대한 확신을 높입니다. 피드백은 양 당사자가 간섭을 제거할 수 있도록 함으로써 효과적인 정보 교환의 기회를 향상시킵니다.

정보 전송에는 다음과 같은 어려움이 있습니다.

자신의 생각을 다른 사람에게 전달하기 위해 구두 또는 기타 형태로 표현하는 사람의 상상의 문턱;

"뇌 속의 생각"과 "말하는 생각"을 구별하는 능동형 언어 필터.

"수신자"가 듣는 메시지의 양과 내용에 영향을 미치는 언어 장벽.

지각된 정보를 해독하고 의미를 부여하는 과정과 관련된 상상력과 욕망의 수동 필터.

정보의 주관적인 가치와 "수신자"의 특성에 따라 정보와 관련된 특정 이미지를 기억에 저장하는 암기의 양.

교과서 출력:

관리의 기본. Chernyshev M.A., Korotkov E.M., Soldatova I. Yu., prof. I. Yu. Soldatova., Chernysheva M. A., Ed. 교수 I. Yu. Soldatova., Soldatova I., Chernyshov M.A. - 에디터-컴파일러, 출판사: ITK "Dashkov and K", SCIENCE / INTERPERIODICS MAIK, Nauka-Press 2006

커뮤니케이션: 커뮤니케이션의 개념, 유형 및 장벽의 정의

주석. 이 기사는 의사 소통 개념의 기원과이 현상을 설명하는 현대 국내 이론을 고려합니다. 또한 인지적, 설득적, 표현적 의사소통 유형이 제시됩니다. 다양한 유형의 의사 소통 장벽도 비즈니스 환경의 민족 문화 차이와 관련된 실제 사례와 함께 설명됩니다.

핵심어: 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 이론, 비즈니스 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 유형, 커뮤니케이션 장벽.

통신: 통신의 정의, 유형 및 통신 장벽

초록: 이 글에서 저자는 커뮤니케이션 개념의 기원과 이러한 커뮤니케이션 현상을 설명하는 현대 국내 이론에 대해 고찰한다. 게다가 저자는 유익하고 설득력 있고 표현적인 유형과 같은 의사 소통 유형에 대해 알려줍니다. 또한 저자는 비즈니스 영역에서 민족문화적 구별에 관한 실제 사례를 통해 다양한 유형의 의사 소통 장벽에 대해 알려줍니다.

키워드: 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 이론, 비즈니스 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 유형, 커뮤니케이션 장벽.

최초의 그리스어 형태(koinonia)와 라틴어 번역(communio)의 의사소통은 일종의 공동 사업에 참여하는 것을 의미했지만 A. Toynbee가 쓴 것처럼 주로 어떤 종류의 정치적 연합에 참여하는 것입니다. 커뮤니케이션이라는 단어는 커뮤니케이션, 함께 사는 것을 의미하며 고대부터 사회 개념의 본질을 표현했다고 말할 수 있습니다. 고대 사상가들은 사회에 대한 아이디어를 형성하고 이상적인 "코뮌"을 구성하고 새로운 장소에 등장하는 작은 식민지를 역사적인 원형으로 삼아 사회에 관심을 기울였습니다. XX 세기에. 행동 연구 및 심리학적으로 해석된 실천에서 원래 의미를 끌어내는 "커뮤니케이션(정확히 과학적 개념으로서)", "언어적 커뮤니케이션", "커뮤니케이션 행동", "커뮤니케이션 행동", "커뮤니케이션 혁명" 등의 새로운 개념이 발생합니다.

1950-1960년대에 개발된 커뮤니케이션 이론. Postbehaviorism에 따라 의사 소통의 개념은 점차 "심리학화"되고 있으며 점차 대인 관계 과정으로 간주되고 있습니다. 인류학자, 정신과 의사 및 심리 치료사는 이러한 경향의 발전에 상당한 기여를 했습니다. 그들의 작품에서 의사 소통은 주로 각 참가자의 영향을받는 상호 작용입니다. 의사 소통은 정보의 수신 및 전달뿐만 아니라 특정 커뮤니티의 생성, 참가자 간의 일정 수준의 상호 이해, 피드백의 필요성, 개인 경험 영역의 상호 중첩, 의사 소통에서 의미 생성의 특징 상호 작용. 현대 이론가 중 한 사람인 로버트 크레이그(Robert Craig)가 지적한 바와 같이 이 시기에 활발히 등장한 문화간 커뮤니케이션 학과는 여전히 심리학과 행동주의 대표자들의 영향을 강하게 받았고, 대인 커뮤니케이션이 학문으로 자칭되기까지는 시간이 걸립니다. 심리학과 별개.

의사 소통 이론 형성의 다음 단계는 의사 소통을 사회적 과정으로 고려하는 것과 관련이 있습니다. 커뮤니케이션의 사회성은 원래 다음을 기반으로 이해되었습니다.

UDC 316.6 P.V. 야쿠포프

© 야쿠포프 P.V., 2016

의사 소통 연습. 연구원들의 관심은 상호 작용뿐만 아니라 커뮤니케이션의 모든 주제가 순차적이 아니라 동시에 메시지의 발신자와 수신자라는 사실과 모든 커뮤니케이션 프로세스가 포함된다는 사실로 구성된 거래적 성격에 의해 끌렸습니다. 현재에 더하여, 분명히 과거이며, 또한 미래에도 투영됩니다. 의사 소통의 과정은 지속적이고 끝이 없으며 "소통"의 경계가 항상 결정되는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 오늘날에도 위에 나열된 개념은 철학적, 과학적 또는 일반적인 의미 차원에서 충분히 명확하지 않고 비교적 새로운 것으로 남아 있습니다. 사회 과학에서 이 지식 영역을 커뮤니케이션 또는 커뮤니케이션 연구(커뮤니케이션 이론)라고 합니다. 다음으로 국내의 다양한 커뮤니케이션 이론을 분석한다. A.P. Panfilova는 커뮤니케이션을 특정한 정보 교환, 정서적 지적 내용을 전달하는 과정으로 정의합니다. 그의 작품 "전문 활동의 비즈니스 커뮤니케이션"A.P. Panfilova는 현대 조건에서의 커뮤니케이션이 모든 회사, 조직, 기업의 삶의 기초라고 주장합니다. 경영 전문가들은 영어의 63%, 미국인의 73%, 일본의 리더의 85%가 성공적인 커뮤니케이션을 조직의 효율성을 달성하기 위한 성공의 주요 조건으로 여기며 관리자 자신이 자신의 50%에서 90%를 지출할 준비가 되어 있다고 말합니다. 그것에 시간.

커뮤니케이션 프로세스 덕분에 기업 또는 기업 외부에서 정보가 수집, 분석 및 체계화되어 비즈니스 파트너, 경쟁 기업, 소비자, 공급업체, 금융사 및 고객과 필요한 수준의 상호 작용이 제공됩니다. 예를 들어 G. M. Andreeva는 커뮤니케이션을 커뮤니케이션 프로세스의 세 가지 측면 중 하나로 정의합니다. GM의 소통 그 자체 Andreeva는 세 가지 상호 관련된 측면을 특징으로 합니다: 커뮤니케이션 또는 정보를 전송하는 과정, 상호 작용 또는 주체의 상호 작용, 서로 간의 커뮤니케이션, 지각 또는 커뮤니케이션으로 지각.

