การวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และทำลายล้าง มีปฏิกิริยาอย่างไร? คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และทำลายล้าง - จะตอบสนองต่อพวกเขาอย่างไร

เรามักจะเผชิญกับคำวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่ยุติธรรม เป็นเรื่องยากมากที่จะยอมรับมันอย่างสงบ เพราะการที่บุคคลต้องอดทนอย่างเจ็บปวดอย่างยิ่งถือเป็นความไม่ยุติธรรมต่อตนเอง แต่การตอบสนองต่อสัญชาตญาณด้วยการตะโกนและกรีดร้องถือเป็นกลยุทธ์ในการทำลายล้าง แล้วควรทำอย่างไร? ก่อนอื่นคุณต้องจัดการกับปฏิกิริยาตอบสนองทันทีของคุณ การไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่ทำให้ระคายเคืองโดยอัตโนมัติเป็นสัญญาณของคนที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจอย่างมาก แต่ในกรณีเฉพาะของเรา วิธีการนี้จะช่วยรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์

ทำงานกับปฏิกิริยาเริ่มต้น

การโต้ตอบต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ทันทีนั้นสำคัญมาก หลายอย่างจะขึ้นอยู่กับว่าคุณประพฤติตัวอย่างไร คุณสามารถลากคู่ต่อสู้เข้าสู่ความขัดแย้งหรือออกจากสถานการณ์ได้อย่างเชี่ยวชาญ

ต่อไปนี้เป็นสี่ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงการพูดมากเกินไปในการตอบกลับ:

ใจเย็นๆ นะ

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะอารมณ์เสียหากคุณถูกกล่าวหาอย่างไม่ยุติธรรมและทำให้ทุกคนโกรธเคืองอย่างชอบธรรม แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างความเสียหายให้กับชื่อเสียงของคุณอย่างมาก ดังนั้นทันทีหลังจากที่คุณถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่สร้างสรรค์ ให้หยุดพักและอย่าคิดอะไรเลย หายใจเข้าลึกๆ สัก 2-3 ครั้งแล้วพยายามสงบสติอารมณ์ คุณจะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง

ค้นหาฐานรากของคุณ

อย่ากดดันตัวเองให้หาคำตอบที่เหมาะสมที่สุด เพราะไม่น่าจะมีประโยชน์อะไรเข้ามาในใจในขณะนั้น ให้ใช้เคล็ดลับเก่าแทน: พูดซ้ำความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์กับบุคคลนั้นอย่างใจเย็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจถูกต้อง มองตาบุคคลนั้นตรงๆ แล้วถามว่า “คุณหมายถึงอะไร...” และถ่ายทอดคำวิจารณ์ด้วยคำพูดของคุณเอง ด้วยวิธีนี้คุณจะแสดงให้เขาเห็นว่าคุณรับรู้คำพูดของเขาอย่างไร

ถ้าคำพูดของเขาสามารถตีความได้อย่างไร้สาระจริงๆ การวิจารณ์ก็ไม่มีมูลความจริง อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังในการพูดให้ตรงประเด็นและหลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงในสิ่งที่อีกฝ่ายบอกคุณ ตัวอย่างเช่น หากเขาบอกว่าระบบการขายของคุณให้ผลลัพธ์ปานกลาง ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม คุณจะไม่ได้รับคำตอบเช่นนี้: “คุณกำลังบอกว่ากลยุทธ์การขายของฉันจะทำให้บริษัทเสียหาย?” การตอบสนองนี้จะทำให้คุณเป็นฝ่ายรับและแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังก้าวร้าว แต่ควรทำให้ชัดเจนว่าคุณต้องการเข้าถึงแก่นของเรื่องอย่างแท้จริง

มีสามวิธีในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์:

• ตอบโต้อย่างรุนแรงและเข้าสู่ความขัดแย้ง
• อยู่เงียบๆ รู้สึกหดหู่และเก็บงำความขุ่นเคือง
• มุ่งความสนใจไปที่ปฏิกิริยาของคุณและโต้ตอบคำพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ของบุคคลนั้น คุณไม่ยอมรับหรือปฏิเสธมัน

ขยายมุมมองทั้งสอง

กลยุทธ์ในการพูดซ้ำและแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นกลางสามารถสร้างความระคายเคืองแก่ผู้วิพากษ์วิจารณ์และทำให้เขาถอยหนีได้ ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการสนทนาที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริง หากคุณเลือกวิธีนี้ ให้เริ่มวลีเช่นนี้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: "จากมุมมองของฉัน ... " และเมื่อคุณรู้สึกว่าบุคคลนั้นละอายใจต่อการวิจารณ์ของเขาและความภาคภูมิใจของเขาถูกทำร้าย คุณสามารถใช้สิ่งนี้ วลี: “เรามีความเข้าใจผิด สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทุกคนไม่ต้องกังวล” วิธีนี้ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับความเคารพ แต่ยังสนทนาที่สร้างสรรค์ต่อไปได้ พยายามมองสถานการณ์จากมุมมองของเขาด้วย บางทีเขาอาจจะพูดถูกในบางเรื่อง

รักษาความสุภาพ

หลังจากที่คุณคืนคำวิจารณ์กลับไปยังบุคคลนั้นแล้ว มันก็กลับมาหาคุณอีกครั้ง ถึงเวลาที่จะต้องซื้อเวลาสำหรับคำตอบที่ดี คุณแสดงให้เห็นชัดเจนว่าคุณใช้คำตรงตามที่ตั้งใจไว้ คุณสามารถขอบคุณบุคคลนั้นสำหรับคำติชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นลูกค้าของคุณ อย่าโกรธเพราะมันสามารถแกว่งลูกตุ้มได้

แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องยากมาก คุณมักจะต้องการโต้ตอบอย่างหยาบคายและด้วยความโกรธต่อบุคคลที่กล่าวหาคุณอย่างไม่ยุติธรรมในเรื่องบางอย่าง อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ดังกล่าวไม่มีข้อได้เปรียบ ที่สุด วิธีที่ดีที่สุดปฏิกิริยา - อย่าโกรธเคืองเลย เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์หรือแม้แต่ดูถูกอย่างใจเย็น: “อะไรทำให้คุณคิดว่าฉันเป็นคนโง่” อย่าลืมว่าถ้าคนๆ หนึ่งโกรธและคุณสงบ บุคคลนั้นก็จะมองเห็นได้ชัดเจนและผู้คนจะเห็นว่าใครเป็นใครในความเป็นจริง

คำวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์จากเจ้านาย

หากคุณถูกเจ้านายวิพากษ์วิจารณ์ ปัญหาก็จะซับซ้อนมากขึ้น จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับเขาและฟังเขา คุณแน่ใจหรือว่าคำวิจารณ์ไม่สร้างสรรค์? หากคุณยังคงเข้าใจว่าเขาพูดถูก ให้สรุปผลที่เหมาะสม

หากคุณแน่ใจว่าคุณถูกกล่าวหาอย่างไม่มีมูล คุณควรมีไหวพริบและแสดงมุมมองของคุณ พยายามอย่าแก้ตัว แค่บอกเขาว่าคุณคิดอย่างไร ควรทำความเข้าใจว่าแม้ว่าเจ้านายของคุณจะรู้ตัวว่าเขาผิด แต่นี่อาจส่งผลเสียต่อความภาคภูมิใจของเขาได้ ดังนั้นพยายามเกลี่ยมุมให้เรียบที่สุดและให้เขาเข้าใจว่าเป็นเพียงความเข้าใจผิด อย่าโน้มน้าวเจ้านายของคุณว่าเขาผิด ไม่ใช่ความผิดของใคร มันเกิดขึ้น

การย้ายการอภิปรายไปในทิศทางที่สร้างสรรค์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่ยุติธรรม

ความนับถือตนเองเพิ่มขึ้น

แน่นอนว่าหลังจากการวิพากษ์วิจารณ์เช่นนี้ ความภาคภูมิใจของคุณก็ลดลง แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องและไม่สมควรได้รับการปฏิบัติเช่นนั้น คะแนนของคุณก็อาจลดลงได้ ดังนั้นก่อนอื่นเลยต้องดูแลเพิ่มความมั่นใจในตัวเองและความสามารถของตัวเอง

จำไว้ว่าข้อบกพร่องอยู่ที่คำวิจารณ์และการรับรู้ของอีกฝ่าย ไม่ใช่ในตัวคุณ คุณไม่ได้แย่ลง คุณไม่ได้รับการตอบรับที่ดี ซึ่งหมายความว่าไม่มีเหตุผลที่จะต้องกังวล ฝึกฝนและมองโลกในแง่ดี โปรดทราบว่าทักษะของคุณดีเพียงพอและการวิจารณ์นั้นไม่มีมูล

เราหวังว่าคุณจะโชคดี!

การวิพากษ์วิจารณ์เป็นปรากฏการณ์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง สำหรับบางคนมันเจ็บปวดจริงๆ แต่สำหรับบางคน มันกลายเป็นแรงจูงใจที่ดีที่จะก้าวไปข้างหน้าและพัฒนา บางคนยอมแพ้เมื่อได้ยินวลีวิจารณ์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำหรือคิด และอาจจะมากด้วย ความคิดที่น่าสนใจยังคงไม่เกิดขึ้นจริง และบางคนก็ไม่สนใจคำวิจารณ์ใดๆ เลย ยังคงเดินหน้าต่อไปอย่างดื้อรั้นบนเส้นทางที่เลือก ในบางกรณีสิ่งนี้นำมาซึ่งความสำเร็จ ในบางกรณีก็นำมาซึ่งความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง

เราทุกคนตอบสนองต่อคำวิจารณ์ต่างกัน เราทุกคนต้องรับมือกับมันไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในชีวิต และตามกฎแล้วทัศนคติของเราต่อการวิพากษ์วิจารณ์ไม่เปลี่ยนแปลงไปตลอดชีวิต นี่หมายความว่าคนที่ในวัยเด็กเรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างเจ็บปวดจะถูกบังคับให้ทนทุกข์จากลักษณะนี้ไปจนวาระสุดท้ายของเขาไหม? ไม่เลยนักจิตวิทยาพูด หากคุณเข้าใจว่าคำวิจารณ์ใดที่สร้างสรรค์และเรียกว่าไม่สร้างสรรค์ และยังเรียนรู้ที่จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์นั้นอย่างเหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนความปรารถนาของผู้อื่นที่จะวิพากษ์วิจารณ์การกระทำของคุณให้เป็นข้อได้เปรียบของคุณได้ ทักษะนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในที่ทำงาน เพราะในกระบวนการดำเนินการร่วมกันเป็นระยะๆ คุณต้องรับฟังความคิดเห็นจากฝ่ายบริหาร

โครงสร้างที่มีประโยชน์

สัญญาณหลักของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์คือความปรารถนาที่ชัดเจนของผู้ที่ตั้งคำถามถึงความสมเหตุสมผลของความคิดหรือการกระทำของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณ นั่นคือคำพูดของเขามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาบางงาน

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เมื่อมีองค์ประกอบที่สำคัญหลายประการ ประการแรก นักวิจารณ์จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เขาตัดสินใจให้คำแนะนำแก่คุณ บางทีนี่อาจเป็นผู้นำที่มีประสบการณ์มากมาย และเขาสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่พนักงานได้ค่อนข้างมาก หากเราไม่พูดถึงงาน นักวิจารณ์ก็ควรมีผลงานเป็นของตัวเอง ประสบการณ์ส่วนตัวในหัวข้อที่เขาตัดสินใจวิพากษ์วิจารณ์คุณ มิฉะนั้น ทั้งหมดนี้คือคำพูดที่ว่างเปล่าและการวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้าง

ประการที่สอง แม้ว่าไม่มีใครสามารถเป็นกลางได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะพยายามทำตัวเป็นกลางเกี่ยวกับสถานการณ์ให้มากที่สุด เมื่อนั้นเท่านั้นจึงจะสามารถดูได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น โดยจะแสดงความคิดเห็นให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ประการที่สาม การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มักมีความเฉพาะเจาะจงอยู่เสมอ นั่นคือคำพูด ความคิด และการกระทำของคุณไม่ได้รับการประเมินโดยทั่วไป ไม่ใช่บนพื้นฐานของอารมณ์ แต่ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา ข้อเท็จจริง และผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

ประการที่สี่ เป็นสิ่งสำคัญที่นักวิจารณ์จะต้องให้ข้อโต้แย้งและตัวอย่างที่ชัดเจนและน่าสนใจเพื่อสนับสนุนความคิดเห็นของเขา

