كل شخص عاطفي. يظهر شخص ما بشكل أكثر وضوحًا إطلاق العواطف ، بينما يكون شخص ما أضعف ، ولكن عاجلاً أم آجلاً يسمح الجميع لأنفسهم بالانفصال عن الآخرين. إذا كان لدى الشخص مزاج متفجر ، فإن مثل هذه الانهيارات تظهر كثيرًا.

من أجل إطلاق العواطف ، ليس من الضروري أن يدخل الشخص وضع صعبأدنى سبب كافٍ له. يدافع الإنسان عن نفسه ، عن حريته ، ويحارب الظلم بالطرق المتاحة له.

إذا تمكن شخص حزن من بناء شبكة ويب والانتقام ببطء من الجاني ، فإن الكولي يحتاج إلى التخلص من كل شيء على الفور. عادة ما تكون نوبات الغضب والفضائح والفظاظة ناتجة عن حقيقة أن الشخص غير راضٍ عن حياته ويرى فقط أن العالم كله ضده. يدافع عن نفسه بوقاحة ويقضم سعادته. ثم هناك الأخلاق السيئة المبتذلة. يتواصل الشخص بوقاحة ، فهذه بالنسبة له مجرد كلمات محنكة برائحة العواطف.

لماذا يأخذها شخص ما عليك؟ في كثير من الأحيان لا تحتاج حتى للبحث عن السبب. إنه ينهار لأنه سيء ​​الأدب أو مهين أو انطوائي جبان.

إذن كيف ترد على الهجمات غير العادلة ضدك؟ في الثواني الأولى ، من الصعب تجميع نفسك والبدء في تنفيذ خطة انتصار ذكية. أو فقط اعترف بالهزيمة واغسل يديك؟ ربما يجيب نفس الشيء؟

الرد بفظاظة على الفظاظة ، تبدأ لعبة الشعوذة التي يكون فيها اثنان مذنبين ببساطة.

لن يدرك أي شخص من الخارج صحة أحدهما ، لكنه سيعتبر المتنافسين بنفس القدر من سوء السلوك. ستصبح ساحة المعركة في النهاية ساحة معركة ، مما يعني قتالًا وضربًا ومواجهة مطولة. من "الضحية" ، التي تعرضت للهجوم دون استحقاق ، ستصبح نفس الشخص البائس والوقح. لذلك ، من الضروري إيجاد الطريق الصحيح للخروج من الوضع الحالي. برشاقة وذكاء وحادة وسرعة. هذه بالفعل قطعة مجوهرات ومن الأفضل معرفة النص مسبقًا.

حذف من الحياة

هذه الطريقة بسيطة وبأسعار معقولة ، وعادة ما تنطبق على الأشخاص العشوائيين. حسنًا ، لقد أصبحت وقحًا في الحافلة ، ابتعد بعيدًا وانسى.

ينثر الشخص العدوان على الغرباء في حالة عدم الرضا التام عن الحياة. مثل هؤلاء الناس يجب أن يشفق عليهم ببساطة.

إنهم يسيرون في طوابير ويسرعون في الأماكن المزدحمة ويطلقون الفظاظة على أي شخص. إنهم يعيشون هكذا ، والحمد لله ، إنهم غرباء عنك. لذلك لا يوجد سوى مخرج واحد - استدر ، ارحل وانسى. في بعض الأحيان يجب حذف الأشخاص المقربين من الحياة. إذا كان زوجك وقحًا دائمًا معك ، ففكر فيما إذا كنت تعيش الحياة مع الشخص المناسب؟ إذا كان المدير فظًا ومهينًا ووقحًا طوال الوقت؟ فكر ، هل تقارب العالم حقًا في هذا العمل مثل إسفين؟

الأساليب الأربعة المتبقية تتعلق بالموقف عندما تقرر العيش مع شخص فقير ، ولكن تأكد من أن فظاظته تجاهك تتوقف.

ندم

الإنسان وقح لأنه غير راض عن نفسه وليس عنك. يصرخ بشيء يؤلمه بشدة. يعتقد أنه سيضغط على نقاط الألم الخاصة بك ، لأنه يعلم بأمره. ماذا يريد الشخص؟ فقط لأشعر بالأسف تجاهه. إنه مثل الطفل الذي يشمر عن فضيحة ليتم التقاطه.

إذا بائس هو من تحب و شخص أصلي، وهذا لا يحدث كثيرًا ، إذن فقط اعلم أنه يشعر بالسوء الآن. وانهار عليك لأنك عزيز عليه.

يبدو الأمر سخيفًا ، لكنه صحيح. الأهم من ذلك كله هو الأكثر تفضيلاً. إذا كنت تحب الفقير ، فكن معه ليس فقط عندما يشعر بالرضا ، ولكن أيضًا عندما يشعر بالسوء.

امنحه الرعاية في المقابل وسترى أنه في غضون بضع دقائق سيقبل دعمك بامتنان ويعتذر عن هجماته.

عندما يكون هذا الفظ فظًا ، يشكو ، ويتحدث عن ألمه. الحب؟ اشعر بالشفقة.

مرآة

تعمل طريقة "المرآة" دائمًا في العديد من التقنيات النفسية.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى موقع المحاور ، فقم بعكس تحركاته. إذا كنت ترغب في جذب انتباه شاب / فتاة - اعكس ضحكاتهم ومظهرهم وتعبيرات وجههم.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع لحم الخنزير. "الوحش" يجب أن يرى انعكاسه. انعكاس الغبي تمامًا: كرر بعده معنى ما قيل ، والإيماءات ، والمواقف ، والجرس الصوتي ، وما إلى ذلك. استثناء واحد هو كل شيء كلمات بذيئةاستبدال الأدب.

حاول بذكاء قدر الإمكان ، ولكن بصوت عالٍ وعاطفي أن تنقل لخصمك معنى ادعاءاته دون استخدام لون الكلمات المسيئة.

أنت تخاطب الفقير بأدب مؤكد وحتى مغرور ، تذكر كما كان من قبل: "هل تكون لطيفًا يا سيدي". ربما يكون كثيرًا ، لكن في بعض الأحيان يعمل مثل حوض الاستحمام ماء باردعلى رأس ساخن.

النسخة الثانية من الانعكاس هي عندما تنطق كل شيء خلف الجاني ، مثل الببغاء ، وتضفي على الكلمات بريقًا وضحكًا وسخرية.

أوصل كل شيء إلى حد السخافة. "أنت تقول إنني أحمق ، حسنًا ، ربما تعرف بشكل أفضل بتعليمك الثانوي." "أنت تقول إنه لم يكن لدي امرأة منذ فترة طويلة ، حسنًا ، ليست هناك حاجة للاحتفاظ بالشموع في المنزل." يتم إعطاء العبارات مع مراعاة الأدبية ، لكننا نعتقد أنك تفهم الاتجاه الذي تحتاجه للسباحة.

ضعها في مكان

عضه من أجل بقعة مؤلمة ، ولكن كما لو كان هزليًا. يمكنك ابتكار هذا المكان ، فأنت لست بحاجة إلى معرفة نقاط الألم. الشيء الرئيسي هو الحفاظ على ابتسامة على وجهك ، وتحديد المكان بصوت عالٍ وواضح.

على سبيل المثال ، إلى "الأماكن" الأكثر شيوعًا: "ما يطير لك؟". دع الرجل يعرف أن مكانه في عينيك عندما يكون وقحًا ، في مكان ما بين الماشية والأسفل. أظهر له أنك لا تعتبره جديراً بالتواصل. اخفضها بازدراء.

المؤلف: انطون ياسر. علمنا آباؤنا منذ الطفولة أن نكون مهذبين مع الآخرين. على وجه الخصوص ، علمونا ألا نتعامل بوقاحة مع كبار السن ، وأن نعامل الصغار باحترام. ومع ذلك ، للأسف ، هذا لا ينطبق على جميع الناس. هناك أشخاص يختارون الوقاحة كطريقة رئيسية لإثبات قضيتهم لشخص ما. هل يستحق اللوم عليهم ، لأنهم نشأوا على هذا النحو ، فهم لا يعرفون كيف يفعلون ذلك بشكل مختلف ...

