Specificul lucrului în echipă. Munca în echipă

Puțini oameni înțeleg cum să lucrezi în echipă, deși notează în mod regulat această calitate în CV-ul său. În primul rând, trebuie să decizi cum, în principiu, ești mai obișnuit să lucrezi, în echipă sau singur. Și numai după acea privire loc de muncă potrivit.

Ce este munca în echipă

O echipă este de obicei înțeleasă ca un grup de oameni uniți printr-un singur scop, având aceeași viziune asupra soluției sale și capabili să coopereze între ei pentru ao implementa. Drept urmare, munca în echipă ajută la atingerea obiectivelor mult mai rapid decât dacă oamenii ar lucra singuri. Acest lucru se realizează printr-o distribuție clară a rolurilor și responsabilităților, în care fiecare face ceea ce face cel mai bine.

Principiile muncii în echipă sunt următoarele:

Abstragați-vă de preferințele personale, fiți capabil să vă gestionați emoțiile;
a-i ajuta pe ceilalți, a nu fi condus de emoțiile personale;
acționează în conformitate cu sarcinile atribuite;
găsiți argumente convingătoare pentru punctul dvs. de vedere;
observați ritmul general de lucru și adaptați-vă rapid la acesta;
să poată stabili un dialog cu fiecare membru al echipei;
să fiți capabil să acceptați punctul de vedere al altcuiva și să vă recunoașteți greșelile.

Capacitatea de a lucra în echipă este extrem de importantă pentru manageri și directori, care nu trebuie doar să gestioneze echipa, ci și să știe cui și în ce măsură să delege anumite responsabilități. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți capabil să comunicați cu subordonații și alți manageri, să fiți gata să le întindeți o mână de ajutor și să o acceptați de la ei.

Abilitatea de a lucra în echipă presupune abilitatea de a evita si preveni situatiile conflictuale. Acest lucru este cel mai relevant pentru sarcini la scară largă, proiecte pe termen scurt. Dar, în unele cazuri, spiritul de competiție produce și rezultate considerabile. Atunci când o companie a ales o metodă agresivă de a face afaceri, este mai important să aibă poziție de conducere o persoană care nu numai că știe să lucreze corect într-o echipă, ci și să se conflicteze competent pentru a atinge obiectivele stabilite de companie.

Cum se scrie un CV

O întrebare separată este cum să vă evidențiați corect capacitatea de a lucra în echipă. Mulți oameni cred că nu are rost să enumerați abilitățile dumneavoastră puternice de lucru în echipă în secțiunea „calități personale”, deoarece aceste informații nu sunt luate în serios. Această informație este percepută mai pozitiv dacă este indicată discret în secțiunile principale sau în scrisoarea de intenție. De exemplu, atunci când indicați realizările dvs. într-o poziție, puteți observa că acest lucru a contribuit în mare măsură la lucru eficient în echipă.

Trebuie să înțelegem asta abilități de lucru în echipă- acestea nu sunt calități care trebuie discutate direct. Ele ar trebui să curgă logic din realizările tale și să îți amintească indirect de tine în CV-ul tău. Pentru a face acest lucru, este suficient să menționați că departamentul dumneavoastră a fost lider în companie în implementarea sarcinilor atribuite.

Cum se definește munca în echipă?

Abilitatea de a lucra în echipă este determinată diverse metode, în funcție de postul pentru care aplică solicitantul. De exemplu, un candidat este supus unui interviu biografic unde este întrebat despre hobby-urile sale din copilărie. Pasiunea vorbește despre spiritul colectivist evenimente de echipă sport De asemenea, aceștia pot organiza un interviu pe baza competențelor - vă rugăm să ne spuneți despre realizările dvs. în viață sau în locurile de muncă anterioare. În continuare, analizează ce subliniază candidatul în poveștile sale și modul în care se poziționează în echipă. Sunt luate în considerare și recomandările de la locurile de muncă anterioare.

Puteți evalua modul în care o persoană poate lucra în echipă prin teste situaționale speciale. jocuri de grup, când se modelează o situație de afaceri și se cere echipei să o rezolve prin eforturi comune. În timpul jocului, fiecare participant este observat, determinând cum se comportă într-un mediu de lucru și cum știe să interacționeze cu străinii.

Trebuie remarcat faptul că munca în echipă în companiile occidentale și rusești are diferențele sale. În primul, se acordă mai multă atenție team building-ului, iar în cel din urmă trebuie să lucrezi în condiții de competiție și intriga. Candidatul este de obicei avertizat despre aceste nuanțe în etapa interviului, iar apoi monitorizează cu atenție modul în care reușește să lucreze în echipă în perioada de probă.

La fel, candidatul trebuie să pună constant întrebări care îl preocupă cu privire la job în toate etapele interviului și perioadei de probă, deoarece nu este în stare să prevadă toate nuanțele.

Care sunt echipele?

După cum am spus deja, o echipă este un grup de oameni care lucrează la implementarea unei sarcini sau a unui proiect specific. Acestea pot fi obiective pe termen lung sau pe termen scurt. Uneori, o echipă de lucru gata făcută în care munca în echipă a fost stabilită de mult timp este invitată la proiecte specifice. Dar în acest caz, la finalizarea sarcinilor atribuite, întreaga echipă poate pleca. Prin urmare, managerii preferă adesea să-și formeze propria echipă.

Pentru a lucra eficient într-o echipă, fiecare lider selectează o echipă care să se potrivească nevoilor sale, deoarece adesea echipa anterioară este agresivă împotriva noului lider. Mai ales dacă pentru acest post a aplicat cineva din echipa anterioară. În acest caz, să invata sa lucrezi in echipa, liderul nu trebuie să ia decizii pripite și să câștige autoritate.

Cine eşti tu?

Uneori, unui profesionist care este obișnuit să lucreze independent, îi este greu să lucreze în echipă, ceea ce face ca eficiența lui să scadă dramatic. O astfel de persoană are nevoie de sau invata sa lucrezi in echipa, sau caută de lucru care nu are legătură cu activitățile colective. Prin urmare, înainte de a-ți scrie CV-ul, răspunde sincer la întrebarea dacă poți lucrează bine într-o echipă, sau ești mai confortabil să te bazezi doar pe tine? Luați în considerare dacă sunteți capabil să învățați să lucrați în echipă. Poate că ar trebui să urmați o pregătire specială care vă va ajuta să găsiți un loc de muncă potrivit în viitor.

Când este nevoie de o muncă eficientă în echipă

Uneori întrebarea cum să lucrezi în echipă, nu este important. Dacă obiectivele și responsabilitatea sunt concentrate pe o singură persoană, este foarte posibil să se facă fără această calitate. Acest lucru este relevant pentru specialiștii înalt specializați care lucrează pentru un anumit rezultat. În acest caz, întrebarea cum să lucreze într-o echipă este decisă pentru el de alți membri ai echipei.

Totuși, chiar și într-o astfel de situație, angajatul trebuie să aibă cel puțin o înțelegere minimă a modului de lucru în echipă. La urma urmei, el nu lucrează izolat și va trebui, cel puțin, să comunice cu departamentul de contabilitate, managerii și avocații companiei. Și cu cât un angajat are de-a face cu mai mulți oameni, cu atât va avea nevoie de mai multe cunoștințe pentru a ști să lucreze în echipă.

Orice lider se străduiește să creeze o echipă coerentă și funcțională. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți capabil să puneți accent corect, să netezi conflictele și să planificați corect evenimentele. Se crede că munca în echipă într-un proiect poate aduce mai mult profit decât lucrul singur. Între timp, este primul care în practică provoacă multe îngrijorări și reacții negative. Acest lucru se datorează în principal incapacității de a organiza corect astfel de activități. Să ne uităm mai departe la principiile muncii în echipă.

