เกี่ยวกับนิรันดร์: เดล คาร์เนกี้ และหนังสือของเขา “วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน” วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน

เขากล่าวว่าเพื่อพัฒนาความมั่นใจในตนเอง คุณต้องทำในสิ่งที่คุณกลัวจริงๆ และวิเคราะห์กรณีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจากประสบการณ์ของคุณอย่างรอบคอบ

“ชายผู้ยิ่งใหญ่แสดงให้เห็นถึงความยิ่งใหญ่ของเขา” คาร์เดลกล่าว “โดยวิธีที่เขาปฏิบัติต่อคนตัวเล็ก” แทนที่จะตัดสินผู้คน ให้เราพยายามทำความเข้าใจพวกเขา ลองทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบนี้ไม่ใช่อย่างอื่น นี่เป็นผลกำไรและน่าสนใจมากขึ้นอย่างไม่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เกิดความเข้าใจ ความอดทน และความเอื้ออาทรซึ่งกันและกัน “เข้าใจทุกสิ่ง – ให้อภัยทุกสิ่ง”

วิธีเดียวที่พวกเขาสามารถโน้มน้าวให้คุณทำอะไรก็ได้คือถ้าพวกเขาเสนอสิ่งที่คุณต้องการ

ถ้าคุณบอกฉันว่าอะไรทำให้คุณรู้สึกสำคัญ ฉันจะบอกคุณว่าคุณเป็นใคร มันกำหนดตัวละครของคุณ

“ฉันถือว่าคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดที่ฉันต้องมีคือความสามารถในการกระตุ้นความกระตือรือร้นในผู้คน” Schwab กล่าว “และฉันเชื่อว่าวิธีในการพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลคือการตระหนักถึงคุณค่าของเขาและให้กำลังใจเขา

ไม่มีอะไรฆ่าความทะเยอทะยานของมนุษย์ได้ง่ายกว่าคำวิจารณ์จากผู้บังคับบัญชา ฉันไม่เคยวิจารณ์ใคร

ฉันให้ คุ้มค่ามากเพื่อให้บุคคลมีแรงจูงใจในการทำงาน ดังนั้นฉันจึงดูแลเพื่อค้นหาสิ่งที่ควรค่าแก่การสรรเสริญและไม่ชอบมองหาข้อผิดพลาด เมื่อฉันชอบสิ่งใด ฉันก็จริงใจในการอนุมัติและใจกว้างในการสรรเสริญ”

อันที่จริงมีวิธีหนึ่งในโลกใต้ดวงจันทร์ที่จะมีอิทธิพลต่อบุคคลอื่น: พูดคุยกับเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นเป้าหมายของความปรารถนาของเขาและแสดงให้เขาเห็นว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

... หากคุณต้องการจูงใจใครสักคนให้ลงมือทำ ไม่ว่าจะเป็นในการทำงาน ชีวิตที่บ้าน โรงเรียน หรือการเมือง ก่อนอื่น จงปลุกความปรารถนาอันแรงกล้าในตัวเขา

“หากมีเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ มันอยู่ที่ความสามารถในการรับมุมมองของบุคคลอื่นและมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพวกเขาและจากของคุณเองด้วย”

“ก่อนอื่น จงปลุกเร้าความปรารถนาในอีกทางหนึ่ง ใครก็ตามที่สามารถทำเช่นนี้ได้โลกทั้งโลกก็อยู่กับเขา ผู้ที่ไม่สามารถไปคนเดียวได้”

“บุคคลที่ไม่สนใจเพื่อนมนุษย์จะต้องทนทุกข์กับความยากลำบากที่สุดในชีวิตและสร้างความอยุติธรรมครั้งใหญ่ที่สุดให้กับผู้อื่น จากบรรดาบุคคลดังกล่าวผู้แพ้และล้มละลาย”

“เราสนใจคนอื่น เมื่อพวกเขาสนใจเรา”

ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะใจผู้อื่น กฎก็คือ: แสดงความสนใจในตัวผู้คนอย่างแท้จริง!

การกระทำ "พูด" ดังกว่าคำพูด และรอยยิ้ม "พูด": "ฉันชอบคุณ" คุณทำให้ฉันมีความสุข ฉันดีใจที่ได้พบคุณ”

ดังนั้นหนทางสู่ความเบิกบานอย่างมีสติสูงสุดหากเราสูญเสียไปก็คือการดึงตัวเรามารวมกันบังคับตัวเองให้พูดและทำราวกับว่าความเบิกบานได้รับมาแล้ว

คนที่มีรอยยิ้มบนใบหน้าจะได้รับการตอบรับอย่างดีเสมอ ดังนั้นก่อนจะเข้าไปในห้องทำงานของนักธุรกิจเขามักจะหยุดอยู่ครู่หนึ่งและนึกถึงเหตุการณ์ที่เติมเต็มความรู้สึกขอบคุณเพื่อนำรอยยิ้มอันมีอัธยาศัยดีมาสู่ใบหน้าของเขาแล้วจึงเข้ามาด้วยรอยยิ้มที่ดูเหมือนจะละลายไป ใบหน้าของเขา

ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะใจผู้อื่น จงยิ้ม!

ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะใจผู้อื่น กฎข้อที่ 3 กล่าวว่า: จำไว้ว่าสำหรับผู้ชาย เสียงของชื่อของเขาคือเสียงที่ไพเราะที่สุดและสำคัญที่สุดของคำพูดของมนุษย์

สิ่งเดียวที่ฉันทำจริงๆ คือฟังด้วยความสนใจอย่างไม่ลดละ ฉันฟังเพราะฉันสนใจจริงๆ และเขาก็รู้สึกได้ โดยธรรมชาติแล้วมันก็น่าพอใจ การฟังในลักษณะนี้ถือเป็นคำชมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเคยให้ได้

การเอาใจใส่บุคคลที่พูดกับคุณเป็นพิเศษคือสิ่งที่สำคัญและจำเป็น ไม่มีอะไรน่าสมเพชเท่านี้อีกแล้ว

“เพื่อให้น่าสนใจ จงสนใจ” ถามคำถามที่อีกฝ่ายยินดีตอบ กระตุ้นให้เขาพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองและความสำเร็จของเขา

เป็นผู้ฟังที่ดี สนับสนุนให้ผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับตนเอง

ในวันที่รูสเวลต์คาดหวังว่าจะมีแขกมาเยี่ยม เขานั่งลงในช่วงเย็นเพื่ออ่านวรรณกรรมเกี่ยวกับประเด็นที่เขาคิดว่าควรเป็นที่สนใจของแขกเป็นพิเศษ ดังที่ผู้นำที่แท้จริงทุกคนรู้ดีว่ารูสเวลต์รู้ดีว่าหนทางตรงสู่หัวใจของบุคคลคือการพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับเรื่องที่ใกล้กับหัวใจของเขามากที่สุด

ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะใจผู้อื่น กฎข้อที่ 5 กล่าวว่า: ดำเนินการสนทนาโดยคำนึงถึงความสนใจของประชาชน!

กฎหมายนี้กล่าวว่า: กระทำในลักษณะที่ทำให้บุคคลอื่นเห็นว่าคุณมีความสำคัญเสมอ

“จงปฏิบัติต่อผู้อื่นดังที่ท่านอยากให้พวกเขาทำต่อท่าน”

ทำให้ผู้คนรู้สึกสำคัญและทำด้วยความจริงใจ

หลีกเลี่ยงการทะเลาะวิวาทเช่นเดียวกับที่คุณหลีกเลี่ยงงูหางกระดิ่งและแผ่นดินไหว เก้าครั้งในสิบครั้งในตอนท้ายของการโต้แย้ง ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีความมั่นใจมากขึ้นกว่าที่เคยว่าเขาพูดถูกอย่างแน่นอน

วิธีเดียวที่จะบรรลุผลที่ดีกว่าในข้อพิพาทคือการหลีกเลี่ยงข้อพิพาท

“อย่าเริ่มต้นด้วยคำพูด: “ตอนนี้ฉันจะพิสูจน์ให้คุณเห็น” นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่แย่ที่สุด มันเหมือนกับการพูดว่า: “ฉันฉลาดกว่าคุณ” บัดนี้ข้าพเจ้าจะอธิบายทุกอย่างให้ฟังตามที่เป็นอยู่ และจะกระจ่างแจ้งทันทีว่าท่านคิดผิด” นี่คือความท้าทาย สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้ฟังเกิดความรู้สึกประท้วงและปรารถนาที่จะต่อสู้กับคุณก่อนที่คุณจะพูดคำแรกด้วยซ้ำ

แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของผู้อื่น อย่าบอกใครว่าเขาผิด