ประการที่ห้า ไม่ควรมีการประเมินคุณในฐานะบุคคล เฉพาะสิ่งที่คุณทำหรือพูดเท่านั้นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ บุคลิกลักษณะท่าทางของคุณไม่เกี่ยวอะไรกับมัน

กฎของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ยังหมายความว่าผู้วิจารณ์จะสังเกตเห็นแง่มุมเชิงบวกของการกระทำ คำพูด หรือความคิดของคุณอย่างแน่นอน นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะไม่มีความคิดหรือการกระทำใดที่สามารถ "เลวร้าย" ได้ทั้งหมด คนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์รู้สึกว่าเขาทำสิ่งที่ถูกต้อง นี่เป็นการให้กำลังใจและช่วยให้คุณยอมรับส่วนที่เหลืออย่างใจเย็น

นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้าม “อาการ” หลักของมันคือการขาดความจำเพาะและอารมณ์มากเกินไป

เป็นผลให้คุณถูกโจมตีด้วยข้อมูลที่ยากต่อการจัดระบบซึ่งโดยปกติแล้วคุณจะรับได้เพียงสิ่งเดียว: คุณผิด แต่ทำไมผู้พูดถึงคิดเช่นนั้นยังคงเป็นปริศนา

1. การพูดถึงเรื่องส่วนตัวถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ในกระบวนการวิพากษ์วิจารณ์ ตามกฎแล้ว นี่เป็นหลักฐานโดยตรงที่แสดงถึงความไร้ความสามารถของผู้พูด และยังแสดงถึงการขาดความมั่นใจในตนเองอีกด้วย ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ “ดีที่สุด” สำหรับผู้วิจารณ์ที่ไม่รู้หนังสือ – โจมตีคู่ต่อสู้ของคุณตามความหมายโดยนัยของคำนี้แน่นอน
2. บางครั้งผู้คนรวมทั้งตัวเราเอง อาจมีอารมณ์ร่วมในกระบวนการนี้ และไม่สามารถโต้แย้งจุดยืนของตนได้ วิธีการดังกล่าวไม่ได้ผล ผลลัพธ์ที่ได้คือการวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่มีมูลความจริงซึ่งไม่ได้ให้ผลตามที่คาดหวัง
3. นักวิจารณ์เริ่มยึดติดกับคำพูดแทนที่จะมองที่สาระสำคัญ

หากวัตถุ การวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์บุคคลนั้นอ่อนไหวมากเขาอาจหยุดทำอะไรเลยก็ได้ และถ้าเรากำลังพูดถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวเขาก็สามารถหันหลังกลับและจากไปได้ นี่คือเหตุผลที่การวิจารณ์ไม่ควรทำลายล้าง

เรียนรู้ที่จะวิพากษ์วิจารณ์

ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่ต้องคิดว่าคุณวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นอย่างไร และเรียนรู้ที่จะทำอย่างถูกต้อง ท้ายที่สุดแล้ว การวิจารณ์ก็เป็นศิลปะหรือเทคนิคประเภทหนึ่งเช่นกัน .

และถ้าคุณเข้าใจว่าเห็นได้ชัดว่ามีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่สร้างสรรค์มุ่งเป้าไปที่คุณ คุณควรทำอย่างไร?

• อย่าเริ่มสงสัยในตัวเอง ความนับถือตนเองของคุณไม่ใช่สิ่งที่สามารถจัดการได้ขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคนอื่น
• เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การฟัง: จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีเนื้อหาที่สมเหตุสมผลในประโยคที่ไม่ต่อเนื่องกัน?
• มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะคิดว่าเหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและเหตุใดคุณจึงกลายเป็นเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์
• สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความห่างเหินทางอารมณ์ นักวิจารณ์มักจะพยายามดึงคุณเข้าสู่อารมณ์ความรู้สึก ที่นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะปฏิบัติตามตัวอย่างของเขาและเริ่มเทสิ่งที่ไม่จำเป็นให้กับคู่ต่อสู้ของคุณเลย ที่นี่เราอยู่ไม่ไกลจากความขัดแย้งที่ร้ายแรง
• คุณสามารถฟังทุกอย่างแล้วให้เวลาตัวเองในการคิดไม่ใช่ตอบทันที

ส่วนคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ก็มีประโยชน์มาก แค่เรียนรู้ที่จะแยกคำพูดเกี่ยวกับการกระทำและความคิดของคุณออกจากตัวคุณเอง แล้วคุณจะมีเครื่องมือที่ดีสำหรับการเติบโต คุณยังสามารถขอบคุณคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณได้ นี่คือประโยชน์ของการวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าว

การวิพากษ์วิจารณ์เป็นสิ่งที่ไม่น่าพึงพอใจเสมอ และผู้ที่อ้างว่ารักการวิจารณ์ก็จะไม่จริงใจ การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์เป็นรูปแบบการแสดงความคิดเห็นที่อ่อนโยนซึ่งยากต่อการทำให้ขุ่นเคือง ควรให้ความสนใจไปที่วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ไม่ใช่บุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือผลที่ตามมาอันเลวร้ายจากการกระทำของเขา

นักเขียนที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็นนักวิจารณ์ที่ดี เช่นเดียวกับที่คนเมาไม่จำเป็นต้องเป็นบาร์เทนเดอร์ที่ดี จิม บิชอป

เป็นเรื่องยากที่จะยอมรับการถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่มีการวิจารณ์ที่ยากต่อการถูกทำให้ขุ่นเคือง - การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ สิ่งสำคัญคือไม่ได้เน้นที่สิ่งที่ไม่ดี แต่เน้นที่สิ่งที่ต้องทำเพื่อทำให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า: "คุณทำได้ดี แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าผลลัพธ์จะดีกว่าถ้าคุณเปลี่ยนสิ่งนี้..."