Informații generale

Ce este munca în echipă? Merită spus că nu orice grup de specialiști poate deveni o echipă prietenoasă și foarte profesionistă. O echipă este un număr mic de angajați cu abilități complementare, legați de o viziune comună, care luptă pentru obiective comune și poartă responsabilitate egală pentru implementarea lor. Într-o astfel de echipă interesele individuale sunt retrogradate pe plan secund. Fiecare membru al grupului trebuie să aibă un nivel profesional ridicat, capacitatea de a lua decizii și de a interacționa cu ceilalți membri. Munca în echipă presupune dependența specialiștilor unii de alții. În acest sens, există un schimb constant de informații în cadrul grupului.

Specificul organizației

Munca în echipă bine coordonată este rezultatul unor activități de management competent. Echipa trebuie să treacă prin mai multe etape:

1. Adaptare. În această etapă, se realizează informarea și evaluarea reciprocă a sarcinilor atribuite. Membrii grupului comunică între ei cu atenție și se formează trei sau perechi. În timpul procesului de adaptare, oamenii într-un fel se testează reciproc și determină modele de comportament acceptabile reciproc. Eficacitatea muncii în echipă în această etapă este foarte scăzută.
2. Gruparea. În această etapă, oamenii sunt de acord asupra intereselor și gusturilor. În acest caz, sunt relevate discrepanțe între motivația individuală și obiectivele muncii în echipă. Membrii grupului pot rezista solicitărilor. Aceasta determină gradul de reacție emoțională permisă. De exemplu, o secretară aruncă hârtii și evaluează reacția celorlalți la această acțiune.
3. Cooperare. În această etapă, membrii grupului realizează dorința de a lucra la sarcina în cauză. constructivă şi comunicare deschisă, pronumele „noi” apare pentru prima dată.
4. Raționalizarea muncii. În această etapă, sunt create modele de interacțiune în echipă. În acest stadiu apare încrederea și trece la mai mult nivel înalt.
5. Functionare. În această etapă, se iau decizii constructive cu privire la sarcina în cauză. Fiecare participant are rolul lui. Echipa exprimă deschis și elimină conflictele. Aici începe adevărata muncă în echipă. În cadrul grupului se formează un climat favorabil. Toți participanții înțeleg valoarea indicatorilor planificați și iau acțiuni menite să le realizeze. Munca în echipă în această etapă este considerată cea mai reușită.

Fenomene

Psihologii au descris unele dintre efectele care apar atunci când se lucrează în echipă. Dintre acestea, merită remarcat:

1. Fenomenul de volum. Rezultatul muncii în echipă va depinde de numărul de membri ai grupului.
2. Fenomenul compoziției calitative. Sarcinile de lucru în echipă vor fi îndeplinite cu cel mai mare succes dacă membrii grupului sunt de diferite vârsteși gen, dar cu caracteristici sociale aproape identice.
3. Conformism. Schimbările în convingerile sau comportamentul membrilor sunt cauzate de presiunea percepută sau reală a grupului. Valoarea opiniei publice este destul de mare pentru fiecare membru. În consecință, toți participanții respectă normele elaborate în comun.
4. Deindividualizare. Implică o pierdere a conștiinței de sine și apariția unei frici de evaluare în condiții de anonimat care nu se concentrează asupra unui anumit individ.
5. Efect de schimbare a riscului. Într-un grup, cele mai puțin sau mai riscante decizii sunt luate în comparație cu cele care ar fi dezvoltate de către participanți individual.
6. Gândirea „rotunjită”. Membrii grupului caută o soluție care să se potrivească tuturor. În acest caz, opțiunile destul de realiste sunt eliminate.
7. Lenea socială. Atunci când responsabilitatea este împărțită în mod egal între toți participanții, aceștia încep să-și înrăutățească indicatorii de performanță.

Semne

Munca în echipă implică discuții continue între participanți. Are ca scop îmbunătățirea cooperării. Toți specialiștii se simt parte din comunitatea de lucru. Se simt competenți, efectuează anumite acțiuni în mod independent și sunt responsabili pentru consecințe. Fiecare participant oferă liber ideile pe care le are și îi critică pe ceilalți. Membrii grupului sunt conștienți de sarcinile celorlalți și au o anumită înțelegere a abilităților și talentelor fiecărei persoane. Aceasta înseamnă că există respect și interes reciproc între toți participanții. În același timp, toți membrii grupului se străduiesc să dialog deschis. Informațiile circulă rapid, continuu și intenționat de la un participant la altul.

Greșeli comune

Abilitățile de lucru în echipă se dezvoltă în timp. Nu puteți crea imediat un succes și echipa prietenoasa. Un rol special în acest sens îi revine liderului. Eficacitatea echipei depinde în mare măsură de el. Între timp, în practică, managerii fac greșeli grave atunci când organizează activități colective. Acestea reduc semnificativ eficiența muncii. Printre cele mai frecvente sunt următoarele:

1. Incoerență între lider, echipă și tipul de sarcină atribuită oamenilor.
2. Alegerea slabă a specialiștilor pentru a crea un grup.
3. Lipsa unui scop sau a unor criterii clar definite pentru implementarea acestuia.
4. Climat socio-psihologic nefavorabil.

Concluzii

Toate aceste greșeli pot fi complet evitate. Aproape fiecare persoană este motivată să lucreze prin trei componente: salariu, dobândă și semnificație socială. Primelor două componente li se acordă o atenție destul de mare în practică. În același timp, semnificația socială a unei persoane este adesea uitată. Între timp, membrii grupului trebuie să fie siguri că implementează un proiect important care va aduce profit companiei.

Lider de echipă

Are un rol deosebit. Pe lângă conducerea directă, planificarea și controlul, un lider trebuie să fie capabil să motiveze și să organizeze o echipă și să dezvolte elementele de bază ale autoguvernării în ea. Din cauza factorului uman, poate fi destul de dificil să implementezi aceste sarcini în practică. Criteriul cheie pentru alegerea unui lider este ideea lui despre organizarea activităților echipei. Principalul instrument de influență va fi feedback-ul pozitiv și negativ. Munca eficientă în echipă va depinde în mare măsură de personal El va reprezenta echipa în interacțiunea cu ceilalți, va elimina obstacolele externe.

Reducerea numărului de conflicte

După cum s-a spus mai sus, pe etapele inițiale Lucrul în echipă vine cu o anumită tensiune. Adesea apar conflicte. Șeful întreprinderii trebuie să țină cont de probabilitatea lor și să trateze membrii grupului cu un anumit grad de loialitate în această perioadă. Puteți reduce tensiunea folosind diverse antrenamente și lucrând la sarcini creative, timp în care grupul se va simți ca un singur organism. În plus, este important să acordați atenție dezvoltării unor reguli clare de conduită. Mai mult, ele trebuie formulate și acceptate direct de membrii grupului înșiși. De asemenea, este necesar să se stabilească responsabilitatea pentru încălcările lor.

Nuanțe

De obicei, o echipă se simte ca o echipă când atinge primul succes. Managerul întreprinderii trebuie să țină cont de acest lucru. Prima sarcină pentru echipă ar trebui să fie dificilă, dar în același timp complet realizabilă într-o perioadă relativ scurtă. În unele cazuri, se întâmplă ca grupul să se cufunde excesiv în activitățile sale și să piardă legătura cu lumea reală. Acest lucru poate avea consecințe negative. Pentru a preveni acest fenomen, managerul ar trebui să organizeze chitanța informatii externe către participanți și fluxul de informații de la aceștia. Acest lucru ajută la menținerea tonului echipei. Este imposibil să înveți și să aplici toate subtilitățile procesului. Orice lucru în echipă implică prezența unor puncte slabe. În echipele de succes ei sunt compensați punctele forte participanții.