في الوقت الحاضر ، يواجه الشخص وقاحة في كل دقيقة تقريبًا من حياته. تخيل الموقف - في الصباح الباكر ، كما كان من قبل ، استعدت للعمل في حالة معنوية عالية ، ذهبت إليه تاكسي الطريق الثابت، وداس بالخطأ على قدم الشخص الذي أمامك. كيف سيتصرف المثقف المتعلم في هذه الحالة؟ بالطبع ، سوف يلجأ إليك ليرى من تجرأ على تعكير صفو سلسلة أفكاره بهذه الطريقة الوقحة. وبعد ذلك ، عندما تنظر مباشرة إلى عيني الشخص ، تقول بشعور بالذنب: "أرجوك سامحني ، لم أفعل ذلك عن قصد" ، فيجيب عليك الشخص بهدوء: "لا شيء ، كل شيء على ما يرام".

الوضع مختلف تمامًا مع شخص غير مثقف وسئ التربية ، حيث تكون الوقاحة أمرًا شائعًا بالنسبة له. قبل أن تفتح فمك للاعتذار عن الوقوف على قدمه ، ستسمع في عنوانك: "ماذا تفعل! لقد صُعقوا تمامًا ، وهم يدوسون مثل الفيلة في متجر صيني! ومن أين أنت؟" وبعد ذلك ، أنت ، بصفتك شخصًا مهذبًا ، تفهم أنه يقع اللوم على عاتقك من ناحية ، ولكن من ناحية أخرى ، فإن عملك ليس فظيعًا لدرجة أنه يتسبب في رد فعل عدواني من المحاور.

لذلك ، من المؤكد أنك واجهت مواقف متكررة كنت فيها وقحًا بشكل غير مستحق. ستناقش هذه المقالة كيف يجب أن يتصرف الشخص في حالات الوقاحة من جانب الآخرين.

من هم هؤلاء المغفلون وما الذي يدفعهم لأن يكونوا وقحين؟ هم الأشخاص الذين يرون في أي اتصال مع أشخاص آخرين هدف الإساءة إلى المحاور أو إذلاله أو ترهيبه بأي طريقة يسهل الوصول إليها. في بعض الأحيان ، من أجل الإساءة إلى شخص ما ، لإظهار عدم أهميته ، يستخدم البطل ابتسامات تتحدث ببلاغة أكثر من أي كلمات.

مثال: أخبرت إحدى الصديقات صديقتها أنها التقت بشخص أمس في مقهى ، فابتسمت له بخبث وسألته: "هل قابلت شخصًا ما؟!" - وأضاف - "نعم ، هو ، على ما أعتقد ، هو كازانوفا". ما يعنيه المترجم إلى لغة بشرية: أنت قبيح جدًا بحيث لا يكاد أحد يهتم بك.

في أغلب الأحيان ، من أجل الإساءة إلى الأبراج ، يظهرون عدوانًا تجاه شخص ما ، وينحدرون إلى هستيريا عادية. في هذه الحالة ، لا يعتبر البورس أنه من الضروري التحدث بعبارات محجبة ، تقول كل شيء عن الشخص الذي يعتقدون أنه صحيح في وجهه. صيغة هذه الوقاحة بسيطة - كلمة "أنت" + جميع الكلمات المحايدة ، والأسماء التي يمكن أن تؤذي تقدير الشخص لذاته قدر الإمكان.

ونوع آخر من الوقاحة هو ... الصمت. نعم ، نعم ، هو صمت ، أو بالأحرى تجاهل كامل لوجود المحاور. لذلك ، إذا سأل شخص ما سؤالًا سيئًا لمعرفة وجهة نظر الأخير ، وكان صامتًا في الرد ، فهذا يدل على اللامبالاة المطلقة من البائس للمحاور ، والتي في بعض الأحيان تكون مؤلمة بشكل أكثر حدة من أي كلمة. .

ما هي الأسباب الرئيسية للوقاحة؟

1. رغبة الفقير في أن يلاحظه الناس من حوله ، قلة التواصل والحب والاهتمام. مما لا شك فيه، سبب معينهو الرئيسي. غالبًا ما يصبح حمامي أشخاصًا لم يقل لهم أحد الوالدين في طفولته كلمات المديح ، ولم يولوا اهتمامًا كافيًا لكلماتهم ولم تؤخذ كلماتهم على محمل الجد. يحتاج كل طفل إلى اهتمام وحب الوالدين مثل الهواء - هذه حقيقة ، وبالتالي فإن الطفل لا يحظى باهتمام والديه بطريقة طبيعية ، ويلجأ إلى السلوك الفظيع والفظاظة. ومن ثم قد يرتكب والدا الطفل ، خطأ فادحفي حياة الطفل نفسه - يعطونه ما يريد ، وينتبهون إليه ويبدأون في الانغماس فيه. الطفل يلاحظ لنفسه - هذه الطريقةيعطي نتائج ، ويستمر في استخدامه في مرحلة البلوغ. هذه هي الطريقة التي تولد بها الأبواق. هذا هو السبب في أن تجاهل مثل هذه الطرق لتحقيق الهدف من جانب الطفل هو أكثر ما يمكن أن يفعله والديه للطفل.

2. رغبة الفقير في إثبات الذات بسبب السلوك الفاسد. عندما لا يستطيع المحاور الاستجابة بشكل كافٍ للفظاظة ، يلاحظ الضعيف ذلك ويبدأ في إذلال الشخص ، شاهقًا في عينيه. في أغلب الأحيان ، لا يستطيع الشخص الرد على البائس لأنه يخاف منه ، أو يعتمد على الفقير. ليست هناك حاجة للإشارة إلى أنه في مثل هذه الظروف ، لا تستحق حقيقة الوقاحة ليس الاحترام فحسب ، بل حتى التفهم والقبول. يستخدم Hams ببساطة موقفهم لتأكيد الذات. إذا لم يعتمد الشخص على شخص ضعيف بأي شكل من الأشكال ، فلن يلجأ الأخير إلى الوقاحة في محادثة. في أغلب الأحيان ، توجد مثل هذه القفزات بين الأشخاص الذين يتمتعون بقدر ضئيل من القوة. غالبًا ما يأخذ الرؤساء الأمر على مرؤوسيهم ، والذين يدفعهم الخوف من التوبيخ والفصل ، يظلون صامتين بإخلاص ويستمعون.

3. حالة الإحباط والتعب واليأس. كونه في واحدة من هذه الحالات ، كل واحد منا قادر ، دون سبب ، على أن يكون سيئًا للمحاور ، دون أن يكون فقيراً. كقاعدة عامة ، بعد ما حدث ، يعتذر الشخص ، ويقبل المحاور (ما لم يكن ، بالطبع ، بائسًا) اعتذاره. ومع ذلك ، إذا كان الشخص المثقف وقحًا مع شخص أقل ثقافة (أي بائس) ، فلن ينجح أي من اعتذاراته ، لأن الفقير سيكون بالفعل على حافة الهاوية ، بعد أن فعل كل شيء لبدء الصراع.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن عدم قدرة الشخص على مناقشة وجهة نظره بوضوح يمكن أن يؤدي إلى الوقاحة. عندما يتجادل شخصان ، ويقدم أحدهما حججًا محددة فيما يتعلق بصحة وجهة نظره الخاصة ، فإن الآخر ، الذي يتأكد تمامًا من أنه على حق ، ولكن لا يستطيع نقل موقفه إلى المحاور ، يقرر أن يذهب كل شيء الطريق ويمضي إلى الوقاحة الصريحة. كقاعدة عامة ، في 99٪ من الحالات ، لا يفقد المحاور الذي تحول إلى مستوى الوقاحة الجدل فحسب ، بل يُظهر أيضًا للناس من حوله مستوى ثقافته المنخفضة.

كيف ترد على الوقاحة؟ يمكن أن يكون رد فعل الشخص تجاه الوقاحة مختلفًا تمامًا. هناك إجابة لا لبس فيها على سؤال كيف لا تتصرف - كيف يتصرف الأشخاص غير الآمنين عندما يكونون فظين. يأخذ الأشخاص غير الآمنين جميع ملاحظات وإهانات الشخص الفقير على نفقتهم الخاصة ، مما يقوض بقايا الثقة بالنفس. إنهم يعتقدون أنهم إذا كانوا وقحين ، فهناك بالتأكيد متطلبات مسبقة لذلك. لذلك ، إذا تم تسمية المرأة غير الآمنة بـ "الفيل" ، فإنها ستبدأ في اعتبار نفسها بدينة ، وستطور عقدة النقص.