จุดประสงค์ของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ไม่เพียงแต่เพื่อระบุปัญหาเท่านั้น แต่ยังเพื่อแก้ไขด้วย ขึ้นอยู่กับความปรารถนาที่จะช่วยเหลือบุคคลและมุ่งเป้าไปที่ปัญหาเฉพาะ

การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มีสิ่งที่ตรงกันข้าม - มันเป็นการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ ซึ่งแตกต่างจากการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยแก้ปัญหา แต่อยู่ที่บุคลิกภาพของคู่ต่อสู้ที่ดูถูกและดูถูกเขา

เป็นเรื่องที่น่าสงสัยว่าการวิพากษ์วิจารณ์ด้วยเจตนาดีและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือและดูเหมือนจะสร้างสรรค์ไม่สามารถเรียกเช่นนั้นได้หากบุคคลที่ถูกชี้นำรับรู้ในแง่ลบ

ตัวอย่างการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์

ผู้แก้ไขอ่านคำแปลของข้อความและเห็นข้อผิดพลาดในนั้น เขาพูดกับผู้แปล: “ฉันดีใจที่คุณรับแปลนี้ แต่น่าเสียดายที่ฉันเห็นข้อผิดพลาดหลายประการในข้อความ วลีนี้แปลใกล้เคียงกับต้นฉบับ แต่คุณไม่สามารถพูดอย่างนั้นเป็นภาษารัสเซียได้ ทำเช่นนั้นคงจะถูกต้องกว่า...”

ตัวอย่างของการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์

หากในกรณีเดียวกันบรรณาธิการพูดว่า:“ คุณแปลอะไรที่นั่น? ไม่สามารถอ่านได้ - มีข้อผิดพลาดมากมาย ดูเหมือนว่าการแปลจะเสร็จสิ้นโดยคนที่ตีหัวของเขาอย่างแรง” นี่คงเป็นการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์

การวิพากษ์วิจารณ์ในลักษณะนี้เป็นเรื่องง่ายที่จะพบกับความก้าวร้าว ความเกลียดชัง และทำลายความสัมพันธ์ไปตลอดชีวิต แต่การวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวจะทำร้ายบุคคลที่มีความอ่อนไหวและอ่อนไหวเกินไป และจะปลูกฝังให้เขาขาดความมั่นใจในตนเองและความมั่นใจในตนเอง

วิธีการเรียนรู้ที่จะวิพากษ์วิจารณ์ "อย่างสร้างสรรค์"?

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่วิจารณ์โดยสิ้นเชิง และไม่จำเป็น จำเป็นทั้งในความสัมพันธ์ทางอาชีพและส่วนตัว หากไม่มีสิ่งนี้ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาและก้าวไปข้างหน้า เอเรียน ชูลทซ์เขียนว่า “ทำไมเราถึงกลัวคำวิจารณ์? ท้ายที่สุดแล้ว การวิจารณ์โดยพื้นฐานแล้วสอนเราและแม้แต่ฟรีๆ”

แต่เพื่อให้การวิพากษ์วิจารณ์มีประสิทธิผล และไม่น่ารังเกียจหรือน่ารังเกียจ คุณจำเป็นต้องรู้กฎบางประการ

คุณควรใส่ใจกับน้ำเสียงที่คุณแสดงข้อร้องเรียน คนส่วนใหญ่ตอบสนองต่อการปฏิบัติที่เป็นมิตรอย่างเพียงพอ ขณะเดียวกันคนที่แบ่งคนเก่งและอ่อนแอก็ควรพูดหนักแน่นและรุนแรง (แต่ไม่หยาบคาย)

กฎของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์สันนิษฐานถึงความเป็นไปได้ของข้อตกลง ดังนั้นแม้ว่าคุณจะถูกครอบงำด้วยความปรารถนาที่จะเยาะเย้ยบุคคลหรือถูกล่อลวงให้แสดงความประชดและการเสียดสี แต่ก็เป็นการดีกว่าที่จะปฏิเสธการแสดงอารมณ์ของคุณ การวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ไม่ยอมให้มีการดูหมิ่น ความหยาบคาย หรือความก้าวร้าว

คุณต้องแสดงความจริงใจ ความเปิดกว้าง และความปรารถนาที่จะปรับปรุงสถานการณ์

คนที่คุณวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ต้องเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการบอกเขาอย่างชัดเจน ท้ายที่สุดด้วยความปรารถนาที่จะไม่ทำให้เขาขุ่นเคืองโดยไม่ได้ตั้งใจคุณสามารถไปสู่สุดขั้วอีกด้าน - แสดงออกด้วยคำใบ้เพียงครึ่งเดียวและวลีทั่วไปตีไปรอบ ๆ พุ่มไม้แสดงความสามารถ "ทางการทูต" ของคุณซึ่งเป็นเหตุให้เป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์นั้นเอง จะ “หายไป”

เราไม่ควรลืมว่าในกระบวนการวิพากษ์วิจารณ์เราไม่ควรเป็นเรื่องส่วนตัว ไม่ใช่ตัวเขาเองที่ต้องถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่เป็นการกระทำของเขา เช่น หากเพื่อนของคุณทำผิด คุณไม่จำเป็นต้องบอกเขาว่า “คุณมันโง่! คุณทำเช่นนี้ได้อย่างไร? การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เกี่ยวข้องกับการพูดประมาณนี้: “คุณฉลาด มีเหตุผล แต่คุณกลับทำอย่างไม่ระมัดระวัง!”

เมื่อวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น คุณไม่ควรยัดเยียดวิสัยทัศน์ในการแก้ปัญหาให้กับเขา ตัวอย่างเช่น: “คุณทำตัวไม่ระมัดระวัง - อย่าไปที่นั่นอีกต่อไป!” การยัดเยียดความคิดเห็นเช่นนี้อาจทำให้คนต้องการทำสิ่งที่ตรงกันข้าม ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะแสดงออกมาไม่ใช่ในรูปแบบที่เด็ดขาด แต่อยู่ในรูปแบบของประโยค: “ คุณทำอย่างไม่ระมัดระวัง - บางทีคุณอาจไม่ควรไปที่นั่นอีกต่อไป ?”