„Abilitatea de a lucra în echipă” - astfel de cuvinte pot fi găsite, probabil, în fiecare al doilea CV. Totuși, ce înseamnă să fii un jucător de echipă și este întotdeauna necesar? Cine are nevoie în special să dezvolte abilitățile de interacțiune în echipă și cui este mai bine să lucreze, după cum se spune, la nivel individual?

Pentru a învăța cum să fii membru al echipei și să folosești acest lucru în avantajul tău atunci când îți cauți un loc de muncă, citește recomandările.

Colectiv sau echipa?
ÎN ani sovietici cuvântul „echipă” a fost asociat mai mult cu sportul decât cu afacerile. Se obișnuia să se spună „echipă” despre angajații întreprinderii. Astăzi a devenit la modă să numim oricărui grup o echipă (de aici și moda pentru team building), dar experții clarifică că acestea nu sunt concepte identice.

Dacă o echipă reprezintă toți angajații care lucrează într-o companie sau într-o divizie a acesteia (de exemplu, o echipă din fabrică), atunci o echipă este reprezentată de specialiști uniți printr-un obiectiv comun și cu roluri atribuite pentru a-l atinge. În același timp, scopul comun este recunoscut de fiecare membru al echipei ca fiind personal. Conexiunile informale și prieteniile sunt posibile atât în ​​echipă, cât și în echipă.

De exemplu, departamentul de vânzări în cele mai multe cazuri nu poate fi considerat o echipă în sensul stabilit al cuvântului, deoarece fiecare manager are propriul său plan de vânzări, și deci propriul său scop. Dar o mică agenție de PR care organizează o campanie electorală în sprijinul unui candidat pentru deputat la alegerile locale ar trebui să fie o echipă: angajații au o sarcină comună (victoria candidatului la alegeri), rolurile sunt atribuite și, dacă este necesar, specialiștii îi pot ajuta pe fiecare. alte.

O echipă poate fi foarte mare (sute și mii de oameni), în timp ce o echipă este o asociație destul de intimă. O echipă adevărată implică rareori mai mult de 10-15 membri – este dificil să unești prea mulți oameni cu un scop comun care să fie perceput de toată lumea ca personal.

Pentru cine este important?
Trebuie să fii capabil să lucrezi în echipă? Cel mai probabil, da, dacă munca ta devine de obicei parte a unei sarcini comune și ești personal interesat să o rezolvi. De exemplu, promovarea cu succes a unui produs al unei companii depinde de eforturile întregului departament de marketing, în timp ce rolul tău (de exemplu, dezvoltarea de produse suvenire) este foarte important pentru echipă, iar conștientizarea mărcii este și obiectivul tău personal.

Și pentru cine nu sunt esențiale abilitățile de jucător de echipă? De regulă, pentru acei specialiști în a căror activitate, autonomia relativă a muncii și luarea independentă a deciziilor, precum și rezultatele individuale sunt deosebit de importante. Aceștia sunt profesori, reprezentanți de vânzări și manageri de vânzări, cercetători academicieni (cu excepția cazului în care, desigur, vorbim despre proiect de cercetare, care angajează mai multe persoane), medici (totuși, chirurgii și asistentele care efectuează o operație împreună pot fi considerate o echipă), jurnaliștii (excepție fac jurnaliștii de televiziune care lucrează ca parte a unei echipe de filmare) etc.

Stabilitate plus asistență reciprocă
Ce calități trebuie să dezvolți în tine pentru a deveni un adevărat jucător de echipă? În primul rând, în munca în echipă, este importantă capacitatea de a lucra sustenabil și eficient pe o perioadă lungă de timp. O echipă, de regulă, nu are nevoie de fapte unice ale membrilor săi, ci de activitatea lor constantă eficientă - în termeni sportivi, nu o serie de sprinturi, ci un maraton lung. Orice sistem durabil are nevoie de stabilitate, așa că învață să-ți planifici timpul în funcție de planuri generale, ajungeți la ședințe la timp și respectați termenele limită. Amintiți-vă - depunând cu întârziere partea dvs. din muncă, îi dezamăgiți serios pe oamenii care contează pe tine.

A doua calitate de care are nevoie urgent un jucător de echipă este capacitatea de a abandona uneori personalul în favoarea generalului. Aceasta înseamnă respingerea tuturor tipurilor de intrigi și respingerea carierei ieftine. A trage pătura peste tine, a-ți sublinia propriul rol în cauza comună cu fiecare ocazie, nu este cea mai buna calitate pentru un membru al echipei. Desigur, o parte din auto-PR este necesară pentru o carieră de succes, dar în proiectele de echipă simțul proporției este deosebit de important.

În plus, un specialist care lucrează în echipă trebuie să fie mereu gata să-i ajute pe colegi. Principiul „mi dai - eu îți dau” sau „quid pro quo” nu funcționează aici. Dacă lucrați în echipă, atunci oferiți informații, împărtășiți contacte, oferiți sfaturi și sprijin altor membri gratuit - amintiți-vă că obiectivele voastre finale sunt aceleași. Totuși, asta nu înseamnă că ar trebui să lucrezi sistematic și resemnat. Dacă se întâmplă acest lucru, rolurile din echipă pot fi redefinite. Cu toate acestea, odată cu organizarea corectă a proceselor de afaceri în companie, o astfel de întrebare nu ar trebui să apară.

În cele din urmă, pentru un jucător de echipă, abilitatea de a vorbi cu oamenii este foarte importantă - de a asculta, de a înțelege, de a ceda, de a convinge și de a ajunge la un compromis. Cum să realizezi acest lucru? Puteți urma o pregătire specială sau puteți învăța pe cont propriu, pregătindu-vă cu atenție pentru întâlnirile și negocierile viitoare, gândindu-vă argumentele.

Abilitatea de a lucra în echipă ca avantaj competitiv
Aproape fiecare secundă de CV țipă despre capacitatea de a lucra în echipă, dar recrutorii cu experiență nu se grăbesc să ia declarații nefondate la valoarea nominală. Pentru a face din această calitate avantajul tău competitiv, trebuie să o evidențiezi ca pe una cheie în interviu.

Pentru a face acest lucru, dați exemple specifice de lucru în echipă de succes în cariera dvs., de exemplu: „Am lucrat într-o echipă de PR pentru a promova un produs al unui brand celebru, am fost responsabil cu organizarea evenimente de masă. Împreună am realizat o creștere cu 50% a vânzărilor în șase luni.” Sau: „Departamentul nostru a fost recunoscut drept cel mai bun din companie pe baza rezultatelor anului. Mă bucur că am contribuit la asta.” Cu toate acestea, trebuie să fii atent și să subliniezi nu numai rezultatul general, ci și rolul propriu în această problemă.

Este o idee bună să vă evidențiați abilitățile de echipă și pe CV. Acest lucru este deosebit de important pentru candidații care aplică pentru poziții de conducere. „Experiență în crearea unei echipe de marketing eficiente de la zero”; „Gestionarea unui proiect pentru implementarea unui nou software - crearea unei echipe eficiente și eficiente, stabilirea sarcinilor, distribuirea responsabilităților, controlul continuu” - în secțiunile relevante ale CV-ului, subliniați capacitatea dumneavoastră de a organiza o echipă.

Munca în echipă se dezvoltă, spun experții. Ascultând opiniile colegilor tăi, îți extinzi orizonturile profesionale și îți dezvolți inteligența emoțională!

Lucrând ca o singură echipă, puteți finaliza sarcini prea complexe sau care necesită timp pentru o singură persoană. Pentru a face acest lucru, este necesar ca eforturile tuturor angajaților să fie îndreptate spre atingerea unor obiective comune și, în același timp, fiecare dintre membrii echipei trebuie să fie capabil să gândească independent. Întreaga echipă este, de asemenea, responsabilă pentru toate problemele, nu doar pentru o persoană. Cu toate acestea munca în echipă nu este un panaceu pentru toate necazurile din afaceri: o astfel de organizare a muncii are și dezavantajele ei. Care sunt caracteristicile unei astfel de lucrări și care sunt avantajele și dezavantajele sale?

Munca în echipă este un tip de delegare de autoritate. Nu este deloc necesar ca echipa să fie formată din angajați de un singur nivel - nivelul și pozițiile membrilor săi pot fi diferite, dar toată lumea are aceleași drepturi și responsabilități în timpul muncii echipei. Este important ca, în ciuda diferențelor de poziții, toți membrii echipei să aibă poziții egale. O astfel de egalitate în drepturi și responsabilități este principiul de bază al muncii în echipă și permite o evaluare mai obiectivă a abilităților angajaților pentru această formă de muncă.

În primul rând, sunt necesare următoarele condiții pentru succesul în munca în echipă:

a) stabilirea clară a scopurilor și obiectivelor;
b) selecție corectă alcătuirea echipei;
c) prezența unui sistem de lucru bine gândit pentru membrii echipei;
d) capacitatea membrilor echipei de a lucra colectiv.

În primul rând, să ne uităm la beneficiile lucrului în echipă.

1. În timpul lucrului în echipă, compania realizează idei care nu ar putea apărea în timpul muncii normale. Acest lucru se explică prin faptul că atunci când modul normal munca, fiecare angajat individual nu are dreptul de a depăși sfera atribuțiilor sale de serviciu și, în consecință, nu poate avea instrumentele și pârghiile pentru a rezolva toate problemele.

2. Acest punct este logic legat de cel precedent. Munca în echipă vă permite să rezolvați probleme care depășesc puterea unei singure persoane.

3. La luarea deciziilor într-o echipă se ține cont de opiniile tuturor membrilor echipei.

4. Ca urmare a faptului că specialiști din diferite departamente colaborează în echipă, presiunea uneia dintre autoritățile superioare devine imposibilă.

5. Faptul că echipa ascultă opiniile absolut tuturor membrilor săi garantează că toate nuanțele care merită atenție vor intra cu siguranță în câmpul de vedere al echipei și vor fi luate în considerare. În consecință, probabilitatea de a lua o decizie eronată este redusă la minimum.

6. Acest punct decurge din cel precedent. Lucrul ca o singură echipă vă permite să identificați toate deficiențele în muncă. Faptul este că, atunci când o persoană este în mod constant responsabilă pentru același domeniu de lucru, ochii îi devin încețoșați, totul îi este dureros de familiar și poate pierde ceva din vedere. O privire proaspătă a unei alte persoane dezvăluie instantaneu totul.

7. Munca în echipă crește disponibilitatea și capacitatea. directori toate nivelurile să coopereze.

8. Un angajat care a lucrat în echipă devine mai loial colegilor, iar pe viitor îi este mai ușor să interacționeze cu colegii, precum și cu alte departamente ale companiei.

9. Lucrul în echipă cultivă toleranța în membrii săi, îi învață să aibă ordine, îi învață să respecte părerile altora și să se comporte corect în timpul unei discuții, să depășească egoismul. Acești factori afectează succesul general al companiei.

11. Fiecare membru al echipei, precum și echipa în ansamblu, își pot maximiza creativitatea și își pot realiza potențialul în practică.

12. Pentru firmele mari, echipa le permite să utilizeze mai rațional capacitățile specialiștilor lor care lucrează la rezolvarea problemelor care depășesc sfera responsabilităților lor de muncă.

13. Pentru companiile mijlocii și mici, munca în echipă permite utilizarea deplină a abilităților, cunoștințelor și aptitudinilor angajaților. Echipa poate înlocui munca specialiștilor pe care compania nu îi poate invita să lucreze din motive financiare.

Acum despre dezavantajele pe care le are lucrul în echipă.

1. Este necesar un timp suplimentar. Perioada de „macinare” între membrii echipei poate fi destul de lungă. De asemenea, este nevoie de ceva timp pentru a găsi o formă adecvată de colaborare.

2. Munca în echipă este adesea lentă. Acest lucru este vizibil mai ales în cazul unei echipe mari și atunci când lucrezi cu normă parțială într-o echipă. Dificultățile întâlnite în adunarea membrilor echipei la ora stabilită au un impact negativ asupra progresului muncii.

3. Discuțiile care apar atunci când lucrezi ca parte a unei echipe necesită mult timp, mai ales dacă angajații individuali nu știu cum să le conducă. Sunt posibile dezacorduri serioase.

4. Lucrul în echipă poate duce la întârzieri în luarea deciziilor, deoarece opiniile diferite ale participanților sunt rezumate numai după discuții îndelungate.

5. Anonimul rezultatelor muncii individuale ale membrilor echipei poate afecta negativ dorinta de a lucra. Orice membru al echipei care a demonstrat o performanță insuficientă se poate „ascunde” în spatele unui participant activ la lucrul în echipă. Când lucrați în echipă, nu există niciun stimulent pentru un sentiment de ambiție, deoarece lucrătorul individual nu primește recompense personale pentru rezultate.

6. Dacă un angajat desfășoară o muncă ca parte a unei echipe ca o completare a activității sale principale, atunci poate fi o povară prea mare pentru el. Prin urmare, în fiecare caz specific, este necesar să se ia în considerare dacă această sarcină este fezabilă și ce sarcini ar trebui abandonate în timp ce se lucrează în echipă.

Lucrul în echipă are multe beneficii. Astfel de calități devin deosebit de vizibile în contrast cu apariția liderilor care, arătând un nivel ridicat de calitati individuale, fac față cu brio sarcinilor lor, dar în același timp demonstrează o lipsă totală de înțelegere a interacțiunilor în echipă.

Vei invata:

• Ce este o echipă bine coordonată
• Avantajele și dezavantajele lucrului în echipă
• Cum este organizată și gestionată o echipă
• Ce roluri joacă membrii echipei?

Ce este o echipă

Pentru a obține o anumită eficacitate a interacțiunilor colective este necesară crearea unei echipe. Nu orice echipă poate deveni o echipă de oameni cu gânduri asemănătoare. Ce se înțelege prin termenul „echipă”? Aceasta este o echipă de specialiști care se completează reciproc cu abilitățile, cunoștințele și calificările lor, uniți de aceeași dorință de a rezolva problemele colective, și purtând în același timp responsabilitatea personală pentru rezultat.

Când lucrezi în echipă, aspirațiile personale trec în fundal. Toți membrii echipei, având un nivel înalt de calificări personale, trebuie să aibă abilitățile de a interacționa cu partenerii.

Toți jucătorii echipei se simt dependenți de ceilalți membri ai echipei, înțelegând că rezultatele muncii personale depind de îndeplinirea precisă a funcțiilor lor de către alți participanți la proces. În acest sens, una dintre proprietățile importante ale echipei este egalitatea în drepturi a tuturor și procesul continuu de schimb de informații. De asemenea, puteți evidenția o astfel de caracteristică precum responsabilitatea reciprocă a membrilor echipei. Obligațiile asumate stabilesc încredere în echipă și servesc drept bază pentru rezolvarea cu succes a sarcinilor atribuite.

Principiile de bază ale muncii în echipă

1. Luarea deciziilor colective. În situațiile în care un participant la procesul de echipă exprimă un punct de vedere diferit de cel colectiv, este necesar să se găsească soluții de compromis în timpul procesului de negociere. Dacă nu se poate ajunge la un acord reciproc, atunci deciziile se iau prin vot. Cu alte cuvinte, echipa este ghidată în activitățile sale de opinia majorității. În același timp, niciunul dintre membrii echipei nu se poate distanța de deciziile colective dacă acestea s-au dovedit a fi atât de eficiente.

2. Pentru formarea deciziilor de echipă nu contează funcțiile ocupate, deci dorința de a împinge propria viziune la problemele problematice folosind nivelul poziţiei lor în structura organizaţiei. Toți participanții au aceleași drepturi și, prin urmare, opiniile și responsabilitățile lor sunt de importanță egală. Pentru munca în echipă, puncte precum respectul reciproc și toleranța sunt importante, dar, în același timp, niciunul dintre participanții la proces nu ar trebui să se teamă să facă greșeli.

3. Lucrul împreună pentru a rezolva problemele echipei trebuie înțeles ca o șansă unică de a îmbunătăți calificările personale, precum și de a crește nivelul de abilități și de a câștiga o experiență neprețuită. Astfel de activități oferă fiecărui membru al echipei o oportunitate de a se auto-realiza și de a-și demonstra cele mai bune calități.

4. În situații de conflict, ar trebui să vă referiți la regulile comunicării normale între oameni, indiferent de situație. Emoționalitatea excesivă dăunează muncii în echipă. Nu vă puteți ghida după antipatiile sau preferințele personale cu privire la membrii echipei.

5. Membrii echipei trebuie să dezvolte capacitatea de a percepe în mod constructiv comentariile critice, precum și capacitatea de a admite și analiza greșelile făcute. Dar, pe de altă parte, membrii echipei ar trebui sfătuiți să prezinte informațiile primite cu profesionalism și cu atenție atunci când descoperă greșelile altora. Această opțiune va fi mai propice pentru o muncă productivă decât simpla critică.

6. Pentru mulți oameni dificultăți deosebite se ridică cu întrebarea de a-și stăpâni propriile ambiții. Ambiția excesivă și febra vedetelor trebuie calmate în timp util pentru a obține rezultate înalte în echipă. Este necesar să transmitem fiecărui membru al echipei ideea că în cazul succesului echipei, satisfacția va fi mult mai mare.

Drepturile și responsabilitățile membrilor echipei

Responsabilitati:

1. Toți membrii echipei trebuie să-și orienteze eforturile și abilitățile pentru a-și realiza obiectivele cu care se confruntă echipa. În ciuda motivelor tale egoiste, trebuie să împărtășești toate ideile și soluțiile noi care pot beneficia participanții la locul lor permanent de muncă.
2. Toți participanții își pot exprima liber gândurile și considerațiile cu privire la probleme de actualitate conducerii de la locul activității lor principale, indiferent de aceste obligații.
3. Niciunul dintre membrii echipei nu ar trebui să pună la îndoială valoarea activităților echipei, chiar și în ciuda poziției generale în raport cu propunerea sa. De asemenea, fiecare membru al grupului trebuie să aibă o părere asemănătoare cu echipa sa și să fie ghidat de opinia majorității, chiar dacă aceasta contrazice convingerile sale. Un caz excepțional poate fi o situație în care unul dintre membri nu dorește să fie tras la răspundere pentru consecințele deciziei luate. În această situație, o astfel de poziție este reflectată în scris în protocol.
4. Toți membrii echipei trebuie să fie indulgenți cu colegii lor. Se încurajează confidențialitatea strictă a informațiilor despre discuțiile și deciziile luate, precum și restricțiile privind utilizarea acestora în scopuri personale.
5. Într-o echipă, toată lumea este considerată un participant egal și, prin urmare, trebuie să fie obiectiv în judecățile și declarațiile lor cu privire la ideile partenerilor lor.
6. Îngăduința și respectul unul față de celălalt sunt considerate cheia muncii de succes și fructuoase într-un grup.
7. Nimeni nu ar trebui să ascundă informații care pot fi utile membrilor grupului pentru implementarea ulterioară a sarcinilor atribuite.
8. Cooperarea reciprocă nu ar trebui să fie influențată de gusturile personale sau antipatiile față de membrii grupului individual
9. Pentru o atmosferă favorabilă în echipă și o cooperare fructuoasă, toți membrii echipei trebuie să stabilească relații de afaceri civilizate între ei.

Drepturi:

1. Fiți liber în declarațiile și judecățile dvs., solicitați confirmarea faptelor și o analiză detaliată a problemei.
2. Solicitați confidențialitate și obligații de a nu face gânduri și declarații publice care au fost exprimate în timpul lucrului în grup.
3. Primiți informații fiabile și obiective de la toți membrii echipei.
4. Solicitați protecție împotriva dezvăluirii gândurilor și declarațiilor cuiva care ar putea cauza prejudicii individului și activitate profesionalăși, de asemenea, afectează negativ munca echipei.
5. Solicitați conformitatea în timpul cooperării regulile stabilite comportament si atitudine corecta.

Scenarii de joc care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de lucru în echipă

Într-o oră de joc vei afla mai multe despre o persoană decât dacă ai petrece un an vorbind cu el. Acest adevăr a fost observat de filosoful grec antic Platon, iar acum este la fel de relevant.

În timpul jocului, veți afla la ce sunt puternici oamenii de vânzări și la ce abilități ar trebui să le „pompeze”. Redactorii revistei „Director comercial” au spus ce jocuri de afaceri ar trebui făcută în companie.

Care sunt avantajele și dezavantajele lucrului în echipă?

Lucrând împreună, puteți rezolva probleme care sunt în afara controlului unui membru al echipei.

Munca în echipă este o garanție a deciziilor în care interesele fiecărui participant sunt respectate la maximum.

Interacțiunea profesioniștilor din diferite departamente face imposibil ca o autoritate superioară să aibă o influență unilaterală asupra activităților echipei.

Munca în grup va minimiza riscurile de a lua o decizie incorectă și de a omite fapte importante. Acest lucru poate fi exprimat proverb popular: „Un cap este bun, dar doi sunt mai buni.”

Ceea ce un partener poate să nu observe, celălalt va observa cu siguranță, așa că munca în echipă este, în primul rând, prevenirea „orbirii industriale” și oportunitatea de a rezolva probleme neobservate din zona ta.

Munca în echipă poate atrage managementul la diferite niveluri pentru a interacționa.

Un specialist cu experienta in lucrul in echipa va avea un minim de probleme cu colegii sai si cu alte departamente ale intreprinderii.

Munca în echipă contribuie la formarea calităților de afaceri care sunt importante pentru interacțiunea într-o echipă. Te ajută să scapi de opiniile egoiste, te învață să asculți părerile celorlalți și să conduci corect o discuție. Calitățile dobândite au un impact mare asupra succesului general al companiei.

Un coleg care reușește să se comporte ca un jucător de echipă primește o promovare semnificativă, semnificativă nu doar pentru el, ci și pentru întreaga organizație.

Compania are posibilitatea de a introduce idei non-standard, a căror apariție într-o situație normală este puțin probabilă. Într-un loc de muncă tradițional, un angajat este privat de posibilitatea de a depăși gândirea și specificațiile înguste.

Activitatea în echipă este o oportunitate atât pentru un angajat, cât și pentru întreaga echipă de a-și realiza la maximum abilitățile creative.

Pentru organizațiile mari, munca colectivă le permite să identifice specialiști capabili de o abordare non-standard și rațională a sarcinilor folosind idei care nu sunt legate de funcțiile lor directe.

Pentru întreprinderile mici și mijlocii, munca specialiștilor într-un grup este o oportunitate de a folosi pe deplin cunoștințele, experiența și capacitățile lor. De asemenea, potențialul general al grupului face posibilă înlocuirea specialiștilor și economisirea posturilor vacante pe care compania nu își permite să le mențină.

– Lucrul în echipă necesită timp pentru a te obișnui și a stabili relații între participanți, ceea ce necesită timp. În procesul de lucru împreună, se dezvoltă și o anumită formă de cooperare.

– Uneori, în activitățile de echipă se poate observa lent, care este determinată, în primul rând, de numărul de angajați și de combinația de funcții a unor participanți. Lipsa de punctualitate și organizare afectează negativ performanța echipei.

– Discuțiile care apar la locul de muncă și se dezvoltă în dispute, din cauza incapacității angajaților individuali de a discuta anumite probleme, ocupă timp și duc la dezacorduri în echipă.

– Opinii și opinii diferite ale membrilor echipei cu privire la aceeași problemă duc la dispute îndelungate și întârzieri în rezolvarea problemei.

– Încurajarea generală a unui angajat pentru munca depusă pe baza rezultatelor generale stimulează alți colegi să dea dovadă de muncă și competiție. Anonimul indicatorilor afectează performanța scăzută și capacitatea de a se ascunde în spatele rezultatelor colegilor mai de succes.

– Atunci când atribuiți orice responsabilități unui angajat dintr-o echipă, trebuie să luați în considerare angajarea sa generală și cererea pentru alte activități. Un volum de muncă copleșitor poate avea un impact negativ asupra performanței generale a echipei. Sfera sarcinilor trebuie să corespundă capacităţilor şi responsabilităţilor atribuite fiecărui membru al grupului.

– Afirmația: „O cămilă este un cal pe care echipa l-a înfățișat” nu indică întotdeauna o muncă ineficientă în echipă și o pierdere de timp, deoarece solicită constant decizia corectă din grup ar fi ilegal.

Cum funcționează munca în echipă?

Etapa 1: Adaptarea implică schimbul de informații și discutarea provocărilor existente. La început, membrii echipei comunică cu prudență și se formează celule de două sau trei persoane. În timpul acestei „măcinare”, se formează reguli de comportament care sunt acceptabile pentru toată lumea. În această perioadă, nu se pot aștepta rezultate ridicate de lucru în echipă.

Etapa 2. Se formează asociații, inclusiv mai multe persoane, în funcție de interese și simpatii reciproce. În același timp, este în desfășurare un proces de identificare a neconcordanțelor între motivele personale și obiectivele echipei. Unii participanți la proces pot încerca să reziste cerințe generale. Aceasta determină nivelul acceptabil de manifestare a stărilor și emoțiilor. Un exemplu este aruncarea emoțională a documentelor și analiza răspunsului.

Etapa 3. Cooperarea este etapa în care membrii echipei realizează propria dorință de a desfășura activități menite să rezolve probleme comune. Aici, pentru prima dată, în dialoguri apar momente de deschidere și constructivitate, precum și utilizarea pronumelui noi în raport cu colectivul.

Etapa 4. Standardizarea activităților presupune elaborarea de reguli și norme pentru activitățile în echipă. Ca urmare a încrederii reciproce în curs de dezvoltare, nivelul relațiilor interpersonale crește.

Etapa 5. Operarea este etapa în care devine posibilă adoptarea colectivă a deciziilor eficiente care vizează atingerea scopurilor stabilite. În acest moment, fiecare membru al echipei primește și înțelege un rol personal în procesul general. Într-o echipă, apar situații conflictuale și se rezolvă exclusiv în mod deschis. În această etapă, adevărata față a echipei apare cu sarcini comune pentru toți participanții. Acest proces este însoțit de un microclimat psihologic atractiv și de formarea unui sistem organizațional obiectiv. Această etapă poate fi considerată ca finalizarea creării unei echipe funcționale.

Ceea ce influențează eficiența muncii în echipă

Volum optim. Rezultatul muncii în echipă depinde într-o anumită măsură de numărul de participanți (eficacitatea unei echipe prea mică sau prea extinsă este minimă).

Compoziție de înaltă calitate. Rezultatul final este influențat de omogenitatea echipei (în practică cele mai bune rezultate demonstrați echipe formate din participanți de diferite genuri și vârste, dar care corespund criteriilor sociale).

Conformism. Opiniile și activitățile membrilor echipei pot fi modificate sub influența reală sau imaginară a echipei. Opinia publică este un reper valoros pentru fiecare participant, deci există o acceptare totală a principiilor colective.

Deindividualizare. Procesul de reducere a nivelului de conștientizare de sine, precum și a unei atitudini emoționale față de evaluare, chiar și în condițiile în care atenția nu este concentrată asupra unui anume membru al echipei.

Fenomenul de schimbare a riscului. Echipa este capabilă să ia decizii cu mai mult grad înalt risc decât fiecare participant separat de grup.

„Gruparea” gândirii. Membrii echipei se concentrează pe soluții care sunt garantate pentru a se potrivi echipei, în timp ce opțiuni destul de eficiente pot fi eliminate.

Lenea socială. Luând în considerare principiul împărțirii responsabilităților în mod egal între toți, este posibil să-și îndeplinească funcțiile cu cel mai mic efort.

Ce roluri joacă participanții când lucrează în echipă?

1) „Albină de lucru”. Această categorie include oameni responsabili și muncitori. Sunt disciplinați și au un bun autocontrol, ceea ce este foarte important în relațiile interumane. Ei pun atingerea obiectivelor comune mai presus de ale lor și sunt întotdeauna gata să lucreze în echipă. Într-o echipă, ei se arată a fi lipsiți de conflicte, toleranți la deficiențe și au încredere în angajați. Această categorie de angajați este cea care determină strategia de lucru a echipei pe baza scopurilor și obiectivelor stabilite și construiește o secvență logică pentru a le atinge. Dar chiar și cu capacitatea mare de lucru a „albinelor lucrătoare”, rezultatele muncii efectuate nu vor fi peste medie. Motivul pentru aceasta este lipsa de flexibilitate și de idei valoroase în luarea deciziilor. Această deficiență se observă chiar și la „albinele lucrătoare” intelectuale, deoarece sunt conservatoare și preferă să acționeze mai mult conform schemei, orice schimbare le duce într-o fundătură.

2) „Lider”. Calitățile unui „lider” implică încredere în sine, stabilitate emoțională și stabilitate. Astfel de oameni abordează întotdeauna cu calm problemele care apar, deoarece au întotdeauna o viziune strategică pentru rezolvarea lor. „Liderul” este capabil să organizeze o echipă și să-și coordoneze eforturile pentru atingerea obiectivelor stabilite. Este întotdeauna gata să asculte opiniile tuturor părților, să evalueze perspectivele fiecărei propuneri și să formeze o opinie comună a echipei pe baza acestora. Ceea ce îi lipsește în gândirea creativă îl compensează cu determinare și caracter puternic.

Pentru un „manager”, principala motivație la locul de muncă este atingerea unui scop. Persoanele cu calități de conducere ale unui „manager” nu au inteligență ridicată, de obicei este în intervalul 116 – 130 IQ. Ratele mai mari indică o reflecție excesivă, care este incompatibilă cu manifestarea calităților de caracter puternic și de voință puternică. Un lider este întotdeauna capabil să evalueze în mod adecvat situația, să vadă toate punctele forte și punctele slabe ale subordonaților săi, este un excelent comunicator și vorbitor. „Liderul” știe să asculte oamenii, dar în același timp poate cădea influență negativăși nu reușesc să arate flexibilitatea cuvenită în rezolvarea problemei. Deficiențele psihologice includ lipsa calităților motivatoare și capacitatea de a acționa rapid în situații critice.

3) „Motivator”. Acești oameni au un potențial energetic ridicat; Aprovizionarea cu energie pentru o astfel de persoană este de a depăși obstacolele, acesta constituie scopul vieții sale. Pentru a atinge scopul, are toate calitățile - presiune, dinamism și curaj. Dar, în același timp, astfel de oameni sunt destul de neliniștiți, iritabili, predispuși la nemulțumiri constante și intoleranți față de ceilalți, ceea ce duce uneori la situații conflictuale cu colegii si superiori. „Motivator” are calități de lider pentru publicul țintă i se poate încredința cu ușurință implementarea unui proiect separat.

4) „Generator de idei”. Deținând o imaginație bogată și un potențial creativ, este capabil să rezolve orice sarcini care i-au fost atribuite. El se uită la rezolvarea problemei ca întreg, și nu la detaliile ei individuale. Capabil să vină cu ușurință și să organizeze un nou proiect, dar va dezvolta altele noi pe parcurs. Are nevoie constant de sprijin din partea conducerii, deoarece este susceptibil de instabilitate emoțională din cauza criticilor și atacurilor colegilor. Adesea, acest lucru rezultă din lipsa de dorință de a ține cont de nevoile echipei, de a promova interacțiunea eficientă și de a atinge obiective comune.

5) „Furnizor”. Acesta este un entuziast care vizează comunicarea și explorarea resurselor. Abilitățile sale de comunicare facilitează gestionarea contactelor și împinge conversațiile de afaceri într-o direcție care este benefică pentru el. După ce comunică în afara echipei, „furnizorul” oferă idei noi și materiale informative, care sunt utile pentru activități generale.

Dezavantajul membrilor echipei de acest tip este eficiența scăzută a acțiunilor individuale, deoarece pentru „furnizor” ratingurile ridicate ale celorlalți sunt un factor motivant important. De asemenea, tinde să cheltuiască orele de lucru pentru chestiuni străine și este complet nepotrivită pentru munca minuțioasă, monotonă, motiv pentru care conflictele cu „albinele lucrătoare” nu sunt neobișnuite. În același timp, acest tip servește ca un factor care dă un sentiment de realitate și protejează împotriva stagnării proceselor de muncă.

6) „Critic”. Un astfel de membru al echipei analizează constant situația. Pentru el, organizarea eficientă a procesului este de o importanță mai mare, și nu participanții săi - oamenii. „Criticii” sunt excelenți în a prezice evoluția evenimentelor și se disting prin prudența lor. Este de remarcat faptul că criticile din partea unor astfel de oameni nu par ofensatoare pentru alți membri ai echipei, deoarece se bazează pe principiul „nimic personal”. Cea mai importantă sarcină pentru „critici” este să analizeze ideile prezentate. Perspicacitatea lor le permite să identifice cu acuratețe punctele slabe și tari, precum și să își exprime în mod rezonabil opiniile.

7) „Analistul”. Are capacitatea de a lua în considerare diverși factori și poate determina în mod rezonabil echipa să accepte solutie eficienta. Dezavantajul „analiștilor” este lipsa unei atitudini atente față de oameni și, în consecință, în motivarea acestora să efectueze anumite acțiuni. În plus, atenția excesivă la detalii duce adesea la o pierdere a înțelegerii strategice. Nu este de dorit să se formeze o echipă dintr-un grup de „analiști”. Interacțiunea lor cu „motivatorii” și „generatorii de idei” pare mai eficientă.

8) „Miniul creier”. Există expresii atât de bine stabilite ca jucător de echipă, viața de petrecere și așa mai departe. Toate acestea sunt caracteristici ale „mindiilor”. Aceștia sunt oameni receptivi și echilibrați, care știu să-i asculte pe ceilalți și să prevină situatii conflictualeși contribuie la starea normală a climatului moral și psihologic din cadrul echipei. O minte nu numai că poate reconcilia părțile aflate în conflict, ci și poate oferi echipei energie suplimentară pentru a depăși situațiile de criză.

Interacțiunea cu astfel de oameni este ușoară pentru toți membrii echipei. Printre dezavantajele inerente acestui tip, se remarcă un nivel scăzut de determinare și susceptibilitate la influența celorlalți. În plus, obiectivul echipei în sine poate fi mai puțin important pentru „mindiul” decât oamenii. „Mintii” nu sunt lideri foarte buni, dar sunt motivatori eficienți.

9) „Controller”. Acest rol este inerent membrilor echipei disciplinate care simt un nivel ridicat de responsabilitate pentru rezultat. Astfel de oameni pot fi numiți închideri de proiecte. Au calitățile care le permit să aducă lucrurile la concluzia lor logică. Se disting prin rezistență în condiții de activitate intensă. Dar, dacă „controlorii” au idei perfecționiste că se poate obține un rezultat superior, atunci finalizarea lucrării poate fi amânată la nesfârșit. Astfel de oameni interacționează bine cu „motivatorii”, „furnizorii”, „albinele lucrătoare”, dar nu găsesc înțelegere cu „analiștii”.

10) „Specialist”. Acest rol revine membrilor echipei cu cunoștințe de specialitate sau rare. Fiind experți, aceștia sunt foarte importanți pentru rezolvarea anumitor probleme. Astfel de oameni sunt mai pasionați de caracteristicile profesionale și mici detalii decât o cauză comună, iar în echipă pot fi considerate plictisitoare.

Repartizarea rolurilor folosind metoda „roata celtică”.

Alexandru Morozov, director comercial, Centru

Pentru a forma o echipă, vă sugerez să folosiți tehnica „roată celtică”, care este adesea folosită pentru a diagnostica o echipă. Se bazează pe tipificarea condiționată în funcție de corelarea angajatului cu una dintre direcțiile cardinale, fiecare dintre acestea corespunzând unui anumit set de calități. Astfel, „oamenii din nord” sunt capabili să gestioneze și să conducă, „oamenii din sud” unesc echipa, sunt responsabili pentru starea de spirit din ea, „oamenii din est” generează idei și construiesc o strategie, „oamenii din est” vest” implementează planul.

O echipă eficientă ar trebui să mențină un echilibru între toate cele patru părți. Desigur, este dificil să găsești o persoană care să corespundă strict oricărui tip - poți gravita spre două sau trei tipuri în același timp. Cu toate acestea, calitățile inerente unui tip pot domina, iar proprietățile altuia vor fi mai puțin vizibile.

De regulă, dacă un angajat combină mai multe roluri, acestea vor fi amplasate secvenţial pe „roata celtică”. Funcțiile de lider de echipă și șofer sunt destul de fezabile pentru o singură persoană. Dacă unui angajat i se atribuie responsabilitățile unor roluri opuse (de exemplu, finanțator și dezvoltator de produs), stresul este inevitabil. Cel mai eficient raport de funcții asociate rolurilor care se succed într-un cerc este 33: 33: 33 (de exemplu, 33% - agent de vânzări, 33% - dezvoltator de produse, 33% - lider).

Astfel, compoziția optimă pentru o echipă creativă este de două sau trei persoane cu funcții diferite pe „roata celtică”. Cu toate acestea, în practică, se obțin adesea echipe de peste zece participanți.

Evaluați probabilitatea erorilor atunci când formați o echipă. O greșeală de calcul tipică atunci când recrutați angajați pentru un proiect este o prejudecată față de un anumit rol. În practica mea, a existat un caz când o echipă era formată din 11 oameni: opt manageri de produs, un manager, doi vânzători. În grup nu era niciun șofer sau finanțator. Liderul a coordonat toți managerii de produs, care lucrau doar o oră pe săptămână, în timp ce el însuși lucra non-stop. În același timp, toată lumea dorea aceleași preferințe.

Conducerea echipei conform formei acesteia

Managementul echipei identifică următoarele componente organizaționale și culturale ale activității echipei:

1) Contextul extern, care include elemente precum:

– componenta organizatorica;

– calificări ale nivelurilor superioare ale companiei principale în materie de management al echipei;

– complexitatea și structura mediului extern;

– prezența structurilor de control și calitatea acestora;

– nivelul de incertitudine al acțiunilor echipei;

– frecvența și nivelul expunerii la stres.

Când descrieți cultura unei anumite organizații, trebuie luați în considerare următorii factori:

– nivelul de formalitate în procesul de desfășurare a activităților;

– nivelul de subordonare și inițiativă a subordonaților;

– definirea principiilor de bază pentru desfășurarea activităților sau acordarea importanței exclusiv rezultatelor;

– importanța stabilită a respectării cerințelor privind programul de lucru, codul vestimentar și alte puncte;

– natura fundamentală și durata de timp a planificării activității.

2) Contextul intern este descris luând în considerare următorii indicatori:

– norme de echipă general acceptate;

– opțiuni de distribuție a puterii;

– coeziunea generală a participanților;

– modalitati distinctive de organizare si implementare a interactiunii de conducere (procese precum coordonarea, stabilirea comunicatiilor interne, actiuni de rezolvare a situatiilor conflictuale, luarea deciziilor, stabilirea relatiilor externe);

– repartizarea rolurilor.

Trebuie remarcat faptul că munca de creare a unei echipe este un proces de formare a contextului ei cultural, adică a subculturii sale.

Este influențată și trecerea proceselor de echipă trăsături caracteristice interacțiunea personală între lider și membrii echipei. Putem identifica câteva caracteristici care se referă la tipul de lider. Conceptul de tip de lider include trăsături distinctive care determină relația dintre lider și subordonați.

• Litigii colective: cum să eradicați conflictele dintre angajați

Conform celor mai moderne concepte de leadership, se obișnuiește să se evidențieze importanța unei astfel de trăsături precum dezvoltarea de către subordonați a abilităților personale de autoguvernare. Un lider care are astfel de trăsături poate fi definit ca un „super lider”.

Tipuri de lideri:

2. Tranzactor. Un astfel de lider, folosind sisteme informatice și principii de comunicare, formează cu subalternii relații speciale care contribuie la eficiența muncii și la menținerea propriului statut;

3. Un erou vizionar este un lider care îi influențează pe subordonați prin puterea convingerii personale;

4. Personalitățile pasionate sunt lideri care se remarcă prin capacitatea lor de a conduce o echipă, oferind obiective înalte membrilor acesteia.

Relația dintre principalii parametri ai unei echipe (tipul de interacțiuni colective, componenta organizațională și culturală și tipul de lider de grup) face posibilă determinarea următoarelor forme de echipe:

1) „Combină”. Formatul unei astfel de echipe necesită o supunere fără îndoială către liderul tuturor membrilor grupului sau echipei de lucru. Acest lucru se datorează fricii generale de a rămâne fără loc de muncă sau posibilității de excludere din grup, deoarece liderii unei astfel de echipe au de obicei o mare influență în cadrul echipei.

• Motivația managerilor de vânzări: sfaturi de la profesioniști

Echipa are un sistem de ierarhie clar care îi determină stabilitatea și puterea. Acțiunile fiecărui membru al echipei de aici sunt predeterminate de poziția sa în ierarhia internă. Managerul are toate puterile guvernului și ia independent decizii care pot fi destul de dure. Ea definește regulile și limitele interacțiunii de grup. Ultimul cuvânt în rezolvarea oricăror probleme rămâne întotdeauna la liderul grupului.

2) „Clică”. Lucrul într-o astfel de echipă se bazează pe încrederea absolută în lider. O cotă mare de încredere din partea membrilor grupului către lider este acordată pentru competența și angajamentul acestuia față de organizație chiar și în stadiul dezvoltării acesteia. Membrii echipei nu numai că au încredere într-o astfel de persoană, ci sunt gata să fie adepți și să-l urmeze ca lider cu o viziune clară asupra viitorului.

Nu există o ierarhie strictă în echipă, ceea ce afectează instabilitatea sistemului și limitele neclare ale managementului în sine. Prezența unui „erou vizionar” în grup poate ajuta la întărirea autorității și a carismei liderului. Crearea unei astfel de echipe interne suplimentare de conducere ajută la distribuirea rațională a resurselor echipei și la acordarea de asistență membrilor acesteia, dar cu acordul deplin și final al liderului însuși. Fiecare membru al grupului încearcă, în primul rând, să-și realizeze propriile interese, fără a fi ghidat de scopuri comuneși sarcini. Prin urmare, există multă competiție în cadrul unei astfel de echipe.

În situații de criză, o echipă se poate împărți cu ușurință în grupuri mici. Aceste momente pot afecta negativ activitățile grupului și atingerea obiectivelor acestuia. Avantajul acestui tip de activitate de management contribuie la dezvoltarea creativității individuale, la disponibilitatea tuturor membrilor grupului de a lua decizii inovatoare, de a stabili noi sarcini și de a crea noi proiecte. Toate informațiile primite de echipă sunt luate în considerare cunoștințe generaleși este salvat în cadrul grupului.

3) „Cerc”. În cadrul echipei există o repartizare strictă a puterilor disponibile, ținând cont de toate formalitățile și standardele. Toate activitățile se bazează pe reguli stabilite care practic nu se schimbă. Statutul este principala sursă de influență. Criteriile care determină dacă o echipă aparține acestei categorii sunt predeterminarea, paralelismul și sincronicitatea în acțiuni. Aici toată lumea îndeplinește sarcinile prescrise și se mișcă în aceeași direcție.

• Structura departamentului de vânzări: instrucțiuni pentru manageri

Sarcina liderului este de a implica fiecare membru al grupului în proces până când se identifică ca parte a echipei. Fiecare membru al grupului se simte protejat și, prin urmare, este pregătit să manifeste interes pentru aprofundarea cunoștințelor și exersarea automată a abilităților. Toți membrii echipei sunt executivi și responsabili, ceea ce face posibilă eliminarea practic a interferențelor managementului în activitatea grupului. Activitățile zilnice se desfășoară fără nicio supraveghere.

4) „Echipă”. Munca echipei se bazează pe o discuție deschisă și confidențială a tuturor problemelor și există un schimb constant de informații. Rezolvarea sarcinilor și obiectivelor atribuite are loc după cum este necesar. Concentrarea echipei pe obținerea anumitor rezultate în acest scop, sunt selectați angajați și resurse adecvate, ceea ce permite maxim termene scurte atinge-ți obiectivul. Toate etapele rezolvării problemei și momentul finalizării acesteia sunt controlate de liderul grupului. Managementul și conducerea aici se bazează pe facilitarea interacțiunilor între toți membrii echipei.

Reguli de lucru în echipă

Regula 1. Întâlnirile de lucru și prezența punctuală a acestora sunt prioritate importantă. În lipsa unor chestiuni și sarcini urgente, participarea la ședință este obligatorie pentru toată lumea și fără întârziere.

Regula 2. Obligațiile trebuie îndeplinite. Cu siguranță trebuie să rezolvi problema dacă ai luat-o pe cont propriu. Dacă știi că nu poți face o anumită treabă, atunci nu ar trebui să fii de acord să o faci. Dacă apar dificultăți în îndeplinirea obligațiilor dumneavoastră, este necesar să anunțați cât mai curând posibil membrii echipei.

Regula 3: Este important să fii receptiv la idei noi. Înainte de a-și exprima scepticismul că cineva a încercat deja și a eșuat, ar trebui să existe o discuție constructivă a problemei din perspectiva modului în care aceasta poate fi implementată.

Regula 4. Nu este nevoie să arăți cu degetul sau să dai vina. Orice succes este rezultatul acțiunii echipei, iar eșecul este o șansă de câștig experiență nouă, aptitudini și capacitatea de a corecta situația.

Regula 5: Confidențialitatea trebuie păstrată. Când se întâmplă situații în care ceva nu funcționează, este o problemă internă pentru echipă. Nu puteți discuta despre echipa și membrii acesteia cu persoane din afară, cu atât mai puțin să aduceți în discuție situații controversate în cadrul echipei pentru ca alții să le discute.

Informații despre autor și companie

Alexandru Morozov, director comercial, Centru. Este angajat în activitate antreprenorială de mai bine de 12 ani. Sunt mai mult de 25 în portofoliu proiecte finalizate, dintre care 14 sunt în domeniul IT, restul sunt în domenii conexe. În peste 80 de proiecte, el a atras finanțare externă în faza de lansare. Specializată în modelare de afaceri și prototipare industrială. Center este un laborator de design care administrează acceleratorul de afaceri PRE-inc, firma de consultanță Center, laboratorul de design experimental „Business as Creativity Club” și mai multe startup-uri. Site oficial - www.center-game.com