کار تیمی خوب در یک تیم "توانایی کار در یک تیم ضروری است.

در همان ابتدای کارم، یک بار در رویدادی شرکت کردم که در آن یک کارآفرین موفق سخنرانی کرد. از او این سوال استاندارد پرسیده شد: "مهمترین چیز در تجارت چیست؟" او بدون تردید پاسخ داد: «مهمترین چیز در تجارت ایجاد یک تیم واقعی است. منسجم، خلاق، شایسته، پویا، با انگیزه خوب. همه چیز ثانویه است: ایده ها، منابع، زیرساخت ها و غیره. اگر تیم خوبی دارید، می توانید در هر کسب و کاری مشغول شوید، هر ایده ای را تبلیغ کنید، حتی ناکارآمد و پیش پا افتاده - با این حال، تیم کسب و کار را "بیرون می کشد". «او به دندان‌هایش گاز می‌زند» و پروژه را به پیش می‌برد!».

ابتدا بیایید تصمیم بگیریم که در این مقاله تیم را چه می نامیم. در یک مفهوم گسترده، تیم هر کسی است که در یک شرکت کار می‌کند، و وقتی برای هر اندازه کسب‌وکار، همه احساس می‌کنند یک تیم واحد هستند، خوب است (تعداد کمی موفق می‌شوند، مثال خوبویرجین یا گوگل اولیه).

در سطح استارتاپ، تیم همه کارمندان و متخصصان کلیدی شما هستند.

با رشد کسب و کار و تعداد افراد درگیر در آن، تیم در حال حاضر رهبرانی است که مسئول حوزه‌های تجاری کلیدی و متخصصان کلیدی هستند که مستقیماً در توسعه استراتژی و تاکتیک‌های سازمان درگیر هستند و می‌توانید به آنها و با چه کسانی تکیه کنید. شما با هم به سمت هدف جهانی مورد نظر حرکت می کنید. آنها دیگر کارمند نیستند، شریک هستند. در مورد چنین تیمی است که مقاله در مورد آن صحبت می کند.

اصلا میشه بدون تیم کار کرد؟ آه البته. در حالی که پروژه به مقیاس خاصی نرسیده است. من خودم پروژه های اینترنتی کوچک (اما با موفقیت کسب درآمد) دارم که کل تیم خودم هستم. اما در یک پروژه جدی که برای مخاطبان زیادی طراحی شده است، نمی توانید بدون تیم کاری انجام دهید. در اینجا، مطمئنا - در میدان جنگجو نیست.

چرا تیم مورد نیاز است؟

این تیم، اول از همه، برای توسعه راه حل های قوی مورد نیاز است. ذهن جمعی همیشه قوی تر است و تجربه ترکیبی همیشه گسترده تر است. در نتیجه، تیم تقریباً همیشه یک تصمیم قوی‌تر و متعادل‌تر از یک نفر می‌گیرد. یا راه حل خوبی را تقویت می کند که قبلاً با یک مرتبه بزرگ فکر شده است. هر چه تیم بزرگتر باشد دانش و تجربه بیشتری دارد و تصمیمات قوی تر می تواند باشد. اما هر چه تیم بزرگتر می شود، مدیریت آن دشوارتر می شود.

و البته، اعضای اصلی تیم شما حوزه های کلیدی کسب و کار را بر عهده خواهند گرفت و بر آنها نظارت خواهند کرد. هر کس زمینه های مسئولیت خود را خواهد داشت، اما در واقع شما به یک مکانیسم واحد تبدیل خواهید شد.

چگونه افراد را برای تیم انتخاب کنیم؟

مرحله انتخاب افراد برای تیم برای هر رهبر بسیار مسئولیت پذیر است. اما، همانطور که می دانید، "کادرها - همه چیز را تصمیم می گیرند." بنابراین، ما باید تلاش کنیم تا آنچه در توان داریم انجام دهیم اشتباهات کمتر. در اینجا می توانم موارد زیر را توصیه کنم:

1. بهتر است افرادی را به تیم دعوت کنید که قبلاً تجربه کار یا همکاری با آنها را داشته اید. خیلی خوب است اگر این شخص را در محل کار (و در تعطیلات) دیدید، می دانید که او چه شایستگی هایی دارد و چه کارهایی را می تواند انجام دهد :)

2. نباید با دوستان و اقوام نزدیک تجارتی راه اندازی کنید و بر این اساس آنها را به تیم ببرید. نمونه های منفی زیادی وجود دارد. روابط شخصی نزدیک در تجارت تداخل خواهد داشت و تجارت مشترک تهدیدی برای خود رابطه خواهد بود. گرفتن افراد بهتربا چه کسانی می شناسید، به چه کسانی احترام می گذارید و چه کسانی به شما احترام می گذارند.

3. روشن مرحله اولیهاحتمالا نخواهید داشت پول گندهبرای استخدام فوق تخصص ها با هزینه های فوق العاده. اما هنوز هم به ویژه بحرانی نیست. یافتن متخصصان خوب و آینده‌دار در رشته‌های خود و دادن فرصتی برای یادگیری مداوم و ایجاد شایستگی‌ها بسیار مهم است. و آنها با شما و کسب و کار شما رشد خواهند کرد. اگر همچنان به یک فوق متخصص نیاز دارید، می توانید سعی کنید به روش دیگری (در مورد انگیزه های زیر) به او انگیزه دهید.

4. با رشد کسب و کار، بسیاری از مدیران شروع به سپردن استخدام کارمندان به بخش منابع انسانی و معاونان می کنند و خود را در بهترین موردنگاهی به رزومه ها اما یک مدیر خوب همیشه فرآیند را کنترل می کند و همیشه با همه کارمندان کلیدی و حتی بیشتر از آن با مدیران مصاحبه های شخصی انجام می دهد. و پشت سر می گذارد اخرین حرف. دو بار در زندگی ام با چنین رهبرانی ملاقات کردم و فکر می کنم این رویکرد بسیار درستی است.

یک تیم تجاری باید از چه افرادی تشکیل شود؟

در ابتدا مطمئن بودم که تیم باید از افراد مشابه شما (از لحاظ شخصیت، خلق و خو، سرعت واکنش و ...) تشکیل شود. حالا دیدگاهم را تغییر داده ام. این فقط یک مزیت خیالی می دهد - مدیریت چنین تیمی آسان تر است. اما یک تیم قوی واقعی باید متشکل از افراد مختلف، با دیدگاه ها و باورهای مختلف، با موقعیت های مختلف، با خلق و خوی متفاوت، با عادات و اولویت های مختلف زندگی.

ریسک باید با احتیاط، خوش بینی با بدبینی، خلاقیت با عمل گرایی، " شلختگی" با مهارت های اداری تکمیل شود. در چنین تیمی که به ظاهر «متناسب» است، آن تصمیمات بسیار طلایی، متوسط، متعادل و قوی شکل می گیرد. وظیفه اصلیرهبر در اینجا به عنوان یک تعدیل کننده و جمع آوری تصمیمات عمل می کند.

اما در عین حال، اعضای تیم باید به یکدیگر احترام بگذارند، از ایده "اشباع" شده و آن را به اشتراک بگذارند، ارزش های مشترک داشته باشند و در نهایت انگیزه خوبی داشته باشند.

هر یک از اعضای تیم باید به وضوح موقعیت خود را داشته باشد و طیف مشخصی از وظایف را حل کند، به عنوان مثال، امور مالی، فروش، پشتیبانی فنی، بازاریابی و تبلیغات و ... اما در عین حال همه اعضای تیم باید همیشه در یک زمینه اطلاعاتی واحد باشند. تیم باید هماهنگ سازی مداوم درک وظایف فعلی، معانی و اهداف کوتاه مدت / بلند مدت ایجاد کند. همه باید درک یکسان و بدون ابهام از اینکه ما کی هستیم و به کجا می رویم داشته باشند.