หากคุณผิด ให้ยอมรับทันทีและด้วยความระมัดระวัง

แสดงทัศนคติที่เป็นมิตรของคุณก่อน

นักสื่อสารที่มีทักษะรู้วิธีที่จะรับคำว่า “ใช่” หลายๆ ประการตั้งแต่เริ่มต้น

“ผู้ที่เหยียบเบา ๆ ก็ไปได้ไกล”

ให้คนของคุณถูกบังคับให้ตอบคุณ: “ใช่ ใช่” ตั้งแต่เริ่มต้น

ให้โอกาสผู้คนได้พูดออกมา

ให้คนของคุณรู้สึกว่าความคิดนั้นมาจากตัวเขาเอง

พยายามมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของผู้อื่นอย่างจริงใจ

สามในสี่ของคนที่คุณพบในวันพรุ่งนี้ต้องการความเห็นอกเห็นใจ แสดงมันออกมาแล้วพวกเขาจะรักคุณ

แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อความคิดและความปรารถนาของผู้อื่น

ดังนั้น หากคุณต้องการโน้มน้าวผู้คน จงหันไปใช้แรงจูงใจอันสูงส่งของพวกเขา

เรียกร้องความตั้งใจอันสูงส่ง

แสดงความคิดของคุณเป็นภาพ จัดแสดง

“เพื่อที่จะได้งานยากๆ ให้สำเร็จ คุณต้องมีจิตวิญญาณแห่งการแข่งขัน ฉันหมายถึงการแข่งขันไม่ใช่เพื่อเป้าหมายพื้นฐานในการหารายได้มากขึ้น แต่ด้วยความปรารถนาที่จะพิสูจน์ความเหนือกว่าของตน” กระหายความเหนือกว่า! เรียก! ถุงมือถูกพังทลายลง - เส้นทางที่ปลอดภัยสู่หัวใจของผู้กล้าหาญ

ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะผู้ชายที่กล้าหาญ ผู้ชายที่มีลักษณะนิสัย ตามมุมมองของคุณ ให้ใช้กฎข้อ 12: ความท้าทาย!

หากคุณต้องชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดของบุคคลนั้น ให้เริ่มด้วยวิธีนี้: เริ่มต้นด้วยการชมเชยและยอมรับอย่างจริงใจถึงจุดแข็งของบุคคลนั้น

เมื่อเรียกร้องความสนใจของผู้คนต่อความผิดพลาดของพวกเขา ให้ทำในรูปแบบอ้อม

ก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์อีก ให้พูดถึงจุดอ่อนของคุณ

ถามคำถามแทนการออกคำสั่ง

ปล่อยให้ผู้ชายรักษาใบหน้าของเขา

ยกย่องบุคคลสำหรับความสำเร็จทุกอย่าง แม้กระทั่งผู้ที่ถ่อมตัวที่สุด จงจริงใจในการยอมรับและใจกว้างในการสรรเสริญของคุณ

ให้ชื่อที่ดีแก่บุคคลเพื่อที่เขาจะได้ดำเนินชีวิตตามนั้น

ใช้สิ่งจูงใจให้เป็นประโยชน์ ทำให้ข้อบกพร่องดูแก้ไขได้ง่าย และสิ่งที่คุณต้องการให้เขาทำก็ดูทำได้ง่าย

ทำอย่างนั้นเพื่อให้ผู้คนพอใจที่จะทำสิ่งที่คุณต้องการ

ในบรรดาสิ่งประดิษฐ์ที่ชั่วร้ายทั้งหมดที่ปีศาจประดิษฐ์ขึ้นมาเพื่อทำลายความรัก การจู่โจมและการตำหนิถือเป็นสิ่งที่ร้ายแรงที่สุด

ดังนั้น กฎข้อแรกในการรักษาชีวิตครอบครัวที่มีความสุข: อย่าตำหนิใดๆ ทั้งสิ้น!!!

อย่าพยายามเปลี่ยนคู่ของคุณ

สรุปมีประโยชน์? ดาวน์โหลด!

(ยังไม่มีการให้คะแนน)

จังหวะชีวิตสมัยใหม่และกระแสของคนรู้จักทั่วไปซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในที่ทำงานหรือในช่วงวันหยุด ไม่อนุญาตให้ผู้คนมีเพื่อนแท้ ซื่อสัตย์ และถาวร ดังนั้นพวกเราหลายคนจึงสนใจที่จะเอาชนะใจเพื่อนและต้องทำอย่างไรเพื่อสิ่งนี้

การหาเพื่อน: ผู้สมัครที่มีศักยภาพ

หากต้องการดึงดูดความสนใจและบริษัทของใครบางคน คุณต้องตัดสินใจเลือกผู้สมัครก่อน ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถเลือกหนึ่งในสองวิธี - คุณต้องพิจารณาวงสังคมของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น หรือบางทีคุณอาจพบเพื่อนที่เป็นไปได้:

• ในหมู่ทีมงานหรือคนที่พบปะรับประทานอาหารกลางวันเป็นประจำ
• ในการขนส่ง
• ในหมู่อดีตเพื่อนร่วมชั้นหรือเพื่อนนักเรียน
• ในหมู่เพื่อนเก่าที่ขาดการติดต่อด้วยเหตุผลบางประการ แต่ยังคงอยู่ ความสัมพันธ์ที่ดี;
• ในกลุ่มคนที่สามารถติดต่อสื่อสารด้วยบ่อยกว่า
• ในหมู่เพื่อนที่ดีซึ่งในอดีตสามารถติดต่อสื่อสารได้ง่ายหรือมีความสนใจร่วมกัน
• ท่ามกลางญาติที่คุ้นเคยซึ่งมีอายุใกล้เคียงกัน

ทำความรู้จักกันใหม่

ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• เยี่ยมชมกลุ่มที่สนใจ (สปอร์ตคลับ ชั้นเรียนเต้นรำ โรงเรียนศิลปะ ฯลฯ) เพราะคุณจะพบสิ่งที่เหมือนกันมากมายกับคนที่คุณพบที่นั่น
• เข้าร่วมนิทรรศการ ดิสโก้ หรือโรงภาพยนตร์ ซึ่งคุณจะได้พบกับวิญญาณเครือญาติ
• อยู่ในหมู่สหายที่มีศักยภาพซึ่งมีการสื่อสารเกิดขึ้นทุกวัน
• พบปะเพื่อนฝูงของเพื่อนที่เรามีพื้นฐานร่วมกัน

การทำความรู้จักคนใหม่ๆ อาจต้องใช้ความพยายามอย่างมาก เมื่องานอดิเรกส่วนบุคคลมีไว้สำหรับคนเพียงคนเดียวคุณสามารถเพิ่มสิ่งที่จะเกี่ยวข้องกับเพื่อนที่เป็นไปได้หลายคนลงไปซึ่งจะช่วยให้ได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและค้นหาหัวข้อทั่วไปสำหรับการสื่อสาร นักจิตวิทยาพูดอย่างนั้น วิธีที่ดีที่สุดค้นหาคนรู้จักใหม่ ๆ มากมายซึ่งต่อมาจะกลายเป็นเพื่อนแท้ - ใช้ชีวิตที่เต็มเปี่ยมและมีชีวิตชีวาและไม่มีเป้าหมายเริ่มแรกในการมีเพื่อน เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในกลุ่มคนรู้จัก คุณควรพยายามเริ่มบทสนทนาที่น่าสนใจเพื่อทำความรู้จักกับผู้คนมากขึ้น แน่นอนว่าในกระบวนการสื่อสาร บางคนจะลาออกเนื่องจากความสนใจที่แตกต่างกันหรือเพียงความเกลียดชังส่วนตัว แต่ไม่จำเป็นต้องสิ้นหวังเพราะเหตุนี้มากที่สุด คนที่เหมาะสมซึ่งจะสามารถสร้างมิตรภาพที่แท้จริงกับใครได้

วิธีชนะใจเพื่อนและรักษามิตรภาพ

เมื่อมีการทำความรู้จักกันใหม่แล้ว และผู้คนอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาความสัมพันธ์ฉันมิตร จำเป็นต้องพยายามกระจายการสื่อสาร วิธีที่ดีที่สุดคือสื่อสารกับเพื่อนใหม่นอกสภาพแวดล้อมปกติของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถจัดการประชุมตามธรรมชาติ ที่ชมรมโบว์ลิ่ง ฯลฯ ในระหว่างการสื่อสาร คุณต้องตั้งใจฟังคู่สนทนาของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลนั้นเปิดใจและบอกบางสิ่งที่เป็นส่วนตัวมาก ครั้งต่อไปคุณสามารถเริ่มบทสนทนาในหัวข้อเดียวกันได้ ซึ่งจะแสดงว่าคุณจำรายละเอียดและปัญหาทั้งหมดของเพื่อนของคุณได้และคุณสนใจ ด้วยวิธีนี้ คุณจะแสดงให้เห็นว่าคนๆ นี้ไม่ได้เฉยเมยกับคุณและจะได้รับความไว้วางใจจากเขามากยิ่งขึ้น