لحماية حقوقك ومصالحك ، بالإضافة إلى الحفاظ على احترام الذات العالي ، يوصى باتباع النصائح التالية حول كيفية الاستجابة بشكل صحيح للفظاظة:

1. لا تدع البائس يتحكم بشكل كامل في الموقف. إذا تمكن الفقير من السيطرة على الموقف ، فلن يبدو ذلك كافيًا لك. تذكر - بغض النظر عن حالة المحاور الخاص بك ، يحق لك المطالبة باحترام نفسك. إذا كان المحاور وقحًا معك ولا يهتم بأي شيء ، فنحن نقرأ النصيحة 2.

2. ضع السقيفة "في مكانها". في كثير من الأحيان ، يكون البطل شغوفًا جدًا بلعبتهم لدرجة أنهم يفقدون إحساسهم بالسيطرة ، ويتم حملهم في التدفق اللفظي للفظاظة. في مثل هذه الحالات ، من الأفضل الاستجابة للفظاظة بوقاحة من أجل تخفيف حماسة الفقير نفسه. تذكر - حتى لو لم تكن فقيرًا ، فأنت أيضًا شخص وتراكم المشاعر ، الإيجابية منها والسلبية. لذلك ، إذا التزمت الصمت ردًا على الوقاحة ، فعندما تعود إلى المنزل ، فإنك ستلقي بكل سلبيتك ليس على الفقير ، الذي تراه للمرة الأولى وقد لا تراه مرة أخرى أبدًا ، بل على أقاربك والأشخاص المقربين منك. - على عائلتك. العديد من البكور ، الذين يلجأون إلى طريقة اتصال غير محترمة ، يؤمنون بصدق بإفلاتهم من العقاب. مهمتك هي تبديد هذه الأسطورة. كلما أجبت بائسًا في شكل قاسٍ ، قلَّت رغبته في أن يكون وقحًا.

وتجدر الإشارة إلى أنك عندما تتصرف بوقاحة في رد فعلك على الوقاحة ، يجب أن تتحكم في الخط ، وتذهب بعده إلى مستوى هذا البائس ولن تصبح أفضل منه. دع فظاظتك المتبادلة موجهة حصريًا إلى شخص ضعيف ، وألا تكون في طبيعة الأداء التوضيحي (صراخ عالي ، تلويح بذراعيك ، إلخ).

3. لا تأخذ كل العبارات السلبية من الشخص السيئ على محمل شخصي. عندما يبدأ الشخص البائس في التكلم بفظاظة تجاهك ، ويناديك بكلمات بذيئة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التعاطف معه وعدم أخذ كلماته على محمل الجد. هذه الكلمات لا يتم التحدث بها إليك شخصيًا ، ولكن يتم التحدث بها إلى كل ما يحدث حول هذا الشخص. لا يمكن للإنسان أن يرضي بحياته إذا سمح بالوقاحة تجاه الآخرين. على الأرجح ، الشفقة والتفاهم هو الشيء الوحيد الذي يستحقه هذا الشخص. إذا بدأ شخص ما في التصرف بوقاحة أثناء حوار عادي ، فهذا يدل على أنه أضعف منك ، ولكن هل من الممكن حقًا التعامل مع الكلمات بجدية أكبر رجل ضعيفمنك. بالطبع لا. أنت من تعتقد أنك أنت ، وليس كيف يراك الآخرون. إذا أراد الشخص أن يرى الشر فقط ، فسوف يراه. ولا يمكنك إقناع هذا الشخص أنه في الحقيقة يوجد الكثير من الجمال في الحياة. إذن ، فيما يتعلق بتقييمك كشخص من قبل شخص فقير - فأنت تثبت ما لا يقل عن مليون مرة أنه ليس مثلك - سيصمد على موقفه. لذلك ، فقط تجاهل كل التعليقات السلبية التي ألقاها عليك بائس.

4. قمع الفظاظة بروح الدعابة. بعبارة أخرى ، ما عليك سوى أن تسخر من كل محاولة يقوم بها شخص ضعيف لإذلالك أو الإساءة إليك. في المرة القادمة عندما تكون وقحًا بشكل غير رسمي في وجهك ، أجب على الوقاحة بابتسامة تقول للمحاور - "هامي هامي ، على الأقل انفجر من الغضب ، لا أهتم بسخطك". ودع ابتسامتك الخبيثة تسبب عاصفة كاملة في الفقراء مشاعر سلبية، دعه يبدأ في مناداتك بأسماء أكثر كثافة ، لن يهمك ذلك. علاوة على ذلك ، يمكن أن يسبب لك لاحقًا ضحكًا لا يمكن السيطرة عليه. وبعد ذلك سوف يفهم الفقير أنه عانى من هزيمة ساحقة ، ولم يسبب لك سوى السخرية. عندما ترى أن البور قد غلي مثل الغلاية الساخنة ، قم بإنهائه بسؤال: "لماذا أنت متوتر؟ هل هناك شيء يدايقك؟ هل تريد أن تسيء إلي؟ حسنًا ، هذا يكفي! " ومرة أخرى ضبابية في ابتسامة ، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى قمع محاورك. حاول أن تجعلها كذلك الكلمة الأخيرةدائمًا ما تُترك لك ، عندما ينكسر الشخص السيئ نفسًا ، ستمسك خيوط المحادثة بين يديك.

5. أشفق على البائس. يستجيب Hams دائمًا للفظاظة والوقاحة في المقابل ، مما يؤجج طاقة الصراع مثل مصاص دماء الطاقة. عندما يتلاقى اثنان من الأبراج في محادثة ، تتوقف المحادثة عن أن تكون حوارًا ، وتتحول إلى حوارين ، حيث يصرخ كل من المحاورين على الآخر ويتهمه بكل الخطايا ، بينما لا يسمع مطلقًا ما يجيبه الآخرون. السمة الرئيسية للحوار مفقودة - التعليقات. إن الشخص الذكي والمهذب والكافي عقليًا ، بعد أن سمع الفظاظة الموجهة إليه ، لن يستجيب للمذنب بنفس الطريقة ، بل يتجاهل كلماته ببساطة. ومع ذلك ، هناك طريقة أكثر روعة لقمع كل رغبة فقير في إذلالك - أن تشفق عليه.

الاستجابة الطبيعية المتوقعة للوقاحة لكل فقير هي الفظاظة بشكل طبيعي. ومع ذلك ، فجأة تبدأ في الشعور بالأسف تجاه الفقير: "من المحتمل أنك لست على ما يرام؟" ، "تبدو متعبًا ، هل ترغب في الراحة؟". لا يمكنك أيضًا اللجوء إلى الشفقة ، ولكن ببساطة أجب على البائس بأسلوب مهذب: "آسف ، عزيزي ، ربما تخلط بيني وبين شخص ما." هامس ، كقاعدة عامة ، هم أشخاص ، في مرحلة الطفولة ، لم يتلقوا رعاية وتربية مناسبة من والديهم ، ولم يحبهم الجنس الآخر ، ولم ينجحوا في الحياة. ألا يستحقون الرحمة؟ أوافق على أنه من الصعب إظهار التعاطف عندما "يسكب الوحل" على وجهك بشكل غير معقول. لكن ، صدقوني ، من الأسوأ بكثير أن تجيب بوقاحة ، مما يعني الوقوف على أحد المستوى الفكريبائس ، لكننا لسنا بحاجة إليه.

غالبًا ما يخفي الشخص وراء فظاظته مجمعاته الخاصة التي لا يستطيع التعامل معها. لذلك ، عامل الفقير كشخص بائس - لقد حصل بالفعل من الحياة ، أيها الفقير. إن رد فعلك غير القياسي من وجهة نظر الشخص البائس سوف يربكه ويدمر كل خططه للتغذية العاطفية بأعصابك ومشاعرك.