เมื่อวิพากษ์วิจารณ์บุคคลที่รู้ตัวว่าเขาทำผิด คุณไม่ควรจบเขาด้วยการวิจารณ์ของคุณ การวิจารณ์ควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้หลุดพ้นจากสถานการณ์ปัจจุบัน - ท้ายที่สุดแล้วไม่มีสถานการณ์ที่สิ้นหวัง

สำหรับคนที่มีปัญหา การวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์สามารถทำให้เขาตกอยู่ในความสิ้นหวังเท่านั้น

เพื่อให้การวิจารณ์เกิดประสิทธิผลและประสิทธิผลเพื่อให้บุคคลเข้าใจข้อผิดพลาดของเขาและคุณสามารถวางใจในความเข้าใจได้ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกเวลาที่เหมาะสม แน่นอนว่าคุณไม่ควรเข้าหาบุคคลที่มีการวิพากษ์วิจารณ์ถึงแม้ด้วยเจตนาดีที่สุดในช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับเขา เมื่อเขาตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากหรืออารมณ์ไม่ดี (อย่างหลังมักเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ส่วนตัว) ในกรณีนี้ การวิพากษ์วิจารณ์มีแต่จะทำให้อาการของเขาแย่ลงเท่านั้น

ในการแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์บุคคลนั้น คุณควรคำนึงถึงไม่เพียงแต่เวลาที่สะดวกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานที่นั้นด้วย น่าเสียดายที่ในชีวิตคุณมักจะสังเกตเห็นว่าสามีวิพากษ์วิจารณ์ภรรยาของเขาหรือภรรยาวิพากษ์วิจารณ์สามีของเธอต่อหน้าคนแปลกหน้า การวิพากษ์วิจารณ์แบบนิรนัยเช่นนี้ไม่สามารถสร้างสรรค์ได้ แม้ว่าผู้วิจารณ์จะถูกต้องก็ตาม

ดังนั้นเมื่อวางแผนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ใครบางคนอย่าง “สร้างสรรค์” ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือ คนใกล้ชิดจะต้องระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีคนแปลกหน้า การวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะไม่สามารถสร้างสรรค์ได้ - มันจะสร้างความขุ่นเคืองและทำให้บุคคลต้องอับอายและจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ

ก่อนที่คุณจะเริ่มวิพากษ์วิจารณ์ใครบางคน แม้จะยุติธรรมก็ตาม คุณสามารถพูดถึงก่อนได้ ข้อบกพร่องของตัวเองหรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในอดีต การวิพากษ์วิจารณ์ตนเองจะทำให้คนที่เราวิพากษ์วิจารณ์ไม่รู้สึกเจ็บปวด และเขาจะยอมรับและแก้ไขข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้น

เพื่อที่บุคคลจะไม่ยอมแพ้หลังจากความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ของเรา ก่อนที่จะเริ่มวิพากษ์วิจารณ์ เราควรเตือนเขาถึงข้อดีของเขาและค้นหาบางสิ่งที่เขาสามารถได้รับการยกย่องได้ ผู้ยิ่งใหญ่คนหนึ่งกล่าวว่า “นักวิจารณ์กล่อมให้เขาหลับพร้อมคลอโรฟอร์มแห่งการสรรเสริญ แล้วจึงดำเนินการ”

ก่อนที่คุณจะเริ่มแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณต้องจินตนาการถึงการตอบสนองที่เป็นไปได้ของบุคคลนั้นก่อน ทุกคนมีความแตกต่างกันและพวกเขายังรับรู้คำวิพากษ์วิจารณ์แตกต่างกัน และที่นี่จำเป็นต้องมีแนวทางของแต่ละบุคคล

พวกเขาประพฤติตนแตกต่างกับคนที่อ่อนแอและอ่อนไหวมากกว่ากับคนที่หน้าด้านหรือหยิ่งผยอง หากบุคคลนั้นขยัน สงสัย และอ่อนแอ คุณต้องอ่อนโยนกับเขา

ความอ่อนโยนจะไม่ได้ผลกับคนหยิ่งผยอง - เขาจะมองว่ามันเป็นความไม่แน่นอนและความอ่อนแอดังนั้นที่นี่คุณต้องมั่นคง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคืออย่าหักโหมจนเกินไปเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อความภาคภูมิใจของเขา

คุณต้องระมัดระวังในการวิพากษ์วิจารณ์คนที่มีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ หากบุคคลนั้นชอบปฏิบัติและเห็นแก่ตัว เขาควรบอกเป็นนัยว่าเขาจะได้ประโยชน์จากการวิจารณ์บ้าง วิธีสื่อสารที่ง่ายที่สุดคือกับคนที่มีอารมณ์ขัน แน่นอนว่าถ้าไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับนักวิจารณ์

บุคคลใดก็ตามจำเป็นต้องรู้กฎของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ - พวกเขาจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจและ ชีวิตส่วนตัวและในที่ทำงาน หากคุณไม่สามารถปฏิบัติตามกฎได้ก็ไม่ควรพยายามวิพากษ์วิจารณ์ใครซักคนเพื่อไม่ให้เป็นศัตรูหรือผู้ปรารถนาร้าย ดังที่ออสการ์ ไวลด์ นักเขียนชาวอังกฤษกล่าวไว้ว่า “การวิจารณ์ต้องใช้วัฒนธรรมมากกว่าความคิดสร้างสรรค์”

วันนี้เราจะมาพูดถึงว่ามันคืออะไร การวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และทำลายล้างมันควรจะเป็นอะไร ทัศนคติต่อการวิจารณ์, วิธีการตอบสนองต่อคำวิจารณ์- บุคคลใดก็ตามที่มีส่วนร่วมในธุรกิจใด ๆ หรือแม้แต่เพียงแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผยจุดยืนของเขาในบางประเด็นก็จะถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอย่างแน่นอน ยิ่งกว่านั้น ยิ่งเส้นทางหรือตำแหน่งของเขาแตกต่างจากสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำหรือคิดมากเท่าใด เขาก็จะยิ่งได้ยินคำวิพากษ์วิจารณ์มากขึ้นเท่านั้น

จะทำอย่างไรในกรณีนี้จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างไร? เกี่ยวกับทั้งหมดนี้ในบทความของวันนี้

ฉันขอเริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทัศนคติของบุคคลต่อการวิพากษ์วิจารณ์ สำหรับบางคน การวิพากษ์วิจารณ์ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นให้ก้าวไปข้างหน้า สำหรับคนอื่นๆ ถือเป็นปัจจัยที่ทำให้ไม่มั่นคง ทัศนคติต่อการวิพากษ์วิจารณ์สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์กับผู้อื่น ไม่เพียงแต่กับคนแปลกหน้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนที่รักด้วย และสุดท้ายมีตัวอย่างมากมายเมื่อบุคคลประสบความล้มเหลวร้ายแรงเพียงเพราะเขาไม่ต้องการตอบสนองต่อคำวิจารณ์ และในทางกลับกัน เมื่อผู้คนละทิ้งโครงการที่มีแนวโน้มและประสบความสำเร็จเพราะพวกเขาถูกวิพากษ์วิจารณ์

การตอบสนองต่อคำวิจารณ์– คุณสมบัติที่สำคัญมากสำหรับบุคคลใดๆ ไม่ว่าเขาจะทำอะไรก็ตาม การวิพากษ์วิจารณ์สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ร้ายแรง ทั้งในทางที่ดีขึ้นและแย่ลง

ในการหาวิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างเหมาะสม คุณต้องพิจารณาว่าคำวิจารณ์นั้นหมายถึงประเภทใด

ประเภทของการวิจารณ์ การวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และทำลายล้าง

ลองดูที่การวิจารณ์ประเภทหลัก ๆ มีเพียงสองคนเท่านั้น

1. การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์– เป็นการแสดงความคิดเห็นเพื่อประโยชน์ในการให้ความช่วยเหลือ ใน ในกรณีนี้นักวิจารณ์ประเมินการกระทำหรือตำแหน่งของคุณที่ต้องการช่วยคุณเพื่อนำมาซึ่งผลประโยชน์ การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์สามารถแสดงออกมาในรูปแบบของการวิเคราะห์วัตถุประสงค์หรือในรูปแบบของคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง

ลองดูสัญญาณหลักที่เราสามารถระบุได้ว่านี่เป็นการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์:

– ความเที่ยงธรรมนักวิจารณ์ไม่ได้อ้างความจริงที่สมบูรณ์ในการแสดงความคิดเห็น เขาเน้นว่านี่คือตำแหน่งส่วนตัวของเขา ความคิดเห็นของเขา

– ความจำเพาะ.นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นรายละเอียดเฉพาะหรือประเด็นที่เขาตั้งคำถาม โดยไม่บอกว่าทุกอย่างแย่ไปหมดเลย

– การใช้เหตุผลบุคคลที่วิพากษ์วิจารณ์ให้ข้อโต้แย้งที่เฉพาะเจาะจง ยืนยันจุดยืนของเขา แสดงให้เห็นว่าคำวิจารณ์ของเขามีพื้นฐานมาจากอะไร

– ตัวอย่างจากชีวิตเมื่อวิพากษ์วิจารณ์บุคคลนั้นจะยกตัวอย่างเฉพาะจากชีวิตส่วนตัวของเขาหรือของคนอื่นที่ยืนยันความคิดของเขา

– ความรู้ในเรื่องนั้นนักวิจารณ์เองก็มีความเชี่ยวชาญในประเด็นที่เขาวิพากษ์วิจารณ์เป็นอย่างดี (เช่น เขามีการศึกษาเฉพาะด้าน ประสบการณ์ ความสำเร็จส่วนบุคคล)

– ไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณบุคคลวิพากษ์วิจารณ์แสดงความเคารพไม่ได้รับความเป็นส่วนตัววิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายตรงข้ามไม่ใช่ แต่เป็นการกระทำหรือความเชื่อของเขา

– ชี้ให้เห็นถึงข้อดีนักวิจารณ์ชี้ให้เห็นไม่เพียงแต่ข้อบกพร่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อดีของงานหรือตำแหน่งของคุณด้วย

การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ช่วยให้คุณมองเห็นข้อบกพร่องของตนเองจากภายนอกและแก้ไขได้ ด้วยทัศนคติที่ถูกต้องสามารถนำมาซึ่งผลประโยชน์มากมายในทุกธุรกิจ

2. การวิจารณ์แบบทำลายล้าง- นี่คือการแสดงออกของความคิดเห็นเชิงลบของคน ๆ หนึ่งอย่างไม่มีจุดหมายหรือเพื่อจุดประสงค์ที่เห็นแก่ตัว ในกรณีนี้ ผู้วิพากษ์วิจารณ์ไม่ต้องการช่วยเหลือคนที่เขาวิพากษ์วิจารณ์เลย เขาทำโดยมีเป้าหมายต่ำหรือไม่มีเป้าหมายเลย

ให้เราเน้นเหตุผลหลักสำหรับการวิจารณ์แบบทำลายล้าง:

– อิทธิพลบิดเบือนนักวิจารณ์จึงมีอิทธิพลต่อฝ่ายตรงข้ามเพื่อชักชวนให้เขาดำเนินการบางอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อเขา

– อิจฉา.บุคคลสามารถอิจฉาบุคคลอื่นได้และจากนี้พยายามมองหาข้อบกพร่องในตัวเขาและชี้ให้เห็นอย่างเปิดเผย

– ความรู้สึกถึงความสำคัญของตนเองมีคนที่วิพากษ์วิจารณ์เพื่อประโยชน์ของกระบวนการและได้รับความพึงพอใจทางศีลธรรมจากกระบวนการนั้น นี่เป็นการวิจารณ์แบบทำลายล้างเช่นกัน รูปแบบบริสุทธิ์;

– ความคิดที่ไม่ได้มาตรฐาน เส้นทางแห่งการพัฒนาถ้าคนๆ หนึ่งโดดเด่นจากฝูงชน คิดและกระทำแตกต่างจากคนส่วนใหญ่ ก็จะมีหลายคนอยากวิพากษ์วิจารณ์เขาเพียงเพราะเขาไม่เหมือนพวกเขา การวิพากษ์วิจารณ์เช่นนี้ก็ไม่สร้างสรรค์เช่นกัน

ตอนนี้เรามาดูสัญญาณหลักที่บ่งชี้ว่านี่เป็นการวิจารณ์แบบทำลายล้าง โดยพื้นฐานแล้วนี่คือทุกสิ่งที่ตรงกันข้ามกับเชิงสร้างสรรค์:

– อคติ.นักวิจารณ์แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทุกสิ่งที่เขาพูดเป็นความจริงที่ไม่มีเงื่อนไข 100% ที่ไม่สามารถตั้งคำถามได้

– ขาดความเฉพาะเจาะจงเพียงแค่ทุกอย่างถูกวิพากษ์วิจารณ์มีการใช้สูตรทั่วไปที่คลุมเครือ: "ทุกอย่างแย่", "ทุกอย่างแย่มาก", "สิ่งนี้ผิด", "สิ่งนี้ไร้ประโยชน์", "เอาล่ะใครทำสิ่งนี้" ฯลฯ ;

– การจมอยู่กับสิ่งเล็กๆ น้อยๆนักวิจารณ์วิพากษ์วิจารณ์ประเด็นที่ไม่สำคัญที่สุดซึ่งไม่มีผลกระทบต่อกระบวนการหรือตำแหน่งโดยรวมมากนัก

