Cum să restabiliți o reputație deteriorată. Viața de la zero: cum să-ți restabiliți reputația

Statistic, companiile care nu monitorizează ce se spune despre ele online pot întâmpina dificultăți în a câștiga clienți și vânzări din cauza lipsei de control asupra reputației lor. La urma urmei, poate deveni foarte repede negativ. Atunci va trebui să-ți salvezi reputația, adică să o restabiliți. Principalul lucru este să înțelegeți exact motivul deteriorării reputației dvs. Restaurarea reputației pe Internet se realizează prin înlocuirea informațiilor negative despre o companie sau o marcă cu recenzii pozitive.
Compania LIONIT monitorizează recenziile despre compania clientului pe Internet. Dacă un potențial client postează o recenzie negativă, răspundem imediat și neutralizăm situația negativă. Dacă se extinde acoperirea publicațiilor pozitive, informațiile pozitive înlocuiesc rapid informațiile negative. Pentru atingerea scopului folosim:

• rețelele sociale (platformele sociale ajută la restabilirea încrederii în companie);
• Vom posta recenzii pozitive pe site-uri populare;
• Să înlocuim publicațiile negative cu conținut pozitiv.

Respingem cu promptitudine atacurile concurenților fără scrupule și găsim noi modalități de a primi recenzii pozitive.

Modalități eficiente de a-ți restabili reputația

Numele bun al unei companii depinde nu numai de serviciul și calitatea bunurilor, ci și de opinia existentă a publicului despre aceasta. Efectuăm lucrări la scară largă pentru a neutraliza negativitatea față de compania clientului și pentru a-i consolida poziția pe piață. Știm cum să vă curățăm reputația.

1. Noi plătim număr mare timpul pentru a monitoriza recenziile.
2. Interacționăm constant cu clienții.
3. Răspundem instantaneu la publicațiile negative.
4. Postăm noi recenzii pozitive relevante.

Toate eforturile sunt îndreptate spre formare imagine pozitivă companie sau marca. Compania noastră va crea o strategie eficientă de restaurare a reputației pentru a restabili numele bun al companiei clientului. Compania LIONIT s-a dovedit bine în ceea ce privește restabilirea reputației companiei clientului. Dacă cunoaștem contactele unei persoane care răspândește recenzii nemăgulitoare despre o companie sau o marcă, îi vom cere să elimine informațiile negative sau să ceară scuze în mod public. Este important să comunicați corect și cu respect.

Timp și cost

Costul și calendarul activității de gestionare a reputației depind de reputația pe care compania dumneavoastră o are în prezent. Pentru a o face favorabilă, vom lua următoarele măsuri: publicați informații pozitive despre resursele populare, eliminați mențiunile negative despre compania dvs. așa cum apar. Atunci când nu există activitate în rândul clienților, costurile pentru menținerea unei reputații pozitive vor fi 10 mii de ruble pe lună. Într-o lună rezultatele vă vor mulțumi. Dacă apar concurenți fără scrupule și încep să publice informații defăimătoare despre dvs., vom petrece mai mult efort și mai mult timp pentru a echilibra publicațiile negative. Dacă cheltuiți o sumă mare de bani pe managementul reputației, rezultatele vor fi excelente. Nu influențăm în niciun fel viteza de indexare a conținutului postat, ci doar postăm activități.

Ați făcut câteva greșeli grave în timp ce abordați proiecte importante. Îți dai seama că ai devenit un prim candidat la demitere. Experții oferă șase sfaturi despre cum să vă restabiliți reputația afacerii și să vă păstrați locul în companie.

Pentru a termene scurte Pentru a pune lucrurile în ordine, trebuie să-ți dai seama ce anume nu poți face față. Când acest lucru devine clar, întrebați-vă: de ce se întâmplă asta? Cel mai probabil, motivul eșecurilor este fie același, fie, dacă există mai multe motive, acestea sunt comune tuturor problemelor. În consecință, eliminându-le, puteți reveni la ritmul normal de lucru.

Poate, din cauza orelor suplimentare, ai devenit prea obosit și din acest motiv ai început să fii distras de la munca ta actuală. Adăugați la aceasta incapacitatea de a vă organiza propriul timp, incapacitatea de a vă concentra pe rezolvarea unei anumite sarcini și acționarea conform unui șablon și veți înțelege de ce timp scurt Mai multe proiecte au fost întrerupte.

1. Du-te la războiul mondial

În primul rând, opriți orice conflict cu colegii. Chiar dacă ți se pare că colegii tăi nu fac decât să strice totul cu acțiunile lor, nu țipi și nu dovedi cu spumă la gură că ai dreptate. Evitați disputele neconstructive și mai ales înjurăturile. Dacă vrei să critici un coleg de muncă, este mai bine să o faci sub forma unui sfat blând. Și nu fi intruziv. Astfel iti vei imbunatati reputatia in randul colegilor tai si tot ce ramane este sa iti demonstrezi nevoia managerului tau.

2. Nu încerca să dovedești că nu ești o cămilă.

Cel mai rău lucru pe care îl poți face este să începi o campanie cu sloganul „Nu sunt așa”. Nimeni nu va crede acest lucru, deoarece stereotipurile existente sunt greu de corectat. Ceea ce trebuie cu adevărat să faci este să repari tot ce poți pentru a-ți păstra locul.

Cea mai bună strategie: „Eu, așa cum sunt, am multe punctele forte" Vorbești prea mult cu colegii tăi de la serviciu? Aceasta înseamnă că sunteți contactabil și puteți construi cu ușurință relații cu clienții, inclusiv cu cei potențiali. Solicitați o perioadă scurtă de probă - o săptămână sau două - pentru a demonstra cum puteți fi util companiei.

3. Vorbește cu șeful tău

O conversație cu supervizorul tău imediat te poate scuti de la pierderea locului de muncă. În această situație este potrivit dialog deschis. Spune-ne despre planurile tale de a-ți îmbunătăți propriul nivel profesional, întreabă-ți managerul ce cunoștințe și abilități, în opinia lui, îți lipsesc să asumi mai importante și proiecte complexe. Convinge-ți șeful să-ți mai dea o șansă.

4. Folosiți timpul rămas

Problema este că procesul de restabilire a reputației nu este rapid. Va dura destul de mult timp pentru ca oamenii să își schimbe părerea despre tine și atitudinea față de tine. Și pur și simplu nu ai timp. Dezvoltați un program de îmbunătățire a eficienței cu ajutorul managerului dvs. plan zilnic lucrează și stabilește perioada după care se va efectua evaluarea. Dacă știi exact ce cunoștințe îți lipsesc, poți urma cursuri de formare, cel mai probabil pe cheltuiala ta, pentru că în timpul unei crize, companiile nu plătesc pentru formarea nici măcar a celor mai promițători angajați, darămite a celor care rămân în urmă. Uneori, colegii pot ajuta la rezolvarea problemelor de muncă, dar aceasta este o măsură unică, deoarece nimeni nu va face în mod constant munca pentru altcineva.

5. Deveniți o persoană responsabilă

Odată ce ți-ai convins șeful că ești grozav, asumă-ți responsabilitatea pentru un proiect mic, dar important pentru organizație. Criteriul principal sarcini - o oportunitate de a arăta rapid rezultate. Când munca este implementată cu succes, spuneți-le colegilor despre succesul dvs. și arătați-le cum îi poate ajuta în munca lor.

6. Căutați modalități de a vă îmbunătăți munca

Fă-ți un obicei de a-ți îmbunătăți performanța într-un singur lucru o dată pe săptămână, iar rezultatele vor urma. Dați-vă cuvântul că veți începe să vă prezentați la timp, să finalizați sarcinile la timp, să efectuați cinci apeluri mai productive și așa mai departe. Companiile se confruntă cu o lipsă de specialiști care să poată face, nu doar să vorbească. Prin urmare, chiar dacă poziția dvs. de personal este redusă, va exista întotdeauna un loc pentru dvs. într-un departament sau departament învecinat.

Niciunul dintre noi nu este perfect, toată lumea greșește uneori. Nu este nimic în neregulă cu asta, dar există și alte situații. Unii oameni greșesc foarte des, ceea ce le distruge reputația. Pierde recenzii bune Este ușor să vorbești despre tine, dar este foarte greu să-i recuperezi.

O reputație proastă strică relațiile chiar și cu cei mai apropiați oameni, ca să nu mai vorbim de cunoștințe obișnuite. Dacă vine vorba de comunicarea colectivă la locul de muncă, atunci aceasta este deja o situație critică. De obicei, astfel de persoane se confruntă cu concedierea sau retrogradarea.

Reputația este un activ foarte fragil

O bună reputație are nevoie de protecție fiabilă. Afectează succesul în carieră și stima de sine a unei persoane. Fiecare dintre noi își dorește să obțină respectul maxim din partea celorlalți devenind o persoană valoroasă pentru ei. Dacă doar visezi, atunci este puțin probabil ca rezultatul să te mulțumească, trebuie să acționezi.

Este nevoie de mulți ani pentru a construi o reputație pozitivă, dar poate fi distrusă într-o clipă. Aproape întotdeauna vei fi iertat pentru că ai făcut câteva greșeli, dar nimeni nu va închide ochii în mod regulat la ele. Există 3 trăsături care creează reputația unei persoane, acestea sunt comportamentul, caracterul și percepția celorlalți oameni.

Primele două nu trebuie explicate, dar al treilea punct trebuie tratat mai detaliat. Majoritatea oamenilor le este foarte greu să se privească din exterior. Se pare că nu ai greșit cu nimic, dar oamenii continuă să se supere și să se ceartă cu tine.

Al doilea lucru pe care nu-l poți influența sunt zvonurile. O persoană poate comunica cu toată lumea într-un mod ideal, dar întotdeauna va exista cineva care îl va umili la spate în fața altor oameni. Astfel de cazuri strică, de asemenea, destul de mult reputația.

Nu te minți singur

Îndepărtează-te de reacțiile defensive și de dorința de a învinovăți o persoană pentru ceva ce nu a făcut. Evaluează tot ce se întâmplă cu o privire sobră și calmă, fără a asculta emoții. Pune-ți câteva întrebări:

Ce am făcut și ce n-am făcut?

Chiar nu sunt de vină în multe situații sau sunt doar defensiv?

De ce oamenii reacționează prost la comportamentul tău?

Nicio problemă nu poate fi rezolvată fără a cunoaște cauza. Același lucru este valabil și pentru restabilirea reputației. De exemplu, dacă alții te consideră un mincinos, atunci încearcă să înțelegi ce te împinge la astfel de acțiuni. Vorbeste despre asta cu cel mai bun prieten. Da, aceasta poate să nu fie o conversație foarte plăcută, dar efectul ei este foarte bun. Acest lucru va permite oamenilor să știe că doriți să vă schimbați. Unii vor dori chiar să te ajute. Ar trebui să spuneți tuturor următoarele:

Îmi pare rău.

Îmi recunosc greșelile.

Încercați să explicați de ce ați decis să faceți asta.

Nu ascunde nimic, fii cât mai deschis posibil.

Recuperare

Trebuie să depui toate eforturile pentru a repara daunele de la evenimentul care ți-a distrus reputația. O persoană complet diferită ar putea fi de vină pentru asta, dar nu are rost să te gândești la asta, oamenii și-au făcut deja concluzia. Va trebui să muncești foarte mult, dar nu dispera.

Stabilește-ți un obiectiv. Scrie pe o hârtie ce fel de atitudine vrei de la toți cei din jurul tău și recitește-o în fiecare zi. Fiecare dintre cunoștințele și rudele tale ar trebui să vadă cu ochii lor cum te schimbi partea mai bună. Toate aceste schimbări trebuie combinate cu prioritățile tale de viață, altfel nimic nu va funcționa. Este posibil să se schimbe, dar după un timp vei reveni la comportamentul anterior, pentru că cel nou nu va fi confortabil.

Trebuie să crezi în tine ca nimeni altcineva. O reputație proastă suprimă foarte mult o persoană, ceea ce înseamnă că trebuie să vă aprovizionați cu forță. Înlocuiți toate gândurile și acțiunile rele cu unele bune.

Trimite totul în trecut

Nu poți să te întorci la greșeala ta când vrei să-ți repare. Promite-ți că nu vei repeta niciodată asta, atunci te vei schimba pentru totdeauna. Fără o bună reputație, nu vei putea avea succes viata de familie sau carieră, așa că prețuiește-o.

În drum spre restabilirea reputației pierdute Te așteaptă multă negativitate și obstacole, dar merită, asta este un fapt! Încercați să fiți cât mai rezistent la stres și emoții, atunci vă va fi mult mai ușor să vă recâștigați reputația. Mult succes cu munca ta asupra ta!

Atitudinea echipei față de o persoană joacă un rol foarte important în dezvoltarea personalității sale. Mediul poate rupe caracterul dacă nu este deja foarte puternic sau, dimpotrivă, îl poate întări. Nu contează cât de mult încearcă să fie independent de opiniile altora - Fără respect este imposibil să supraviețuiești într-o anumită societate. Dar cum să câștigi respect, mai ales dacă reputația ta a suferit deja din cauza unui accident ridicol?

Cel mai important lucru este respectul de sine

Dacă nu te respecți, te consideri o ființă inferioară, nu vei putea niciodată să-i forțezi pe alții să gândească altfel.

În primul rând, realizează că ești o persoană care nu va fi niciodată ca ceilalți. Dar punctele tale forte și slăbiciunile sunt acolo unde se află toată frumusețea. Chiar și oamenii pe care toți îi idolatrizează au defecte. Dar își amintește cineva de ele?

Dă jos piedestalul tău Unii oameni găsesc limbaj comun aroganța te împiedică să te apropii de ceilalți.

Chiar dacă nu simți disprețul față de ceilalți, dar ei îți spun cu insistență despre asta, ascultă și încearcă să-ți schimbi comportamentul. Fii încrezător, dar nu uita să fii prietenos și nu fi îmbufnat.

Efectul bumerang

Indiferent dacă îți place sau nu, tot ceea ce faci altora se va întoarce mai devreme sau mai târziu la tine. Și bune și rele. Vrei simpatie, participare și sprijin din partea celorlalți? Nu uita să ai grijă de vecinul tău, să tratezi pe toată lumea fără stereotipuri și să nu-ți faci o opinie până nu cunoști persoana respectivă.

Onestitatea decorează întotdeauna Onestitatea și responsabilitatea pentru faptele și acțiunile cuiva sunt trăsături de caracter foarte puternice care nu pot decât să impună respect.

. Dacă promiți ceva, asigură-te că o faci. Dacă vorbești despre ceva, fii responsabil pentru fiecare cuvânt. Evitați bârfele și nu răspândiți singuri zvonuri. Când poți avea încredere în tine, reputația ta se va schimba rapid în bine.

Acceptă criticile în mod corespunzător O persoană care este capabilă să se autodezvolte și care ascultă sfaturi devine imediat plăcută în ochii altor oameni și capabilă să accepte ajutor. Modestia este, de asemenea, o virtute, iar virtuțile nu-și înrăutățesc niciodată reputația. Fii mereu prietenos, nu-ți scoate iritația și furia pe prima persoană care vine la îndemână.

Persistența și capacitatea de a depăși dificultățile vieții vor îmbunătăți relațiile cu oamenii din jurul tău.

Dar ce se întâmplă dacă expresia „reputație proastă” descrie cel mai exact eșecurile tale la un moment dat? Să vorbim despre asta mai detaliat.

Reputație pătată

Reputația este cunoscută și sub numele de „imagine”, „reluare”, „”, etc. Fiecare persoană o are. Apare atunci când interacționează pentru prima dată cu societatea. Este foarte greu să câștigi o reputație bună prima dată. Acest lucru necesită timp. Un alt lucru este proasta reputatie. O frază sau cea mai mică acțiune, executată la momentul nepotrivit, în fața persoanelor nepotrivite și la ora nepotrivită, vă poate păta personalitatea. În funcție, să spunem, de pata sa, pot apărea dificultăți în viața ta, de exemplu, cu construirea unei cariere de succes sau cu un loc în societate.

Reputația poate fi considerată ca fundament al dvs viata publica. Prin urmare, o reputație proastă este o bază slabă. Fiecare persoană ultima varianta va fi dureros de suportat, mai ales pentru oamenii ambițioși care sunt obișnuiți să fie mereu în fruntea tuturor.

Dacă, dintr-un motiv oarecare, reputația ta se transformă brusc culoare închisă, nu fi suparat. Viața nu se termină aici. Nu are sens să te lovești pe frunte pentru că ai greșit și pentru că ai exagerat de încredere în tine. Reuniți-vă, strângeți-vă curaj și, urmând sfaturile de mai jos, curățați-vă murdăria din reputație.

Cum să-ți restabiliți reputația?

1. În primul rând, trebuie să te calmezi. Scapă de acumulat emoții negative. Încearcă să analizezi din exterior situația care a cauzat poluarea reputației tale. Fii obiectiv. În niciun caz nu trebuie să atribui circumstanțelor motivul pentru ceea ce s-a întâmplat etc. Analizați ca și cum ați rezolva o problemă de matematică: pas cu pas, inclusiv întrebări, explicații, atingeți lucrul de testare și lucrați la greșelile dvs.
2. Înainte de a le demonstra altora că ai dreptate, realizează-ți greșelile, înțelege-ți exact vinovăția, iartă-te. Procesul de restabilire a reputației necesită întotdeauna încredere în sine și onestitate cu cei care se bazează pe tine.
3. Este important să rețineți că procesul de restabilire a numelui tău bun este individual. Dar există câteva puncte care pot fi un punct de sprijin pentru tine.

Nu uitați că reputația se bazează pe onestitate și încredere.

4. Dacă este necesar, recunoașteți altora că ați greșit și cereți scuze. Scuzele trebuie să fie justificate. Gândiți-vă și exprimați o cale de ieșire din situație. Fă o promisiune sinceră că acest lucru nu se va mai întâmpla.
5. Crește-ți responsabilitatea și dedicarea. Oamenii s-ar putea încă îndoi de tine, așa că fă tot posibilul pentru a te asigura că cantitatea de acțiuni pozitive pe care le faci depășește acel incident nefericit.

Cum să câștigi o reputație?

Următorii factori vor funcționa pozitiv pentru dvs.:

Amintiți-vă că a câștiga o bună reputație nu este ușor, dar rezultatele merită efortul.