คุณควรพยายามพบปะเพื่อนใหม่ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ และไม่ปฏิเสธคำเชิญของพวกเขา คุณไม่ควรพลาดโอกาสในการสื่อสารกับผู้คน แม้ว่าจะมีความกลัวหรือข้อสงสัยอยู่บ้างก็ตาม หากคุณนั่งอยู่ที่บ้านตลอดเวลา เพื่อนของคุณจะหยุดเชิญคุณ เพราะพวกเขาเชื่อว่าการชวนคุณไปที่ไหนสักแห่งก็ไม่มีประโยชน์อยู่ดี

เดล คาร์เนกี นักการศึกษาและนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เขียนหนังสือย้อนกลับไปในยุค 40 ของศตวรรษที่ผ่านมาชื่อ “วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน” ในงานนี้ผู้เขียนได้รวบรวม คำแนะนำการปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการเอาชนะใจเพื่อนรวมทั้งอีกมากมาย เรื่องจริงจากการปฏิบัติของฉัน หนังสือเล่มนี้มีพื้นฐานอยู่บนหลักการดังต่อไปนี้:

• วิธีทำให้คนอื่นชอบคุณ:
  • จำเป็นต้องสนใจผู้คนที่มีชีวิตชีวาและจริงใจ
  • รอยยิ้มเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์และง่ายที่สุดในการเอาชนะใจผู้อื่น ความประทับใจที่ดี;
  • เรียกชื่อบุคคลในช่วงเวลาที่เหมาะสมเนื่องจากคาร์เนกีเชื่อว่าสำหรับเราแต่ละคนเสียงที่ไพเราะที่สุดคือเสียงของชื่อของเราเอง
  • คุณต้องพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่สนใจเพื่อนที่มีศักยภาพ
  • ผู้คนจำเป็นต้องได้รับการสอนว่าพวกเขามีคุณค่าและสำคัญมาก
• วิธีโน้มน้าวฝ่ายตรงข้ามให้แสดงความคิดเห็นของคุณ:
  • คุณต้องแสดงความปรารถนาดีต่อคู่สนทนาของคุณ
  • วิธีที่ดีที่สุดในการชนะข้อโต้แย้งคือการหลีกเลี่ยงหรือป้องกัน เพราะในการโต้แย้งใดๆ ทั้งสองฝ่ายจะแพ้
  • คุณต้องยอมรับทันทีว่าคุณคิดผิดหากเป็นกรณีนี้จริงๆ
  • มีความจำเป็นต้องจัดโครงสร้างการสนทนาเพื่อว่าตั้งแต่เริ่มต้นฝ่ายตรงข้ามจะตอบด้วยการยืนยัน
  • เป็นการดีกว่าที่จะพยายามสร้างการสื่อสารเพื่อให้คนที่สนทนาด้วยพูดมากกว่าคุณ
  • คุณต้องทำให้คู่สนทนาของคุณคิดว่าความคิดนี้หรือความคิดที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณเป็นของเขาซึ่งจะช่วยในการสื่อสารต่อไป
  • ในทุกสถานการณ์ คุณต้องพยายามเข้ามาแทนที่คู่สนทนาของคุณและยอมรับมุมมองที่เขาปกป้อง

นอกจากนี้ เพื่อการสื่อสารที่เป็นมิตรในระยะยาว เดล คาร์เนกี แนะนำว่าอย่าจับผิด ไม่ชี้ข้อบกพร่องของบุคคลโดยตรง ไม่วิพากษ์วิจารณ์ แต่ควรเห็นอกเห็นใจ สุภาพและขอบคุณ และชมเชยเพื่อนสำหรับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แม้แต่อย่างที่สุด ไม่มีนัยสำคัญความสำเร็จและความสำเร็จ

สวัสดี! สามารถดู Dale Carnegie ได้หลายวิธี แต่ฝ่ายตรงข้ามของเขายังยอมรับว่าเขาเป็นนักจิตวิทยา ครู นักเขียน ผู้บรรยาย นักพูด และนักสร้างแรงบันดาลใจที่โดดเด่น เดล คาร์เนกี ได้ชื่อว่าเป็นหนึ่งในผู้สร้างทฤษฎีการสื่อสาร เขาไม่เพียงแต่แปลพัฒนาการทางวิทยาศาสตร์มากมายในสาขาจิตวิทยาการสื่อสาร แต่ยังเป็นครั้งแรกที่สามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติ - ในชีวิตประจำวัน

ครั้งหนึ่งฉันอ่านหนังสือของเดล คาร์เนกี้ทุกเล่ม และฉันรู้โดยตรงว่าคำแนะนำของเขาได้ผลจริงๆ! ไม่ว่า “ผู้แจ้งเบาะแส” จะพูดอะไรก็ตาม

ดังนั้น Dale Carnegie: ชีวประวัติ ความสำเร็จ หนังสือ และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

พ่อแม่ของเดล คาร์เนกีเป็นเกษตรกรชาวอเมริกันที่ยากจน “ผู้ขายความสุข” ในอนาคตเกิดในปี พ.ศ. 2442 ในเมืองแมรีวิลล์ (มิสซูรี สหรัฐอเมริกา) เป็นเวลาหนึ่งปี ครอบครัวเกษตรกรรายหนึ่งมีรายได้ประมาณ 20 ดอลลาร์ (น้อยมากแม้แต่ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20) หนึ่งในข้อพิสูจน์ถึงวัยเด็กที่น่าสงสารของคาร์เนกี: เดลสวมเสื้อผ้าและรองเท้าของพี่ชาย

ในช่วงวัยเด็ก เขาเป็นคนนอกทั่วไป น่าเกลียด ขี้อาย และเคอะเขิน เมื่อตอนเป็นเด็ก คาร์เนกี้พูดสำเนียงคันทรี่และแต่งตัวไม่เรียบร้อย ทุกๆ วัน เด็กจะตื่นขึ้นมาในความมืด ทำความสะอาดโรงนา และขี่ม้าไปเรียนมหาวิทยาลัยเป็นระยะทางหกไมล์ เมื่อเปรียบเทียบกับเด็กส่วนใหญ่ (ที่มาจากครอบครัวที่ร่ำรวย) เดลดูยากจนและซับซ้อน

คาร์เนกีมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งเพียงข้อเดียวเท่านั้น นั่นคือยอดเยี่ยมมาก ทักษะการปราศรัย- ในขณะที่ทำงานกับตัวเอง เขาสังเกตเห็นว่าเขาแสดงตัวในที่สาธารณะได้ดีขึ้นเรื่อยๆ เขาขัดเกลาคำพูดของเขาไม่เพียง แต่กับญาติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้วย ปศุสัตว์: แกะ ม้า และวัว

เมื่อเป็นวัยรุ่น นักเขียนขายดีในอนาคตได้เข้าร่วมกลุ่มสนทนา และเมื่อเวลาผ่านไปเขาก็กลายเป็น "ดารา" ที่แท้จริงของเขา ภายในหนึ่งปีของการศึกษา เดล คาร์เนกีได้รับรางวัลแรกทั้งหมดจากการแข่งขันการพูดในที่สาธารณะในวิทยาลัย นักเรียนหลายคนถึงกับขอให้เดลเป็นครูสอนพิเศษของพวกเขา

หลังจากสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัย คาร์เนกีไปทำงานในโอมาฮา - เขต Wild West ของสหรัฐอเมริกา ฉันไปโดยไม่มีเงินซื้อตั๋วรถไฟด้วยซ้ำ เพื่อจ่ายค่าเดินทาง เขาได้รดน้ำและเลี้ยงม้าป่าด้วยรถม้าสองคัน ในโอมาฮาตอนใต้ Dale เป็นตัวแทนของ Armour & Company ขายเบคอน น้ำมันหมู และไส้กรอก พื้นที่ทำงานของเขารวมถึงพื้นที่รกร้างทางตะวันตกของเซาท์ดาโคตาและดินแดนของชาวอินเดียนแดงไซแอนน์

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สหรัฐอเมริกากำลังประสบกับความเจริญทางอุตสาหกรรม สินค้าส่วนใหญ่ขายโดยตัวแทนขาย ตัวแทนคือใคร? ผู้คนที่ไปตามบ้านขายของทุกอย่างจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นถุงน่อง หนังสือ ผ้าเช็ดตัว เครื่องพิมพ์ดีด และอาหาร รายได้ของพวกเขาประกอบด้วยค่าคอมมิชชั่นเท่านั้น ไม่มีความเสี่ยงสำหรับผู้ผลิต

เดล คาร์เนกีเดินทางไปรอบๆ พื้นที่ของเขาด้วยรถม้าเวที บนหลังม้า และแม้แต่ในตู้บรรทุกสินค้า พยายามอย่างเต็มที่เพื่อติดต่อกับเจ้าของร้านค้าในหมู่บ้าน เขาเกลียดงานของเขาและการดำรงอยู่อย่างน่าสังเวชของเขา แต่ฉันให้ความสนใจกับอะไร กลยุทธ์การซื้อขายงานและอันไหนดีกว่าที่จะไม่ใช้เลย

เขาทำงานในตอนกลางคืนกับหนังสือเล่มแรกของเขา: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเอาชนะใจผู้คน หลังจากพิมพ์โบรชัวร์ด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเองแล้ว เขาถึงกับพยายามขายพร้อมกับสินค้าของเขาด้วยซ้ำ แต่ " เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์“ซื้อมาแค่ครั้งเดียว..