چگونه به اعضای تیم انگیزه دهیم؟

البته یکی از محرک های اصلی یک فرد شایسته است حق الزحمه، یعنی پول خوب، به طور منظم و با پیشرفت در اندازه. در مرحله شروع یک کسب و کار، این همیشه امکان پذیر نیست. بنابراین، ایجاد یک انگیزه گسترده ضروری است. برای واقعاً باهوش، فعال (به طور خلاصه، مفیدترین افراد برای شما)، علاوه بر پول، انگیزه های مهم دیگری نیز وجود دارد که می توانند و باید فعالانه درگیر شوند.

1. مورد جالب

اگر پروژه شما به خودی خود جالب است و همچنین در آن جمع شده است افراد جالبیک محرک قوی است این به طور کلی بسیار مهم است - اینکه کار جالب است و شما می خواهید به آن بروید.

2. ماموریت قوی

اگر پروژه شما هدف، مأموریت قوی دارد، این خود می تواند انگیزه دهنده باشد. دنیا را به سمت بهتر شدن تغییر دهید، یک مشکل پیچیده را حل کنید، یک اشتباه مهم را برطرف کنید و غیره.

3. مقیاس تجاری بالقوه بزرگ

اگر کسب و کار شما به طور بالقوه می تواند فراتر از یک منطقه یا یک شهر باشد، و پروژه می تواند مقیاس یک کشور یا حتی جهان را داشته باشد، همه اینها انگیزه خوبی برای کار است.

4. افزایش شایستگی های شخصی

اگر مشارکت در پروژه مستلزم کسب دانش جدید، شایستگی ها، فرصت های جدید برای اجرای حرفه ای باشد، این یک انگیزه قوی است. اگر پروژه فرصت نادری برای به دست آوردن یا ایجاد شایستگی های منحصر به فرد فراهم کند، به طور کلی خوب است. این توشه ای است که انسان در هر صورت در زندگی به آن نیاز دارد، حتی اگر تجارت فعلی کارساز نباشد.

5. جاه طلبی و جاه طلبی

اگر فردی بتواند جاه طلبی های خود را تحقق بخشد (مثلاً یک رهبر) - این یک انگیزه خوب برای بسیاری است. این همچنین شامل این واقعیت است که شخص باید ببیند که نظر او در تیم شنیده می شود، تصمیمات او توسط رهبر و سایر شرکت کنندگان گرفته می شود، که او واقعاً بر تجارت و توسعه آن تأثیر می گذارد. و همچنین باید یاد بگیرید که به اعضای تیم در تصمیم گیری، استفاده از بودجه های خاص و غیره استقلال بیشتری بدهید.

6. برنامه کاری رایگان

اگر می خواهید بازدهی تیم را افزایش دهید، یک برنامه کاری رایگان برای همه اعضای آن تهیه کنید. از این رو، مردم فقط بیشتر، مولدتر و با بازدهی بسیار بیشتر کار خواهند کرد. فقط باید اهداف روشنی تعیین کرد و به فرد این فرصت را داد که خودش تصمیم بگیرد چه زمانی درگیر اجرای آنها خواهد شد.

7. تحرک

یکی دیگر راه موثرافزایش کارایی تیم و در عین حال انگیزه - افزایش تحرک آن. حداقل، در اسرع وقت، لپ تاپ های خوب را برای همه اعضای تیم بخرید. سپس کار با شخص در فضا "حرکت" می کند :). به علاوه، همچنان وفاداری خود را افزایش خواهید داد، زیرا مراقبت بیشتری از خود نشان خواهید داد.

8. محل کار

شرایط کاری عادی را برای مردم ایجاد کنید. یک دفتر معمولی با مکانی برای ناهار، برای بحث و استراحت، میز کار راحت، لوازم مورد نیاز برای کار، ظروف آشپزخانه و .... همه اینها به شدت بر وفاداری و انگیزه تأثیر می گذارد.

9. تعطیلات مشترک

شب های غیررسمی مشترک بسازید، تولدها و رویدادها را جشن بگیرید، مهمانی های شرکتی را در طبیعت و در کلوپ ها فراموش نکنید. همه اینها افراد را متحد می کند و ارتباطات افقی اضافی را در تیم ایجاد می کند.

10. جلسات مطالعه و استراتژی مشترک

به طور دوره ای جلسات استراتژیک با تیم، سفرهای مشترک به کنفرانس ها، آموزش مشترک سازماندهی کنید. اول از همه، از روال امور خارج می شود، دوماآگاهی و شایستگی ها را گسترش می دهد و ثالثاً تیم را متحد می کند.

11. به لیست ذینفعان معرفی کنید

یک محرک بسیار قدرتمند، گنجاندن اعضای کلیدی تیم به عنوان مالک است. واضح است که این کار باید فقط با مهم ترین و قابل اعتمادترین اعضای تیم انجام شود. ممکن است سهم زیاد نباشد ، اما پس از آن شخص قبلاً موضوع را به عنوان متعلق به خود درک می کند ، روحیه و درجه مسئولیت تغییر می کند. در مرحله اولیه توسعه کسب و کار، گاهی اوقات این تنها راه برای جذب یک فوق تخصص به پروژه است.

12. درصدی از سود را بدهید

اعضای کلیدی تیم نیز می توانند با گنجاندن درصد واقعی سود شرکت در فرمول حقوق و پاداش، هر چند اصلاً زیاد، انگیزه خوبی داشته باشند. اما این یک انگیزه بسیار خوب است، زیرا به طور بالقوه فرد را قادر می سازد حقوق نامنظم و دائماً در حال افزایشی دریافت کند. و او تمام تلاش خود را می کند تا سهم خود را در تجارت مشترک افزایش دهد و بر افزایش سود تأثیر بگذارد. برای ایجاد تیم های قوی برای شما آرزوی موفقیت دارم!

© سرگئی بورودین 2013

این و موضوعات دیگر با جزئیات بیشتری در کتاب های من در سری فن آوری های تغییر دهنده زندگی ققنوس پوشش داده شده است.

در زمان "انفرادی" ما، توانایی کار در یک تیم بسیار مورد توجه کارفرمایان است. بنابراین اکثر متقاضیان بدون تردید در رزومه خود به داشتن این کیفیت اشاره می کنند. با این حال، قبل از مشخص کردن آن، مهم است که خودتان تعیین کنید که آیا یک بازیکن تیم هستید یا یک تنها. در این صورت یافتن شغلی برای شما آسان تر خواهد بود که در آن نه تنها شرایط خودآگاهی را به عنوان یک حرفه ای دریافت کنید، بلکه فرصت کار در یک محیط راحت را نیز خواهید داشت. .

آیا راه رفتن با هم سرگرم کننده است؟

تیم گروهی از افراد همفکر است که برای دستیابی به اهداف مشترک مورد نظر با یکدیگر همکاری می کنند. در نتیجه چنین تعاملی، دستیابی به نتایج بسیار بهتر در مدت زمان نسبتاً کوتاه نسبت به کار به تنهایی امکان پذیر می شود. در یک تیم تثبیت شده، همه مسئولیت‌ها به وضوح بین همکاران توزیع می‌شوند: برخی ایده‌هایی را برای توسعه بیشتر ایجاد می‌کنند، برخی دیگر برنامه‌هایی را برای گسترش به سرزمین‌های هنوز کشف نشده توسعه می‌دهند، برخی دیگر با شرکا یا مشتریان بالقوه تماس برقرار می‌کنند، و برخی دیگر کارگران را به «استثمار» الهام می‌دهند. . بنابراین، افراد با تکمیل یکدیگر، یک تیم واحد متعادل ایجاد می‌کنند که در آن هرکس کاری را که می‌تواند به بهترین شکل انجام دهد، و کمبود مهارت با تلاش‌های گروهی جبران می‌شود.

یکی از اجزای مهم توانایی کار در یک تیم، تحمل یک فرد است.