의사소통의 개념을 더 깊이 파고들어 그녀는 그것을 정보 교환의 과정으로 정의합니다. 그러나 G. M. Andreeva는 이러한 의사소통의 정의에 대한 접근은 방법론적으로 옳다고 볼 수 없다고 지적한다. 왜냐하면 의사소통 자체가 정보전달의 과정으로만 축소될 수 없기 때문이다. 저자는 이 접근 방식을 사용하면 기본적으로 정보 흐름의 한 방향, 즉 커뮤니케이터에서 수신자로만 고정된다고 주장합니다("피드백" 개념의 도입은 문제의 본질을 변경하지 않음) . 또한 의사 소통 과정에서 정보가 전송 될뿐만 아니라 수신자에 의해 형성, 정제, 개발된다는 점에 유의해야합니다.

또 다른 저자인 A. Ya. Kibanov는 커뮤니케이션을 "공동 생활의 필요에 의해 생성된 사람들 간의 접촉을 개발하는 다면적 과정"으로 정의합니다. 그는 또한 의사 소통의 의사 소통 측면은 대담 자의 특정 행동과 관련된 정보 교환을 포함한다고 주장합니다. 정보의 중요성은 정보가 수용될 뿐만 아니라 이해 가능하고 의미가 있다는 전제 하에 커뮤니케이션의 각 참가자에게 특별한 역할을 합니다. 정보 교환의 결과로 의사 소통하는 의사 소통은 의사 소통 참가자가 단일 코딩 시스템을 가질 때 가능합니다. 위의 뉘앙스를 준수하지 않으면 의사 소통 장벽 (커뮤니케이션 장벽)이 발생하여 대화 상대를 오해하고 결과적으로 갈등 행동의 전제 조건을 만들 수 있습니다. 통신 장벽은 이 기사의 뒷부분에서 더 자세히 논의될 것입니다.

M.유. Kovalenko는 커뮤니케이션 프로세스에 대해 다음과 같은 설명을 제공합니다. 그는 "과정으로서의 의사 소통은 사람들 사이의 의미 정보 교환이며, 특정 방식으로 배열 된 기호 또는 상징 형태의 메시지 또는 신호가 의도적으로 전송되고 특정 규칙에 따라 수용되며,

이 프로세스가 예상한 결과로 이어지는지 여부에 관계없이. 저자는 통신 프로세스의 몇 가지 기본 요소를 식별합니다. 발신자(출처, 통신자); 메시지; 채널; 정보 수신자) 도식적으로 커뮤니케이션은 상호주관적 과정(8-8) 또는 "주체-주체 관계"로 표현될 수 있습니다. 그러나 이 경우 전송된 정보에 대한 응답으로 일부 응답이 올 것이라고 가정합니다. 지엠 Andreev 및 A.A. Leontiev는 커뮤니케이션을 일방적인 정보 전달이 아니라 커뮤니케이션 주체 간의 정보 교환 과정으로 정의합니다.

유.브이. Taratukhina는 커뮤니케이션을 정보 교환의 특정 행위, 감정적이고 지적인 내용을 전달하는 과정으로 정의합니다. 그녀의 생각에 사회 심리학의 관점에서 커뮤니케이션은 정보를 보낸 사람에서 받는 사람으로 전달하는 과정입니다. 다시 말해서 저자는 다른 이론의 저자와 마찬가지로 의사소통 과정의 정보 구성요소에 초점을 맞추고 있습니다.

따라서 커뮤니케이션의 정의에 대한 주요 이론을 분석한 후 효과적인 커뮤니케이션의 정의로 넘어갑니다. 목적이 있는 활동을 하는 과정에서 효과적인 의사소통을 하기 위해서는 특정한 의사소통 능력과 의사소통 능력이 필요합니다. 통신의 일반적인 모델은 발신자에서 수신자에게 메시지를 전송하는 것입니다. 커뮤니케이션 모델의 주요 요소는 다음과 같습니다. 참가자: 발신자와 수신자; 메시지; 통신 채널, 즉 정보 전송 수단; 통신 수단; 지역 및 보다 일반적인 목표로 대표되는 커뮤니케이션의 대상 청중과 참가자의 관심.

효과적인 커뮤니케이션을 구축하려면 커뮤니케이션의 전체 과정에 포함될 수 있는 모든 유형의 커뮤니케이션을 고려해야 합니다. 무.유. Kovalenko는인지 커뮤니케이션을 비즈니스 커뮤니케이션 유형과 구별하며, 주요 목적은 파트너의 정보 기금을 확장하여 필요한 정보를 전달하는 것입니다. 이것은 의사 소통 과정의 주요 영역 중 하나이며 관심있는 정보를 찾으려고 노력합니다. 이러한 유형의 의사 소통에서 예상되는 결과는 일반적으로 새로운 정보의 개발과 실제 활동에서의 적용입니다. 인지 커뮤니케이션 조직을 위한 조건: 특정 비즈니스 파트너의 인지 능력, 새로운 정보를 받아들이는 개인의 태도 및 처리, 이해 및 인식을 위한 지적 능력을 고려합니다. 인지 의사 소통의 의사 소통 형태는 보고서, 메시지, 세미나, 대화, 보고서입니다. 즉, 이것들은 모두 정보 전달을 정확하게 목표로하는 의사 소통의 주요 형태입니다.

설득력 있는 커뮤니케이션은 그 다음이다. 설득력 있는 커뮤니케이션의 목적은 비즈니스 파트너에게 특정 감정을 불러일으키고 가치 지향성과 태도를 형성하는 것입니다. 당신의 동맹국으로 만드십시오. 이러한 유형의 의사 소통에서 예상되는 결과는 파트너를 자신의 위치로 끌어들이고 받는 사람의 개인적 태도, 관점, 신념, 목표의 방향을 바꾸는 것일 수 있습니다. 설득력 있는 커뮤니케이션을 구성하기 위한 조건: 특정 비즈니스 파트너의 인지 능력, 새로운 정보를 받아들이는 개인의 태도 및 처리, 이해 및 인식을 위한 지적 능력을 고려합니다. 설득 메시지의 의사 소통 형식: 행동 촉구, 기자 회견, 토론, 논쟁, 협상, 이별, 칭찬, 대화, 프레젠테이션, 원탁 회의. 이러한 유형의 커뮤니케이션의 가장 두드러진 예는 예를 들어 다양한 판매 기술입니다. 판매 관리자의 주요 임무는 구매자에게 제안된 제품의 구매가 확신에 찬 당사자가 항상 필요로 하는 것임을 확신시키는 것입니다.

다음으로 표현적 의사소통에 대해 살펴보겠습니다. 그 목표는 파트너의 심리 정서적 분위기를 형성하고, 감정, 경험을 전달하고, 필요한 행동을 유도하려는 시도일 수 있습니다. 표현적인 의사 소통의 예상 결과는 파트너의 기분 변화, 필요한 감정(연민, 공감)을 유발하고 특정 행동 및 행동에 참여하는 것일 수 있습니다. 표현 의사 소통 구성 조건 : 파트너의 정서적 영역에 대한 의존, 모든 감각 채널에 영향을 미치는 예술적 및 미적 수단의 사용. 의사 소통 형식의 표현 의사 소통은 프리젠 테이션, 대화 및 회의, 집회, 회사 상황, 사람에 대한 이야기, 브리핑, 브레인 스토밍, 슬로건 및 호소가 될 수 있습니다. 눈에 띄는 예는 예를 들어 팀 빌딩 훈련이며, 주요 목적은 팀의 정서적 의사 소통을 개선하고 팀의 정서적 분위기를 높이는 것입니다.