หลังจากลาออกจากงานที่เกลียดเมื่ออายุ 23 ปี เขาเปิดโรงเรียนสอนการแสดงละครเวทีและทักษะการพูดในที่สาธารณะเป็นของตัวเอง เดล คาร์เนกีเสนอบริการของเขาให้กับสมาคมคริสเตียนเยาวชนชายในอัปเปอร์แมนฮัตตัน เขาตกลงที่จะบรรยายตอนเย็นเกี่ยวกับจิตวิทยาโดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมผู้ฟัง

ในไม่ช้าชื่อเสียงของการบรรยายของเขาก็แพร่กระจายไปยังเมืองอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา เดลเริ่มได้รับเชิญไปยังศูนย์ สมาคม และโรงเรียนอื่นๆ มากขึ้น ในอีกสิบปีข้างหน้า Carnegie มีอาชีพที่เวียนหัว

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เขามีรายได้ประมาณ 500 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ ด้วยการบรรยายของเขา เขาช่วยให้ผู้คนแก้ไขปัญหาการสื่อสาร เอาชนะความเขินอาย ความคับแคบ และการขาดความมั่นใจในตนเอง
ในหนังสือพิมพ์นิวยอร์กฉบับหนึ่ง เดลเขียนคอลัมน์ของตัวเอง ที่นั่นเขาให้คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้อ่านส่งทางไปรษณีย์

เดล คาร์เนกี ทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้: เขาแบ่งย่อยกลไกลึกลับแห่งความสำเร็จออกเป็นการกระทำง่ายๆ นับร้อย จะหาเพื่อนได้อย่างไร? หารายได้เพิ่ม? บริหารจัดการคนอย่างไร? มันง่ายมาก! เสร็จสิ้นทุกการกระทำจาก หนังสือที่ดีที่สุดเดล คาร์เนกี้ - ได้รับ "ผลิตภัณฑ์" สำเร็จรูปที่ผลลัพธ์: ความสุข ความสงบของจิตใจความมั่งคั่งและความรักของคนที่รัก

ในปี 1922 เดลจงใจเปลี่ยนการสะกดนามสกุลของเขาจาก Carnegey เป็น Carnegie (เน้นที่พยางค์ที่สอง) ในเวลานั้นชื่อของนักธุรกิจเศรษฐีแอนดรูว์ คาร์เนกีอยู่บนริมฝีปากของทุกคน

หนังสือของเดล คาร์เนกี

“วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน”

โชคชะตาพลิกผันจริงๆในปี 1936 เท่านั้น หนังสือของเขาเรื่อง “วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน” ขายได้มากกว่า 4 ล้านเล่มในช่วงชีวิตของคาร์เนกี้

ในช่วงปีแรกของการขาย การรวบรวมการบรรยายทำให้ผู้เขียนได้รับเงินอย่างบ้าคลั่ง: 150,000 ดอลลาร์ เมื่อปรับตามอัตราแลกเปลี่ยนเงินดอลลาร์ในปัจจุบัน นักจิตวิทยาก็กลายเป็นมหาเศรษฐี! Success Playbook ติดอันดับหนังสือขายดีของ New York Times เป็นเวลา 10 ปี

ในหนังสือเดลเล่าว่า ประสบการณ์ส่วนตัว- ข้อความหลักถึงผู้อ่าน: “คุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอนหากคุณเชื่อมั่น”

หนังสือสอนอะไร?

• โน้มน้าวผู้อื่นโดยไม่ก้าวร้าว (ในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัว)
• รู้จักเพื่อนใหม่และสร้างการติดต่อทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย
• หา ภาษาทั่วไปกับคู่สนทนาคนใดคนหนึ่ง
• แสดงความเป็นมิตรและสนใจผู้คนอย่างจริงใจ

“วิธีหยุดกังวลและเริ่มใช้ชีวิต”

คำแนะนำของเดล คาร์เนกีจากหนังสือเล่มนี้ช่วยให้เอาชนะช่วงเวลาที่ยากลำบากในชีวิตได้ และกำจัดสภาวะความวิตกกังวลและความกังวลอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ฉันใช้เคล็ดลับอยู่เป็นประจำ คำแนะนำของเขาสองสามข้อเหมาะสำหรับการอ่อนตัวลง การโจมตีเสียขวัญและต่อสู้กับโรคกลัว

ตัวอย่างเช่น นี่เป็นวิธีหนึ่งที่แนะนำของ Carnegie ในการรับมือกับความวิตกกังวลและ "การบ่อนทำลายตนเอง" ก่อนที่จะเริ่มต้นธุรกิจใหม่และซับซ้อน ลองจินตนาการถึงสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นหากคุณล้มเหลว นำ "ฝันร้าย" และ "หายนะ" ในจินตนาการไปสู่จุดที่ไร้สาระ และในกรณีนี้ ให้คิดว่าคุณจะ "แก้ไข" สถานการณ์ดังกล่าวอย่างไร การมีแผนสำรองจะทำให้การเริ่มทำงานในโครงการใหม่ง่ายขึ้นมาก

เคล็ดลับดีๆ อีกประการหนึ่งในการเอาชนะความวิตกกังวลและความเครียด คุณควรกังวลเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันเท่านั้น! อดีตก็คืออดีตแล้ว และน่าเสียดายที่คุณไม่สามารถมีอิทธิพลต่อเขาได้ในทางใดทางหนึ่ง และคน 90% ทำอะไรทันทีที่มีเวลาว่าง? พวกเขา “เคี้ยว” เหตุการณ์ในอดีต: “ฉันควรจะบอกเขาเรื่องนี้” “ถ้าฉันไม่ไปประชุมสาย” หรือ “ทำไมฉันโง่จึงไม่ฟังเขา”

การค้นหาจิตวิญญาณดังกล่าวต้องใช้พลังงานและความแข็งแกร่งอย่างมาก สร้างภูมิหลังที่น่าตกใจ และขัดขวางไม่ให้คุณก้าวต่อไป คุณกำลังหยุดอยู่กับที่ คุณสามารถได้ข้อสรุปจากความผิดพลาดและความล้มเหลวในอดีตเท่านั้นและเดินหน้าต่อไปอย่างมั่นใจ

โดยรวมแล้ว เดล คาร์เนกี เขียนและตีพิมพ์หนังสือเจ็ดเล่ม ตัวอย่าง: “วิธีสร้างความมั่นใจและโน้มน้าวผู้คนเมื่อพูดในที่สาธารณะ” นิตยสาร New York Times ยกย่องหนังสือเล่มนี้โดย Carnegie ความเป็นผู้นำที่ดีที่สุดในการพูดในที่สาธารณะ ในสหรัฐอเมริกาผลงานนี้ถูกตีพิมพ์ซ้ำมากกว่า 100 ครั้ง! ตลอดระยะเวลากว่าครึ่งศตวรรษ คู่มือที่เป็นประโยชน์ได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ ถึง 30 ภาษา

ในสหรัฐอเมริกา นักจิตวิทยาชาวอเมริกันกลายเป็นซุปเปอร์สตาร์ เขาได้รับการพิจารณาให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในหลายสาขา: จิตวิทยา ความสัมพันธ์ส่วนตัว ธุรกิจ และแม้กระทั่ง เกษตรกรรม- ในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ ผู้คนต้องการ "กูรู" ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเองและฟื้นทุนที่สูญเสียไปกลับคืนมา

โรงเรียนเดล คาร์เนกี้

เดล คาร์เนกี ก่อตั้งสถาบันอันโด่งดัง วาทศิลป์และมนุษยสัมพันธ์” โดยมีสาขาในหลายประเทศทั่วโลก มหาวิทยาลัย Dale Carnegie ดำเนินงานในเมืองเซนต์หลุยส์ ซึ่งนักจิตวิทยาการสอนได้รับการรับรองและฝึกอบรมทุกปี