مطابق با کاخ والریا، مدیر کل KA "ویزاوی مشاوره"، مفهوم "کار تیمی" متضمن مهارت های زیر است:

• به سرعت خود را با یک تیم جدید تطبیق دهید و بخشی از کار خود را با یک ریتم مشترک انجام دهید.
• گفت و گوی سازنده برقرار کنیدتقریباً با هر شخصی؛
• متقاعد کردن همکاران در مورد صحت راه حل پیشنهادی؛
• اشتباهات خود را بپذیرید و دیدگاه دیگران را بپذیرید.
• نماینده قدرت؛
• هم رهبری و هم اطاعت، بسته به وظیفه ای که به تیم محول شده است.
• جاه طلبی های شخصی را مهار کنید و به کمک همکاران بیایید.
• احساسات خود را مدیریت کنید و از علایق/ناراحتی های شخصی خودداری کنید.

توانایی کار در تیم یکی از شایستگی های اصلی مدیران است. و متقاضی متقاضی موقعیت رهبری باید نه تنها بتواند گروهی از همکاران خود را به درستی مدیریت کند، بلکه بخشی از تیم نیز باشد، نه اینکه "پتو را روی خود بکشد" و تصمیمات عجولانه نگیرد. والری ماکسیموف، مدیر کل هتل "شوروی"و رستوران "یار"، بر این عقیده است که هر مدیر باید تیم متخصصان وفادار خود را جذب کند، زیرا "اگر اولین کسی باشید که دست خود را برای سلام کردن به هر کارمند دراز می کنید و او را به نام صدا می کنید تأثیرگذاری بر زیردستان بسیار مؤثرتر است." تنها با چنین ترکیبی از ویژگی ها، کار گروهی مثمر ثمر خواهد بود. گالینا نمچنکو، مشاور ارشد بخش فروش و بازاریابی یک شرکت استخدام آنتال بین المللی، مثالی می زند که یکی از کاندیداها، مدیر شعبه منطقه ای، مجبور به استعفا از شرکتی شد که در آن توانسته بود به حجم فروش بالایی دست یابد و مدیریت به شدت از او قدردانی کرد. دلیل آن ناتوانی وی در برقراری ارتباط با روسای سایر واحدهای عملکردی بود.

در بیشتر موارد فعالیت حرفه ایارتباط نزدیکی با رقابت دارد، بنابراین یک جزء مهم از توانایی کار در یک تیم، تحمل فرد، توانایی او برای جلوگیری از درگیری است. معتقد است: "هرچه وظایف بزرگتر و ضرب الاجل کوتاه تر باشد، کار در تیم مرتبط تر است." ناتالیا استرلکوا، مدیر پرسنل BU "MTS روسیه". در عین حال، با توجه به ایرینا باسووا، رئیس اداره کارگزینی یونی میلک، کار تیمی همیشه موثر نیست و اغلب روحیه رقابت نتایج بهتری می دهد. ویکتوریا زووناروا، مشاور بخش بیمه یک شرکت هد هانتینگ سنگ زاویه، سنگ گوشه، تأیید می کند که در برخی موارد استحکام در تصمیم گیری شخصی ممکن است بیشتر از کار مشترک مورد تقاضا باشد. به عنوان مثال، در شرایطی که یک شرکت یک سیاست نسبتاً تهاجمی را دنبال می کند و برای یک پست مدیریتی به یک فرد سرسخت نیاز است که بداند چگونه برای دستیابی به درگیری وارد شود. بهترین نتایجدر محل کار.

چه چیزی در رزومه باید گنجانده شود؟

چگونه کارفرمایان می توانند بررسی کنند که آیا متقاضی این کیفیت را دارد یا خیر؟ اکثر استخدام‌کنندگان بر این باورند که فهرست کردن مهارت‌های کار گروهی در بخش «ویژگی‌های شخصی» یک رزومه بعید است که توسط کارفرمایان جدی گرفته شود. حتی فهرست کردن تمام توانایی هایی که در این مفهوم گنجانده شده است، نتیجه مطلوبی را به همراه نخواهد داشت.

برای یک کارمند بالقوه بسیار مهم است که به درستی سؤالات را برای نماینده خدمات پرسنلی تنظیم کند.

بهتر است در بخش های اصلی پرسشنامه یا در نامه پوششی ذکر شود که متقاضی باید چند بار و در چه نقش هایی در یک تیم هماهنگ کار کند، روی چه پروژه هایی کار کند، چه وظایف و اهدافی تعیین شده است. چه نتایج نهایی به دست آمد.

به گفته گالینا نمچنکو، توانایی کار در یک تیم به اصطلاح "عامل نرم" است که مستقیماً ذکر نشده است. این واقعیت که داوطلب دارای چنین مهارت حرفه ای است به طور غیرمستقیم با دستاوردهای منعکس شده در CV نشان داده می شود. در شرکت ها معمولاً بین بخش های مختلف و بین گروه های درون یک بخش رقابت وجود دارد. بنابراین، به منظور تأکید بر توانایی کار در یک تیم، در یک رزومه می توانید به عنوان مثال توجه داشته باشید که بخش شما از نظر فروش در داخل شرکت دارای موقعیت پیشرو بوده است یا منطقه ای که تیم شما مسئولیت آن را بر عهده داشته است از نظر فروش پیشتاز است.

روش های تعیین «روح تیمی»

انتخاب روش مصاحبه در بیشتر موارد بستگی به موقعیتی دارد که متقاضی برای آن درخواست می دهد. برای انتخاب یک تیم، کارفرمایان از روش های خاصی استفاده می کنند، به عنوان مثال، مصاحبه بیوگرافی یا مصاحبه در مورد شایستگی ها انجام می دهند. در مورد اول، ممکن است از متقاضی پرسیده شود که او به چه ورزشی علاقه دارد یا در کودکی به آن علاقه داشت. دیدگاه های تیمورزش تاییدی بر این خواهد بود که شما یک "جمع گرا" هستید. در مرحله دوم، از داوطلب بخواهید به طور خلاصه در مورد دستاوردهای خود در مشاغل قبلی خود صحبت کند. لهجه هایی که متقاضی هنگام توصیف نتایجی که او به دست آورده است، به استخدام کننده نشان می دهد که فرد چگونه خود را در رابطه با همکاران سابقچگونه او نقش خود را در پروژه های اجرا شده. پراهمیتآنها همچنین توصیه هایی از یک شغل قبلی دارند، زیرا آنها، به عنوان یک قاعده، ویژگی های مشخصه متقاضی را منعکس می کنند.

اغلب، کارفرمایان از تیم‌های تثبیت‌شده دعوت می‌کنند، که به ویژه برای پروژه‌های راه‌اندازی مختلف مهم است.

بازی‌های موقعیتی جمعی مختلف به عنوان یک روش ارزیابی مؤثر در نظر گرفته می‌شوند که در آن گروهی از کاندیداها یک موقعیت تجاری شبیه‌سازی شده را بازی می‌کنند که تا حد امکان به وضعیت واقعی نزدیک است. با تماشای بازی می‌توانید مهارت‌های هر یک از متقاضیان، نحوه رفتار آن‌ها در محیط کار، سبک حل کارها و غلبه بر مشکلات نوظهور و همچنین ویژگی‌های تعامل با افراد غریبه را شناسایی کنید.

همچنین لازم به ذکر است که خاص کار گروهیتا حد زیادی به ویژگی های خود شرکت بستگی دارد. "به طور سنتی، مدیریت روسی و غربی متمایز می شود: اگر در شرکت های خارجی معمولاً توجه زیادی به تیم سازی، تیم سازی در همه سطوح می شود، در بیشتر موارد سازمان های روسیویکتوریا زووناروا معتقد است که اغلب باید برای دسیسه ها، حیله گری و رقابت شدید بین کارمندان آماده باشید. "اگر استخدام کننده نگرانی در مورد انطباق موفقیت آمیز یک نامزد با یک شغل جدید داشته باشد، به او در مورد خطرات احتمالی هشدار می دهد و توصیه هایی را در مورد بهترین روش در این شرایط ارائه می دهد." البته، نتیجه گیری نهایی در مورد اینکه آیا یک متخصص در تیم قرار می گیرد یا خیر، تنها در پایان دوره آزمایشی می تواند انجام شود، حتی اگر ارائه او در مصاحبه بدون نقص باشد.