– ความไม่เหมาะสม.บุคคลยัดเยียดคำวิจารณ์ของเขาอย่างต่อเนื่องและกระตือรือร้นด้วยความคิดริเริ่มของเขาเองเมื่อไม่มีใครขอให้เขาทำเช่นนั้นและยังทำให้ชัดเจนว่าความคิดเห็นของเขาไม่น่าสนใจ

– ได้รับความเป็นส่วนตัวนักวิจารณ์แสดงความคิดเห็นของเขาไม่เกี่ยวกับการกระทำและการตัดสิน แต่เกี่ยวกับตัวบุคคลเองและทั้งหมดนี้ในลักษณะที่ไม่เคารพ

การวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้างไม่ได้ก่อให้เกิดประโยชน์ใดๆ แต่เพียงสร้างความเสียหายเท่านั้น ของเธอ เป้าหมายหลัก- เพื่อทำให้บุคคลไม่สมดุล บังคับให้เขาละทิ้งกิจการหรือความคิดของตนเพื่อทำให้นักวิจารณ์พอใจ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์และเชิงทำลายคืออะไร มาดูวิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์กันดีกว่า

จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างไร?

ก่อนอื่น ฉันต้องการทราบประเด็นที่สำคัญมาก:

หากคุณไม่ทราบวิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างถูกต้อง หากคุณยินดีรับคำชม และประเมินผลเชิงลบด้วยความเกลียดชัง คุณจะทำสิ่งใดได้ยาก ในกรณีนี้ คำวิจารณ์จะรบกวนคุณในทุกความพยายาม ทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่น ทำให้คุณโกรธ และ คนหงุดหงิด- จำเป็นต้องใช้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เพื่อผลประโยชน์ของคุณเอง และหาข้อสรุปจากการวิจารณ์แบบทำลายล้าง คุณจะต้องถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม แม้ว่าคุณจะทำทุกอย่างได้สมบูรณ์แบบก็ตาม คุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือการพัฒนาทัศนคติที่มีความสามารถต่อการวิพากษ์วิจารณ์ เรียนรู้และเข้าใจวิธีตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ในสถานการณ์ที่กำหนด

การตอบสนองต่อคำวิจารณ์ของผู้รู้หนังสือควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดประเภทของคำวิจารณ์ กล่าวคือ ไม่ว่าจะเป็นเชิงสร้างสรรค์หรือเชิงทำลาย สัญญาณที่สามารถระบุได้อธิบายไว้ข้างต้น มาดูวิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์กันดีกว่า

1. อย่าสูญเสียความภาคภูมิใจในตนเองและศรัทธาในตัวเองแม้แต่การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ก็ไม่ควรกลายเป็นเหตุผลให้ลดความภาคภูมิใจในตนเองและสูญเสียความมั่นใจในความสามารถของตนเอง

2. แยกอารมณ์ออกจาก เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และข้อเสนอแนะบ่อยครั้งที่การวิจารณ์ทั้งเชิงสร้างสรรค์และเชิงทำลายสามารถก่อให้เกิดอารมณ์ได้ในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็น คำแนะนำ และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จริงๆ สามารถ "ซ่อน" ไว้ระหว่างอารมณ์ได้ เมื่อฟังคำวิจารณ์ให้แยกอารมณ์ทั้งหมดออกทันทีและเพิกเฉยต่อมัน แต่ในทางกลับกันกลับเน้นไปที่ความคิดเห็น คำแนะนำ และคำแนะนำที่สร้างสรรค์

3. อย่าตอบโต้คำวิจารณ์ทันทีการตอบสนองต่อคำวิจารณ์จะต้องใช้ความคิด บ่อยครั้งที่คนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าการวิพากษ์วิจารณ์นั้นเป็นอารมณ์และการทำลายล้าง ก็ตกอยู่ภายใต้อำนาจของอารมณ์เช่นกัน ตอบสนองด้วยจิตวิญญาณเดียวกัน การวิจารณ์พัฒนาไปสู่การทะเลาะวิวาท และความสัมพันธ์แย่ลง ใครได้ประโยชน์จากสิ่งนี้? ไม่มีใคร. ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะฟังคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างเงียบ ๆ และหากต้องการคำตอบก็ให้หยุดพักเพื่อคิดดู

4. ใช้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เพื่อช่วยเนื่องจากการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มีขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการให้ความช่วยเหลือ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ ใช้เพื่อประโยชน์ของคุณเอง นั่นคือวิเคราะห์และหาข้อสรุป

5. เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่ตอบสนองต่อคำวิจารณ์เลยแม้ว่านี่จะเป็นการวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้าง แต่คุณต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุ บางทีภัยคุกคามที่สำคัญบางอย่างกำลังอยู่เหนือคุณ และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

6. อย่าเก็บคำวิจารณ์มาใส่ใจขณะเดียวกัน เมื่อคิดว่าจะตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างไร ให้พยายามทิ้งอารมณ์ทั้งหมดไว้ ยิ่งมีน้อยก็ยิ่งยอมรับได้มาก

7. สิ่งที่สำคัญกว่านั้นไม่ใช่แรงจูงใจของนักวิจารณ์ แต่เป็นแก่นแท้ของการวิจารณ์มันมักจะเกิดขึ้นที่คนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ก่อนอื่นพยายามที่จะเข้าใจว่าเหตุใดเขาจึงกระตุ้นความสนใจเช่นนั้น ทัศนคติที่นักวิจารณ์มีต่อเขา สิ่งที่เขาต้องการบรรลุ แต่มาก สาระสำคัญมีความสำคัญมากกว่าระบุข้อบกพร่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์

8. ถ้า คนละคนวิพากษ์วิจารณ์สิ่งเดียวกัน - นี่คือเหตุผลที่ต้องคิดเป็นสิ่งหนึ่งที่คนเห็นข้อบกพร่อง ความคิดเห็นของเขาอาจเป็นเรื่องส่วนตัว แต่เมื่อคนอื่นพูดถึงมัน คุณควรคิดถึงมัน

และสุดท้าย กฎที่สำคัญมาก:

คนที่ฉลาดและมีความสามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาตนเอง มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จและพัฒนาตนเอง จะต้องสามารถระบุคำวิจารณ์ที่ไม่เพียงแต่ชัดเจน แต่ยังซ่อนเร้น และตอบสนองต่อคำวิจารณ์นั้นอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น ลูกน้องจะไม่วิพากษ์วิจารณ์เจ้านายอย่างเปิดเผย อย่างไรก็ตาม ตามการกระทำหรือคำพูดบางอย่างของเขา เจ้านายที่มีความสามารถควรสังเกตคำวิจารณ์ด้วยตัวเอง และหากเป็นการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ก็ควรตอบสนองต่อคำวิจารณ์นั้น

ฉันจะสิ้นสุดที่นี่ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์และเชิงทำลายคืออะไร วิธีกำหนดประเภทของคำวิจารณ์ และวิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์ในทั้งสองกรณี ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณและคุณจะเริ่มนำไปปฏิบัติ

ฉันขอให้คุณประสบความสำเร็จในทุกความพยายามของคุณ! พบกันใหม่ได้ที่ !