파트너 간의 비즈니스 커뮤니케이션에서 매우 구체적인 커뮤니케이션 장벽이 발생할 수 있습니다. 그들의 출현 이유는 다릅니다. 의사 소통자와 수신자의 지성의 특성, 대화 주제에 대한 다른 지식, 다른 사전 및 동의어 사전. 또한 의사소통 상황에 대한 공통의 이해가 없기 때문에 의사소통 장벽이 발생할 수 있다. 의사소통의 장벽은 거래처의 심리적 특성, 예를 들어 한쪽은 지나치게 개방적, 다른 쪽은 비밀을, 한쪽은 분석적 사고 방식을 사용하고 다른 쪽은 더 직관적인 인식으로 인해 발생할 수 있습니다.

따라서 통신 장벽의 유형이 구별됩니다.

비즈니스 커뮤니케이션의 논리적 장벽. 비즈니스 커뮤니케이션의 논리적 장벽은 파트너가 커뮤니케이션 파트너의 구체적인 생각을 고려하지 않을 때마다 발생하는 오해입니다. 장벽에는 진술의 부정확성이 포함됩니다. 생각을 단어로 재 코딩하는 것의 불완전성, 의미 론적 간격 및 생각 점프의 존재; 논문에 논리적 모순의 존재.

정보 표시 형식이 내용과 일치하지 않을 때 문체 장벽이 발생합니다. 다시 말해, 비즈니스 접촉에서 우리는 특정 비즈니스 스타일의 커뮤니케이션을 고수해야 하며 다른 어떤 방식도 고수해서는 안 됩니다.

음성 장벽은 화자의 연설의 특성에 의해 생성되는 장애물로 이해됩니다. 논리적 강세는 상대방이 생각을 더 정확하게 들을 수 있게 해주지만, 그것이 누락되거나 잘못 수행되면 말 구성의 의미가 부적절하게 인식될 수 있습니다. 이러한 장벽을 피하기 위해 연설은 대화 상대가 명확하고 정확하며 이해할 수 있어야 합니다. 이러한 의사소통 장벽은 화자의 언어 능력 부족과 관련이 있을 수도 있고, 아래에서 논의할 장벽 설정과 관련이 있을 수도 있습니다.

의미 장벽은 비즈니스 파트너가 완전히 다른 것을 나타내기 위해 동일한 기호(단어 포함)를 사용한다는 사실 때문입니다. 시맨틱 장벽은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 첫째, 이것은 완전한 의미 정보가 있는 동의어 사전, 즉 언어의 언어 사전과 파트너 중 하나의 사전으로 제한되고 다른 하나는 풍부한 사전 사이의 불일치입니다. 둘째, 직업적, 사회적, 문화적, 심리적, 국가적, 종교적 및 기타 차이점이 있습니다. 예를 들어 중국어의 많은 단어는 러시아어로 정확한 유사어가 없으며 의미를 잃지 않고 번역하기가 매우 어렵습니다.

V. Shepel은 의사 소통에 대한 여섯 가지 주요 장벽을 식별합니다.

메시지가 인식되는 물리적 환경의 불편함;

포함 관성, 즉 다른 문제에 대한 청취자의 선입견;

다른 사람들의 생각에 대한 기대, 고정 관념의 의식, 야심;

언어 장벽 - 의사 소통자와 수신자의 어휘, 어휘의 상당한 차이;

전문적인 거부 - 수신자의 전문 영역에 대한 커뮤니케이터의 무능한 침입;

커뮤니케이터의 이미지 거부.

소위 환경 장벽이 있습니다. 예를 들어 실내 및 실외 소음, 작업 소음 등 음향 간섭이 될 수 있습니다. 그들의 부정적인 영향은 방의 음향이 좋지 않고 대화 상대가 너무 조용하고 알아들을 수 없는 말을 하는 경우에만 강화됩니다. 장벽에는 다음도 포함됩니다.

산만한 환경 - 밝은 태양 또는 반대로 방의 벽, 풍경, 창 밖, 일반적으로 부적절한 환경의 둔한 색상.

온도 조건 - 실내가 너무 춥거나 너무 덥습니다.

날씨 및 환경 조건 - 비, 바람, 저기압, 열악한 환경 상황 등 예를 들어 베이징 거주자는 모스크바 거주자보다 훨씬 환경적으로 불리한 환경에서 일하는 데 익숙하며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 따라서 우리는 이러한 환경적 영향을 고려하고 대화 상대가 얼마나 편안한지 등을 고려해야 합니다. .

프롤로프 S.S. 조직 이론의 몇 가지 장벽을 강조합니다. 첫 번째는 대담한 사람의 인식 특성으로 인한 지각 해석 장벽입니다. 다른 개인은 동일한 상황을 다른 방식으로 인식하고 다른 기능을 구별합니다. 그들은 자신의 관점이 가장 옳다고 확신합니다. 조직 이론에서 설명하는 두 번째 유형의 장벽은 의사 소통 교환에 참여하는 사람들의 사회적, 직업적 및 삶의 태도의 차이로 인한 성향 장벽입니다. 예를 들어, 다른 인종 그룹의 대표와 관련하여 고위 관리자에게 고정관념이 있는 경우, 그로 인해 관리자는 다른 인종 그룹의 대표와 관련하여 잘못된 평가를 받을 수 있습니다. 또한 Frolov S.S는 커뮤니케이션 수신자의 조직 상태의 큰 차이로 인해 가능한 상태 장벽에 대해 이야기합니다. 즉, 선임 관리자가 후임 관리자의 요구를 이해하기가 쉽지 않고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 수직 링크가 있는 조직에서도 유사한 장벽이 종종 발생합니다. 또한, 상대방의 지위가 외국 회사에 있다고 해서 국내 회사에 있는 것이 아니기 때문에 상대방의 지위에 대한 오해로 인해 유사한 의사소통 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 세계화 과정 덕분에 우리는 거의 항상 대화 상대의 상태를 올바르게 이해합니다. 의미론적 장벽은 자연어의 개념이 모호성과 여러 의미론적 음영의 속성을 가지고 있다는 사실 때문에 발생합니다. 두 대화 상대가 언어에 능통하더라도 항상 서로를 올바르게 이해할 수는 없습니다.

메스콘 M.Kh. 피드백 장벽과 같은 유형의 의사 소통 장벽을 말하며, 이는 비효율적 인 피드백이 발신자에게 메시지 인식의 정확성에 대한 충분한 정보를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다. 대부분의 경우 이러한 의사 소통 장벽은 조직의 수직적 연결이 제대로 구축되지 않고 흐릿하고 분산된 기업 문화의 결과로 발생합니다. 저자는 또한 위조 장벽의 존재를 지적합니다. 의사소통 과정에서 정보는 다소 자유롭게 정보를 지각하는 특정인을 통해 전달되는 경우가 많다. 뉴스는 특정 각도에서 특정 조명으로 정보를 제공해야 하기 때문에 뉴스는 청취자에게 항상 정직하지 않습니다. 예를 들어, 하급 직원이 상사에게 일부 정보를 전달할 때 "좋은" 직원으로 기억되기에는 정보를 너무 긍정적으로 제시할 수 있습니다. 또한, 다른 민족의 대표와 접촉할 때

문화에서 우리는 종종 대화 상대의 감정적 반응을 잘못 해석합니다. 예를 들어, 미국 문화에서는 비즈니스 대화 중에 상대방에게 당신의 성향을 표현하기 위해 미소를 짓는 것이 관례인 반면, 중국 문화는 비즈니스 환경에서 자신의 감정을 표현하는 데 더 신중합니다.