متأسفانه، متقاضی همچنین نمی تواند با اطمینان کامل ارزیابی کند که چقدر سریع و با موفقیت می تواند در ریتم کاری یک تیم موجود درگیر شود: خیلی به جهان بینی او و مقیاس وظایف محول شده به او بستگی دارد. بنابراین، برای یک کارمند بالقوه بسیار مهم است که به درستی سؤالات را برای یک نماینده منابع انسانی فرموله کند تا باورهای داخلی خود را با سیستم نگرش ها و ارزش های اعلام شده توسط فرهنگ سازمانی از قبل مرتبط کند. اولگا لیوبیموا، استخدام کننده شرکت پرسنل آوانتا، خاطرنشان می کند که «در هر مرحله از مصاحبه، داوطلب این فرصت را دارد که در مورد سنت ها و ویژگی های شرکت سؤالاتی بپرسد تا نکاتی را روشن کند و سعی کند خودش تعیین کند که چقدر راحت در یک تیم کار می کند. البته ارزیابی کامل تیم جدید تنها پس از یک دوره زمانی مشخص امکان پذیر خواهد بود که گاهی اوقات از دوره آزمایشی استاندارد فراتر می رود.

دعوای تیمی

در اغلب موارد، یک تیم زیرمجموعه ای است که بر اساس شباهت وظایف عملکردی انجام شده، یا گروهی از افراد درگیر در اجرای برخی محصول نهایی، اجرای یک پروژه جدید، برجسته می شود. در مورد اول، این یک انجمن ثابت از کارمندان است که در جدول کارکنان ثابت شده است، به عنوان مثال، مدیران حساب. گزینه دوم مربوط می شود کار طراحی، هنگامی که متخصصان بخش های مختلف بر حل کار متمرکز هستند و اغلب چنین کارهایی یک بار انجام می شود. این روشی است که تحلیلگران مالی، مشاوران، متخصصان طراحی سازمانی کار می کنند.

قبل از ذکر ویژگی هایی مانند توانایی کار در یک تیم در رزومه، مهم است که خودتان تعیین کنید که آیا یک بازیکن تیم هستید یا یک تنها.

اغلب، کارفرمایان از تیم‌های تثبیت‌شده دعوت می‌کنند، که به‌ویژه برای پروژه‌های راه‌اندازی مختلف یا در دوره‌ای از تغییرات اساسی مهم است. اولگا لیوبیمووا تأکید می کند که در این مورد، "شرکت ها تیمی را دریافت می کنند که در آن ارتباطات به خوبی برقرار است، افراد تجربه کار با یکدیگر را دارند و زمان کمتری را صرف روشن کردن نقاط قوت و ضعف شرکت کنندگان می کنند. اگر تیم از ابتدا تشکیل شود، شرکت به زمان بیشتری نیاز دارد تا کارمندانی با شایستگی های لازم را پیدا کند.» با این حال، هنگام دعوت از یک تیم موفق که قبلاً بیش از یک پروژه را با هم اجرا کرده است، این خطر بسیار زیاد است که پس از پایان قرارداد، تیم با همان ترکیبی که آمده است ترک کند. به گفته اولگا لیوبیموا، نباید فراموش کرد که اعضای تیم ممکن است علایق مختلفی داشته باشند که بسته به شرایط می تواند تغییر کند. خطرات ترک کل گروه کاریالبته وجود دارند، اما می توان و باید مدیریت شوند.

یک مورد جداگانه زمانی است که یک رهبر کارکنان وفادار را همراه خود می آورد تا روند پیوستن به تیم را تسهیل کند. روند این است که هر رهبر معمولا یک تیم را برای خود انتخاب می کند. گالینا نمچنکو معتقد است: "شما می توانید از روش های مختلفی برای تعیین سازگاری افراد استفاده کنید، اما باید درک کنید که تیم نسبت به رهبر جدید دشمنی پیشینی دارد." - و اغلب یکی از کارمندان برای یک موقعیت خالی درخواست می دهد، اما آنها یک "غریبه" را برای آن به عهده می گیرند. اقتدار در طول زمان به دست می آید و یک رهبر شایسته می تواند بفهمد که با چه کسی می تواند به خوبی کار کند و با چه کسی باید جدا شود. نکته اصلی این است که تصمیمات عجولانه نگیرید.

تو واقعا کی هستی؟

متأسفانه، زمانی که بهره وری یک حرفه ای مستعد به کار مستقل کاهش می یابد، به دلیل این واقعیت که او مجبور است در یک تیم کار کند، غیر معمول نیست، و بالعکس، زمانی که یک کارمند نیاز به تعامل با تیم دارد، خود را تنها می بیند. بنابراین، هنگام جستجوی شغل، تصمیم گیری در مورد ترجیحات خود بسیار مهم است. بنابراین، الکسی ن. به مدت دو سال به عنوان مدیر منطقه ای در دفتر مرکزی یکی از شرکت های عمده فروشی کار کرد، اما از این واقعیت که دستمزد او نه تنها به دستاوردهای شخصی، بلکه به نتایج کل بخش نیز بستگی داشت، به شدت بی انگیزه شد. . او نمی خواست شرکت را ترک کند، اما با اطلاع از اینکه یک جای خالی نماینده در یکی از شعبه های دور افتاده ظاهر شده است، نامزدی خود را پیشنهاد کرد. او در مکان جدید فقط روی دستاوردهای خودش متمرکز بود و بر این اساس انگیزه بهتری داشت.

کارمندی که احساس می کند توسط همکارانش حمایت می شود، در برابر استرس مقاوم تر می شود.

قبل از ذکر ویژگی هایی مانند توانایی کار در یک تیم در رزومه، مهم است که خودتان تعیین کنید که آیا یک بازیکن تیم هستید یا یک تنها. در این صورت یافتن شغلی برای شما آسان تر خواهد بود که در آن نه تنها شرایط خودآگاهی به عنوان یک حرفه ای را دریافت کنید، بلکه فرصتی برای کار در یک محیط راحت نیز خواهید داشت. اگر به دلایلی هنوز "در جای اشتباه" قرار گرفتید، سعی کنید خود را تغییر دهید، زیرا احساس "بازی تیمی" یک ویژگی ذاتی نیست، در فرآیند اجتماعی شدن شکل می گیرد. سعی کنید خودتان بفهمید که دقیقاً چه چیزی برای تعامل با همکاران کم دارید. اگر نمی توانید به تنهایی با این کار کنار بیایید، با یک متخصص تماس بگیرید، در آموزش ها و سمینارهای مناسب شرکت کنید. برای ایجاد حس همبستگی، اکثر شرکت ها رویدادهای مختلف شرکتی را برگزار می کنند.

تستر النا تی پس از دو سال کار آزاد به یک شرکت بزرگ روسی آمد. در ابتدا برای او در یک تیم بسیار دشوار بود، زیرا او عادت داشت در یک محیط آرام و تنها با تکیه بر قدرت خود کار کند. او نسبتاً به سختی از عقیده خود در مورد مسائل کاری دفاع می کرد و اغلب شروع کننده درگیری ها می شد. رئیس بخش از او به عنوان یک حرفه ای راضی بود، اما او در تیم جا نیفتاد. با این وجود ، النا دلایل رفتار خود را تجزیه و تحلیل کرد ، اشتباهات خود را پذیرفت ، شروع به توجه به همکاران خود کرد و یاد گرفت که احساسات خود را مدیریت کند. به لطف ویژگی های به دست آمده، او نه تنها توانست روابط برقرار کند، بلکه از نردبان شرکت نیز صعود کند.