นอกจากนี้เขายังก่อตั้งบริษัทฝึกอบรมระดับนานาชาติ Dale Carnegie Training ปัจจุบันมีผู้ฝึกสอนที่ผ่านการรับรองประมาณ 3,000 คนทำงานอยู่ที่นั่น

น่าเสียดายที่ทุกวันนี้ มีเพียงคนขี้เกียจเท่านั้นที่ไม่เตะ Dale Carnegie เพื่อขอคำแนะนำและคำแนะนำของเขา มักเขียนว่า "ผู้ขายความสุขและความสำเร็จ" เสียชีวิตเพียงลำพังและฆ่าตัวตาย นักเขียนขายดีที่สุดในโลกเสียชีวิตอย่างไร? ตามฉบับหนึ่งเขาแขวนคอตัวเองและอีกฉบับหนึ่งเขาวางกระสุนไว้ที่หน้าผาก

ในความคิดของฉัน โศกนาฏกรรมครั้งนี้ไม่ใช่เหตุผลที่จะสงสัยถึงประโยชน์ของคำแนะนำของเขา!
ในที่สาธารณะและ คนที่มีชื่อเสียง ชีวิตส่วนตัวไม่ได้เพิ่มขึ้นตลอดเวลา เป็นเรื่องยากที่จะยังคงเป็นสามีและพ่อที่เอาใจใส่ ในเมื่อทุกวันของคุณถูกกำหนดไว้เป็นนาทีต่อนาที น่าเสียดายที่ไม่มีใครรอดพ้นจากการเจ็บป่วยร้ายแรง (คาร์เนกีต้องทนทุกข์ทรมานจากแผลเนื้อร้ายของเนื้อเยื่อน้ำเหลือง)

ชีวิตส่วนตัวของ "ผู้ขายแห่งความสำเร็จ"

เดล คาร์เนกี้คือตัวอย่างสำคัญของ “ช่างทำรองเท้าที่ไม่มีรองเท้าบูท” และชีวิตส่วนตัวของผู้เขียน - สดใสนั่นการพิสูจน์. คาร์เนกีสอนวิธีมีความสุขในครอบครัว แต่บรรณานุกรมพูดอย่างนั้น ชีวิตครอบครัวนักจิตวิทยายังห่างไกลจากความไร้เมฆ

ภรรยาคนแรกของเขา Lolita Boker มาจากครอบครัวเคานต์เก่า ภรรยาเอาเรื่องอื้อฉาวใส่เดลทุกวัน ในเวลานั้น เขากำลังเขียนหนังสือขายดีเล่มหนึ่งอยู่และกำลังเขียนหัวข้อ “กฎ 7 ประการเพื่อการแต่งงานที่มีความสุข” แต่น่าเสียดายที่การแต่งงานของผู้เขียนไม่สามารถช่วยชีวิตได้ คาร์เนกี้ต้องขอหย่าอย่างลับๆ ไม่เช่นนั้นคงไม่มีใครซื้อหนังสือ “วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน”

ข้อเท็จจริงที่ไม่ค่อยมีใครรู้: Simon & Shuster ตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้ในปี 1932 โดยมียอดจำหน่ายห้าพันเล่ม หนึ่งสัปดาห์ต่อมาหนังสือเล่มนี้จะต้องพิมพ์ซ้ำ - มันถูกกวาดออกจากชั้นวางในร้านอย่างแท้จริง

คาร์เนกีแต่งงานครั้งที่สองในปี พ.ศ. 2487 น่าเสียดายที่การแต่งงานครั้งนี้ใช้เวลาไม่นานแม้ว่าจะมีลูกสาวคนหนึ่งเกิดและโดโรธีภรรยาของเขาก็กลายเป็นผู้จัดการและผู้ช่วยทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

ครั้งหนึ่ง เดล คาร์เนกี ได้สร้างแนวคิดเรื่องการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จและปราศจากข้อขัดแย้ง นี่คือคำแนะนำบางส่วนของเขา:

1. หากคุณรู้สึกปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงใครสักคน ให้เริ่มที่ตัวคุณเอง
2. ยอมรับความผิดพลาดของคุณ.
3. อย่าใช้น้ำเสียงออกคำสั่ง แนะนำได้แต่ควบคุมหรือสั่งไม่ได้ พูดว่า “เราจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร” แทนที่จะ "ทำเลย"
4. ทำราวกับว่าคุณมีความสุขอยู่แล้ว และหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นอย่างแน่นอน
5. ชมเชยและเห็นชอบผู้อื่น (กรุณา จริงใจ ไม่มีการประชดหรือคำบรรยาย)
6. อย่าบ่น,อย่าวิพากษ์วิจารณ์,อย่าตัดสิน. จะละเว้นจากการวิพากษ์วิจารณ์ได้อย่างไร? หายใจเข้าลึกๆ แล้วกลั้นหายใจ จากนั้นหายใจออกช้าๆ แล้วนับถึงสิบ และหลังจากนั้นก็สนทนาต่อ
7. ผู้คนมักจะไม่สนใจใครนอกจากตัวเอง
8. ความหยาบคายฆ่าความรัก สุภาพต่อครอบครัวของคุณและต่อคนแปลกหน้า
9. ทำไมการแต่งงานถึงเลิกกัน? เกือบทุกครั้ง - ด้วยเหตุผลหนึ่งในสามประการ: ความไม่ลงรอยกันทางเพศ ปัญหาทางการเงินและมุมมองกิจกรรมยามว่างที่แตกต่างกัน

คำพังเพยและคำพูดของเดล คาร์เนกี

• “แน่นอนว่าสามีของคุณมีข้อบกพร่อง ไม่อย่างนั้นเขาคงไม่แต่งงานกับคุณ”
• "ปัญหา คนทันสมัยคือเขามีเวลาว่างมากเกินไป ซึ่งตามกฎแล้วเขาจะต้องทนทุกข์ทรมานกับคำถามที่ว่าเขาจะมีความสุขหรือไม่”
• “การจ้างงานถูกและมากที่สุด ยาที่มีประสิทธิภาพบนโลกใบนี้”
• “คนเลวไม่มีอยู่ในธรรมชาติ มีสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่สามารถและควรได้รับการจัดการ”
• "สำหรับ คนฉลาด ชีวิตใหม่เปิดทุกวัน"
• “คนทั่วไปสาบานเมื่อเขาไม่ชอบบางสิ่งบางอย่าง และเมื่อเขาชอบมันเขาก็เงียบ”
• “เพื่อให้น่าสนใจ จงสนใจ”

คุณคุ้นเคยกับผลงานของเดล คาร์เนกีหรือไม่? คุณคิดอย่างไรกับคำแนะนำของเขา สมัครรับข้อมูลอัปเดตและแชร์ลิงก์ไปยังโพสต์ใหม่กับเพื่อน ๆ ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก!

สั้นๆ นักจิตวิทยาชื่อดังสอนวิธีสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้อง ผูกมิตร เอาชนะข้อโต้แย้ง และมีอิทธิพลต่อความคิดและอารมณ์ของผู้อื่น

หากคุณต้องการสร้างความประทับใจดีๆ ทันที จงยิ้ม

รอยยิ้มเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการบอกคนรู้จักใหม่: “ฉันชอบคุณและฉันดีใจมากที่ได้พบคุณ” การกระทำและท่าทางของเราบ่งบอกถึงทัศนคติของเราต่อผู้อื่นมากกว่าคำพูด เรามีจุดอ่อนสำหรับคนที่ทักทายเราด้วยรอยยิ้ม สังเกตว่ามีคนรู้จักใหม่ยิ้มให้เรา เราก็รู้สึกเห็นใจเขาโดยอัตโนมัติ แสดงให้คู่สนทนาของคุณเห็นว่าการสื่อสารทำให้คุณพึงพอใจ และคุณจะสร้างความประทับใจที่ดี เมื่อสังเกตเห็นว่าคุณดีใจที่ได้พบเขา บุคคลนั้นจะตอบสนอง

การสื่อสารระหว่าง อารมณ์ดีและรอยยิ้มไม่ได้อยู่ฝ่ายเดียว คนที่ยิ้มมักจะส่งผลดีต่อตัวเขาเอง สภาวะทางอารมณ์: ด้วยการบังคับตัวเองให้ยิ้มอย่างมีสติก็สามารถมาได้ ทำเลดีมากวิญญาณ.