논문의 결과에 따르면 대부분의 저자들은 커뮤니케이션 과정을 단순히 정보의 전달뿐만 아니라 감정적이고 표현적인 면이 있는 과정으로 이해하고 있다는 점 또한 매우 중요하게 고려하고 있다고 할 수 있다. . 수신자 간의 의사소통 과정에서 음성적, 논리적, 문체적 장벽 등 다양한 의사소통 장벽이 발생할 수 있습니다. 그러나 특정 의사 소통 장벽의 특성을 이해하고 대화 상대와 전문적인 의사 소통 중에 이러한 장벽을 피하려고 노력해야 합니다.

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인간은 생물학적 존재일 뿐만 아니라 사회적 인격체이기도 하다. 사람이 자연스럽고 자연스러운 필요만을 충족시키는 것만으로는 충분하지 않습니다. 음식, 물, 수면, 동류의 지속에 대한 욕망 외에도 모든 사람은 사회에서 자신을 깨달을 필요가 있습니다. "나"인 자신을 찾아 사람들이 필요로 하는 일에 에너지와 기술을 쏟아 부어 유용한 사람이 되며 그 대가로 인정과 개인적인 만족감을 얻으십시오. 이것은 모든 인류에게 정말 중요합니다. 사회에 있고 사람들 사이에 있고 자신의 감정, 생각, 생각을 표현하려면 의사 소통이 필요합니다. 커뮤니케이션은 어디에서나, 이 사람이나 저 사람이 어디에 있든, 그가 자신을 찾는 산업에 관계없이 항상 사람들을 만나고, 가르치거나, 반대로 그들의 아이디어를 채택하는 것이 필요합니다.

커뮤니케이션이란 무엇입니까?

이제 러시아어에는 새롭고 빌린 단어가 많이 있습니다. 따라서 "통신"이라는 용어는 러시아어로 "일반", "공동"을 의미하는 라틴어 communico에서 우리에게 왔습니다. 이와 관련하여 종종 "커뮤니케이션"이라는 단어는 커뮤니케이션과 동의어라고합니다.

이것은 2명 이상의 사람들이 양 당사자에게 친숙한 주제에 대해 이야기하고 있는 상황입니다. 그들은 상담하고, 논쟁하고, 의견을 표현할 수 있지만, 대화 상대는 항상이 정보를 받아들이고 이해와 적절한 의사 소통에 필요한이 용어로 피드백을 제공합니다.

분류 구조

의사 소통은 다소 복잡한 개념이지만 자체 구조가 있습니다. 의사 소통은 조직 및 대인의 두 가지 큰 그룹으로 나눌 수 있습니다. 후자는 공식 및 비공식으로 구성됩니다. 하위 그룹의 이름에서 규칙에 따라 올바른 억양, 이 이벤트 또는 그 이벤트에 고유한 형식을 사용하여 수행되는 의사 소통이 있음이 분명해집니다. 그리고 비공식적 인 것, 즉 특별한 규칙과 규정을 준수하지 않고 가족, 친구와 의사 소통하는 방법이지만 자연스럽게 자연스럽게 행동합니다.

조직 커뮤니케이션은 조직 자체와 외부 환경 사이에서 발생하는 외부 커뮤니케이션과 기업 내에서 다양한 부서와 정부 부처 사이에서 발생하는 내부 커뮤니케이션으로 나눌 수 있습니다. 이 그룹은 차례로 수평적 통합 즉, 같은 수준의 단위 간의 의사 소통과 수직적 인 상사와 부하 간의 커뮤니케이션으로 나뉩니다. 따라서 커뮤니케이션은 고유한 접근 방식과 이해가 필요한 개념입니다.

커뮤니케이션 분야의 기본 용어

커뮤니케이션의 기본 개념:

1. - 이것은 의사 소통을 위해 언어 요소를 정확하고 올바르게 사용하는 것입니다. 모든 자존심 있는 사람은 주어진 상황에서 자신이 어떻게 행동할 수 있고 행동해야 하는지, 어떤 종류의 행동이 단순히 용납될 수 없는지 알고 이해합니다.
2. 음성 의사 소통은 자신의 의견을 표현하고 대화를 계속하기 위해 음성 구성을 캐주얼하거나 의도적으로 사용하는 것입니다.
3. 언어 행동 - 다양한 상황에서 특정 회전 사용(직장, 친구 회사, 가족, 학교 등)
4. 특정 생활 상황, 대화가 이루어지는 환경, 협상이 이루어지는 언어 자체의 두 가지 요소로 구성됩니다.
5. 언어 활동은 언어의 도움으로 사람들에게 일종의 고립되고 의도적인 영향을 미칩니다.

따라서 의사 소통은 정보 교환과 관련된 전체 언어 구조 집합을 포함하는 개념입니다.

커뮤니케이션의 개념

의사 소통은 사람들 사이의 다면적이고 복잡한 발전 과정입니다. 그것은 공통의 공동 활동을 수행할 필요성에 의해 생성되며 상호 작용 또는 이해라는 단일 전략에 의해 개발되는 정보 교환도 포함합니다.

커뮤니케이션 유형

통신에는 2가지 유형이 있습니다.

1. 언어 적. 말, 문장을 통해 사람과 사람 사이의 접촉이 일어나는 커뮤니케이션입니다. 이것은 우리가 매일 구두 또는 서면 형식으로 의존하는 유형이지만 어떤 식으로든 소리를 단어로 만들고 그로부터 우리 각자의 생각과 아이디어를 반영하는 전체 진술을 만듭니다.
2. 비언어적. 이러한 유형의 의사 소통에서 자신의 감정을 표현하는 수단은 제스처, 표정, 사람의 자세, 외모, 억양, 대화 상대와의 영토 위치 및 거리 등과 같은 일종의 비언어적 행동입니다. 비언어적 의사 소통 수단의 개념과 유형은 연구하기에 매우 흥미로운 주제입니다. 그러한 의사 소통 방법은 대담자를 느끼고 그를 향해 큰 걸음을 내딛는 데 도움이되기 때문입니다.

의사 소통 과정에서 파트너의 영향 방법

의사 소통 과정에서 항상 대화 상대 중 한 명이 비자발적 지배를 받습니다. 그는 동료에게 무언가를 확신시킬 수 있으며 반대로 위법 행위에 대해 설득하거나 조언을 제공하거나 비난할 수 있습니다. 따라서 과학에는 파트너에게 서로 영향을 미치는 4가지 방법과 방법이 있습니다.

1. 전염은 특정 정신 상태에 대한 비자발적, 무의식적 노출이 발생하는 상황입니다. 즉, 파트너가 말 그대로 그의 아이디어로 당신을 감염시킬 때, 그것을 제외하고 당신은 아무것도 보지 않습니다.
2. 제안은 대담한 사람에게 불합리하고 의도적인 영향입니다. 판매자가 문자 그대로 우리에게 상품을 붙이고 장점을 설명할 때 상점에서 이 방법을 자주 봅니다. 제품의 장점이 항상 정당화되는 것은 아니지만.
3. 설득 -이 영향력 방법은 합리적인 주장의 도움으로 정보를받는 사람의 동의를 얻는다는 사실을 기반으로합니다. 즉, 빈 단어가 아니라 필요한 정보의 수락에 기여하는 합리적인 진술입니다.
4. 모방 - 암시 및 감염과 달리이 방법은 다른 사람의 외부 특징을 단순히 수용하는 것이 아니라 행동의 이미지를 구체적으로 재현한다는 사실에 있습니다. 즉, 대화 상대는 파트너와 같은 위치에 있고, 같은 방식으로 말하고, 같은 방식으로 행동하려고 합니다. 종종 그러한 행동은 사람의 해방과 설득에 기여합니다.

커뮤니케이션 프로세스의 목적

의사 소통의 개념을 고려할 때 전체주기가 무엇으로 구성되어 있는지 이해해야합니다. 의사 소통 과정은 정보 교환으로 구성됩니다. 그것은 사람들의 그룹 사이에서 또는 파트너와 개인적으로 발생할 수 있습니다.

의사 소통 프로세스의 개념에 대해 이야기하면이 프로세스의 목적은 대화 상대가 문제가 무엇인지 이해할 수 있도록 필요한 정보를 전달하는 것입니다. 그러나 특정 말 전환의 사용은 파트너가 귀하를 이해하고 정보를 수락했다는 보장이 아닙니다.

커뮤니케이션 프로세스의 기본 요소

대화 상대 간의 상호 이해를 달성하려면 전체 프로세스의 다음 링크를 따라야 합니다.

4개의 링크가 있습니다.

1. 수신자는 모든 정보를 듣고 직접 지각하는 사람입니다.
2. 커뮤니케이션의 흐름은 이것 또는 저것 정보를 전송하는 데 사용되는 것입니다.
3. 메시지 - 사람이 대화 상대에게 전달하려는 정보.
4. 발신자는 필요한 정보를 파트너에게 직접 보내고 전달하는 사람입니다.

따라서 의사 소통의 개념과 의사 소통 과정은 동일한 구조의 보완 요소임을 시사합니다.

의사 소통과 의사 소통의 주요 차이점

의사 소통과 의사 소통의 개념은 그것들이 매우 유사하며 우리 대부분은 대화에서 그것들을 구별하지 못한다는 것을 암시합니다. 그러나 이러한 단어는 동의어가 아니며 여러 가지 차이점이 있습니다.

1. 커뮤니케이션에서는 커뮤니케이션과 달리 정보를 받아 분석하는 것 외에도 데이터 자체의 감정적 배경과 내용도 중요하다.
2. 의사 소통의 주요 주요 기능은 파트너 간의 접촉을 설정하는 것이며 의사 소통의 경우 주요 기능은 의사 소통 방식을 설정하고 선택하는 것, 즉 의견을 표현하는 언어 또는 비언어적 수단을 선택하는 것입니다.
3. 커뮤니케이션은 그 구조에 "커뮤니케이션"이라는 용어를 포함하는 보다 일반적인 개념입니다.

결론

결론적으로 커뮤니케이션은 필요한 정보를 전달하기 위해 세심한 고민과 연구가 필요한 다면적인 개념이라는 점을 언급할 필요가 있다. 이 경우의 모든 미묘함을 알면 대화 상대에게 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 다양한 비언어적 회전을 사용하고 데이터의 내용과 대화 상대의 감정적 배경을 고려하여 의사 소통 프로세스에 이상적인 환경을 만들 수 있습니다. 비즈니스 협상 중에는 규칙을 기억하고 의사 소통의 검열을 준수해야하며 개인, 비공식 회의에서 긴장을 풀고 나 자신이 될 수 있습니다. 이러한 기본 규칙을 암기하고 사용하는 것이 우호적인 의사 소통과 신뢰할 수 있는 성공적인 계약 체결의 열쇠가 될 것입니다.

정보 교환을 포함하는 사람들 간의 상호 작용 유형. K. (어원학에서 인도 유럽어 어근 "mei"-변경하다, 교환하다)는 대화와 구별되어야 합니다. 그 목표 이유는 대화에 참여하는 성격의 병합이기 때문입니다. 사회적 경험의 재생산과 새로운 창조의 일반적인 메커니즘. 한편, 역사적으로 K와 관련된 문제들은 대화와 소통의 문제라는 틀 안에서 제기되고 발전되어 왔다.

의사 소통 행위의 고전적인 선형 모델은 정보를 받는 사람에서 받는 사람으로 적절하게 전달하는 것을 의미합니다. 이 모델에 따라 주소 지정자는 이 형식 K에서 사용되는 기호 수단을 통해 일부 정보를 인코딩합니다. 수신자로부터 정보를 동화하려면 내용을 표시하는 역 절차인 디코딩이 필요합니다. 선형 커뮤니케이션 모델에는 적어도 두 가지 중요한 단점이 있습니다. 첫째, 정보를 직접 얻을 수 있는 가능성에서 진행되고 둘째, 불가피하게 내용을 구체화합니다. 현상학(E. Husserl, M. Merleau-Ponty, B. Walden Aels, A. Schutz, Berger, Luckmann 등)은 상호주관성과 삶의 세계라는 개념을 발전시킨 우주론 개념에 대한 이러한 해석에 반대했습니다. 현대 현상학에서는 "메시지"의 개념으로 헤르더와 훔볼트 시대에도 널리 퍼져 있던 플라톤으로 거슬러 올라가 우리의 과학적, 전과학적 일상생활을 관통하는 전통적인 대화가 당연하다고 강조한다. 일반적으로 참여. 그러나 메시지에 표현된 보편적인 것은 필연적으로 그를 대신하여 말할 누군가의 존재로 이어지며, 이는 로고 중심주의를 수반합니다. 따라서 대화의 장군은 상대방에게 반대할 기회를 박탈하고 궁극적으로 침묵하도록 강요합니다. B. Waldenfels에 ​​따르면 E. Husserl은 사전에 확립된 의사소통 정신에 의존하지 않고 상호주관성을 생각하려는 첫 번째 시도입니다. 현상학적 경험에 대한 분석에서 Husserl은 공유된 경험에서가 아니라 외계인의 경험에서 진행할 것을 제안하지만, 동시에 그는 여전히 외계인이 자신의 기반에 기초하여 구성되어 있음을 증명하려고 시도합니다. 이 문제를 해결하기 위해 현상학은 관념적 환원과 초월적 환원이라는 두 가지 방법론적 접근을 제공합니다. 아이데틱 축소에서 외계인은 자신과 외계인을 초월하는 "필수 구조"의 건축학에 포함됩니다. Alien as Alien은 괄호 밖에 남아 있으므로 K.와 함께하는 것은 불가능한 것으로 판명되었습니다. 초월적 환원은 자신에서 외계인으로 뻗어 있는 특정 "의미적 지평"으로의 환원을 포함하며, 이는 궁극적으로 후자가 침묵하도록 강제합니다. Waldenfels는 현상학(Merleau-Ponty)과 민족 방법론(Levi-Strauss)의 입장을 결합하는 것이 가능하다는 것을 발견하고 K. 자신과 타자 사이의 K.가 모든 것을 포괄하는 어떤 매개체에 의해 매개되는 것이 아니라 문화 간 경험의 영역에서 실현 가능하다는 것을 증명합니다. 셋째, 자신이 지속적으로 타자에 의해 확인되는 곳, 그리고 타자-소유자. 외계인을 우리가 대응해야 하고 필연적으로 대응해야 하는 것으로 받아들이는 것이 필요합니다. 즉, 요구, 도전, 유인, 우박, 청구 등의 행동은 반응적인 행동이 될 것입니다."