ตามกฎแล้ว เรามองว่าคำวิพากษ์วิจารณ์เป็นการประเมินกิจกรรม งาน บุคลิกภาพ หรือธุรกิจของเราในทางลบ การวิพากษ์วิจารณ์อาจสร้างสรรค์หรือไม่สร้างสรรค์ก็ได้ แต่ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร มันก็มักจะสร้างความเจ็บปวดให้กับเรา จะรับรู้คำวิจารณ์อย่างถูกต้องได้อย่างไรเพื่อให้มีแรงผลักดันในการพัฒนาและไม่ทำลายความภาคภูมิใจในตนเอง?

วิธีการเรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิจารณ์

เราต้องเข้าใจว่าเราอยู่ในโลกที่เป็นไปไม่ได้ที่จะแยกตัวออกจากคำวิจารณ์โดยสิ้นเชิง และไม่ช้าก็เร็วทุกคนจะต้องพัฒนาประสบการณ์การรับรู้ของตนเอง และที่สำคัญที่สุด เราถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่เพียงแต่จากคู่แข่ง คู่แข่ง และศัตรูของเราเท่านั้น แต่ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ที่รักเราอย่างแท้จริงด้วย ซึ่งเราไม่ได้เฉยเมยเลย ประการแรก พ่อแม่และครูวิพากษ์วิจารณ์ จากนั้นเพื่อน คนที่รัก เพื่อนร่วมงาน และท้ายที่สุด คู่แข่งหรือศัตรูก็สามารถวิพากษ์วิจารณ์ได้

ประเภทของการวิจารณ์

การวิพากษ์วิจารณ์ก็เกิดขึ้น สร้างสรรค์ และ ไม่สร้างสรรค์ .

การวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ - นี่เป็นข้อมูลเท็จ ซึ่งตามกฎแล้วมีพื้นฐานมาจากความอิจฉา ความโกรธ ความโลภ ความเกลียดชัง การมองเห็นโลกและมนุษย์ด้านเดียว

คุณไม่ควรใส่ใจกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์เลย ในทางกลับกันเมื่อฉันตรวจพบคำวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ฉันก็รู้สึกเสียใจอย่างจริงใจต่อบุคคลนี้และอธิษฐานต่อพระเจ้าเพื่อเขาเพื่อที่เขาจะได้มีน้ำใจมากขึ้นและพลังงานด้านลบของเขาจะไม่ ส่งผลกระทบต่อฉัน

นักวิจารณ์ที่วิพากษ์วิจารณ์ใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่างอย่างต่อเนื่องอาศัยอยู่ในนรกบนโลกใบนี้ น่าเสียดายที่พวกเขาไม่รู้ว่าจะสนุกกับชีวิตอย่างไร และนั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขาโกรธเมื่อคนอื่นมีความสุขและสนุกกับชีวิตนี้
แต่ยังมีคำวิจารณ์อื่นที่สร้างสรรค์

การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ - นี่คือคำวิจารณ์ที่เป็นจริงซึ่งสอดคล้องกับความเป็นจริงอย่างแท้จริงกับความจริง

ตามกฎแล้วการวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องยากมากสำหรับเรา จะอยู่รอดได้อย่างไร? เราควรรับรู้มันอย่างไร? เราจะทำให้การวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งสร้างความเจ็บปวดสำหรับเราอย่างไม่ต้องสงสัย กลายเป็นประสิทธิผลได้อย่างไร? วิธีการเรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิจารณ์ที่ส่งถึงคุณ?

จะรับหรือไม่รับ?

ตามกฎแล้ว เมื่อเราได้ยินความคิดเห็นที่ส่งถึงเรา เราแต่ละคนจะปฏิบัติตามสถานการณ์เดียวกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยสัญชาตญาณ:

ปฏิกิริยาแรกต่อการวิจารณ์คือ เชิงลบ - เป็นเรื่องที่ไม่เป็นที่พอใจสำหรับเรา เราต้องการหยุดการตำหนิติเตียนนี้ทันที

ต่อไปเรา เราปฏิเสธทุกสิ่งที่พูด - สำหรับเราดูเหมือนว่าความคิดเห็นนั้นไม่ยุติธรรม และแทนที่จะฟัง ยอมรับ และเข้าใจ เรากลับค้นหาคำตอบในหัวอย่างเมามัน หมายความว่าอย่างไรที่จะตอบ?

ต่อจากนี้เราก็ยังหาคำตอบว่าอันไหนจริง ๆ แล้ว เราพิสูจน์ตัวเอง , สถานการณ์, สินค้า, เวลา. เราแก้ตัวว่าเหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น หรือเหตุใดจึงไม่สามารถเกิดขึ้นเป็นอย่างอื่นได้ ฯลฯ

และที่สำคัญที่สุดคือ ขั้นตอนที่สี่ เนื่องจากขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมดทำโดยสัญชาตญาณ ในขั้นตอนนี้เรา "ย่อย" ได้ยิน. มีสองตัวเลือกที่เป็นไปได้ที่นี่ ประการแรก: เรายังคงปฏิเสธคำวิพากษ์วิจารณ์โดยไม่คิดถึงมัน และผลก็คือ เราทำลายความสัมพันธ์กับผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์เรา วิธีที่สองในการวิพากษ์วิจารณ์คือการควบคุมอารมณ์ของเราและคิดถึงสิ่งที่เราได้ยิน เราทำสิ่งนี้ไม่ใช่เพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลงสำหรับตัวเราเอง ในทางกลับกัน เพื่อแก้ไขบางสิ่ง หากไม่ใช่ตอนนี้ก็แก้ไขในอนาคต นั่นคือด้วยวิธีนี้ เราจึงแปลงข้อมูลเชิงลบตั้งแต่แรกเห็นให้เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาของเราเอง