จะทำอย่างไรถ้าเซ็นเซอร์ Touch ID ของ iPhone ของคุณเสีย ทำไมลายนิ้วมือของ iPhone SE ไม่ทำงาน

Touch ID เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของ iPhone และสมาร์ทโฟนอื่นๆ ที่มีข้อได้เปรียบนี้ ไม่เพียงแต่ปกป้องโทรศัพท์และข้อมูลของคุณจากการสอดรู้สอดเห็นเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นกุญแจสำคัญในการซื้อสินค้าในร้านค้าอีกด้วย แอพระบบจัดเก็บและชำระเงิน แอปเปิ้ลเพย์- เครื่องสแกนยังปกป้องแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เช่น Sberbank Online อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับนวัตกรรมทางเทคนิคอื่นๆ มันไม่ได้ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติในทุกอุปกรณ์ ในบทความนี้ เราจะมาดูว่าต้องทำอย่างไรหาก Touch ID บน iPhone ไม่ทำงาน

Touch ID คืออะไร

ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่กล่าวถึงคืออะไร Touch ID เรียกว่าหนึ่งในฟังก์ชั่นที่สำคัญของ iPhone ปรากฏครั้งแรกบน iPhone 5s; รุ่นหลังๆ จะมาพร้อมกับตัวเลือกนี้โดยไม่มีข้อยกเว้น สแกนเนอร์ติดตั้งอยู่ในปุ่มโฮมหลักที่ใช้งานได้ อุปกรณ์ของเขาซึ่งมีความหนาเพียง 170 ไมครอน (ซึ่งบางเป็นสองเท่าของเส้นผมมนุษย์!) สามารถวิเคราะห์ชั้นใต้ผิวหนังของผิวหนังของนิ้วของบุคคลที่สัมผัสปุ่มได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ภาพลายนิ้วมือที่มีความละเอียด 500 ppi ไม่น่าแปลกใจที่ระบบที่บางเช่นนี้มักจะไม่แน่นอนซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ลายนิ้วมือบน iPhone 5s ไม่ทำงาน

หนึ่งในคุณสมบัติของ Touch ID คือสามารถ "ฝึกฝน" ปรับแต่งได้และยังเก็บไว้ในหน่วยความจำได้สูงสุด 5 ลายนิ้วมือ (ไม่ว่าจะคนเดียวหรือหลายคน) ซึ่งแต่ละลายนิ้วมือจะเป็นกุญแจสำคัญในอุปกรณ์ของคุณและแอปพลิเคชันส่วนบุคคลในนั้น .

การตั้งค่า Touch ID อย่างถูกต้อง

บางครั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือ นิ้วไอโฟน 5s ทำงานได้ไม่ดีเนื่องจากการตั้งค่าเริ่มต้นไม่ถูกต้อง ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้อุปกรณ์ "อัจฉริยะ" ใหม่ คุณควรตั้งค่า Touch ID ตามคำแนะนำของ Apple:

1. ก่อนตั้งค่าเซ็นเซอร์ให้ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ (ตัวเลข 4-6 หลัก ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ) เขาคือผู้ที่จะช่วยคุณปลดล็อคอุปกรณ์หากสแกนเนอร์ทำงานผิดปกติกะทันหัน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มโฮมและมือของคุณสะอาดและแห้ง
3. ไปที่การตั้งค่าใต้ไอคอน "เฟือง" เลือก "Touch ID และรหัสผ่าน" กรอกรหัสจากขั้นตอนที่ 1
4. คลิกที่ "เพิ่มลายนิ้วมือ" หลังจากนั้น ให้แตะปุ่มโฮม (อย่ากดแรงๆ เพียงเบาๆ) ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องถืออุปกรณ์อย่างเป็นธรรมชาติและวางนิ้วของคุณในลักษณะที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ
5. เมื่อคุณแตะปุ่ม ให้กดนิ้วของคุณค้างไว้จนกระทั่งสั่นเล็กน้อยหรือจนกว่าข้อความจะปรากฏบนหน้าจอ: “ยกนิ้วของคุณขึ้นแล้ววางไว้บนปุ่มโฮมหลายๆ ครั้ง”
6. หลังจากที่คำสั่งนี้ปรากฏขึ้น ให้ใช้นิ้วของคุณ โดยเปลี่ยนตำแหน่งเล็กน้อย
7. ถัดไปอุปกรณ์จะเสนอให้ใส่กริปที่สะดวกสำหรับคุณลงในหน่วยความจำ ที่นี่คุณควรถือโทรศัพท์ไว้ในมือในลักษณะที่สะดวกสำหรับคุณในการวางโทรศัพท์ไว้ในมือเมื่อปลดล็อคอุปกรณ์ ณ จุดนี้ คุณจะไม่ใช้จุดศูนย์กลางของปลายนิ้วกับ "บ้าน" อีกต่อไป แต่ใช้บริเวณขอบ
8. เมื่อคุณเก็บลายนิ้วมือหนึ่งไว้ในหน่วยความจำแล้ว คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนนี้กับผู้อื่นได้ เพื่อความน่าเชื่อถือที่มากขึ้นของเครื่องสแกน หน่วยความจำของ iPhone ควรมีลายนิ้วมือของคุณสูงสุดสามลายนิ้วมือ