K.의 대화적 성격과 사회성의 매개는 M. Bakhtin에 의해 이미 예상되었습니다. 후자에 따르면, 모든 발화는 응답, 이전에 대한 반응이며 차례로 자신에 대한 언어적 또는 비언어적 반응을 의미합니다. 그는 “조직화된 집단의 사회적 소통 과정에서 생성된 기호 물질에서 의식이 형성되고 실현된다”고 지적했다. L. S. Vygotsky는 유사한 고려 사항을 개발했습니다. "말의 초기 기능은 의사 소통입니다. 연설은 주로 사회적 의사 소통 수단, 표현 및 이해 수단입니다." 기호 자료는 논리적 구조를 구성하는 수단으로만 사용되더라도 의사 소통 기능을 유지합니다. 기호는 대상의 의식을 조직화할 때에도 그 이상으로 넘어가거나 설명적 기능을 수행하지 않고 의사소통 가능성을 유지합니다. Vygotsky에 따르면 의식의 이러한 내부 자기 조직화는 외부 기호 과정의 내면화의 결과로 발생합니다. 외부 기호 과정은 주제 깊숙이 들어가서 언어 사고의 기초를 형성하는 "내적 연설"의 형태를 취합니다 . 기호 의사 소통과 함께 다른 생각하는 주제의 대화는 주제의 의식에 침투하여 그에 대한 반성의 탄생에 기여합니다.

의사 소통 행동 이론의 창시자 J. Habermas는 J. Mead와 E. Durkheim의 노선을 이어갔습니다. 그의 접근 방식은 마음 철학의 맥락에 의해 지시되는 목적 있는 활동의 패러다임을 의사 소통 행동의 패러다임으로 변경했습니다. . Habermas의 "의사소통 행위"의 개념은 세 가지 상호 연관된 주제 복합체에 대한 접근을 열어줍니다. 2) 생활세계의 패러다임과 체계를 연결하는 사회의 2단계 개념; 3) 마지막으로, 의사소통적으로 구조화된 삶의 영역이 독립적이고 형식적으로 조직된 행동 체계가 된 명령의 지배를 받는다는 점을 지적함으로써 오늘날의 사회적 병리를 설명하는 근대성 이론.

Habermas에 따르면 합리적이란 무엇보다도 지식과 상징적 표현, 일종의 지식을 구현하는 언어 및 비언어적 의사 소통 및 비 의사 소통 행위를 가진 사람들이라고 부를 수 있습니다. 우리의 지식은 명제 구조를 가지고 있습니다. 즉, 특정 의견이 진술 형태로 제시될 수 있습니다. 특정 생활세계를 배경으로 하는 의사소통적 실천은 비판을 받을 수 있는 주장에 대한 상호주관적 인식에 기반한 합의를 달성, 유지 및 갱신하는 데 중점을 둡니다. 사회 과학 이론에서 사용되는 모든 행동 개념은 네 가지 주요 개념으로 축소될 수 있습니다. 1) "신학적 행동"의 개념, 이는 행위자가 성공을 약속하는 수단을 선택하고 적절하게 적용함으로써 자신의 목표를 달성한다는 것을 의미합니다. 2) "규제 조치"의 개념; 3) 상호 작용의 참가자와 상관 관계가있는 "극적인 행동"의 개념으로 그들이 수행하는 앞에서 서로 청중을 형성합니다. 4) 의사 소통 행동의 개념은 "(언어적 또는 언어 외적 수단으로) 대인 관계에 들어가는 행동 주체가 가능한 적어도 두 명의 말하기의 상호 작용에 해당합니다. 행위자는 행동 상황에 대한 이해를 달성하기 위해 노력합니다. 행동 자체에 따라 행동 계획을 조정합니다. 이 행동 모델에서 언어는 특별한 의미를 갖습니다. 동시에, Habermas는 화자의 의도가 아니라 언어 표현의 구조에 초점을 맞춘 분석적 의미 이론만을 사용하는 것이 바람직하다고 믿습니다.

Habermas에 따르면 사회는 하나의 체계이자 삶의 세계로 동시에 이해되어야 합니다. 그러한 접근에 기초한 개념은 생활세계의 합리화와 사회체계의 복잡성 증가 과정 사이의 차이를 고려한 사회진화론이어야 한다. 생활 세계는 항상 의사 소통을 통해 행동하는 사람들이 있는 지평선으로 나타납니다. 이 지평은 전체적으로 제한되고 사회의 구조적 변화에 의해 변경됩니다.

하버마스는 의사소통 행동 이론을 통해 구현된 자본주의 근대화 이론이 현대 사회 과학과 그들이 이해해야 하는 사회 현실 모두에 대해 비판적이라고 지적합니다. 선진국 사회의 현실에 대한 비판적 태도는 그들이 문화적으로 가지고 있는 학습 잠재력을 충분히 사용하지 않는다는 사실과 이러한 사회가 "복잡성의 관리되지 않는 증가"를 보인다는 사실 때문입니다. 일종의 자연력으로 작용하는 시스템의 복잡성 증가는 전통적인 형태의 삶을 파괴할 뿐만 아니라 이미 상당한 합리화를 거친 삶의 세계의 의사 소통 기반을 침범합니다. 근대성 이론은 현대 사회에서 규범적 맥락에서 자유로운 상호작용을 위한 "우연의 공간"이 증가하고 있다는 사실을 확실히 고려해야 합니다. 의사소통 행위의 독창성은 실천적 진리가 된다. 동시에 독립적이 된 하위 시스템의 명령은 생활 세계에 침투하고 모니터링 및 관료화의 경로에서 상호 이해를 통한 행동 조정 메커니즘이 기능적으로 필요합니다.

비고전철학에서 K는 근본적으로 알려지지 않은 결과를 향한 진보의 측면에서 고려된다. J. Derrida에 따르면, K.에 대한 체계적인 조건의 복합체는 그가 archiwriting이라고 부르는 글쓰기를 동반합니다. 아크 라이팅은 오해와 왜곡에 내재되어 있으며 이미 존재하는 아이디어를 표현하기 위해 존재하지 않습니다. 그러므로 거짓과 망상이 없이는 진리가 있을 수 없듯이 K는 진리의 인식을 왜곡하지 않고 완전히 순수하고 성공적일 수 없다. 데리다의 탐구는 기호의 근원적인 관능적 토대, 질감, 자연적 자연적 원천을 목표로 합니다. 기표/기표 대립의 관점에서 기호의 고전적 정의는 반대의 첫 번째 구성원이 항상 더 본질적이고 가치 있는 것으로 간주되는 합리주의 시대 기호의 중심 기하학적 모델의 결과입니다. 반면 데리다는 언어를 초월한 기의의 근본적인 부재에서 출발하여 사유와 존재의 동일성을 부정한다. 글쓰기는 사슬, 기표, 흔적의 끝없는 상호작용이며, 사라진 기의를 대체합니다. 동시에 기호는 물론 지정된 객관성과 직접적이고 고정된 대응관계를 갖지 않으며, 작가의 의식이 없는 상태에서 존재의 지위를 갖지 않고 독립적으로 행동하지 않는다. 데리다는 K.가 의미의 근원으로서의 작가의 의식에 향하는 것이 아니라 그의 마음 속에서 이러한 의미를 생성하고 작가 자신이 글쓰기의 과정에서 구성된다는 점을 강조한다. 쓰기는 그래픽과 표면에 있는 음성의 서면 표현을 통해 신호 기능의 협소함에서 말을 해방시키며, 그 본질적인 특징은 무한히 전달될 수 있다는 것입니다.

동시에 글쓰기는 타자와의 소통에 대한 접근을 열어줍니다. 글쓰기에 대한 이러한 접근은 이전에 억압된 상태에 있었던 주변적 의미를 발견할 수 있게 해주기 때문입니다. 따라서 과거와 함께 K.에서 추가 채널이 열립니다.