6. التواصل مع الرؤساء. هذه النصيحةقابلة للتطبيق في الحالات التي تكون فيها وقحًا في أي مؤسسة (بنك ، مطعم ، متجر ، محطة وقود ، إلخ). إذا فجأة ، أثناء عملية الخدمة ، بدأ أحد الموظفين في التصرف بوقاحة معك ، فهو بذلك ينتهك حقوقك. في هذه الحالة ، من غير المجدي أن تكون فظًا في الرد على هذا الموظف ، لأن هذا ليس أكثر من مضيعة للوقت والطاقة. تحقق مع المدير الذي هو مشرفه المباشر ، واتصل به لإبلاغه بشكوى حول جودة خدمة العملاء. على أي حال ، لا يمكن ترك حالات الوقاحة من جانب عمال الخدمة دون عقاب ، لأن الموظف البائس لن يفهم الخطأ الذي ارتكبه ، وسوف يخدم العميل الذي يتبعك بنفس الطريقة ، وبالتالي من الضروري التدريس الموظف درسا في الأدب. بعد التحدث مع رئيس الموظف البائس ، يجب عليك طلب دفتر شكوى ووصف كل ما حدث فيه. تذكر أن لديك حقوقًا ، ويجب على كل من يشارك في صناعة الخدمات احترام هذه الحقوق وحسابها.

7. ربط الخيال. عندما يعبر الشخص عن كل شيء يفكر فيه عنك في وجهك ، يمكنك أن تتخيل أن الغبي خلف زجاج كبير ، وأنت لا تسمع ما يقوله لك مطلقًا - ولا كلمة واحدة. هذه التقنية مضحكة للغاية - ترى كيف يلوح الفقير بذراعيه ، ويحرك شفتيه ، ويحاول بكل طريقة ممكنة لفت انتباهك ، ولكن دون جدوى - أنت لا تسمعه.

8. تحدث إلى الفقير. هناك حالات لا يمكن فيها ببساطة تجاهل الفظاظة أو السخرية منها. على وجه الخصوص ، هذا ينطبق على المقربين منك ومعارفك وأصدقائك وزملائك ، حيث ستستمر في التواصل مع هؤلاء الأشخاص في أي حال ، على الرغم من الوقاحة من جانبهم. في مثل هذه الحالات ، أفضل ما يمكنك فعله لنفسك وللفقير هو التحدث معه من القلب إلى القلب. اسأله عما حدث اليوم ، وكيف يشعر ، واكتشف منه لماذا يقول لك أشياء غير سارة ، وما الذي يسبب سلوكه ، وما إلى ذلك. الغرض الرئيسي من هذه المحادثة هو السماح للضعيف بالنظر إلى نفسه من الخارج وإعادة التفكير في سلوكه.

9. إعادة البناء بطريقة إيجابية. كقاعدة عامة ، يلجأ الأشخاص ذوو النظرة السلبية للحياة إلى الوقاحة في سياق المحادثة. القاعدة الأساسية: "الإعجاب يجذب مثل" لم يتم إلغاؤه بعد ، لذلك يمكننا أن نستنتج أنك تجتذب أنت بنفسك أشخاصًا لديهم نظرة سلبية إلى الحياة من خلال أفكارك الخاصة. تتبع أي الأفكار ، إيجابية كانت أم سلبية ، تهيمن على عقلك. إذا لاحظت أن هناك أفكارًا سلبية أكثر بشكل ملحوظ ، يجب أن تبدأ العمل على استبدال الأفكار السلبية بأفكار إيجابية من خلال نظرة إيجابية للعالم. غيّر أفكارك وستكون قادرًا على تغيير واقعك.

مهما كانت الطريقة التي تختارها للرد على الوقاحة ، تذكر شيئًا واحدًا - لا تكن وقحًا في استجابة للفظاظة ، فالأخلاق الحديثة تنتظر ذلك لتتغذى على طاقتك. من الأفضل تجاهل الوقاحة وعدم أخذها على محمل شخصي. كل التوفيق لك.

مأخوذة من العلاج.

هناك أشخاص يضعون رغباتهم فوق مصالح الآخرين. إنهم يتجاهلون تمامًا حقيقة أنهم يعيشون ويعملون في مجتمع يجب مراعاة معايير الاتصال والسلوك.

كقاعدة عامة ، يكون هؤلاء المواطنون مفرطون في الإصرار ، ومتحمسون بلا داع ، ويتطلبون مزيدًا من الاهتمام بأنفسهم. وأيضًا في كل مكان يحاولون "الزحف دون طابور" ، منتهكين راحة الآخرين وهدوءهم. "أنا ولا أحد آخر!" - بإيجاز يمكنك وصف سلوكهم. لكن من المعروف أن الحرية الشخصية لشخص واحد تنتهي حيث تبدأ المشاكل للآخرين. أي ، لديك الحق في التصرف فقط بطريقة لا تتدخل فيها مع الآخرين ، ولا تسبب لهم أي إزعاج أو إزعاج.

لكن الحياة تدل على أننا ، للأسف ، غير قادرين على تغيير هؤلاء الناس بأنفسنا. ما لم يتم عزلهم عن المجتمع بمساعدة وكالات إنفاذ القانون - في حالة انتهاكهم للقانون. ولكن إذا لم يأتِ الأمر بعد ، وكنت تعاني من تصرفات شخص ما غير سارة ، فتعلم أن تتجاهل أو تتفاعل مع هجمات الآخرين ووقاحتهم وأخلاقهم السيئة. خاصة إذا كنت مضطرًا للتواصل مع أشخاص غير مقيدين في مكان عملك.

الوقاحة هي الدليل الرئيسي على غياب الحجج.
ماريا فلاديميروفنا زاخاروفا

الهدوء والهدوء فقط ...

جداً نصيحة مفيدةعندما لا يمكنك تصحيح الواقع المحيط ، ولكن موقفك مما يحدث.

كما تعلم ، فإن رد الفعل العنيف على عدوان شخص آخر لا يؤدي إلا إلى تأجيج الفقير ، لذا أجب بصيغة صحيحة تمامًا. خاصة إذا كان هذا هو عميلك وأنت تعتمد عليه في أداء الواجب.

إذا أراد ، على سبيل المثال ، أن تتخلى عن كل شيء وتهتم به على وجه السرعة ، فأجب على هذا النحو: "آسف ، أنا مشغول الآن ، ولكن بمجرد أن أتحرر ، سأعتني بك على الفور وأخدم أنت."

فكر في حقيقة أن الادعاءات التي لا أساس لها من الصحة لشخص غير راضٍ قد لا تكون سببها أنت على الإطلاق ، ولكنها تثيرها أسباب مختلفة تمامًا - الظروف السائدة في حياة الفرد ، وسوء حالته الصحية ، والتعب ، والشك الذاتي ، وعدم القدرة على الإرضاء. الاحتياجات والرغبات والمشاكل الشخصية وما إلى ذلك.

أنت ، كما يقولون ، وقعت في غرامه يد ساخنة. لذلك لا يجب أن تلقي اللوم على نفسك على الفور ، وأن تنزعج وتتفاعل مع شيء لا ينطبق عليك شخصيًا على الإطلاق.

القدرة على التبديل

تعلم تحويل تركيزك من السلبي إلى الإيجابي أيضًا. على سبيل المثال ، كان عليك الاستماع إلى شيء مزعج في عنوانك. لكنك لا تدخل في مناوشة ، لكن تذكر كيف أثنى عليك الآخرون وشكروا لك.

يمكنك أيضًا في هذه اللحظة النظر إلى شيء يرضي عينيك. يمكن أن تكون مزهرية من الزهور ، ونسخة على الحائط ، وتمثالًا مضحكًا وكل شيء موجود في المنطقة المجاورة مباشرة لمكان عملك. تغيير المزاج في الجانب الأفضلحتى المنظر من النافذة قادر.

تأكد من مدح نفسك عندما تتمكن من كبح جماح نفسك ، وليس التفجر والفيضان ، والحفاظ على عواطفك تحت السيطرة. بعد كل شيء ، هذا يعني أنك أتقنت مهارات التنظيم الذاتي.