"รถไฟ" Touch ID

หากคุณเผชิญกับความจริงที่ว่าลายนิ้วมือบน iPhone 5s ใช้งานได้ไม่ดีให้ลอง "ฝึก" Touch ID ของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่ "การตั้งค่า", "รหัสเครื่องมือและรหัสผ่าน" ป้อนรหัสที่จำเป็น จากนั้นแตะเครื่องสแกนด้วยแผ่นนิ้วของคุณที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำ ในเวลานี้ชื่อลายนิ้วมือของเธอบนหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเทา

เริ่ม "ฝึก" เครื่องสแกนของคุณ - แตะ "บ้าน" ต่อไปด้วยนิ้วของคุณในตำแหน่งต่างๆ การปรับเปลี่ยนเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความเร็วในการสแกนและการจดจำลายนิ้วมือ เพื่อให้บรรลุ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดทำซ้ำอัลกอริธึมของการกระทำดังกล่าวหลาย ๆ ครั้ง

เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงาน: วิธีสากลในการแก้ไขปัญหา

หากคุณเผชิญกับความจริงที่ว่าลายนิ้วมือหยุดทำงานบน iPhone 5s เราจะเสนอสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาและวิธีแก้ปัญหาให้กับคุณ:

• ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าสแกนเนอร์เปิดอยู่และกำหนดค่าตามอัลกอริทึมจากหัวข้อย่อยที่สอง ในส่วน "การตั้งค่า" "Touch ID และรหัสผ่าน" แถบเลื่อนที่อยู่ตรงข้ามการปลดล็อคควรเปิดใช้งาน แอพสโตร์, iTunes Store, Apple Pay และในแท็บ “ลายนิ้วมือ” จะต้องจัดเก็บนิ้วอย่างน้อยหนึ่งนิ้วไว้ในหน่วยความจำ
• ลองป้อนลายนิ้วมืออื่นอย่างน้อยหนึ่งรายการ โปรดทราบว่าแต่ละคนสามารถกำหนดชื่อของตัวเองได้
• สาเหตุที่ลายนิ้วมือใช้งานไม่ได้บน iPhone 5s อาจเป็นเพราะสภาพมือของคุณ หากเพิ่งมาจากความหนาวเย็น อยู่ในน้ำนานๆ ให้ทา ครีมไขมันหรือมีความเสียหายเล็กน้อยบนแผ่นรองนิ้วของคุณ (รอยแตกขนาดเล็ก รอยขีดข่วน) นี่อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้อย่างถูกต้อง
• ทำความสะอาดปุ่ม Home ด้วยกระดาษแห้งหรือผ้า วงแหวนสิ่งสกปรกที่มองไม่เห็นด้วยตาบางครั้งสะสมอยู่รอบๆ เส้นรอบวง ซึ่งจะลดเส้นผ่านศูนย์กลางการทำงานของคีย์ และทำให้การทำงานของเครื่องสแกนซับซ้อนขึ้น

ตอนนี้เรามาดูกรณีข้อบกพร่องที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นกันดีกว่า

Touch ID จะไม่ทำงานในสภาพอากาศหนาวเย็น

หากเครื่องสแกนลายนิ้วมือบน iPhone 5s ของคุณไม่ทำงานในช่วงเย็น แสดงว่าเคล็ดลับชีวิตต่อไปนี้มีไว้สำหรับคุณ:

1. หากต้องการดำเนินการจัดการเพิ่มเติม ให้พบว่าตัวเองกลับมาอยู่ในสภาพที่เป็นน้ำแข็งอีกครั้งและไปที่แท็บ "Touch ID และรหัสผ่าน" ที่อยู่ใน "การตั้งค่า"
2. คลิกที่ "เพิ่มลายนิ้วมือใหม่" มือของคุณควรเย็นแล้ว
3. ตามรูปแบบที่ระบุไว้ในหัวข้อย่อยที่สอง ให้เพิ่มลายนิ้วมือที่ตรึงไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์
4. หากการจัดการนี้ไม่ได้ช่วยอะไร ก็เหลือเพียงสิ่งเดียวที่ต้องทำ - ปลดล็อคโทรศัพท์โดยใช้รหัสผ่านดิจิทัล

ปัญหาหลังจากการอัพเดต

ผู้ใช้ส่วนใหญ่อย่างท่วมท้นบ่นว่าลายนิ้วมือบน iPhone 5s ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด วิธี "ขี้เกียจ" ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในที่นี้คือการรอ "การอัปเดต" ครั้งถัดไปซึ่งข้อบกพร่องนี้จะได้รับการแก้ไข แต่หากคุณต้องการสแกนเนอร์ที่ทำงานได้อย่างถูกต้องบนปุ่มโฮม ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการเหล่านี้:

1. ปิดโปรแกรมที่รันอยู่ทั้งหมดและทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล (กดปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที) เป็นความคิดที่ดีที่จะทำความสะอาดเครื่องสแกนและปลายนิ้วของคุณด้วยผ้าเช็ดปาก ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" "Touch ID และรหัสผ่าน" และลบลายนิ้วมือที่มีอยู่ทั้งหมด (ปัดไปทางซ้ายหรือคลิกที่ชื่อจากนั้น "ลบลายนิ้วมือ") จากนั้นเลือก "เพิ่มลายนิ้วมือใหม่" และอ้างอิงถึงอัลกอริทึมโดยละเอียดที่อธิบายไว้ข้างต้นในการตั้งค่า
2. หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ช่วยคุณจะต้องแฟลชอุปกรณ์ให้สมบูรณ์ ก่อนดำเนินการต้องแน่ใจว่าได้บันทึกสำเนาสำรองของข้อมูลบน iPhone ของคุณไว้ในที่ปลอดภัย ต้องดาวน์โหลดและอนุญาต iTunes ผ่าน Apple ID ของ iPhone บนพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ ปิดการใช้งานค้นหา iPhone ของฉัน จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่านสาย USB เข้ากับ “พี่ใหญ่” หาก PC OS เป็น Windows ในระหว่างการจัดการนี้ ให้กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ หาก Mac กดปุ่ม Alt/Option ค้างไว้ จากนั้นเลือก "กู้คืน" เพื่อระบุเฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลด

Touch ID ล้มเหลว

ลายนิ้วมือบน iPhone 5s อาจไม่ทำงานเนื่องจากสแกนเนอร์ทำงานผิดปกติ - คุณจะเห็นข้อความนี้บนหน้าจอหลังจากพยายามปลดล็อคอุปกรณ์โดยใช้ Touch ID หลายครั้งโดยไร้ประโยชน์ สาเหตุอาจแตกต่างกันไป เช่น การสึกหรอเล็กน้อยในตัวอุปกรณ์ สภาวะที่ทำให้สแกนปลายนิ้วได้ยาก เป็นต้น การป้องกันปัญหานี้ตามที่ผู้ใช้หลายคนระบุว่าเป็นการอัพเดตลายนิ้วมือที่บันทึกไว้ในเครื่องทุกเดือน หน่วยความจำ. ส่วนหลังจะต้องถูกลบออกทั้งหมดและจะต้องเพิ่มใหม่ผ่าน "เพิ่มลายนิ้วมือ"

วิธีแก้ปัญหาเป็นแบบดั้งเดิม: ทำความสะอาดปุ่มโฮมและปลายนิ้ว ลบ "นิ้ว" เก่าออกจากหน่วยความจำและเพิ่มนิ้วใหม่โดยใช้ขั้นตอนมาตรฐาน

ปัญหากับ App Store

ปัญหาอีกประการที่สามารถแก้ไขได้คือความผิดปกติของสแกนเนอร์เมื่อใช้งานใน App Store ในร้านนี้ Touch ID ถือเป็นกุญแจสำคัญในการดาวน์โหลดแอปใหม่ๆ ในกรณีนี้ คุณสามารถ “แก้ไข” เครื่องสแกนลายนิ้วมือได้ดังนี้:

1. ไปที่ส่วน "Touch ID และรหัสผ่าน" ใน "การตั้งค่า"
2. ตรงข้าม "App Store, iTunes Store" ทำให้แถบเลื่อนไม่ทำงาน
3. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
4. กลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 เปิดใช้งานแถบเลื่อนที่รับผิดชอบ "App Store, iTunes Store"

เครื่องสแกน Touch ID ใช้งานไม่ได้

ความล้มเหลวของระบบ Touch ID นั้นเกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็ยังเป็นไปได้ ในกรณีนี้ วิธีแก้ปัญหาเดียวคือเปลี่ยนเครื่องสแกนลายนิ้วมือ iPhone 5s เพื่อขจัดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด ให้ลบลายนิ้วมือทั้งหมดแล้วรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เพิ่มลายนิ้วมือของคุณไปที่ Touch ID และรหัสผ่านอีกครั้ง หากไม่สำเร็จ ให้ทำซ้ำขั้นตอนนี้อีกสองสามครั้ง หากหลังจากนี้เครื่องสแกนยังคงตาบอดและหูหนวกต่อลายนิ้วมือของคุณ การวินิจฉัยที่ผ่านการรับรองเท่านั้นและอาจการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ Apple เท่านั้นที่จะช่วยได้

อย่างที่คุณเห็น เครื่องสแกนลายนิ้วมือบน iPhone 5s ไม่ทำงานหรือทำงานไม่ดีด้วยเหตุผลหลายประการ คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วด้วยตัวเอง - ต้องไปพบผู้เชี่ยวชาญเฉพาะในกรณีที่สแกนเนอร์เสีย - เพื่อเปลี่ยนใหม่ เพื่อการทำงานที่เหมาะสมและระยะยาว การกำหนดค่า Touch ID ให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

หากคุณพบปัญหาที่ทำให้ Touch ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ สิ่งนี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรง แม้กระทั่งจุดที่สมาร์ทโฟนจะไม่เปิดอีกต่อไป ท้ายที่สุดแล้วฟังก์ชั่น Touch ID มีหน้าที่รับผิดชอบในการปลดล็อคอุปกรณ์โดยใช้การสแกนลายนิ้วมือ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้อง iPhone จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ผลที่ตามมาของการพัง สมาร์ทโฟนอาจหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสด้วยนิ้วของคุณหรือจดจำลายนิ้วมือของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองและกำหนดค่าเครื่องสแกน Touch ID บน iPhone ของคุณใหม่ได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล สมาร์ทโฟนของคุณอาจต้องได้รับการซ่อมโดยมืออาชีพ