J. 들뢰즈에 따르면 K.는 사건의 수준에서 그리고 강제적 인과율 외부에서 발생합니다. 이 경우에는 오히려 에코, 반복 및 공명 시스템, 기호 시스템을 형성하는 비인과적 대응의 사슬이 있습니다. 이벤트는 개념이 아니며 이벤트에 기인한 불일치(개념 내재)는 비호환성의 결과입니다. 들뢰즈는 비논리적 양립불가능성에 대한 최초의 이론가가 라이프니츠라고 믿었습니다. 왜냐하면 그가 공존 가능하고 불가능하다고 부른 것은 동일하고 모순적이라고만 환원될 수 없기 때문입니다. 호환성은 개별 주제나 모나드에 술어가 있음을 의미하지도 않습니다. 이벤트는 술어와 관련하여 기본입니다. 이러한 사건의 특이점("특이점" 참조)을 중심으로 형성되는 계열이 한 방향에서 다른 방향으로 모든 방향으로 전파되는 경우 두 사건이 공존할 수 있습니다. 그리고 시리즈가 그들을 정의하는 특이점 부근에서 발산하는 경우 불가능합니다. 수렴과 발산은 비논리적 양립성과 비호환성의 비옥한 분야를 포괄하는 완전히 원시적인 관계입니다. 라이프니츠는 비호환성 규칙을 사용하여 한 이벤트를 다른 이벤트에서 제외합니다. 그러나 이것은 순수한 사건과 분기와 분리가 주장되는 이상적인 게임을 고려할 때 공평하지 않습니다. 두 가지 또는 두 가지 정의가 그 차이로 인해 확인되는 작업입니다. 여기에 다양한 요소들 사이에 일정한 긍정적인 거리가 있는데, 이는 차이 덕분에 그것들을 정확하게 하나로 묶습니다(적과의 차이가 나를 부정하는 것이 아니라 나를 긍정하여 내가 그 앞에 모일 수 있도록 하는 것처럼). 이제 비호환성은 K의 수단이다. 이 경우 분리는 단순 결합으로 바뀌지 않는다. 들뢰즈는 세 가지 다른 유형의 종합을 명명합니다. 결합 합성 (및) - 수렴 시리즈를 구성하는 방법; 및 이접 합성(또는) 분산 급수. 분리에 의해 주어진 발산과 분산이 그 자체로 주장의 대상이 될 때 분리는 실제로 종합입니다. 개념의 동일성을 위해 사물의 일부 술어를 배제하는 대신, 각각의 사물은 그것이 통과하는 끝없는 술어를 향해 열리고 중심, 즉 개념으로서의 자기 동일성 또는 나(I)를 잃는다. of 술어는 K. of 이벤트로 대체됩니다. 들뢰즈는 개인의 자아정체성을 상실하는 두 가지 방식과 모순을 발전시키는 두 가지 방식을 구별할 것을 제안한다. 그 깊은 곳에서 반대자들은 무한한 정체성을 기반으로 정확히 소통하고, 그들 각자의 정체성은 침해당하고 붕괴된다. 무한한 사건들만이 놓여 있는 표면 위에서 그들 각각은 거리의 긍정적인 성격과 분리의 긍정적인 성격으로 인해 서로 소통한다. 모든 것은 공약 불가능성의 공명을 통해 발생합니다. 변화하는 관점; 차이점의 차별화 - 반대의 동일성을 통한 것이 아닙니다.

P. Bourdieu의 아비투스 조정 개념은 새로운 것의 외부적 창조를 지향하는 K의 "기계"에 대한 이러한 이해에 반대합니다. 그것은 예측할 수 없는 새로운 창조를 차단하는 역사적, 사회적 조건에 의해 한계가 설정되는 엄격하게 제한적인 생성 능력을 의미합니다. 실천 이론은 첫째, 지식의 대상은 수동적으로 반영되는 것이 아니라 구성되고, 둘째, 그러한 구성의 원리는 구조화되고 구조화되는 소인 또는 습관의 체계이며, 이는 실제로 구축된다는 테제를 제시합니다. 항상 실용적인 기능에 중점을 둡니다. . 특정 부류의 존재 조건과 관련된 환경은 아비투스(habitus), 즉 특정 결과를 달성하기 위해 객관적으로 적응된 실천과 아이디어를 생성하고 조직하는 원칙으로 작용하지만 이러한 조건에 의식적으로 초점을 맞추는 것을 의미하지는 않는 다른 후천적 성향의 시스템을 생성합니다. 결과. 이벤트의 상호 영향에 대한 라이프니츠의 논리를 발전시키면서 부르디외는 아비투스를 그러한 내재적 법칙으로 이해하며, 이는 실천의 조정뿐만 아니라 조정의 실천을 위한 전제 조건입니다. 에이전트 자체가 의도적으로 수행하는 수정 및 조정은 공통 코드의 소유권을 가정합니다. 실천 이론에 따르면 집단을 동원하려는 시도는 동원 행위자(예언자, 지도자 등)의 습관과 실천이나 연설에서 자신을 인정하는 기질이 최소한 일치하지 않으면 성공할 수 없다. , 무엇보다도, 소인의 자발적인 대응의 결과로 발생하는 그룹 형성 없이. 객관적으로 조정된 처분 사이에 확립된 객관적 일치를 고려할 필요가 있습니다. 왜냐하면 그것들은 다소 동일한 객관적 필요에 의해 정렬되기 때문입니다. 그룹 아비투스와 개별 아비투스(개개의 유기체와 분리될 수 없고 사회적으로 결정되고 인정되는 개별 유기체, 법적 지위 등) 사이의 관계를 결정하기 위해, 부르디외는 그룹 아비투스(표현하거나 반영하는 한 개별 아비투스인 그룹 아비투스)를 고려할 것을 제안합니다. 개인이 아닌 주관적인 내재화된 구조 체계, 모든 객관화와 인식을 위한 전제 조건인 일반적인 지각 체계, 개념 및 행동, 실천과 공통 세계관의 객관적 조정은 다음을 기반으로 할 수 있습니다. 단일 관행과 신념의 절대적인 비인격성과 상호 교환 가능성.

개별 아비투스 간의 차이는 사회적 궤적의 특수성에 있으며, 이는 상호 환원할 수 없는 연대순으로 정렬된 일련의 결정 요인에 해당합니다. 매 순간 새로운 경험을 과거 경험에 의해 생성된 구조에 따라 구조화하고 선택 능력에 의해 설정된 한계 내에서 새로운 경험에 의해 수정되는 Habitus는 한 클래스의 대표자에게 통계적으로 공통적인 경험의 고유한 통합을 도입합니다. 그룹), 즉 이전 경험에 의해 제어되는 통합입니다. 초기 경험은 특히 중요합니다. 왜냐하면 습관은 새로운 정보의 선택에 의해 일정하고 변화로부터 보호되는 경향이 있기 때문입니다. 우연히 또는 강박 하에 제시되는 경우 이미 축적된 정보에 의문을 제기할 수 있는 정보 거부가 특히 중요합니다. 그러한 정보를 피함으로써.