إن قول الحقيقة ليس وقاحة ، بل هو ملكية لرجل أعمال اعتاد على توفير الوقت.
أناتولي ستيبني. القلب في درع

لا تحاول استبدال المهنيين الآخرين. على سبيل المثال ، لا ينبغي أن يكون مندوب المبيعات طبيبًا نفسانيًا ، ولا ينبغي للصيدلي أن يكون طبيبًا ، ولا ينبغي أن يكون سائق سيارة أجرة استشاريًا لإصلاح وشراء السيارات.

حتى تتسبب الواجبات الروتينية والأفعال المملة في تقليل انزعاجك ورفضك ، حاول تعطيل المسار المعتاد للأشياء ، على الأقل في الأشياء الصغيرة. خلاف ذلك ، فإن التواصل مع الناس ، وخاصة مع زوار مؤسستك أو عملائك ، يمكن أن يتحول إلى تعذيب حقيقي لك.

تصرفاتهم البغيضة وأفعالهم الأخيرة ستفقد صبرك فجأة. ثم من شخص خير يمكنك أن تتحول إليه على الفور. ويمكن أن تلحق العواقب ضررا كبيرا بحياتك المهنية. لذلك ، سوف نتفق على الفور على أن الأشياء الصغيرة الروتينية المزعجة يمكن أن تتدخل بشكل خطير الاتصال الصحيحمع الناس.

عندما تعود إلى المنزل بعد العمل ، خلع ، مثل الزي المدرسي ، ومخاوف الآخرين ومشاكلهم التي تم تحميلك بها في مكان العمل. للقيام بذلك ، تأكد من تغيير ملابسك لملابس المنزل - مريحة ودافئة ، استحم أو على الأقل اغسل وجهك. ثم خذ استراحة من 15 إلى 30 دقيقة لتكون بمفردك مع نفسك واسترخى.

قم بعمل ما تمرين خاصللاسترخاء. على سبيل المثال ، هذا:

• اجلس على كرسي واتخذ وضعًا مريحًا وضع يديك على ركبتيك وأغلق عينيك.
• قم بإرخاء العضلات تدريجيًا من أعلى إلى أسفل ، بدءًا من الجبهة والخدين والشفتين والرقبة وانتهاءً بربلة الساق والقدمين.
• في نفس الوقت ، تخيل ، على سبيل المثال ، أنك تدفئ بأشعة شمس الربيع اللطيفة. أنت دافئ وهادئ وممتع.
• تنفس بشكل متساوٍ أثناء القيام بذلك ، وعندما تشعر بتحسن ، استنشق بعمق ، ثم احبس أنفاسك وازفر بقوة.
• ثم افتح عينيك على الفور.

للأقارب والأصدقاء

اجعلها قاعدة للتعامل مع نقاط ضعف الآخرين بشكل أكثر تنازلًا ، إلى جانب أنك تعرف هؤلاء الأشخاص لفترة طويلة وقادرون تمامًا على التنبؤ بردود فعلهم على أقوال وأفعال معينة.

كن ودودًا دائمًا ولا تسمح لنفسك بالاستفزاز في شجار. وإذا لم ينجح الأمر ، فابحث عن فرصة لإيقاف محادثة غير سارة ، أو حتى أفضل ، اترك الغرفة حيث تتأجج الفضيحة.

استنتاج

يعيش في مدينة كبيرةلديها الكثير من المزايا ، ولكن لها أيضًا الكثير من العيوب. عدد كبير من أناس مختلفونفي الشوارع والمواصلات والمحلات التجارية. نعم ، في كل مكان تذهب إليه. وكل شخص لديه مشاكله اليومية الخاصة ، أشياء تجعلنا أحيانًا نغضب وننزعج من الآخرين: كن وقحًا مع بعضنا البعض في العمل ، في المنزل. كيف تستجيب للفظاظة بشكل صحيح لتنقذ نفسك بمزاج فاسد ، وتحافظ على الصحة ، وتهدئة الفقير بنفسه ، وتعيده إلى رشده؟ بعد كل شيء ، نفهم جميعًا أن هذا مجرد دافع مؤقت لشخص متعب.

لماذا الناس وقحون مع بعضهم البعض؟

من الضروري فهم أسباب هذا السلوك. لماذا نسيء إلى أولئك القريبين بسبب انزعاجنا ، وهؤلاء في الغالب أناس مقربون وعزيزيون؟

1. مزاج سيئ. يمكن أن يكون سببها مشاكل في العمل وسوء الصحة. نعم ، أي شيء يزعج ويؤدي إلى مثل هذه الحالة غير الودية عندما نبدأ في الانهيار مع السلبية المتراكمة ، وبالتالي نهدئ أنفسنا.
2. ميزات الشخصيةبعض الشخصيات هي ببساطة دائمًا وكل شيء يزعجهم. طبعا هذا الرجل لم يولد هكذا. على الأرجح هذا هو نتيجة عدد كبيرالمجمعات. إنه يبحث عن محاور يسمح له بأن ينتشر عدم رضاه عن نفسه ولن يكون قادرًا على الإجابة.
3. كبار السن بسبب ضعفهم الجهاز العصبي، في بعض الأحيان لا تصمد أمام إيقاع الشباب الذين يعيشون في مكان قريب. يبدأون تذمر.

كيف سينتهي الصراع بسرعة ، سيكون هناك حسد من الناس الذين دخلوا فيه ، من حكمتهم ومكرهم. ضع في اعتبارك بعض المواقف الوقحة.

كيف ترد على الوقاحة في العمل؟

نظرًا لأننا نقضي الكثير من الوقت في العمل ، سواء أردنا ذلك أم لا ، فعلينا التواصل مع الفريق. وهذه مجموعة من الأشخاص المختلفين لديهم مشاكلهم وأفعالهم. إذا كان شخص ما وقحًا معك في مكان العمل ، فقم بتقييم الموقف ، وافهم السبب ، ثم رد:

• إذا كان هذا هو الرئيس ، فمن الأفضل مراقبة التبعية. حتى لو كانت لديك علاقة ثقة - العمل هو العمل. إنه مخطئ - اشرح السبب بأدب ومنهجية. إذا كنت على حق ، اعترف بخطئك. المهم عدم الرد بغطرسة. هذا سوف يرفع من شأنك كشخص بسيط وكمرؤوس.
• أو العكس ، أنت الرئيس. يمكنك عقد ندوة حول هذا الموضوع مع الجميع في وقت واحد دون تسمية الأسماء. لا يساعد - اتصل ، حذر ، عاقب بالروبل. إذا لم ينجح الأمر ، فسيتعين عليك طردك. بغض النظر عن مدى مهارته ، مثالا سيئاللاخرين. يمكن أن يقوض مصداقيتك. في النهاية ، يمكنك استعادتها.

على أي حال ، لا تنزعج كثيرًا ، وإلا فإنك ستكون وقحًا مع شخص ما في المنزل. والآن هم بالتأكيد ليسوا مسؤولين.

في هذا الفيديو ، ستخبرك ناتاليا تولستايا بأساليب تسمح لك بالرد بشكل صحيح على الوقاحة والشتائم:

كيف يرد على فظاظة ووقاحة زوجته؟

من يمكنه أن يكون وقحًا معنا في المنزل؟ إذا كنت رجلاً ولديك عائلة ، فبالطبع يحدث أن الزوجة ليست في حالة مزاجية وتستقر. كيف لا تسيء إلى من تحب وتحمي نفسك؟

1. النساء أناس عاطفيون. وهذا ليس من قبيل الصدفة. غالبًا ما تكون تقلبات مزاجها بسبب حالة فسيولوجية معينة لا تعتمد على نفسها. في مثل هذه اللحظات ، فقط لا تشعر بالإهانة ، أظهر الرعاية والاهتمام.
2. يحدث أن السلوك المفاجئ مزمن - اجلس على طاولة المفاوضات. ربما هناك أسباب لذلك لا تزال غير معروفة لك. Innuendo في الأسرة هو المحرض الرئيسي للمزاج السيئ بشكل عام للجميع. الصدق والانفتاح سيزيلان كل سوء الفهم. في بعض الأحيان تفتقر إلى انتباهك فقط ، فهي متعبة ولا تلاحظ ذلك.
3. نزع فتيل الموقف ، قم بتغييره. أرسل الأطفال إلى الأصدقاء ، واقض بعض الوقت بمفردهم ، فالنساء تقدر مثل هذه اللحظات. تجعلك تشعر بالحاجة والفريدة من نوعها.
4. لا تسمح لنفسك أن تكون جريئًا في الاستجابة ، خاصة لإظهار القوة.

يجب أن يكون الرجل هادئًا دائمًا ، خاصةً إذا كان زوجًا وربًا للأسرة.

إذا كان الزوج فظا

ليست الزوجات فقط في حالة مزاجية ، ولكن الأزواج ينهارون في بعض الأحيان. فكيف تتصرف الزوجة في مثل هذا الموقف؟

• يعاني الأزواج أيضًا من العديد من المشكلات: العمل والراتب والديون وتعطلت السيارة. كل هذا يتراكم إذا لم تسترخي. يذهب البعض إلى صالة الألعاب الرياضية ، والبعض الآخر يبذل قصارى جهده في المنزل في المطبخ. الزوجة الحكيمة ستستمع وتندم. وليس عليك حتى تقديم النصيحة. من الأفضل أن تلتزم الصمت.
• إذا كانت الوقاحة هي القاعدة ، فإن الأمر يستحق النظر لماذا. لا أسباب واضحةلا يعترف عند محاولته الكلام. ثم حل المشكلة جذريًا ، خاصة عندما يكون هناك أطفال. يجب أن يكبروا في جو من الفرح والابتسامات. خلاف ذلك ، سوف يأخذون مثالاً منك ويتصرفون هكذا مع الآخرين.
• لا تدخل في جدال بذيء ، ولا تجيب على الوقاحة بفظاظة. إذا لم يكن هناك مخرج آخر ، يمكنك المغادرة لفترة من الوقت. عندما يكون الشخص بمفرده ، فإنه يأتي بسرعة إلى رشده ، ويدرك الموقف.

المرأة هي الراحة والراحة في المنزل والحب والتفاهم. في بعض الأحيان ، يتعين عليها ، على الرغم من كل شيء ، أن تصبح شجاعة ، وتعيد رفيقة روحها إلى الحياة ، وتكون قادرة على البقاء صامتة في اللحظة المناسبةلرفاهية المنزل. ثم مثل هذه الزوجة ، سيكون زوجها ممتنًا فقط.

كيف ترد على فظاظة المراهق؟

يمثل المراهقون مشكلة متنامية يتعين على كل أسرة التغلب عليها. وتحتاج إلى حلها بمهارة ، لأنها حساسة للغاية. ماذا تفعل عندما يبدأ الطفل في الاستجابة؟

1. فكر في العودة إلى عمرك. كيف كان حالك بالنسبة للأمهات والآباء. كيف استجابوا لانفجاراتك؟ تذكر ما إذا كان سلوكهم حكيمًا. بناءً على ذلك ، يمكنك بناء سياستك السلوكية.
2. خطأ عام: " مشاكلك ليست مشاكل ، بل هراء. لدي هنا: الراتب ، الإيجار ...»مشاكله الآن أهم شيء ، والباقي هراء. ساعده في حلها.
3. إذا لم يستطع التوقف وكان الموقف يزداد سخونة أكثر فأكثر ، تصرف بحزم. أفضل شيء هو رحلة متوحشة ، حيث سيتعين عليه ، وهو مراهق ، البقاء على قيد الحياة: قطع الخشب ، وحمل الماء ، وطهي الطعام على النار. طيب القلب علاج بالممارسةعلى ال هواء نقي. هنا غالبًا ما يعيدون التفكير في سلوكهم ، ويكبرون ، وينظرون إلى آبائهم من الجانب الآخر: ممتعون وواسعون الحيلة. حسنًا ، أو ابتكر شيئًا مشابهًا. بشكل عام ، المواقف المتطرفة تجمع الناس معًا.

كل شيء فردي بحت. فقط الآباء الذين فهموا هذا دائمًا ، بدءًا من الأيام الأولى من الحياة ، يمكنهم فهم ما هو مفقود أو ما هو زائد. الشيء الرئيسي هو أن تريد أن تفهم.

تعلم إدارة عواطفنا

ينصح علماء النفس المواضيع التاليةمن لا يستطيع كبح جماح نفسه حتى عند أدنى استياء:

• تخيل نفسك على أنك الشخص الذي تؤذيه الآن. ربما أصبح الآن بائسًا ، ودمر يومه تمامًا ، على الأرجح بسبب بعض الهراء.
• انطلق لممارسة الرياضة ، فهي تزعج الشخصية ، وتساعد على التخلص من القوة - هذه خطوة نحو ضبط النفس.
• ألقِ نظرة على سلوكك من الجانب ، تخيل كيف تبدو: وجهك مشوه ، عيناك تلمعان ، يديك ترتجفان. يحب؟ هكذا يراك المحاور.
• تعلم أن ترى الخير في كل شخص وفي كل شيء. يمكن أن تتحول أوجه القصور في الآخرين إلى أضواء مضحكة ، عليك فقط أن ترغب في ذلك.

فقط العمل على نفسك ، وليس على الآخرين ، سيعطي النتيجة المرجوة.

لكل شخص سيناريوهات سلوكية خاصة به حول كيفية الاستجابة للفظاظة. نصيحتنا ، على الأرجح ، أكدت أو دحضت حججك فقط.

في هذا الفيديو ، سيخبرك عالم النفس ديمتري موسكوفسكي بأفضل السبل للرد على الهجمات الفظيعة للمحاور باستخدام تقنية البرمجة اللغوية العصبية:

كل والد يستثمر في تربية أبنائه صفات مفيدة. يتم تعليم الجيل الأصغر أن يكون كبار السن مهذبين وخيرين ومحترمين. في وقت لاحق ، عندما ينتقل الشخص إلى حياة الكبار، لديه بالفعل عقلية وعادات معينة. لكن لسوء الحظ ، لم يفعل ذلك الجميع صفات إيجابيةما يسمى من الطبيعة.

لماذا الناس وقحون

1. نقص الحب هو العامل الأكثر أهمية. عندما لا يتلقى الشخص ما يكفي من الاهتمام والرعاية والحب من الوالدين في مرحلة الطفولة ، فإنه يكبر معزولًا وغاضبًا. يتجلى هذا السلوك في الرغبة في التميز ، يحاول الفرد أن يلاحظ. يشجع قلة الانتباه الشخص على الانخراط في مناوشات لفظية في كل فرصة ، ليكون فظًا ، ولا يحترم الأشخاص الأكبر منهم سناً. كل هذا يأتي من الطفولة. مع التنشئة غير الصحيحة وقلة الحب ، يكون الطفل متقلبًا جدًا بحيث يمنحه الوالدان أخيرًا جزءًا من وقتهم "الثمين". ينتقل هذا السلوك إلى مرحلة البلوغ. يتذكر الوعي تلقائيًا طريقة التلاعب باعتبارها الطريقة الوحيدة لجذب الانتباه.
2. تأكيد الذات هو معيار آخر يحدد الشخص الوقح. يُلاحظ مثل هذا السيناريو فقط في الحالات التي يكون فيها الفرد وقحًا مع خصمه ، الذي يكون ، لسبب ما ، أقل شأناً منه (في القوة ، والرفاهية المادية ، وما إلى ذلك). أي أنه يتبين أن القوي يسيء إلى الضعيف ويؤكّد على ذلك. في أغلب الأحيان ، يتصرف بهذه الطريقة الأشخاص الذين هم في مواقع السلطة أو أولئك الذين لديهم وزن متوسط ​​في دائرة اجتماعية معينة.
3. عدم القدرة على مناقشة موقف المرء هو الجانب الثالث الذي يؤثر على سلوك الشخص في المجتمع. في كثير من الأحيان ، عندما تبدأ مناوشة أو نقاش لفظي ، يلجأ إلى الوقاحة من ليس لديه ما يقوله مبتذل. مجتمع حديثيسمي هذا السلوك "التخصيص". يحاول شخص الإساءة إلى محاوره بالإشارة إلى أوجه القصور في مظهر الأخير ، وأمنه المادي ، وخطة الأسرة. عندما لا يكون للفرد حجج ، فإنه يذهب إلى الوقاحة الصريحة.
4. التعب هو عامل شائع يحدد السلوك الشخصي للشخص وموقفه تجاه الآخرين. كثرة التعرض للإجهاد ، قلة النوم المستمرة ، علاقة سيئةمع الأقارب والعديد من الجوانب الأخرى يمكن أن تستفز الفرد بشكل لا إرادي إلى الوقاحة في أكثر اللحظات غير المناسبة. يواجهها الجميع الإنسان المعاصر، حتى امتلاك القدرة على التحمل من "مضيق بوا" ونفسية مستقرة.

1. وفر وقتك.إذا وجدت نفسك في موقف يبدأ فيه مشارك آخر في الحركة في التصرف بوقاحة ، فلا تضيع وقتك وصحتك عليه. السائقون الذين لا يستطيعون المرور على طريق ضيق ويقفون على غطاء محرك السيارة يشبهون شاتين. في مثل هذه الحالة ، تصرف بحكمة ، ودع الأحمق يمر ، لأنه "يحترق". ارح نفسك بحقيقة أنك بارع في الرجوع إلى الوراء ، وأنه غير قادر على أي شيء سوى التحرك في خط مستقيم. في الوقت نفسه ، ابتسم للفقير ، وامنح نفسك راحة البال طوال اليوم.
2. خذ استراحة من الطريق.إذا كنت ، بحكم طبيعة عملك ، مجبرًا غالبًا على السفر في جميع أنحاء المدينة بالسيارة ، فخذ وقتًا للراحة. ليس من الضروري التوقف على جانب المدينة والنوم. يكفي أن تأخذ قسطًا من الراحة ، وتقوم بالاحماء للجسم كله والعينين. يقدم علماء النفس مثل هذه التوصيات لأن السائق نفسه غالبًا ما يثير فظاظة مستخدمي الطريق الآخرين. إذا بدأت في "التباطؤ" على الطريق ، فسيقوم الآخرون بالزمور والتلويح بأذرعهم. يجب اللجوء إلى الإحماء والراحة عندما يُنظر إلى جميع السائقين حولهم على أنهم متسابقون نفد صبرهم.
3. تعلم أن تتصرف في مواقف لا يمكن السيطرة عليها.بعض السائقين ، وخاصة الصغار منهم ، ليس لديهم اللباقة وضبط النفس على الطرق الاستخدام الشائع. إذا لم تكن قادرًا على تجنب المناوشة مع شخص ضعيف ، فلا تحاول التحدث معه بلغة عادية. أولاً ، أغلق أبواب ونوافذ السيارة ، وقم بتوجيه DVR إلى الجاني. وبالتالي ، ستصلح الإجراءات غير القانونية من جانب شخص آخر. لا حاجة لإجراء محادثة قصيرة ومحاولة إثبات شيء للوقاحة. غالبًا ما تنتهي مثل هذه التصريحات في قتال. حاول مغادرة مكان الحادث أو اتصل بالشرطة برقم لوحة ترخيص السائق الثاني.
4. كن حذرًا أثناء القيادة.دعنا نعطي مثالاً لتسهيل فهم ما نتحدث عنه. أنت تقف عند إشارة المرور أولاً ، تثاءب ، تشتت انتباهك ، تضيء الإشارة الخضراء. يبدأ السائقون الذين يقفون في الخلف في إطلاق التزمير باستمرار لتشجيعك على بدء الحركة. يبدو الوضع بسيطًا ، لكنه يسبب الكثير من الانزعاج. لا حاجة للتزمير والتلويح بيديك ردًا على ذلك. ابتعد عن الطريق وأومض أضواء الطوارئ في وجه السائق ، واعتذر عن إشرافك. لمحاربة الوقاحة على الطريق ، يجب ألا تكون المذنب في هذه الوقاحة. في الوقت نفسه ، إذا فاجأت السائق أمامك ، فلا تشير إليه بكل قوتك. ارمش ضوءك العالي ، وحثك على البدء في التحرك.
5. تخفيف ضغوط القيادة.واجه كل شخص معاصر مرة واحدة على الأقل في حياته فظاظة على الطريق. بعد يوم شاق وهجمات السائقين الآخرين ، يشعر الفرد بالإرهاق الأخلاقي ، مثل عصير الليمون. يقدم علماء النفس نصائحهم في هذا الشأن. يوصون بالاتصال بالأقارب والشكوى ببراعة من أجل تخفيف التوتر واستدعاء السيئ بكل كلمة ممكنة. صدقني ، ستشعر بتحسن.

كيفية التعامل مع الوقاحة في المتجر

1. مناشدة الإدارة.إذا كنت تواجه فظاظة من موظفي المتجر بانتظام ، فليس من المنطقي أن تضيع أعصابك في الإجراءات المباشرة. اطلب كتاب شكاوى ، اذكر الموقف. ثم انتقل إلى الإدارة العليا مع طلب استدعاء الفقير لحساب. إذا لم توافق السلطات على ذلك ، فاكتب شكوى إلى مكتب المدعي العام لإرسال فحص إلى الجناح المشار إليه. لا تترك الفظاظة دون عقاب.
2. احصل على بعض العبارات العامة.إذا لم تكن من بين الأشخاص الذين سيهتمون بالشكاوى ومكتب المدعي العام ، فافعل خلاف ذلك. عندما تسمع وقاحة أخرى من موظفي المتجر ، أعطه حقائق يصعب نزاعها. على سبيل المثال ، ابدأ الحديث عن تربية الأخطبوط أو تذكر تاريخ إسبانيا. لا يهم ما تقوله بالضبط. الشيء الرئيسي هو أن تفعل ذلك بنظرة ذكية ومنطق فلسفيًا. حاول أن تضع البائع في ذهول حتى يشعر بالغباء والصمت.

1. إذا كان رئيسك في العمل هو أحد الأشخاص الأقوياء ، فلا تفوت أبدًا فرصة للتعبير عن البذاءة ، فاحفظ العبارات الميكانيكية. أجبه تلقائيًا: "نعم ، أنت على حق" ، "أنا أتفق مع رأيك" ، "حسنًا ، سأفعل ذلك".
2. عندما تصرخ الإدارة باستمرار ، اعترف أنك في حيرة من الصراخ. حاول التحدث مع رئيسك بشكل طبيعي حتى لا يأخذ كلامك على أنه حقد.
3. دع رئيسك يعرف أن رأيه مهم بالنسبة لك. اطلب منهم عدم الصراخ وعرض مناقشة الوضع في بيئة هادئة. الانفتاح على الحوار سوف يزعج أي شخص ضعيف.
4. يخطئ بعض الناس في تقديم الأعذار للرؤساء. انها غير مجدية. قيل لك أن تفعل ذلك ، افعلها. لا تتصرف مثل طفل صغير.
5. لا تكن فظا في الرد إذا كنت لا تريد أن تطرد من منصبك. من السهل للغاية التورط في فضيحة عندما يكون كل شيء متعبًا ولا توجد قوة للعمل. هذه التوصية لا تنطبق على الزملاء ، فلا تسمح لهم بإهانتك.
6. ينظر العديد من القادة ذوي الخبرة إلى صمت المرؤوسين على أنه جهل. لذلك ، ابحث دائمًا عن الكلمات للتعبير عن نفسك بشكل صحيح. لا تصمت ، مثل السمكة ، إذا لزم الأمر ، دافع عن رأيك بعقلانية.
7. من أجل عدم إثارة المزيد من الفظاظة من جانب الرئيس ، دعه يتكلم. استمع إلى كل ما يقوله القائد. لا تقاطع ، لا تجيب إلا بعد انتهاء مونولوج السلطات.

كيفية الرد على وقاحة الزملاء في العمل

1. تعرف على كيفية تقديم نفسك بشكل صحيح. إذا قمت بتسجيل الدخول للتو فريق جديدحاول أن تكون شخصًا ودودًا. في الوقت نفسه ، أوضح أنه لا يجب أن تتعرض للإهانة. عبّر دائمًا عن نفسك بوضوح ووضوح حتى لا تبدو "خرقة".
2. لا تظهر أبدًا عدم الأمان للغرباء. قد تكون هذه السمات الخاصة بك معروفة لأولئك المقربين منك ، ولكن ليس للزملاء في العمل. ثق بنفسك ولا تدع النشوة تؤذي كبرياءك. ابتسم دائمًا ردًا على الوقاحة ، وعبر عن نفسك برتابة ، ولكن بصوت عالٍ.
3. في العمل ، تذكر الأهمية الاجتماعية. إذا كان زميلك في مرتبة أعلى ، فلا تكن صديقًا له. عندما يتم تجاوز الخط الفاصل بين الرئيس والصديق ، سيبدأ المدير في التصرف بوقاحة معك أكثر من الآخرين (بسبب الصداقة).
4. أظهر نفسك كمحترف حقيقي في المجال الذي تعمل فيه. لا تظهر صراحة عدم الكفاءة. المبتدئين يحصلون دائمًا على كل الشيشة ، فهم وقحون ، ينهارون. لا تتصرف هكذا ، كن محترفًا.
5. لا تكن شاة سوداء. هذه القاعدة صالحة مدى الحياة ، ولكن في بيئة العمل من الأفضل الاندماج مع الحشد وعدم التسبب في مشاعر سلبية. احترم قيم الفريق حتى يأتوا لإنقاذك في لحظة الاصطدام مع شخص ضعيف.

كيفية الرد على الوقاحة على الإنترنت

1. لا يستطيع الناس المعاصرون تخيل حياتهم بدون شبكة عالمية. في كثير من الأحيان ، ترك التعليقات بتنسيق في الشبكات الاجتماعيةوالمدونات ، يمكنك أن تقابل بوقاحة. غالبًا ما يستفز الناس بعضهم البعض للعدوان. هذا هو المكان الذي تبدأ فيه المناوشات الكلامية. لسوء الحظ ، لا يستطيع الجميع الاستجابة للفظاظة.
2. غالبًا ما يجلس الناس في المنتديات ، أثناء المراسلات يبدأ مشاجرة ذات طبيعة مختلفة. من هذا ينشأ اهتمام غير طبيعي بمن سيصبح على حق في النهاية. على مدار اليوم ، يمكنك التحقق من الرسائل بشكل متكرر والتمرير خلال التطوير الإضافي للأحداث في رأسك. أنت تفكر في كيفية الرد على الوقاحة والدفاع عن وجهة نظرك.
3. في هذه الحالة ، يجب ألا تنزعج وتنتهي ، على الأقل هذا ليس صحيحًا. خبراتك لا تهم أي شخص ويتم توجيهها إلى الفراغ. يجدر التفكير مليًا في حقيقة أن الأشخاص العدوانيين بشكل مفرط ليسوا أصحاء تمامًا. لا يمكنهم التنفيس عن غضبهم في أي مكان سوى الإنترنت. أعتقد أن مثل هؤلاء الأشخاص غير مهمين.
4. لذلك ، يجب ألا تتفاعل بحدة مع الوقاحة في المنشورات وفي المنتديات. يمكن لأي شخص يتمتع بالاكتفاء الذاتي والكفاءة أن يدلي بملاحظة لك ويشرح لك ما أنت مخطئ فيه ، ولن يظهر أي عدوان. في هذه الحالة ، يمكنك متابعة الحوار ومعرفة من وراء الحقيقة. لا ترد بالعدوانية على الوقاحة ، كقاعدة عامة ، مثل هذه المحادثات التي لا معنى لها لا تنتهي عند هذا الحد.
5. هناك طريقة للخروج عند التواصل مع الناس غير المناسبين. يوصى بإجراء حوار معهم ، كما هو الحال مع الأطفال الصغار. رد على جميع العبارات الوقحة بهدوء وسخرية. لا تشدد ولا تقلق كثيرًا. ستبقى جميع التهديدات التي لا قيمة لها داخل الإنترنت. لا تضيعوا أعصابكم في الوقاحة والأفكار الفارغة.
6. في حالة أخرى ، إذا بدأت مناوشة بينك وبين صديقك ، فمن الأفضل عدم الاستمرار في الحوار هنا والالتقاء في الحياه الحقيقيه. ناقش المشاكل وجهاً لوجه دون إذلال علني. في كثير من الأحيان يقوم الناس بقمع العدوان العالم الحقيقي، وغالبًا ما يتم نشرها في صورة وقاحة على الإنترنت. في هذه الحالة ، احفظ أعصابك ، فهذا ليس مصدر قلقك.

أظهر الشفقة

1. إذا لم تستطع الرد بهدوء على الكلمات الحادة والعبارات المسيئة ، فأظهر التعاطف والشفقة على الخاسر. أفعاله تشير إلى أن الفقير غير سعيد في روحه. على الأرجح ، لديه مشاكل أو ببساطة حياة لا قيمة لها.
2. في هذه الحالة ، يحاول الأشخاص العدوانيون تعويض قلة الانتباه بالعدوانية والفظاظة. عامل هذا الشخص برأفة. افهم أنه ضعيف ، فإن رد الفعل سيتغير جذريًا. الشيء الرئيسي هو عدم اختلاق الأعذار.

استرجع المزاح وحمل الفلسفة

1. ردًا على الوقاحة ، حاول التخلص من عبارة ذكية ومعقدة. اطرح مباشرة على الفقراء سؤالاً بلاغياً يصعب فهمه. الخاسر العدواني لن يفهم ما يريدون منه وسيتخلى عن الحوار.
2. حاول أن تجيب على العبارات الوقحة بنكتة خفية ذات معنى. في مثل هذه الحالة ، يبقى الجاني هو الخاسر. إذا لم تتمكن من إلقاء نكتة حول موضوع ما ، فيجب أن تظهر التعاطف. التزم بعبارات بسيطة ولا تأخذ الكلمات القاسية على محمل الجد.

كن وقح

1. هذه الطريقة ليست صحيحة تماما. أن تلجأ إليه أم لا هو شأنك الخاص. قد لا يتحول الأمر بالطريقة التي تخيلتها. ليس من الصحيح تماما الرد بفظاظة على الوقاحة. عادة ما يكون هذا هو أول ما يتبادر إلى الذهن.
2. إذا قررت أن تكون فظًا في الرد ، فمن المهم أن تفهم أنك تنزل إلى مستوى الخاسر الذي يتعامل معك بوقاحة.
3. لذلك تفقد الشعور كرامة. إذا كنت تلجأ غالبًا إلى مثل هذه الطريقة ، فسرعان ما ستتحول إلى شخص ضعيف.

تعلم تقبل النقد

1. من المهم أن نفهم أن النقد والوقاحة شيئان مختلفان تمامًا. في الخيار الأول ، يمكنك إجراء حوار هادئ نسبيًا والدفاع عن وجهة نظرك. في حالة الوقاحة ، يجب ألا تستجيب لمثل هذا الشخص على الإطلاق.
2. العدوان غير المبرر لا يستحق أعصابك واهتمامك. عادة لا يكون هذا السلوك موجهًا إليك تحديدًا ، ولكن موجهًا إلى المشاركين الآخرين في الحوار أو الغرباء. يجب الرد على الوقاحة بشعور من الكرامة ، لا تنحدر إلى هذا المستوى.

لعدم الالتفات

1. من أجل راحة بالك ، يمكنك تجاهلها تمامًا شخص عدواني. نتيجة لمثل هذه الإجراءات ، سيفقد الفقير الاهتمام بك قريبًا. سيبحث الشخص عن كائن جديد للمناوشة.
2. الأشخاص العدوانيون الذين يثيرون مثل هذا الحوار ينتظرون دائمًا الرد. كلما تطورت المحادثة عاطفياً ، كلما سمعت المزيد من الوقاحة في عنوانك. في هذه الحالة ، لا يجب أن تظهر استيائك ، فهذا هو هدف الفقير. قل أن مثل هذا الحوار غير سار بالنسبة لك ، لا أكثر.

يمكن مواجهة الوقاحة في العمل وفي وسائل النقل العام وفي الطريق إلى المنزل وحتى على الإنترنت. لكي لا تضيع أعصابك ، عليك أن تستجيب للفظاظة بشكل صحيح. لا تنحدر أبدًا إلى مستوى الجاني ، هذا ما ينتظره. تحلى باحترام الذات ، لا تخجل أمام شخص ضعيف.

فيديو: كيف ترد على الإهانات