ปัญหาใดที่อาจเกิดขึ้นได้ในเครื่องสแกน iPhone

นับเป็นครั้งแรกที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือ Touch ID เริ่มติดตั้งอยู่ใน iPhone 5S ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ลายนิ้วมือได้รับการปรับปรุงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การทำงานที่ไม่ถูกต้องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือ Touch ID ยังสามารถแสดง "อาการ" หลายอย่างพร้อมกันได้:

• เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่รู้จักนิ้วของคุณ
• การตั้งค่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือถูกรีเซ็ตแล้ว
• Touch ID ไม่ทำงานเลย
• ไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันที่รองรับฟังก์ชัน Touch ID ได้

สาเหตุของการทำงานที่ไม่ถูกต้องของเซ็นเซอร์จดจำลายนิ้วมือของ iPhone นั้นอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่การสัมผัสเซ็นเซอร์ มือเปียกการพังของสายปุ่ม ความเสียหายทางกลอื่นๆ และระบบขัดข้องใน iPhone

สาเหตุหลักของปัญหาดังกล่าวคืออะไร?

หากคุณซื้อ iPhone ดั้งเดิมเครื่องใหม่ แต่ปุ่ม Touch ID ใช้งานไม่ได้ อาจมีสาเหตุหลายประการ เจ้าของสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่มักประสบปัญหาต่อไปนี้:

• การจดจำลายนิ้วมือล้มเหลวเนื่องจากการกดปุ่มด้วยนิ้วที่เปียก
• ลักษณะของบาดแผล รอยถลอก และเครื่องหมายอื่นๆ ที่ส่งผลต่อลายนิ้วมือ
• การตั้งค่าระบบ Touch ID ล้มเหลว
• ปุ่มสายเคเบิล iPhone ล้มเหลว
• ความเสียหายทางกลอื่น ๆ ต่อสมาร์ทโฟนเนื่องจากไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้
• ระบบไอโฟนพัง

ทั้งหมดนี้อาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าปุ่มจดจำลายนิ้วมือไม่ทำงาน ไม่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ได้ หยุดเปิด ฯลฯ

นอกจากนี้ หาก Touch ID ไม่ทำงานบน iPhone 5S ที่เพิ่งซื้อมาใหม่หรือสมาร์ทโฟนรุ่นอื่น อาจบ่งบอกว่าคุณขายอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ในราคาที่ลดลง คุณสามารถใช้อุปกรณ์ดังกล่าวได้อย่างแน่นอน แต่ไม่มี ซ่อมมืออาชีพเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือไม่สามารถกู้คืนเป็น Touch ID ได้

คุณสามารถจัดการกับปัญหาอะไรได้ด้วยตัวเอง?

หากคุณประสบปัญหาว่าระบบจดจำลายนิ้วมือ Touch ID หยุดทำงาน ไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ได้ ฯลฯ คุณสามารถลองหาวิธีแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮม หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ปรับเทียบ Touch ID ใหม่:

• ไปที่เมนู “การตั้งค่า – สัมผัส – รหัสผ่าน”
• ป้อนรหัสผ่านที่จะปลดล็อคอุปกรณ์ Apple ของคุณ
• รีเซ็ตลายนิ้วมือที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ
• สแกนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้งเพื่อแทนที่
• บันทึกการตั้งค่าและตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ทำงานหรือไม่

หากการป้อนรหัสผ่านและการปรับเทียบไม่ได้ผล ให้ลองแฟลชสมาร์ทโฟนของคุณผ่าน iTunes เพื่อคืนอุปกรณ์ที่ไม่ทำงานกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการป้อนรหัสผ่านซ้ำ เปลี่ยนปุ่มและสายเคเบิล Touch ID ตลอดจนการซ่อมแซมที่สำคัญอื่นๆ

จะทำอย่างไรถ้ามาตรการที่ใช้ไม่ได้ผล

หากคุณป้อนรหัสผ่านซ้ำ ๆ รีบูตอุปกรณ์ด้วยปุ่ม "หน้าแรก" ปรับเทียบเซ็นเซอร์ Touch ID แต่สมาร์ทโฟนของคุณยังทำงานไม่ถูกต้อง Touch ID บน iPhone ไม่ทำงานอุปกรณ์หยุดเปิดเลย คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีการซ่อมแซมอย่างมืออาชีพ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการใดก็ได้หรือมอบอุปกรณ์ให้กับมืออาชีพ YouDo ส่วนตัวซึ่งมีข้อดีหลายประการ:

• ไม่ต้องรอคิวหรือรอเปลี่ยนปุ่ม
• ความพร้อมใช้งานของอะไหล่แท้เพื่อทดแทน
• ลดต้นทุนการบริการเนื่องจากไม่มีคนกลาง
• ช่องทางที่สะดวกในการสั่งซื้อและชำระค่าบริการ

นักแสดง Yudu ทำงานตลอดเวลา พวกเขาจะผลิตสิ่งที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็วและไม่แพง