그레이트 정의

불완전한 정의 ↓

문화는 고립되어 존재하지 않습니다. 일반적으로 러시아어 과학 문헌에서 동의어로 간주되지 않는 의사 소통과 의사 소통은 인간 생활의 필수적인 부분이며 따라서 문화의 일부입니다. 그 중요성을 강조하면서 많은 연구자들은 문화를 커뮤니케이션(커뮤니케이션)과 동일시합니다. 이문화 커뮤니케이션 분야에서 가장 큰 미국 전문가 에드워드 홀 문화는 커뮤니케이션이고 커뮤니케이션은 문화라고 주장한다. 이 해석을 기반으로 많은 서양 과학자들은 문화를 빙산으로 비유적으로 묘사합니다. 그 기저에는 문화적 가치와 규범이 있으며 그 정점은 사람의 개별 행동이며, 이를 기반으로 하고 주로 다른 사람들과의 의사 소통에서 나타납니다. .

의사소통(위도에서. 의사소통 -통신, 메시지; 소티소 -나는 공통) - 의사 소통, 말이나 서면 신호의 형태로 생각과 정보를 교환하고, 사람에서 사람으로 정보를 전송하는 과정. 의사 소통의 주요 및 유일한 주제는 인간.

넓은 의미에서 커뮤니케이션은 개인 간의 정보 교환을 통해 공통 기호 시스템. 통신 과정에서 메시지가 교환됩니다. 한 참가자에서 다른 참가자로 정보 전송. 인간 공동체의 모든 유형의 기호(상징적) 행동 중에서 가장 중요한 것은 언어의 사용( 언어 적의사 소통) 및 수반되는 비언어적 행동 ( 비언어적의사소통). 함께 그들은 형성 상의의사 소통 또는 좁은 의미의 의사 소통.

영어 사전에서 "커뮤니케이션"이라는 개념은 다음과 같은 의미론적으로 가까운 의미를 가지고 있습니다.

• 1) 타인(또는 생명체)에게 정보를 전송하는 행위 또는 과정
• 2) 정보를 전달하거나 전송하는 데 사용되는 시스템 및 프로세스
• 3) 서신 또는 전화, 서면 또는 구두 정보;
• 4) 사회적 접촉;
• 5) 정보가 특히 전선, 케이블 또는 전파를 통해 한 사람이나 장소에서 다른 사람으로 전송되는 전자 프로세스;
• 6) 과학 및 정보 전달 활동;
• 7) 사람들이 서로 관계를 구축하고 서로의 감정을 이해하는 방식 등

러시아어에서 "통신"이라는 용어는 "통신"과 동일하며 "통신"이라는 용어와 동의어입니다.

다른 과학은 의사 소통 개념의 정의에 대해 다른 접근 방식을 가지고 있습니다. 예, 에 영어문학에서 "커뮤니케이션"이라는 용어는 말이나 서면 신호의 형태로 생각과 정보를 교환하는 것으로 이해됩니다.

또한 "커뮤니케이션"이라는 단어는 사람들 사이에서 생각, 정보 및 정서적 경험을 교환하는 과정을 의미합니다. 을 위한 언어학자의사소통은 다양한 언어 상황에서 언어의 의사소통 기능을 구현하는 것으로 의사소통과 의사소통의 차이는 없다.

에 심리적그리고 사회학적문학과 커뮤니케이션은 교차하는 것으로 간주되지만 동의어가 아닙니다. 여기에서 20세기 초 과학 문헌에 등장한 "통신"이라는 용어는 물질적, 영적 세계의 모든 대상의 의사 소통 수단, 사람에서 사람으로 정보를 전달하는 과정을 가리키는 데 사용됩니다. (인간 커뮤니케이션에서 아이디어, 아이디어, 태도, 기분, 감정 등의 교환), 사회 과정에 영향을 미치기 위해 사회에서 정보의 이전 및 교환. 의사 소통은인지 (인지) 또는 정서적으로 평가적인 성격의 정보 교환에서 사람들의 대인 상호 작용으로 간주됩니다.

종종 의사 소통과 의사 소통이 동의어로 간주된다는 사실에도 불구하고 이러한 개념에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 당 의사소통대인 관계의 특성은 주로 할당되며 의사 소통은 사회에서 정보 교환이라는 추가적이고 광범위한 의미를 갖습니다. 이를 기반으로 의사 소통은 주로 언어 의사 소통 수단의 도움으로 구현되는인지, 노동 및 창조적 활동의 다양한 영역에서 사람들 사이의 생각과 감정을 교환하는 사회적으로 조건화된 과정입니다.

즉, 커뮤니케이션은 메시지를 형식화하는 방법에 가장 큰 관심을 기울이는 단방향 정보 프로세스로 간주되는 반면 기존 정의의 대부분은 작성자에서 정보 전달이라는 아이디어로 축소됩니다. 수취인.

그와 달리, 의사소통다양한 언어 및 비언어적 의사 소통 수단을 사용하여 다양한 채널을 통해 대인 및 대중 의사 소통 모두에서 정보를 전달하고 인식하는 사회적 조건 과정입니다. 사람과 사람 사이의 관계와 우리 주변에서 일어나는 사건, 그리고 다른 방향과 형태를 포함하는 지속적인 과정이기 때문에 사람은 의사 소통 없이 소통 없이 존재할 수 없습니다.

의사 소통과 의사 소통의 개념을 비교하면 정보 교환 및 전송 과정과의 상관 관계 및 정보 전송 수단으로서의 언어와의 연결이 일반적이라는 점에 주목합니다. 이러한 개념의 내용 범위(좁은 것과 넓은 것)가 다르기 때문에 특징이 뚜렷합니다.

그럼에도 불구하고 '커뮤니케이션'과 '커뮤니케이션'의 개념은 상호 연관되고 상호의존적이라고 볼 수 있습니다. 서로 다른 수준의 의사 소통이 없으면 의사 소통이 불가능합니다. 의사 소통은 다른 영역에서 발생하는 대화의 연속으로 인식 될 수 있습니다. 커뮤니케이션은 다양한 분야,교육, 사회 및 정치 활동, 관리, 상담(의료 포함), 사회 사업, 저널리즘, 국제 관계를 포함합니다.

오늘날, 의사소통의 한 방법으로서의 의사소통에 대한 보편적인(광범위한) 이해는 과학에서 널리 퍼져 있습니다. 물질적, 영적 세계의 모든 대상.

의사 소통 과정은 선전 이론의 창시자 인 미국 사회 학자이자 정치 과학자에 의해 연구되었습니다. 해롤드 드와이트 라스웰 (1902-1978). Lasswell은 현대 정치학의 창시자 중 한 사람이며 예일 대학교의 교수입니다. 1948년 그는 제2차 세계대전 당시 육군 부대에서 선전한 경험을 바탕으로 개발된 자신만의 커뮤니케이션 모델을 제안했습니다. 이 모델 또는 공식에는 "누가 보고합니까?"라는 5가지 기본 질문이 포함됩니다. - "그가 뭐라고 말하는거야?" - "어떤 채널에서 신고하나요?" - "그는 누구에게 말하는가?" - "그는 어떤 효과를 보고합니까?"

G. Lassuel의 공식은 통신 프로세스의 구성 요소, 순서 및 기능적 특성을 재현합니다(그림 1.2). 의사 소통 과정의 구조뿐만 아니라 연구의 구조를 반영하기 때문에 보편적입니다. 그럼에도 불구하고 Lasswell 커뮤니케이션 모델은 선형성, 단방향성, 피드백 부족으로 비판을 받는 반면 커뮤니케이션 프로세스는 더 복잡하고 때로는 비선형적입니다.

커뮤니케이션 프로세스- 이것은 다른 채널을 통해 다양한 커뮤니케이션 도구를 사용하여 한 사람에서 다른 사람으로 또는 사람들의 그룹(그룹 및 사회 기관 등) 간에 정보를 전달하는 과정입니다.

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