รอยยิ้มไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่นำความสุขมาสู่ผู้เข้าร่วมการสื่อสารทุกคน

หากคุณต้องการให้คนอื่นชอบคุณอย่าวิพากษ์วิจารณ์พวกเขา

การวิพากษ์วิจารณ์บุคคลและชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดของเขา คุณจะไม่บังคับให้เขาเปลี่ยนพฤติกรรม และคุณจะไม่สอนอะไรเขาเลย พฤติกรรมของผู้คนไม่ได้ขึ้นอยู่กับเหตุผลเป็นหลัก แต่ขึ้นอยู่กับอารมณ์ แม้แต่การวิพากษ์วิจารณ์อย่างสมเหตุสมผลก็ไม่ก่อให้เกิดผลตามที่ต้องการ บุคคลนั้นจะไม่ฟังคำพูดของคุณเพราะเขาจะรู้สึกเจ็บปวด เขาจะปฏิเสธคำวิจารณ์ทันทีและหาข้อแก้ตัวให้ตัวเอง

มากมาย คนที่ประสบความสำเร็จยึดหลักไม่วิจารณ์อย่างเปิดเผย

ตัวอย่าง. เบนจามิน แฟรงคลินอ้างว่าเคล็ดลับความสำเร็จของเขาคือ "การไม่พูดร้ายใคร"

อับราฮัม ลินคอล์นในวัยหนุ่มมักเยาะเย้ยคู่ต่อสู้ของเขา จนกระทั่งวันหนึ่งมีคนทำให้เขาขุ่นเคืองท้าให้เขาดวลกัน และลินคอล์นก็หยุดโจมตีผู้อื่นอย่างเปิดเผย ในระหว่าง สงครามกลางเมืองเมื่อเพื่อนร่วมงานของเขาหลายคนพูดจารุนแรงเกี่ยวกับชาวใต้เขากล่าว วลีที่มีชื่อเสียง: “อย่าวิพากษ์วิจารณ์พวกเขา; ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน เราก็จะเหมือนกันทุกประการ”

เป็นเรื่องง่ายที่จะตัดสินผู้อื่น แต่ต้องใช้อุปนิสัยที่เข้มแข็งเพื่อที่จะเข้าใจผู้คนและให้อภัยความผิดพลาดและความไม่สมบูรณ์ของพวกเขา หากคุณต้องการให้คนอื่นชอบ พยายามเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขา ยอมรับข้อบกพร่องของพวกเขา และทำให้เป็นกฎที่จะไม่วิพากษ์วิจารณ์พวกเขาอย่างเปิดเผย คำวิจารณ์นี้จะส่งผลเสียต่อคุณในที่สุด

หากคุณต้องการได้รับความโปรดปรานจากผู้อื่น พยายามแสดงความเห็นชอบบ่อยๆ

ความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับจากผู้อื่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่แข็งแกร่งที่สุด แรงผลักดันพฤติกรรมของมนุษย์ เราทุกคนชอบที่จะได้รับการยกย่องและเฉลิมฉลองในความสำเร็จของเรา ความปรารถนาที่จะได้รับคำชมเชยอย่างสูงทำให้ผู้คนพิชิตภูเขาที่สูงที่สุด เขียนนวนิยาย และสร้างบริษัทยักษ์ใหญ่

โอกาสที่จะได้รับรางวัลชมเชยเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังมากกว่าการขู่ลงโทษสำหรับผลงานที่ไม่ดี ดังนั้น หากคุณต้องการได้รับความโปรดปรานจากใครสักคนและความเต็มใจที่จะให้บริการ คุณต้องแสดงตนเป็นคนที่มีความกตัญญูกตเวที และใจกว้างพร้อมคำชมเชย และไม่มีแนวโน้มที่จะถูกวิพากษ์วิจารณ์

ใช้วลีง่ายๆ เช่น “ขอบคุณ” หรือ “ขอโทษ” และเรียนรู้ที่จะกล่าวชมอย่างจริงใจ อย่าพยายามเอาชนะใจผู้อื่นด้วยการเยินยอแบบจอมปลอม พวกเขาอาจมองผ่านกลอุบายของคุณ และความพยายามทั้งหมดของคุณจะไร้ผล

การจะบรรลุถึงความจริงใจได้นั้น จำเป็นต้องมีกรอบความคิดที่เหมาะสม ราล์ฟ วัลโด เอเมอร์สัน กล่าวว่าทุกคนที่เขาพบนั้นเหนือกว่าเขาในทางใดทางหนึ่ง เราสามารถเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างจากผู้อื่นและชื่นชมด้านบวกของพวกเขาได้ตลอดเวลา

หากคุณปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างจริงจังและปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพ มันจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะชื่นชมงานของพวกเขาและให้ความเห็นชอบอย่างจริงใจและจริงใจ ในการตอบสนอง ผู้คนจะให้ความอบอุ่นกับคุณและยินดีที่จะร่วมมือกับคุณ

หากคุณต้องการเป็นนักสนทนาที่น่าสนใจ แสดงความสนใจผู้อื่น

ผู้คนมักจะสนใจในตัวเองเป็นหลัก ดังนั้นพวกเขาจึงยินดีเสมอที่ได้พบกับคนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน ฟังให้มากขึ้นแทนที่จะพูด ดังนั้นคุณจึงสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาที่น่าพึงพอใจและน่าสนใจ ถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาชื่นชอบและให้โอกาสพวกเขาได้พูดคุยระบายความในใจ

คุณต้องสนใจจึงจะดูน่าสนใจ ให้ความสนใจบุคคลนั้นอย่างเต็มที่ พยายามมีสติเพื่อแสดงว่าคุณสนใจสิ่งที่เขาพูดถึงจริงๆ อย่าขัดจังหวะเขาหรือวอกแวกตัวเอง

ตัวอย่าง. ซิกมุนด์ ฟรอยด์แสดงให้คู่สนทนาของเขาเห็นว่าน่าสนใจแค่ไหนที่เขาค้นพบทุกสิ่งที่เขากำลังเล่าให้ฟัง ในสภาพแวดล้อมที่มีเมตตาเช่นนี้ ข้อจำกัดใดๆ ก็ตามก็หายไป และผู้คนก็แบ่งปันประสบการณ์ที่เป็นความลับที่สุดของตนกับอาจารย์ได้อย่างอิสระ

ใครก็ตามที่พูดเกี่ยวกับตัวเองมากเกินไปไม่รู้ว่าจะฟังอย่างไรและขัดจังหวะคู่สนทนาของเขาอยู่ตลอดเวลาทำให้เกิดความเกลียดชัง การพูดถึงแต่ตัวคุณเองเป็นสัญญาณของความเห็นแก่ตัว มันทำให้คุณขาดความน่าดึงดูดในสายตาของผู้อื่น

เพื่อแสดงความเห็นชอบต่อคู่สนทนาของคุณ ให้พูดถึงหัวข้อที่เขาสนใจ

ทุกคนชอบพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา เราชอบคนที่มีความสนใจเหมือนเรา

ตัวอย่าง. ทุกครั้งที่เขาสนทนากับคนรู้จักใหม่ ธีโอดอร์ รูสเวลต์ จะต้องเตรียมการประชุมอย่างรอบคอบ: เขาศึกษาทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของบุคคลนี้ เขาเข้าใจว่าหนทางสู่หัวใจของใครก็ตามนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเขา

เบนจามิน ดิสเรลี: “คุยกับผู้ชายเกี่ยวกับตัวเอง แล้วเขาจะฟังคุณนานหลายชั่วโมง”

เมื่อคุณพบใครคนหนึ่งเป็นครั้งแรก พยายามค้นหาบางสิ่งในตัวเขาที่กระตุ้นความชื่นชมของคุณและเล่าให้เขาฟัง คุณสามารถค้นหาคุณลักษณะที่น่าดึงดูดในตัวบุคคลใดก็ได้

ตัวอย่าง. ครั้งหนึ่ง เดล คาร์เนกี เคยอยากเอาใจพนักงานไปรษณีย์ที่เบื่อหน่ายและตั้งข้อสังเกตว่า “ฉันอยากมีผมแบบคุณนะ!”

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเรียนรู้ที่จะยอมรับข้อดีของผู้อื่นอย่างจริงใจคือการปฏิบัติตามกฎทอง: “ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการให้พวกเขาปฏิบัติต่อคุณ”

ผู้คนชื่นชมคนที่ตระหนักถึงจุดแข็งของตนเอง จำชื่อและรายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับพวกเขาได้

หากคุณต้องการเอาชนะใจใครสักคน แสดงให้พวกเขาเห็นด้วยความกระตือรือร้นว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขามากแค่ไหน แสดงว่าคุณสนใจเขาและเรื่องราวของเขาอย่างจริงใจ และจดจำทุกสิ่งที่เขาบอก

อย่าลืมจำชื่อ วันเกิด และรายละเอียดอื่นๆ ขั้นตอนนี้ต้องใช้ความพยายามบ้าง (คุณอาจต้องจดบันทึกทุกครั้งหลังพบปะกับบุคคลนั้น) แต่จะได้ผลในระยะยาว

เพื่อให้ได้รับความโปรดปรานจากบุคคล ให้เรียกชื่อเขาหรือเธอบ่อยๆ เสียงชื่อของตัวเองเป็นที่ถูกใจของทุกคน เมื่อคุณพบใครสักคน ให้จำชื่อของพวกเขาและใช้ชื่อนั้นหลายครั้งในการสนทนา คู่สนทนาจะอบอุ่นกับคุณทันที

ตัวอย่าง. Theodore Roosevelt เป็นที่รักของพนักงานและคนรับใช้ทุกคน เขามักจะเรียกชื่อทุกคนเสมอ เขาจัดสรรเวลาไว้เป็นพิเศษเพื่อสื่อสารกับพวกเขาและพยายามจดจำรายละเอียดของบทสนทนา เขาแสดงให้ผู้คนเห็นว่าเขาเห็นคุณค่าของพวกเขา และได้รับผลตอบแทนมากขึ้น

หลีกเลี่ยงข้อพิพาท - เป็นไปไม่ได้ที่จะชนะการโต้แย้ง

เก้าในสิบครั้ง การโต้แย้งจบลงด้วยการที่ทั้งสองฝ่ายเชื่อมั่นมากขึ้นว่าพวกเขาคิดถูก

การโต้แย้งไม่ได้นำไปสู่สิ่งที่ดี ไม่ว่าผลลัพธ์จะออกมาเป็นอย่างไร คู่ต่อสู้ของคุณก็จะยังไม่เห็นด้วยกับคุณ ตรงกันข้าม เขาจะดูหมิ่นคุณและข้อโต้แย้งของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือไม่เข้าไปพัวพันกับความขัดแย้งเลย

ไม่จำเป็นเลยที่ทั้งสองฝ่ายจะต้องมีความเห็นเหมือนกัน การวิเคราะห์มุมมองของคุณอย่างมีวิจารณญาณจากตำแหน่งของคู่ต่อสู้จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม- อย่าบังคับความคิดของคุณกับเขา คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับข้อโต้แย้งของอีกฝ่าย แทนที่จะรีบร้อนเพื่อปกป้องมุมมองของคุณ

หากข้อพิพาทมีความจำเป็นและหลีกเลี่ยงไม่ได้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถรักษาความยับยั้งชั่งใจและการควบคุมตนเองได้ บน ระยะเริ่มแรกทุกฝ่ายไม่ควรมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิด: ให้แต่ละฝ่ายคิดเกี่ยวกับปัญหาอย่างเป็นอิสระ การประชุมส่วนตัวสามารถกำหนดเวลาได้หลังจากผ่านความรุนแรงของปฏิกิริยาทางอารมณ์ครั้งแรกไปแล้วเท่านั้น

อย่าบอกใครว่าเขาผิด เพราะจะทำให้เขาขมขื่น

การบอกคนอื่นว่าพวกเขาผิด คุณกำลังพูดว่า "ฉันฉลาดกว่าคุณ" และนี่คือการทำลายความนับถือตนเองของเขาโดยตรง คู่สนทนาจะรู้สึกเจ็บปวดและต้องการตอบแทน

เมื่อคุณต้องการแสดงความคิดเห็นที่ตรงกันข้าม อย่าใช้สูตรเด็ดขาดเช่น “เห็นได้ชัดว่า …” หรือ “เห็นได้ชัดว่าเรื่องนี้เป็น …” แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณฉลาดกว่าคนอื่นก็อย่าแสดงออกมา

วิธีที่มีประสิทธิภาพผลักดันบุคคลให้พิจารณามุมมองของเขาใหม่ - แสดงความสุภาพเรียบร้อยและความพร้อมในการสนทนา: “จริงๆแล้วฉันเองก็คิดแตกต่างออกไป แต่บางทีฉันอาจคิดผิด สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันบ่อยครั้ง เรามาดูข้อเท็จจริงด้วยกันอีกครั้ง”

แต่งตัวความขัดแย้งของคุณในแง่การทูต ด้วยวิธีการที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถโน้มน้าวคู่ต่อสู้ของคุณได้อย่างรวดเร็ว และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นพันธมิตร

ตัวอย่าง. เบนจามิน แฟรงคลิน ไม่เคยเผชิญหน้าอย่างเปิดเผยเมื่อสื่อสารกับผู้คน และเขาได้แยกสำนวน "แน่นอน" และ "โดยไม่ต้องสงสัย" ออกจากคำศัพท์ของเขา เพราะเขาเชื่อว่าคำศัพท์เหล่านั้นมีหลักเกณฑ์มากเกินไปและสะท้อนถึงกรอบความคิดที่ไม่ยืดหยุ่น แต่เขาเริ่มใช้วลี “ฉันเชื่อ” หรือ “ดูเหมือนกับฉัน” แทน

หากคุณผิดให้ยอมรับทันทีและเด็ดขาด

เราทุกคนทำผิดพลาดได้ และเราต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับมัน หากคุณทำผิดพลาดและรู้ว่าตอนนี้คุณจะถูกลงโทษ จงเล่นก่อนโค้ง คว้าความคิดริเริ่มของคู่ต่อสู้: ยอมรับความผิดพลาดของตนเองอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด ผลกระทบ: วินาทีที่แล้วคู่สนทนาตั้งใจที่จะสนองความภาคภูมิใจของเขาด้วยการดุคุณจากก้นบึ้งของหัวใจ แต่ทันทีที่คุณยอมรับ "ความผิด" ของคุณเขาจะใจดีและแสดงความผ่อนปรน

ตัวอย่าง. เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจจับได้ว่าเดล คาร์เนกีพาสุนัขของเขาเดินโดยไม่มีปากกระบอกปืน คาร์เนกีเป็นคนแรกที่บอกว่าเขาสำนึกผิดและเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อการกระทำผิดที่ไม่อาจให้อภัยได้ ภายใต้สถานการณ์ปกติ เจ้าหน้าที่คงจะยินดีที่จะตำหนิผู้กระทำความผิด แต่เมื่อเขาได้ยินการสารภาพผิดอย่างรวดเร็ว เขาก็ทำตรงกันข้าม: เขายอมรับคำขอโทษของคาร์เนกี และปล่อยเขาไปโดยไม่มีค่าปรับ

การวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองเป็นเรื่องที่น่ายินดีมากกว่าการรับฟังข้อกล่าวหาจากผู้อื่น

การวิพากษ์วิจารณ์ตนเองในที่สาธารณะช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนและความเคารพจากผู้อื่น ทุกคนสามารถแก้ตัวได้ และการยอมรับจุดอ่อนและข้อบกพร่องของคุณอย่างเปิดเผยต้องใช้กำลังใจ

เพื่อโน้มน้าวคู่สนทนาของคุณ ทำให้เขาตอบคุณว่า “ใช่” บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากคุณต้องการโน้มน้าวบุคคลในเรื่องบางสิ่งบางอย่าง ห้ามแสดงเจตนาของคุณให้เขาเห็นไม่ว่าในกรณีใดๆ ไม่มีใครชอบที่จะเปลี่ยนใจ กระทำการทางอ้อม

ได้รับความเห็นอกเห็นใจจากคู่สนทนาของคุณด้วยการแสดงทัศนคติที่เป็นมิตร ความสุภาพ และความอดทน หากคุณแสดงท่าทีก้าวร้าวและอวดดี คู่ต่อสู้ของคุณจะหยุดฟังและต้องการตอบโต้เพื่อปกป้องตำแหน่งของเขา

เน้นย้ำจุดยืนร่วมกันของคุณ มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียวกัน อย่าแสดงความคิดเห็นของคุณจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าคู่สนทนามั่นใจในความสนใจร่วมกันของคุณ

เมื่อมีคนเห็นความคล้ายคลึงกันของเป้าหมายของคุณ พยายามโน้มน้าวเขาในมุมมองของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการทำให้อีกฝ่ายเห็นด้วยกับคุณบ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อสร้างข้อโต้แย้ง ให้ถามคำถามเล็กๆ น้อยๆ ของคู่ต่อสู้ซึ่งเขาจะถูกบังคับให้ตอบว่า "ใช่"

วิธีเสวนา: ยิ่งคุณได้รับคำตอบที่ยืนยันในระหว่างการสนทนามากเท่าไร คู่สนทนาก็จะยิ่งเห็นด้วยกับจุดยืนที่แท้จริงของคุณในประเด็นนี้มากขึ้นเท่านั้น

เมื่อใช้วิธีนี้ คุณสามารถบังคับให้บุคคลหนึ่งเห็นด้วยแม้ว่าจะมีข้อความที่เขาคัดค้านอย่างฉุนเฉียวเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้วก็ตาม

ที่สำคัญที่สุด

เพื่อให้คนอื่นชอบคุณ ยิ้ม เป็นผู้ฟังที่ดีและแสดงความเห็นชอบจากคุณ จากนั้นผู้คนจะปฏิบัติต่อคุณด้วยความห่วงใยมากขึ้นและเต็มใจที่จะให้บริการ

จะสร้างความประทับใจและเอาชนะใจผู้คนได้ในทันทีได้อย่างไร?