Touch ID เป็นชื่ออย่างเป็นทางการของเครื่องอ่านลายนิ้วมือที่พบในสมาร์ทโฟน iPhone 5s, iPhone 6 และ iPhone 6 Plus รวมถึง iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 และแท็บเล็ต iPad Pro Apple กล่าวว่า iPhone 6s และ iPhone 6s Plus มี Touch ID มากกว่า เวอร์ชันใหม่และในฟอรัมผู้ใช้อ้างว่า Touch ID มักจะใช้งานไม่ได้ทั้ง "เก่า" และใหม่

แน่นอนว่า Touch ID เป็นโซลูชันที่มีประโยชน์ ไม่เพียงแต่จากมุมมองทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังมาจากการใช้งานจริงด้วย

ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อปลดล็อค iPhone และ iPad ลงชื่อเข้าใช้บัญชีในบริการออนไลน์ต่างๆ และแม้กระทั่งชำระค่าสินค้าผ่าน Apple Pay

แต่ถ้า Touch ID ทำงานอย่างถูกต้องเท่านั้น แต่น่าเสียดายที่เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ บางครั้งสิ่งนี้ก็ไม่แน่นอนเช่นกัน ลองคิดดูกัน

ขั้นแรก เราทราบว่าหากปัญหาเกี่ยวกับ Touch ID บนอุปกรณ์ Apple ของคุณเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตล่าสุดของระบบปฏิบัติการเป็น iOS 9 และ/หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เป็นไปได้มากว่าคุณอาจต้องดาวน์เกรด (นั่นคือ การย้อนกลับ ให้เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า) หรือหากปัญหาไม่สำคัญมากนัก ควรรอการอัปเดตครั้งต่อไปจะดีกว่า

คุณสามารถลองค้นหาปัญหาอื่น ๆ ด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือใน iPhone ตั้งแต่ 5s ขึ้นไปรวมถึงใน iPads mini 3, mini 4, Pro และ Air 2 ด้วยตัวคุณเองและแม้แต่ที่บ้าน โชคดีที่ไม่มีปัญหาดังกล่าวมากนัก และทราบวิธีกำจัดปัญหาดังกล่าวแล้ว ดังนั้นหาก:

Touch ID ไม่ทำงาน - ขัดข้อง

หาก Touch ID ทำงานผิดปกติ ขอแนะนำให้จัดการกับปัญหานี้โดยเพียงแค่กำหนดค่าใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องสอน iPhone (หรือ iPad) ของคุณใหม่ให้จดจำลายนิ้วมือของคุณ นับตั้งแต่มีเครื่องสแกนเนอร์ Apple ได้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเพื่อให้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของผู้ใช้จดจำ "นิ้ว" ของเจ้าของได้นานและดีขึ้น

ดูเหมือนว่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบบ Radical จะเกิดขึ้นใน iOS 8 แต่ตามการปฏิบัติแสดงให้เห็นหากคุณไม่รีเฟรชลายนิ้วมือจากนั้นเมื่อเวลาผ่านไป (ตั้งแต่หนึ่งเดือนขึ้นไป) Touch ID จะล้มเหลวไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่มันก็เกิดขึ้น เหตุผลอาจแตกต่างกันมาก แต่ตามกฎแล้ว สิ่งเหล่านี้มีลักษณะเป็นเครื่องสำอางล้วนๆ: "การสึกหรอ" เล็กน้อยของลายนิ้วมือ ผิวแห้งของนิ้ว ฯลฯ

ดังนั้นหาก Touch ID ล้มเหลวกะทันหัน ให้อัปเดตลายนิ้วมือในหน่วยความจำของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตก่อน แต่ก่อนอื่นคุณควรเช็ดพื้นผิวของเครื่องสแกนอย่างระมัดระวังและล้างมือให้สะอาด ต่อไปเราไปที่ “ การตั้งค่า " จากนั้น - ใน " แตะ ID และรหัสผ่าน - เราลบลายนิ้วมือเก่าโดยการปัดผ่านหน้าจอจากขวาไปซ้าย หลังจากนั้นเราแตะ “ เพิ่มลายนิ้วมือ “และทำซ้ำขั้นตอนมาตรฐานในการป้อนลายนิ้วมือตามคำแนะนำ

Touch ID ไม่ทำงานใน App Store

นี่เป็นปัญหาที่เห็นได้ชัดเจนเช่นกัน บ่อยครั้งที่สาเหตุที่สแกนเนอร์หยุดทำงานกับ App Store ก็เป็นปัจจัยด้านความสวยงามเช่นกัน แต่บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ ผู้ใช้บางคนบ่นว่า iOS 8.3 Touch ID ไม่แสดงใน App Store

ในกรณีดังกล่าวและคล้ายคลึงกัน เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• คลิก " การตั้งค่า » -> « แตะ ID และรหัสผ่าน «;

• ในส่วน " การใช้ทัชไอดี » ปิดการใช้งาน « แอพสโตร์, iTunes Store «;

• รีบูต iPhone (หรือ iPad);

• กลับไปอีกครั้ง “การตั้งค่า” -> “Touch ID และรหัสผ่าน” และเปิด " แอพสโตร์, iTunes Store «.