چه کسی به وصل بودن اهمیت می دهد؟

به گفته والریا دورتسوا، همه چیز به ویژگی های وظایف و سطح مسئولیت نتایج بستگی دارد: اگر آنها فردی باشند، توانایی کار در یک تیم اساسی نیست، اما در همه موارد دیگر یا مطلوب یا اجباری است. . به گفته ناتالیا استرلکوا، توانایی کار خوب با یک تیم برای متخصصان باریکی که روی دستیابی به نتیجه نهایی متمرکز هستند (نوع "دانشمند") چندان مهم نیست و سایر کارمندان می توانند ارتباطات خود را ارائه دهند. همه متخصصان دیگر باید به یک درجه یا درجه دیگر بتوانند در یک تیم موجود جای بگیرند.

اول از همه، اولویت باید به متخصصانی داده شود که مهارت های خاصی دارند و به خوبی آماده هستند. اما توانایی کار در یک تیم، به ویژه برای خرده فروشان، اهمیت کمتری ندارد النا تیشچنکو، مدیر منابع انسانی شعبه روستوف این شرکت "Arbat-Prestige". تیم در شرایط سخت موثرتر کار می‌کند و کارمندی که احساس می‌کند توسط همکارانش حمایت می‌شود، در برابر استرس مقاوم‌تر می‌شود.» گالینا نمچنکو، به نوبه خود، استدلال می کند که، حتی بدون کار در یک تیم، کارکنان باید بتوانند به طور موثر با سایر خدمات شرکت تعامل داشته باشند: حسابداری، بخش حقوقی، مدیر عامل. ویکتوریا زووناروا با توجه به حوزه هایی که در آن برای کارمندان همه سطوح اهمیت ویژه ای برای کار در یک تیم دارد، قبل از هر چیز به صنعت بیمه مربوط به جذب مشتری و فروش محصولات بیمه اشاره می کند. البته لیست مناطق قابل ادامه است.

اغلب در خلاصه می توانید عبارت "توانایی کار در یک تیم" را بیابید. البته متقاضی با این کلمات می خواهد نشان دهد که دوستانه است، قادر به همکاری با همکاران، تصمیم گیری مشترک است.

برای بررسی اینکه آیا یک کارمند جدید واقعاً به خوبی به تیم پیوسته است، کارفرما فقط با استخدام او می تواند. اگرچه این را می توان به طور غیرمستقیم در مرحله مصاحبه با پرسیدن تعدادی سؤال از داوطلب در مورد اقدامات وی در مصاحبه مشخص کرد. موقعیت های مختلف. با توجه به پاسخ های متقاضی مشخص می شود که آیا واقعاً کار تیمی را می داند همانطور که در رزومه او نوشته شده است یا خیر.

جمعی و تیمی

برای شروع، لازم است مفاهیم "جمعی" و "تیم" را از هم جدا کنیم. یک تیم به همه کارکنان اطلاق می شود واحد ساختارییا کل شرکت اما این تیم چندین متخصص است که با یک هدف مشترک خاص متحد شده اند که برای دستیابی به آن مسئولیت ها را بین خود تقسیم می کنند. به ندرت بیش از 10-15 نفر در تیم حضور دارند، در حالی که ممکن است بیش از 100 نفر در تیم باشند.

البته، هر موقعیتی لزوماً مستلزم توانایی کار در یک تیم نیست. به عنوان مثال، روزنامه نگاران، معلمان، پزشکان اغلب به طور نسبی مستقل کار می کنند، اما کارکنان بخش بازاریابی یک تیم هستند، زیرا آنها هدف مشترک- تبلیغ محصولات خاص و هر کدام وظایف خاصی برای دستیابی به آن دارند.

چگونه در یک تیم کار کنیم

هنگام کار در یک تیم، باید بتوانید به همکاران خود گوش دهید، دیدگاه خود را به وضوح توضیح دهید، به نظرات دیگران گوش دهید، امتیاز دهید، به دنبال مصالحه باشید و بحث را به رسوایی بکشانید. همه اعضای تیم به یکدیگر متصل هستند. این یک مکانیسم واحد است که کار آن به آنها بستگی دارد.

برای تبدیل شدن به یک بازیکن تیمی، فرد باید ویژگی هایی مانند مقاومت در برابر استرس، کمک متقابل، توانایی کار موثر و پایدار در مدت زمان طولانی و توانایی برنامه ریزی داشته باشد. اگر حداقل یکی از اعضای تیم در مدت زمان توافق شده بخشی از کار خود را انجام ندهد، کل تیم را ناامید می کند. بنابراین، بسیار مهم است که بتوانیم با به اشتراک گذاری اطلاعات و تامین امنیت به یکدیگر کمک کنیم.

چگونه توانایی کار در تیم را اثبات کنیم

همانطور که می بینید، متقاضی تنها در تمرین می تواند خود را به عنوان یک بازیکن واقعا تیمی نشان دهد. اما این بدان معنا نیست که در طول مصاحبه سعی نکنید توانایی خود را در کار تیمی ثابت کنید. چه چیزی برای این مورد نیاز است؟ زمانی که یک کار تیمی را با موفقیت انجام دادید، مثال‌های ملموسی از فعالیت‌های تجاری بیاورید. در عین حال، باید بر نتیجه کلی کل تیم و مشارکت شما در امر مشترک تأکید شود.

علاوه بر این، باید از قبل فکر کنید که اگر استخدام کننده موقعیتی ساختگی ارائه دهد و از شما بخواهد بگویید در این یا آن مورد چه خواهید کرد، چه پاسخی خواهید داد. علاوه بر این، نمونه ها می توانند کاملاً متفاوت باشند.

البته، شما هرگز از قبل نمی دانید که در مصاحبه چه چیزی از شما پرسیده می شود، اما می توانید در مورد مسیرهای کلی پاسخ به چنین سوالاتی فکر کنید. برای انجام این کار، باید به وضوح برای خودتان تعریف کنید که چه ویژگی هایی برای کار تیمی مهم است، یک رهبر تیم چگونه باید باشد، چگونه از ایجاد تعارض در هنگام بحث در مورد یک پروژه و غیره جلوگیری کنید.

آنچه در رزومه باید گنجانده شود

مطمئن شوید که بیش از اطلاعات دقیقدر مورد مهارت های تیم خود (به خصوص اگر برای یک موقعیت رهبری درخواست می دهید). به عنوان مثال، می توانید "تجربه ایجاد یک تیم از مدیران روابط عمومی از ابتدا" یا "مدیریت پروژه برای معرفی فناوری های نوآورانه - ایجاد یک تیم کارآمد و کارآمد، توزیع مسئولیت ها، تعیین اهداف و اهداف، کنترل فعلی" را بنویسید. به عبارت دیگر، بر توانایی سازماندهی یک تیم تأکید کنید.

کار مشترک برای هر تیمی بسیار مهم است، وجود دارد اصول اصلی کار تیمیکه به انجام مؤثر وظایف محوله کمک می کند. خوب کار میکنه و تیم دوستانه- این آرزوی نهایی هر رهبر است، زیرا سازماندهی کار تیمی به زمان زیادی نیاز دارد.

معیارهایی وجود دارد که بر اساس آنها اثربخشی کار گروهی ارزیابی می شود:

بهره وری؛
هزینه های منابع؛
کیفیت؛
قابلیت اطمینان.

کار گروهیهمیشه موثرتر از کار کردن به تنهایی به هر حال این موضوع باعث منفی شدن و ترس های خاص خود در تیم می شود. اما، این اغلب به دلیل ناتوانی در سازماندهی صحیح فعالیت های عمومی دولت است. بنابراین، ما سعی خواهیم کرد تا اصول کار تیمی درخشان را آشکار کنیم. ایجاد کار تیمی ابتدا با متخصصان خوب. اما هیچ گروهی از افرادی که در یک تیم کار می کنند را نمی توان تیم نامید. زیرا تیم استتعداد مشخصی از افراد که با یکدیگر تعامل دارند و یکدیگر را تکمیل می کنند. اثربخشی یک کار تیمی کاملاً به انسجام تیم بستگی دارد.

هر کارمند در تیم باید از سطح بالایی از حرفه ای بودن برخوردار باشد، باید بتواند با سایر کارکنان تعامل داشته باشد. کار یکی کاملاً به دیگری بستگی دارد، همین است.

کارایی کار تیمیبستگی به برابری در تیم و اعتماد بین همکاران دارد. سازماندهی افراد برای کار تیمی به شرح زیر است:

1. سازگاری- اطلاع رسانی متقابل یا متقابل از هر کارمند وجود دارد. مردم با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، گروه تشکیل می دهند. آنها یکدیگر را بررسی، ارزیابی و بررسی می کنند. در این مرحله راندمان کار تیمی کمی پایین است.
2. گروه بندی- گروه های نه چندان بزرگ ایجاد می شوند. در این فرآیند، عدم تطابق شخصیت ها آشکار می شود.
3. همکاری- همه اعضای تیم از تمایل به کار برای حل یک مشکل خاص آگاه هستند.
4. رتبه بندی فعالیت ها- هنجارهای تعامل و اصول برای کار تیمی سازنده ایجاد می شود.
5. عملیات- این مرحله نهایی است که در آن تصمیمات نهایی اتخاذ می شود که به حل سازنده مشکلات خاص کمک می کند و به طور کلی کارایی کار گروهی را افزایش می دهد.

روانشناسان پدیده هایی را توصیف می کنند که در یک گروه اتفاق می افتد و روابط دارند به اصول کار تیمی:

اثر حجم - فعالیت به تعداد افراد خاص در یک گروه خاص بستگی دارد.
اثر ترکیب کیفی - نتایج و اصول کار تیمی کاملاً به ترکیب گروه بستگی دارد.
انطباق رفتار اعضای گروه است که در نتیجه فشار ادراک شده یا واقعی گروه تغییر می کند.
فردیت زدایی به معنای از دست دادن خودآگاهی در موقعیت های گمنامی است، اما بر روی یک فرد متمرکز نمی شود.

ویژگی های کار گروهی، در اثربخشی تیم نهفته است که به طور سازنده با وظایف پیچیده کنار بیاید. در واقع، این مزیت کار گروهی است.

ویژگی های کار تیمی یا چگونه می توان کار تیم را کارآمدتر کرد؟ تعدادی خطا وجود دارد که اثربخشی تیم را کاهش می دهد:

ناهماهنگی مدیر؛
انتخاب ضعیف کارمندان؛
جو روانی ضعیف؛
فقدان اهداف مشخص؛
عملکرد ضعیف تیم

مزایای کار تیمیقبل از اینکه فعالیت‌های تک تک کارگران صرفاً عظیم باشد. یک رهبر باتجربه به سادگی موظف است اصول اصلی کار گروهی را بداند تا در آینده تیمی برای حل موفقیت آمیز مشکلات مختلف ایجاد کند.

کار در هر شرکتی است کار گروهی. اما، متأسفانه، درگیری اغلب در تیم ها رخ می دهد. این درگیری ها، البته، قابل حل است - امروزه راه های زیادی برای بهبود روابط در تیم کاری وجود دارد. اما همه این روش ها کار نمی کنند. تیم سازی و بازی ها یکی از بهترین ها محسوب می شوند راه های موثر. بالاخره در موقعیت های غیر استاندارد است که افراد راحت تر به هم نزدیک می شوند.
"تیم یک ارگانیسم واحد است که افراد را متحد می کند. به تنهایی شما می توانید خیلی کارها را انجام دهید، با هم می توانید هر کاری را انجام دهید! فرآیند ایجاد و حمایت از یک تیم همان معنای آموزش تیم سازی (آموزش های شرکتی) است.

آموزش های شرکتیخود را به عنوان فرمولی برای حل بسیاری از موقعیت هایی که در سازماندهی کار با پرسنل شرکت به وجود می آید ثابت کرده اند. آموزش شرکتی به شما این امکان را می دهد که با افزایش انگیزه کارکنان، بهبود کیفیت تصمیمات آنها و بهبود تعامل در فرآیند کار، بهره وری تیم را افزایش دهید. تیم سازی شرکتی تنها آموزش نیست، بلکه ترکیبی از جلسات آموزشی اصلی با تفریح ​​است. آموزش های تیم سازی شرکتی به ایجاد روابط و ریشه کن کردن بسیاری از مشکلات در هر تیمی کمک می کند. آموزش تیم سازی شرکتی در موارد زیر مؤثرتر است:

• باید به کارکنان آموزش داد که به صورت هماهنگ و هماهنگ کار کنند.
• این شرکت تحت سازماندهی مجدد، ادغام، استخدام یا کاهش کارکنان قرار می گیرد.
• شما باید بین دفتر مرکزی و مناطق، بین بخش ها یا متخصصان همان واحد ارتباط برقرار کنید.
• حل تعارض بین مدیران و زیردستان در شرکت ضروری است.
• لازم است روابط دوستانه در تیم حفظ شود تا به شرکت کنندگان این فرصت داده شود تا در یک محیط غیررسمی با یکدیگر آشنا شوند.
• این شرکت تعداد زیادی کارمند جدید دارد و آنها باید با تیم موجود سازگار شوند.
• در طول یک کنفرانس یا جلسه استراتژیک، زمانی که لازم است ارتباط شرکت کنندگان آزادتر شود تا فضای اعتماد در تیم افزایش یابد.

جنبه های اصلی مفهوم "تیم".

تیمگروه کوچکی از افراد است که در مسیر رسیدن به اهداف خود مکمل و جایگزین یکدیگر می شوند. سازماندهی تیم مبتنی بر موقعیت سنجی سنجیده شرکت کنندگانی است که دیدگاه مشترکی از موقعیت و اهداف استراتژیک دارند و دارای رویه های تعاملی تثبیت شده هستند. این تیم از یک گروه کاری (گروه کاری)، که برای انجام یک نوع فعالیت خاص ایجاد شده است، به یک تیم با بالاترین کیفیت (تیم عملکرد بالا) در حال تکامل است.

گروه کاری 1+1=2

کارگروه به نتیجه می رسد برابر با مجموعتلاش هر یک از شرکت کنندگان آنها استفاده می کنند اطلاعات کلی، به تبادل نظر و تجربیات می پردازند اما هرکس بدون توجه به نتایج فعالیت سایر اعضای گروه مسئول کار خود است.

تیم بالقوه 1+1=2

این اولین قدم برای تبدیل یک کارگروه به یک تیم است. شرایط اصلی این خواهد بود:

• تعداد شرکت کنندگان (6 تا 12)
• داشتن هدف و مقاصد مشخص
• یک رویکرد مشارکتی برای دستیابی به آنها

در مورد شبه تیم، معمولاً بر اساس نیاز یا فرصت ارائه شده ایجاد می شود، اما شرایطی را برای تعامل تیمی ایجاد نمی کند، بر توسعه اهداف مشترک تمرکز نمی کند. این قبیل گروه ها حتی اگر خود را تیمی بنامند، از نظر تأثیرگذاری فعالیت هایشان ضعیف ترین هستند.

تیم رئال 1+1=3

مرجع: تسهیل -سازماندهی بسیار حرفه ای فرآیند کار گروهی با هدف شفاف سازی و دستیابی به اهداف گروه.

اعضای تیم در مسیر رشد خود (طبیعی یا با تسهیل ویژه) قاطع می شوند، باز، کمک متقابل و حمایت از یکدیگر غالب می شود و اثربخشی فعالیت افزایش می یابد. یک اثر مثبت نیز می تواند تأثیر مثال آنها از تعامل در یک گروه بر سایر گروه ها و سازمان به عنوان یک کل باشد.

سوپر تیم 1+1+1=9

همه تیم ها به این سطح نمی رسند - زمانی که از همه انتظارات فراتر می روند و سطح بالایی از نفوذ بر محیط دارند.

مشخصه این دستور عبارت است از:

• سطح بالایی از مهارت های کار گروهی؛
• تقسیم رهبری، چرخش نقش ها؛
• سطح بالای انرژی؛
• قوانین و مقررات خود (که می تواند برای سازمان مشکل ساز باشد)؛
• علاقه به رشد و موفقیت شخصی یکدیگر

ویژگی های تیم با کیفیت برتر:

• چشم انداز مشترکی که به فعالیت های انجام شده معنا می بخشد.
• توانایی کار در چارچوب های زمانی محدود؛
• سطح بالایی از صلاحیت ارتباطی؛
• فعالیت های خارج از "منطقه آسایش"؛
• بررسی عملکرد دوره ای؛
• مشارکت عمومی؛
• توسعه مستقل راه های رسیدن به هدف و جشن مشترک موفقیت در راه رسیدن به هدف.

چگونه یک تیم موثر ایجاد کنیم؟

یک تیم را می توان با تعدادی علائم شناسایی کرد که مهمترین آنها عبارتند از:

• از دو یا چند نفر تشکیل شده است.
• اعضای تیم، متناسب با نقشی که به آنها محول شده است، به میزان شایستگی خود در دستیابی مشترک به اهداف مشارکت می کنند.
• تیم چهره خاص خود را دارد که با ویژگی های فردی اعضای آن مطابقت ندارد.
• این تیم با ارتباطات موجود مشخص می شود: هم داخلی و هم خارجی - یعنی ارتباط با سایر تیم ها و گروه ها.
• این تیم دارای ساختاری شفاف، منظم و اقتصادی است که بر روی دستیابی به اهداف و انجام وظایف متمرکز است.
• تیم به صورت دوره ای اثربخشی آن را ارزیابی می کند.

گزینه هایی برای کار در گروه ها و تیم ها

ترجیح می دهند به تنهایی یا به صورت گروهی کار کنند:	ترجیحا به صورت تیمی کار کنید:
برای راه حل ها کارهای سادهیا "پازل"	برای حل وظایف یا مشکلات دشوار
زمانی که همکاری رضایت بخش باشد	زمانی که یک تصمیم نیاز به اجماع دارد
وقتی تنوع محدود است	زمانی که عدم قطعیت و راه حل های متعدد وجود دارد
زمانی که یک مشکل نیاز به حل فوری دارد	زمانی که تعهد بالا مورد نیاز است
زمانی که محدوده محدودی از صلاحیت کافی باشد	زمانی که به طیف وسیعی از شایستگی ها نیاز است
اگر تضاد منافع اجتناب ناپذیر شرکت کنندگان وجود داشته باشد	اگر امکان دستیابی به اهداف اعضای تیم وجود دارد
زمانی که یک سازمان ترجیح می دهد با افراد کار کند	زمانی که یک سازمان نتایج کار تیمی را برای توسعه یک استراتژی آینده نگر ترجیح می دهد
زمانی که به بهترین نتیجه نیاز دارید	زمانی که یک رویکرد متنوع ضروری است

در مسیر تبدیل شدن به یک تیم موثر و کارآمد، هر گروه مراحل مختلفی را طی می کند. قبل از اینکه یک تیم واقعا هماهنگ به دست آید، تیم باید بر تناقضات و تردیدهای داخلی غلبه کند.

مراحل لازم برای ایجاد یک تیم

برای ایجاد یک تیم مؤثر، در مراحل مختلف وجود آن، لازم است تعدادی از اقدامات انجام شود:

• انتخاب کارکنان مناسب؛
• تنظیم اندازه تیم؛
• به طور مشترک اهداف و مقاصد را تعریف کنید؛
• توضیح دهید که همه در نتیجه فعالیت های موفق تیم چه مزایایی دریافت خواهند کرد.
• توافق بر روی هنجارهای گروهی؛
• کمک به اعضای تیم برای شناخت بهتر یکدیگر؛
• آموزش اعضای تیم؛
• ایجاد یک سیستم کنترل و تشویق خودکنترلی؛
• اطمینان از حفظ روحیه تیمی؛
• اعضای تیم را جایگزین کنید که مایل نیستند یا نمی توانند (حتی پس از آموزش) مطابق با استانداردها و قوانین توافق شده عمل کنند.

مهمترین مراحل در این فرآیند.

1. انتخاب کارکنان مناسب.

اثربخشی تیم تا حد زیادی به ویژگی های شخصی اعضای آن و رابطه بین آنها بستگی دارد. هر یک از اعضای تیم باید آماده استفاده از توانایی ها و دانش خود برای حل مشکل تیم باشند. بنابراین، ابتدا لازم است الزامات کار آینده را به دقت تجزیه و تحلیل کنید. بر این اساس، سطح شایستگی تعیین می شود که شامل دانش، درک، مهارت ها و ویژگی های شخصی است که اعضای تیم باید داشته باشند. باید به توانایی همکاری با یکدیگر توجه ویژه ای شود.

1. کنترل اندازه تیم

اندازه تیم بهینه چقدر است؟ این سوال ساده به یکی از مشکلات اولیه ای که هنگام ایجاد یک تیم مطرح می شود اشاره می کند. معقول‌ترین کار این است که تیمی تا حد امکان کوچک باشد، اما آنقدر بزرگ باشد که صلاحیت اعضای آن با الزامات کار مطابقت داشته باشد. البته، ممکن است همیشه آزاد نباشید که آزادانه عمل کنید، و همیشه این فرصت را نخواهید داشت که تیم سازی را از ابتدا شروع کنید. کار در یک تیم متشکل از دو نفر به دلیل سهولت ارتباط آسان‌تر است. در تیم های بزرگتر، افراد تمایل دارند ارتباطات نامرتبی داشته باشند که منجر به بی نظمی و احساس هدر رفتن زمان زیادی می شود. با افزایش اندازه تیم، تعداد تعاملات بین اعضای آن حتی سریعتر رشد می کند، که با یک ساده تایید می شود. نسبت ریاضی: تعداد تعاملات شخصی ممکن بین n عضو n x (n- 1) / 2 است.

مثلا: 1 را از 10 عضو تیم کم کنید، در 10 ضرب کنید 90، تقسیم بر 2 معادل 45 رابطه. اگر در نظر داشته باشیم که هر تعاملی حاوی تضاد بالقوه بین شرکت کنندگان است، با اندازه تیم، استعداد بیشتری برای مشکلات سازمانی آشکار می شود. این امر به ویژه در تیم های متشکل از 12 نفر یا بیشتر که تلفات زمانی به تدریج در حال افزایش است و کارایی استفاده از صلاحیت های شرکت کنندگان در حال کاهش است، قابل توجه است. اگر تیم شما بیش از 12 نفر دارد و نمی‌توان آن را تغییر داد، توصیه می‌شود آن را دوباره دسته‌بندی کنید، آن را به زیر گروه‌ها تقسیم کنید و به هر یک از آنها دستور دهید تا بخشی از وظیفه کلی تیم را انجام دهند.

1. تعیین دقیق اهداف و مقاصد.

برای اینکه یک تیم به طور مؤثر کار کند، همه اعضای تیم باید از پیوندهای بین اهداف، روش های کاری و اهداف آگاه باشند. اهداف باید روشن، متمرکز و باید چشم اندازی از نحوه انجام کار و اهدافی که منجر به موفقیت می شود ارائه دهند. شکل گیری اهداف باید توسط خود شرکت کنندگان انجام شود و فرقی نمی کند در چه سطحی اتفاق بیفتد - شخصی، تیمی یا در سطح سازمانی. این اهداف باید مبنایی متفکرانه و واقع بینانه برای اهداف و روش ها تشکیل دهند و نه فهرست ساده ای از نسخه هایی که به طور منطقی از نمایه سازمان پیروی می کنند. برای بیان واضح و حل وظایف توسط تیم، لازم است انواع انتظارات (اغلب متناقض) ارائه شده توسط اهداف تیم در نظر گرفته شود.

معضلات مربوط به اهداف نیز باید در نظر گرفته شود. به عنوان مثال، از یک سو، دامنه مشکلات باید روشن باشد، و از سوی دیگر، انعطاف پذیری و تنوع برای انطباق با شرایط متغیر ضروری است. انتظار این که اهداف همیشه به وضوح تعریف شوند دشوار است. اجتماعی، اقتصادی و عوامل سیاسیمی تواند باعث تغییرات ناگهانی شود یا سازمان ها را مجبور به تغییر مداوم و بی امان کند. اهداف تیم باید پایه و اساس فعالیت های آن باشد، اما تغییرات خارجی قابل توجهی ممکن است منجر به تجدید نظر در آنها شود. باید به خاطر داشت که هر یک از اعضای تیم اهداف فردی و مقاصد پنهان خود را دارند. بنابراین، اعضای تیم که از اهداف تیم تبعیت می کنند، تنها می توانند تا حد زیادی با آنها موافق باشند. آنها ممکن است مخفیانه با اهداف تیم مخالف باشند، اما به دلایل شخصی از آنها اطاعت می کنند - به عنوان مثال، می خواهند پول در بیاورند یا شغلی بسازند. بنابراین، لحظه تعیین کننده در هدف گذاری و حوزه اصلی مدیریت تیم عبارت است از: جلوگیری از احتمال درگیری یا برخورد بین اهداف تیمی و شخصی.برای اینکه تیم به طور موثر کار کند، مهم است که اهداف قابل دستیابی، قابل اندازه گیری و پذیرفته شده و یا حداقل توسط اعضای تیم و مدیران قابل درک باشند. سطح بالاچه در داخل و چه در خارج از سازمان.

کارایی تیم

تدوین یک مجموعه کامل و طبقه بندی از قوانین غیرممکن است که پیروی از آنها لزوماً منجر به ایجاد یک تیم مؤثر می شود. دلایل موفقیت تیم پیچیده تر است.

با این حال، عناصر اصلی کار تیمی موثر را می توان شناسایی کرد:

• ارضای منافع شخصی اعضای تیم؛
• کار تیمی موفق؛
• حل وظایف محول شده به تیم

با جمع بندی آنچه گفته شد، می توان به این نکته اشاره کرد که کار گروهی به خوبی سازماندهی شده در شرایط زیر قابل دستیابی است:

• اهداف واقعی و قابل دستیابی برای تیم و شرکت کنندگان فردی تعیین می شود.
• اعضای تیم و رهبران تلاش می کنند تا از یکدیگر حمایت کنند تا تیم را موفق کنند.
• اعضای تیم اولویت های یکدیگر را درک می کنند و در صورت بروز مشکلات کمک یا حمایت می کنند.
• ارتباط باز: از ایده های جدید، روش های جدید بهبود کار، طرح مشکلات جدید و غیره استقبال می شود.
• بازده کار مهمتر است، زیرا اعضای تیم درک می کنند که از آنها چه انتظاری می رود و می توانند به طور مستقل فعالیت های خود را کنترل کنند.
• تعارض به عنوان یک رویداد عادی درک می شود و به عنوان فرصتی برای حل مشکلات تلقی می شود. مشکلات، اگر آشکارا مطرح شوند، قبل از اینکه مخرب شوند قابل حل هستند.
• تعادل بین بهره وری تیم و ارضای نیازهای تک تک اعضا حفظ می شود.
• تیم به عنوان یک کل و شرکت کنندگان فردی برای نتایج و تلاش پاداش دریافت می کنند.
• شرکت کنندگان تشویق می شوند که دست خود را امتحان کنند و ایده های جدیدی ارائه دهند.
• اعضای تیم اهمیت کار منظم را درک می کنند و تلاش می کنند مطابق با استانداردهای تیم رفتار کنند.

تشکیل یک تیم موثر

برنامه موثر تیم سازی برای تشکیل یک تیم واقعی از کارمندان طراحی شده است. فن آوری ساخت برنامه قوانین توسعه پویایی گروه های گروه های کوچک را در نظر می گیرد، این به دنباله خاصی از تمرین ها و تنظیم پیچیدگی وظایف است. به لطف این رویکرد، به شرکت کنندگان حداکثر فرصت برای افشای و تجلی ویژگی های شخصی و سازمانی خود داده می شود.

در فرآیند انجام تمرینات - به شکل بازیگوش و مدل سازی، جنبه های مختلف تعامل درون گروهی کار می شود:

• توزیع نقش ها؛
• توسعه یک راه حل مشترک؛
• مسئولیت تیمی؛
• حرکت به سوی یک هدف مشترک؛
• رهبری؛
• پشتیبانی تیم؛
• تصمیم گیری در زمان محدود و غیره

ویژگی بارز برنامه:تاکید در برنامه بر تجزیه و تحلیل عمیق تجربیات به دست آمده و به کارگیری مهارت های کسب شده در موقعیت های کاری واقعی است.

یک برنامه تیم سازی موثر برای دستیابی به اهداف زیر توصیه می شود:

• توسعه روش های موثر تعامل در یک تیم؛
• حل مشکلات ارتباطی در تیم؛
• تجزیه و تحلیل و حل و فصل موقعیت های درگیری؛
• توزیع موثر نقش ها و مسئولیت ها در تیم؛
• شناسایی رهبران، پتانسیل پرسنل در تیم.

اهداف یک تیم موثر

از آنجایی که اهداف هسته اصلی یک سازمان هستند، سوال این است که یک تیم موثر چه اهدافی را برای خود تعیین می کند.

چنین تیمی قصد دارد در پنج سطح به طور مؤثر عمل کند:

• بین فردی (تعامل اعضای تیم)؛
• مدیریتی (کار با مدیران)؛
• اجتماعی (بین گروهی)؛
• سازمانی (به عنوان بخش سازنده سازمان)؛
• شخصی (درک، انگیزه، رشد شخصی).

پنج هدف وجود دارد که باید برای ایجاد یک تیم موثر برآورده شود:

1. مسئولیت های هر یک را روشن و توافق کنید.
2. توسعه همکاری، هماهنگی و ارتباط در سطوح درون تیمی و بین تیمی.
3. مشکلات بالقوه ای که ممکن است مانع از عملکرد آنها شود را شناسایی و حل کنید.
4. به روی راه های خلاقانه جدید برای حل مشکلات باز باشید.
5. استانداردهای کیفیت را تعیین کنید.

چگونه یک برنامه تیم سازی (تیم بیلدینگ) انتخاب کنیم؟

البته عامل تعیین کننده در انتخاب یک برنامه تیم سازی هدف رویداد است. هدف رویداد، قالبی را تعیین می کند که کل برنامه در آن اجرا می شود. اگر با چنین وظیفه مهمی مانند تجزیه و تحلیل عمیق و جدی روابط درون تیمی، بهبود ارتباطات تجاری، تشکیل چشم اندازی مشترک از اهداف و ارزش ها روبرو هستید، باید از قالب آموزش کسب و کار استفاده کنید (بخش "تیم سازی استراتژیک" ).

اغلب هدف یک برنامه تیم سازی ایجاد پیوند، اجتماعی شدن، ایجاد روحیه تیمی و آرامش است. در این صورت بازی های فعال تیمی مناسب تر است و بار مثبت می دهد و روحیه خوبی داشته باشید. اگر با وظیفه توسعه توانایی های خلاقانه، یافتن راه های غیر استاندارد برای حل مشکلات روبرو هستید، خود بیانی - برنامه های خلاق برای این کار ایده آل هستند.

البته می توان چندین هدف را در یک رویداد ترکیب کرد. برای مثال، بخشی از برنامه تیم سازی ممکن است به توسعه یک ماموریت و چشم انداز مشترک از اهداف اختصاص یابد، در حالی که بخشی دیگر از برنامه تیم سازی فعالیت های در فضای بازو افزایش روحیه تیمی؛ و البته بخش جشن با کباب پز و موسیقی آتش زا را فراموش نکنید. در پاراگراف بعدی "استراحت شرکتی" در مورد بخش های تیم سازی بیشتر صحبت خواهیم کرد.