• อยากสร้างความประทับใจทันที ยิ้มเลย
• หากคุณต้องการให้คนอื่นชอบคุณอย่าวิพากษ์วิจารณ์พวกเขา
• หากคุณต้องการได้รับความโปรดปรานจากผู้อื่น พยายามแสดงความเห็นชอบบ่อยๆ

จะได้รับการพิจารณาให้เป็นนักสนทนาที่น่าสนใจและน่าพึงพอใจได้อย่างไร?

• หากคุณต้องการเป็นนักสนทนาที่น่าสนใจ แสดงความสนใจผู้อื่น
• เพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจคู่สนทนาของคุณ ให้พูดถึงหัวข้อที่เขาสนใจ
• ผู้คนให้ความสำคัญกับคู่สนทนาที่ตระหนักถึงจุดแข็งของตน จดจำชื่อและรายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับพวกเขา

จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและชักชวนคู่สนทนาของคุณให้เข้าใจมุมมองของคุณได้อย่างไร?

• หลีกเลี่ยงข้อพิพาท - เป็นไปไม่ได้ที่จะชนะการโต้แย้ง
• อย่าบอกใครว่าเขาผิด - นี่จะทำให้เขาแข็งกระด้างขึ้น
• หากคุณผิดให้ยอมรับทันทีและเด็ดขาด
• เพื่อโน้มน้าวคู่สนทนาของคุณ ให้เขาตอบว่า "ใช่" กับคุณบ่อยที่สุด

ทอม บัตเลอร์-โบว์ดอน

วิธีเอาชนะใจเพื่อนและจูงใจผู้คน เดล คาร์เนกี้ (ทบทวน)

© Sokolova V.D. แปลเป็นภาษารัสเซีย 2013

© Tom Butler-Bowdon 2003 ฉบับนี้จัดพิมพ์โดยข้อตกลงกับ Nicholas Brealey Publishing และ The Van Lear Agency

* * *

จงเป็นสิ่งมหัศจรรย์ 50 บทเรียนที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้

หนังสือเล่มที่สองของ Regina Brett เป็นขุมสมบัติของเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ ฮีโร่ของพวกเขาคือ คนธรรมดาน่าชื่นชมยิ่งนัก แต่ละเรื่องราวมีบทเรียนของตัวเอง และร่วมกันสร้างตำราที่สร้างแรงบันดาลใจในการทำความดีและเห็นปาฏิหาริย์แห่งการเปลี่ยนแปลงทุกที่

ปลดปล่อยสติ: เราเริ่มเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น

หากคุณก้าวออกจากระเบียบทั่วไปอย่างเด็ดขาด คุณจะพบว่าตัวเองอยู่นอกเมทริกซ์ คุณจะเริ่มทำสิ่งต่าง ๆ มากมายแตกต่างไปจากคนอื่นอย่างสิ้นเชิง และคุณจะมีบางอย่างที่คนอื่นไม่มี ในตอนแรกสิ่งที่คุณทำจะทำให้คุณประหลาดใจ จากนั้นคุณจะเริ่มแปลกใจ สร้างความสับสน และแม้แต่ทำให้คนรอบข้างหงุดหงิด จากนั้นคนรอบข้างจะมองว่าเกิดอะไรขึ้นกับคุณ จะนำตัวอย่างของคุณไปใช้

พลังแห่งการคิดเชิงบวก

Norman Vincent Peale เป็นนักพูดที่มีชื่อเสียง และงานในชีวิตของเขายังคงดำเนินต่อไปโดย Peale Center ในนิวยอร์ก ในหนังสือของเขา เขาพูดถึงวิธีที่คุณสามารถบรรลุสิ่งที่คุณต้องการในชีวิตได้หากคุณมีศรัทธา

Stephen Covey ได้รับปริญญาเอกกิตติมศักดิ์จากมหาวิทยาลัยหลายแห่ง และได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 25 บุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในอเมริกาโดยนิตยสาร Time

ประสิทธิภาพที่แท้จริงมาจากความชัดเจน (เกี่ยวกับหลักการ ค่านิยม และแนวคิดของคุณ) การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นจริงก็ต่อเมื่อมันกลายเป็นนิสัยเท่านั้น

วิธีเพิ่มความมั่นใจและความแข็งแกร่งในการสื่อสารกับผู้คน

ทุกคนปรารถนาการยอมรับและการอนุมัติ หากคุณสามารถให้สิ่งนี้กับผู้คนได้อย่างจริงใจ คุณจะมีกุญแจสำคัญในการจูงใจผู้คน นักเขียน Les Giblin ทำงานเพื่อพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งในอเมริกา รวมถึงชมรมการขายและการตลาดหลายร้อยแห่ง และหนังสือ The Art of People ของเขาก็กลายเป็นหนังสือขายดี

วิธีเอาชนะใจเพื่อนและจูงใจผู้คน

“แทนที่จะตัดสินผู้คน เรามาพยายามทำความเข้าใจพวกเขากันดีกว่า ลองทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบนี้ไม่ใช่อย่างอื่น นี่เป็นผลกำไรและน่าสนใจมากขึ้นอย่างไม่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เกิดความเข้าใจ ความอดทน และความเอื้ออาทรซึ่งกันและกัน

“เข้าใจทุกสิ่ง – ให้อภัยทุกสิ่ง”

สรุป

พยายามมองโลกด้วยสายตาของบุคคลอื่นอย่างจริงใจ ความกตัญญูที่เขาจะรู้สึกต่อคุณสำหรับสิ่งนี้หมายความว่าทุกคำพูดของคุณจะถูกได้ยินจริงๆ

ในลักษณะเดียวกัน

สตีเฟน โควีย์. นิสัย 7 ประการของผู้มีประสิทธิภาพสูง

นอร์แมน วินเซนต์ พีล. พลังแห่งการคิดเชิงบวก

เดล คาร์เนกี้

ชื่อหนังสือ “วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน”ทำให้คุณนึกถึงความจริงใจของสิ่งที่เขียนอยู่ในนั้น มีกี่คนที่เต็มใจอวดว่าพวกเขา "ชนะ" เพื่อนของตนและมีอิทธิพลต่อพวกเขาเพื่อประโยชน์ของตนเอง? มันฟังดูไม่ค่อยดีนัก

สำหรับนักอ่านยุคใหม่ หนังสือเล่มนี้อาจดูเหมือนเป็นกลอุบายทางจิตของโลกป่าไม้ ซึ่งเป็นสินค้าลอกเลียนแบบที่พ่อค้าในยุคเศรษฐกิจตกต่ำเร่ขาย

แต่อย่าด่วนตัดสินหนังสือจากปก ขั้นแรก ฟังบางจุดในการป้องกันของมัน

1. ชื่อหนังสือและเนื้อหามีความแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด เมื่ออ่านอย่างละเอียด คุณจะเข้าใจได้ทันทีว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ใช่แนวทางในการบงการผู้คนเลย ซึ่งเขียนขึ้นด้วยจิตวิญญาณของ "เจ้าชาย" ของมาเคียเวลลี คาร์เนกีดูหมิ่นความปรารถนาที่จะผูกมิตรกับเป้าหมายของเขาอย่างจริงใจ: “หากคุณเห็นได้ชัดว่าพยายามทำให้ผู้คนประทับใจและทำให้พวกเขาสนใจในตัวคุณ คุณจะไม่มีวันมีเพื่อนที่จริงใจและจริงใจเลย เพื่อน เพื่อนแท้ ไม่ได้ถูกสร้างมาแบบนี้”

จบส่วนเกริ่นนำ

ข้อความที่จัดทำโดย ลิตร LLC

คุณสามารถชำระค่าหนังสือของคุณได้อย่างปลอดภัย ด้วยบัตรธนาคาร Visa, MasterCard, Maestro จากบัญชี โทรศัพท์มือถือจากสถานีชำระเงินในร้าน MTS หรือ Svyaznoy ผ่าน PayPal, WebMoney, Yandex.Money, QIWI Wallet, บัตรโบนัสหรือวิธีอื่นใดที่สะดวกสำหรับคุณ