หลังจากนี้ข้อบกพร่องของ Touch ID ใน App Store ควรแก้ไขตัวเอง เราขอเตือนคุณด้วยว่าหากคุณไม่ได้ซื้ออะไรจาก App Store ภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะต้องป้อนรหัสผ่านที่ทางเข้า

Touch ID ไม่ทำงานเลย

แน่นอนว่ายังมีความเป็นไปได้ที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือจะล้มเหลว แม้ว่าผู้ใช้จะบ่นเกี่ยวกับความล้มเหลวดังกล่าวค่อนข้างน้อย หลังจากอัปเดตลายนิ้วมือแล้ว หาก Touch ID ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลอง "ฮาร์ดรีเซ็ต" ได้ด้วยการสร้างข้อมูลสำรองก่อน หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ การรีบูตเครื่องอย่างหนักควรแก้ไขได้ มิฉะนั้นคุณจะต้องไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากไม่น่าจะเป็นไปได้หากไม่มีการวินิจฉัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

Touch ID ใช้งานไม่ได้ในฤดูหนาวหรืออากาศหนาว

สถิติแสดงให้เห็นว่าในสภาวะ อุณหภูมิต่ำเครื่องสแกนลายนิ้วมือใน iPhone และ iPad ขัดข้องบ่อยขึ้น ปัญหาส่วนใหญ่มักมีคำอธิบายง่ายๆ เช่นกัน ความจริงก็คือในสภาพอากาศหนาวเย็นรูปแบบของ papillary ของนิ้วจะเปลี่ยนไป เป็นการยากที่จะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ด้วยตาเปล่า แต่ Touch ID สังเกตเห็นและเริ่มล้มเหลว ดังที่คุณคงเดาได้แล้ว ปัญหาก็แก้ไขได้ด้วยการอัปเดตลายนิ้วมือ แต่คุณสามารถทำได้ง่ายกว่านี้อีกและป้อนลายนิ้วมือ "ฤดูหนาว" พิเศษลงในหน่วยความจำของอุปกรณ์เช่น สแกนลายนิ้วทันทีจากความเย็น จริงอยู่พวกเขาบอกว่าทั้งสองวิธีแก้ปัญหาได้เพียงบางส่วนเท่านั้น แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

Touch ID ไม่ทำงานเมื่อสกปรกหรือเปียก

ไม่มีอะไรจะอธิบายมากนักที่นี่ เป็นที่ชัดเจนว่าความชื้นหรือสิ่งสกปรก (ไม่ว่าจะบนผิวหนังของนิ้วหรือบนพื้นผิวของเครื่องสแกน) มีประสิทธิภาพมากในการป้องกันลายนิ้วมือจากการสแกน ดังนั้น หากสแกนเนอร์มีสารเปียกและ/หรือสกปรกมากเกินไป ควรเช็ดด้วยผ้าแห้งที่สะอาดจะดีกว่า และคุณต้องล้างนิ้ว (คุณสามารถล้างด้วยมือก็ได้) อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรรดน้ำมากเกินไป เพราะหากคุณเอามือแช่น้ำไว้เป็นเวลานาน ปลายนิ้วจะเกิดรอยย่นและรูปแบบ papillary จะเปลี่ยนไปชั่วคราว Apple อ้างว่า Touch ID ใน iPhone 6s และ iPhone 6s Plus ใหม่ทำงานได้ดีขึ้นกับผิวที่เปียก แต่ผู้ผลิตยังไม่แนะนำให้ใช้เครื่องสแกนขณะมือเปียก

รหัสผ่านใดที่สามารถเรียกได้ว่าน่าเชื่อถือที่สุดและในขณะเดียวกันเจ้าของอุปกรณ์ก็สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา? ลายนิ้วมือ Touch ID ใหม่ใช้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเพื่อระบุตัวตน วิธีนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple อื่นได้อย่างรวดเร็วและในขณะเดียวกันก็มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บไว้

แน่นอนว่าคำถามก็เกิดขึ้นทันที: Touch ID - คืออะไร? ตัวอุปกรณ์ เทคโนโลยี หรือโดยทั่วไป รุ่นโทรศัพท์? Apple Touch ID เป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการใช้เซ็นเซอร์ที่จดจำรูปแบบลายนิ้วมือที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้ใช้ ขั้นตอนการปลดล็อคนั้นง่ายดาย เพียงวางนิ้วของคุณบนปุ่มโฮม ติดตั้งเซ็นเซอร์แล้วอ่านข้อมูลที่ได้รับจากทุกมุมและไม่ว่าจะวาง iPad ในลักษณะใดก็ตาม

ปุ่มปลดล็อค iPad mini 3 ทำจากกระจกแซฟไฟร์ซึ่งอยู่ในวงแหวนของ สแตนเลส- แต่ละส่วน: วงแหวนตรวจจับการสัมผัส และส่วนกระจกจะส่งข้อมูลลายนิ้วมือไปยังเซ็นเซอร์ โปรแกรมการอ่านดำเนินการ การวิเคราะห์เปรียบเทียบและส่งสัญญาณการปฏิบัติตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าเซ็นเซอร์ Touch ID ดำเนินการทั้งหมดภายในเสี้ยววินาที

ข้อดีของเทคโนโลยี:

• ความเร็วในการตอบสนองและจำนวนการดำเนินการขั้นต่ำที่ต้องการ
• ความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นความลับ (ด้วยสถาปัตยกรรมเฉพาะของโปรเซสเซอร์ A7)
• การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ (รหัสผ่านและลายนิ้วมือที่ใช้ไม่สามารถคัดลอกหรือถ่ายโอนไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม และยังไม่มีให้บริการในระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน)
• การอนุญาตในแอปพลิเคชัน (เทคโนโลยี Touch ID ได้รับการรวมเข้าด้วยกันแล้วเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการยืนยันการกระทำหรือลายเซ็น)
• คุณสามารถยืนยันการซื้อและ iTunes โดยใช้ลายนิ้วมือ - การใช้เทคโนโลยี Touch ID จะช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลการชำระเงินและรหัสผ่าน

จะเปิดใช้งานและกำหนดค่า Touch ID ได้อย่างไร

น่าเสียดายที่ยังไม่สามารถใส่เครื่องหมายถูกเพื่อใช้งานฟังก์ชั่นของเทคโนโลยีได้ มีคำถามเชิงตรรกะเกิดขึ้น: จะเปิดใช้งาน Touch ID ได้อย่างไร?

การตั้งค่าเริ่มต้น

ก่อนอื่น คุณควรจัดการกับการตั้งค่าเริ่มต้น เธอ :

1. ก่อนเริ่มกระบวนการ ให้เช็ดปุ่มและนิ้วให้สะอาด
2. ป้อนรหัสผ่านสี่หลักที่คุณสร้างขึ้นซึ่งโปรแกรมจะใช้โดยไม่ต้องจดจำลายนิ้วมือ (คำขอสามารถทำได้หลังจากการรีบูต สองวันหลังจากการปลดล็อคอุปกรณ์ครั้งล่าสุด หรือเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ)
3. ถืออุปกรณ์ราวกับว่าคุณกด "หน้าแรก" ตามปกติ วางนิ้วของคุณบนปุ่ม (แตะเบา ๆ ก็เพียงพอแล้ว) ค้างไว้จนกว่าจะมีการสั่นสะเทือนเล็กน้อยหรือจนกว่าระบบจะส่งสัญญาณว่าคุณสามารถเอานิ้วออกได้
4. หลังจากการจดจำเริ่มแรกเสร็จสิ้น ระบบจะขอให้คุณเปลี่ยนตำแหน่งของแผ่น ซึ่งจำเป็นสำหรับการสแกนให้เสร็จสิ้น ตอนนี้คุณต้องแนบขอบปลายนิ้ว

หากเปิดใช้งานอุปกรณ์ การตั้งค่าเริ่มต้นสามารถทำได้ผ่านเมนูหลัก: โดยไปที่ "การตั้งค่า" เลือก "Touch ID และรหัสผ่าน" จากนั้นเลือก "ลายนิ้วมือ" ระบบจะเสนอให้ดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนที่อธิบายไว้และเกี่ยวกับลายนิ้วมือ

วิธีการเปิดใช้งาน

หากคุณไม่สามารถตั้งค่า Touch ID ได้ คุณสามารถใช้เซ็นเซอร์ในการซื้อและป้อนรหัสผ่านได้- หากต้องการปลดล็อค iPhone โดยใช้เทคโนโลยี เพียงปลุกเครื่องจากโหมดสลีปโดยกดปุ่ม "Power" หรือ "Home" จากนั้นวางนิ้วของคุณบนปุ่ม "Home" เพื่อใช้เซ็นเซอร์เป็นตัวระบุ บัญชีคุณต้องไปที่ส่วนการตั้งค่า จากนั้นเลือก "Touch ID และรหัสผ่าน" และเปิดใช้งาน "iTunes Store, App Store" เมื่อดาวน์โหลดเนื้อหา ระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณต้องมีลายนิ้วมือบน iPad หรืออุปกรณ์อื่น ๆ

การอนุญาตโดยใช้เครื่องสแกนจะเปิดใช้งานแยกต่างหากในการตั้งค่า ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนในการเปิดใช้งาน Touch ID บน iPhone 5s, iPhone 6 Plus พร้อม iOS 8 และ iPhone 6 ในแอป 1Password ที่อัปเดตฟรี:

1. เปิด "การตั้งค่า" (แท็บอยู่ที่แผงด้านล่างของโปรแกรม)
2. เลือกส่วน "ความปลอดภัย"
3. เลื่อนไปที่แท็บที่มีชื่อเทคโนโลยี
4. สลับสวิตช์สลับไปที่ตำแหน่ง "เปิด"

ตอนนี้สามารถเข้าสู่โปรแกรมได้หลังจากกดปลายนิ้วกับเซ็นเซอร์สักครู่!

ฟังก์ชั่นไม่ทำงาน: การทำงานมีข้อบกพร่องหรือไม่เหมาะสม?

ไม่ต้องสงสัย แต่คุณควรทำอย่างไรหาก Touch ID หยุดทำงานหรือไม่ทำงานในตอนแรก อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้:

• เหตุผลที่ใช้ในครัวเรือน (การปกปิดปุ่มด้วยปลายนิ้วไม่สมบูรณ์ การปนเปื้อนของเซ็นเซอร์ และอื่นๆ) ควรสังเกตว่าข้อร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับ Touch ID ทำงานได้ไม่ดีนั้นจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้และหมวดหมู่ถัดไป
• เป็นเพียงข้อผิดพลาดในโปรแกรมการจดจำ ในกรณีนี้ ควรลงทะเบียนลายนิ้วมืออื่นจะดีกว่า
• น่าเสียดายที่มีตัวเลือกเช่นการแต่งงาน ตัวบ่งชี้ของสถานการณ์ดังกล่าวคือการไม่มีผลกระทบจากการรีบูตอุปกรณ์และข้อผิดพลาดในการสแกน ยิ่งไปกว่านั้นไม่สำคัญว่าข้อบกพร่องจะเกิดขึ้นในขั้นตอนการผลิตหรือโดยผู้ขายโกงที่ประกอบ iPhone หนึ่งเครื่องจากสองเครื่องโดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมโยงเซ็นเซอร์ Touch ID กับโปรเซสเซอร์ "ของมัน" โทรศัพท์จะยังคงมี เพื่อนำไปเข้าศูนย์บริการ

ด้วยการปรับแต่งการดำเนินการ ฟังก์ชันในแต่ละแอปพลิเคชันจึงครอบคลุมทั้งความสะดวก ความเร็วในการทำงาน และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดซื้อ แม้ว่าความเป็นไปได้ของการแต่งงานที่อาจนำมาซึ่งปัญหานั้นไม่สามารถตัดทิ้งได้

เครื่องสแกนลายนิ้วมือหยุดเป็นสิ่งที่พิเศษอีกต่อไป - ในปัจจุบันไม่เพียง แต่มีเรือธงเท่านั้น ช่วงโมเดลแต่ยังรวมถึงสมาร์ทโฟนระดับดีอีกมากมาย เครื่องสแกนลายนิ้วมือใช้เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ ปกป้องอุปกรณ์จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังใช้เป็นองค์ประกอบความปลอดภัยสำหรับบางแอปพลิเคชันด้วย นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกและเชื่อถือได้ แต่น่าเสียดายที่เครื่องสแกนหยุดตอบสนองต่อนิ้วของเจ้าของอย่างถูกต้องเท่านั้น

สาเหตุที่เป็นไปได้ของการทำงานผิดพลาด

สามารถแบ่งสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือล้มเหลวในการรับรู้ลายนิ้วมือของเจ้าของสมาร์ทโฟนและตอบสนองได้อย่างเหมาะสม สำหรับ 4 กลุ่ม:

1. ความเสียหายต่อสายเซ็นเซอร์ปุ่ม (เมื่อคุณเปิดอุปกรณ์ด้วยตัวเองหรือหลังจากการกระแทกอย่างแรง)
2. ซอฟต์แวร์ล้มเหลว
3. พื้นผิวของปุ่มเปียกหรือสกปรกมาก
4. การเปลี่ยนแปลงรูปแบบลายนิ้วมือ (ความเสียหายทางกายภาพต่อผิวหนัง, การแข็งตัวเนื่องจากอาการบวมเป็นน้ำเหลือง, การสัมผัสกับสารเคมี, การก่อตัวของแคลลัส)

วิธีแก้ไขสถานการณ์

ตัวเลือกที่ 1:หากคุณแน่ใจว่าสายเซ็นเซอร์เสียหาย ให้นำสมาร์ทโฟนของคุณไปที่ร้านซ่อม ในกรณีส่วนใหญ่ช่างฝีมือสามารถรับมือกับการพังได้

ตัวเลือก 2:อัพเดตซอฟต์แวร์สมาร์ทโฟนของคุณ คุณอาจพลาดรายการ การอัปเดตที่สำคัญซึ่งทำให้สแกนเนอร์ทำงานผิดปกติ ในทางกลับกัน หากสแกนเนอร์หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต ให้กลับสู่เฟิร์มแวร์เวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ (อย่าลืมสร้างก่อน สำเนาสำรองเพื่อไม่ให้ข้อมูลทั้งหมดจากสมาร์ทโฟนของคุณสูญหาย)

ตัวเลือก 3:ใช้สำลีชุบแอลกอฮอล์ชุบแอลกอฮอล์หมาด (ไม่เปียก!) ค่อยๆ เช็ดพื้นผิวของปุ่ม ทำให้แห้งและตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ทำงานหรือไม่ แตะปุ่มด้วยนิ้วที่สะอาดและแห้งเท่านั้น

ตัวเลือก 4:วิธีการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนลายนิ้วมือนั้นมีประสิทธิภาพมาก การทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่เพียงทำให้เป็นมาตรฐานเท่านั้น แต่ยังเร่งความเร็วอีกด้วย ขั้นตอนมีดังนี้:

ไม่ว่าวิธีนี้จะดูไร้สาระแค่ไหน แต่ก็ได้ผลและใช้งานได้ดี - ทดสอบแล้ว สมาร์ทโฟนเสี่ยวมี่.

คุณรู้จักคนอื่นไหม วิธีที่มีประสิทธิภาพทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือทำงานได้? บอกเราในความคิดเห็นว่าคุณจัดการหยุดเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนสมาร์ทโฟนของคุณไม่ให้ช้าลงได้อย่างไร เรามั่นใจว่าวิธีการของคุณจะเป็นที่สนใจของเจ้าของรุ่นเดียวกันอย่างแน่นอน