Кликнете върху бутона по-горе „Купете хартиена книга“Можете да закупите тази книга с доставка в цяла Русия и подобни книги на най-добра цена на хартиен носител в уебсайтовете на официалните онлайн магазини Labyrinth, Ozon, Bukvoed, Read-Gorod, Litres, My-shop, Book24, Books.ru.

Като щракнете върху бутона „Купете и изтеглете електронна книга“, можете да закупите тази книга в електронен вид в официалния онлайн магазин на liters и след това да я изтеглите от уебсайта на liters.

Като щракнете върху бутона „Намерете подобни материали в други сайтове“, можете да търсите подобни материали в други сайтове.

От бутоните по-горе можете да закупите книгата в официалните онлайн магазини Labirint, Ozon и др. Също така можете да търсите сродни и подобни материали в други сайтове.

Ръководството PMBOK 4th Edition (Project Management Body of Knowledge) определя набора от знания, необходими за ефективно управление на проекти. Документът включва процеси, обхващащи всички етапи от жизнения цикъл на проекта (иницииране, планиране, изпълнение, контрол и завършване). Резултатите или изходите на един процес могат да бъдат входове на друг процес.

A Guide to the Project Management Body of Knowledge е набор от професионални знания за управление на проекти, признат за стандарт. Стандартът е официален документ, който описва установени норми, методи, процеси и практики. Както в други професионални области като право, медицина и счетоводство, съвкупността от знания черпи от най-добрите практики на практикуващи в управлението на проекти, които са допринесли за разработването на този стандарт.

Първите две глави на ръководството PMBOK® въвеждат ключови концепции в управлението на проекти. Глава 3 описва стандарта за управление на проекти. Той обобщава процесите, входовете и изходите, които обикновено се считат за добра практика за повечето проекти в повечето случаи. Глави от 4 до 12 предоставят ръководство за тялото от знания за управление на проекти. Те разширяват информацията в стандарта, като описват входовете и изходите, както и инструментите и техниките, използвани в управлението на проекти.

СЪДЪРЖАНИЕ
ПРЕДГОВОР КЪМ ЧЕТВЪРТОТО ИЗДАНИЕ XXVI
ЧАСТ I - РАМКА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ 1
ГЛАВА 1-ВЪВЕДЕНИЕ 3
1.1 Цел на PMBOK® Guide 4
1.2 Какво е проект? 5
1.3 Какво е управление на проекти? 6
1.4 Връзки между управление на проекти, управление на програми и управление на портфолио 7
1.4.1 Управление на портфолио 8
1.4.2 Управление на програмата 9
1.4.3 Проекти и стратегическо планиране 10
1.4.4 Офис за управление на проекти 11
1.5 Управление на проекти и оперативно управление 12
1.6 Роля на ръководителя на проекта 13
1.7 Корпус от знания за управление на проекти 13
1.8 Фактори на околната среда на предприятието 14
ГЛАВА 2 - ЖИЗНЕН ЦИКЪЛ И ОРГАНИЗАЦИЯ НА ПРОЕКТА 15
2.1 Жизнен цикъл на проекта - преглед 15
2.1.1 Характеристики на жизнения цикъл на проекта 16
2.1.2 Връзки между жизнения цикъл на проекта и продукта 18
2.1.3 Фази на проекта 18
2.2 Проекти и оперативни дейности 22
2.3 Заинтересовани страни по проекта 23
2.4 Влияние на организацията върху управлението на проекта 27
2.4.1 Организационна култура и стилове 27
2.4.2 Организационна структура 28
РАЗДЕЛ II - СТАНДАРТ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ 35
ГЛАВА 3 - ПРОЦЕСИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ 37
3.1 Общи взаимодействия на процесите за управление на проекти 39
3.2 Групи процеси за управление на проекти 41
3.3 Процес на иницииране Група 44
3.3.1 Разработване на Хартата на проекта 45
3.3.2 Идентифициране на заинтересованите страни по проекта 46
3.4 Процес на планиране Група 46
3.4.1 Разработване на план за управление на проекта 48
3.4.2 Изисквания за събиране 49
3.4.3 Дефиниция на съдържание 49
3.4.4 Създаване на WBS (йерархична работна структура) 49
3.4.5 Дефиниция на операции 50
3.4.6 Определяне на последователността на операциите 50
3.4.7 Оценка на оперативните ресурси 50
3.4.8 Оценка на продължителността на операциите 51
3.4.9 Разработване на график 51
3.4.10 Оценка на разходите 52
3.4.11 Определяне на бюджет 52
3.4.12 Планиране на качеството 52
3.4.13 Разработване на план за управление на човешките ресурси 53
3.4.14 Комуникационно планиране 53
3.4.15 Планиране на управлението на риска 53
3.4.16 Идентифициране на риска 54
3.4.17 Качествен анализ на риска 54
3.4.18 Количествен анализ на риска 54
3.4.19 Планиране на отговор на риска 55
3.4.20 Планиране на доставките 55
3.5 Група за процес на изпълнение 55
3.5.1 Насочване и управление на изпълнението на проекта 57
3.5.2 Потвърждение на качеството 57
3.5.3 Набиране на екип по проекта 57
3.5.4 Развитие на екипа по проекта 58
3.5.5 Управление на екипа по проекта 58
3.5.6 Разпространение на информация 58
3.5.7 Управление на очакванията на заинтересованите страни 59
3.5.8 Снабдяване 59
3.6 Група процеси за мониторинг и контрол 59
3.6.1 Мониторинг и управление на работата по проекта 61
3.6.2 Прилагане на цялостен контрол на промените 61
3.6.3 Потвърждение на съдържанието 61
3.6.4 Управление на съдържанието 62
3.6.5 Управление на график 62
3.6.6 Управление на разходите 62
3.6.7 Контрол на качеството 63
3.6.8 Изготвяне на доклади за изпълнение 63
3.6.9 Мониторинг и управление на риска 63
3.6.10 Управление на доставки 64
3.7 Процес на прекратяване Група 64
3.7.1 Завършване на проект или фаза 65
3.7.2 Приключване на обществени поръчки 65
РАЗДЕЛ 3. ОБЛАСТИ НА ЗНАНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ 67
Раздел 3 Въведение 69
Блокови схеми 69
ГЛАВА 4. УПРАВЛЕНИЕ НА ИНТЕГРАЦИЯ НА ПРОЕКТИ 71
4.1 Разработване на Хартата на проекта 73
4.1.1 Разработване на харта на проекта: входове 75
4.1.2 Разработване на харта на проекта: инструменти и техники 77
4.1.3 Разработване на Хартата на проекта: резултати 77
4.2 Разработване на план за управление на проекта 78
4.2.1 Разработване на план за управление на проекта: входове 78
4.2.2 Разработване на план за управление на проект: инструменти и техники 81
4.2.3 Разработване на план за управление на проекта: резултати 81
4.3 Лидерство и управление на изпълнението на проекта 83
4.3.1 Насочване и управление на изпълнението на проекта: входове 85
4.3.2 Насочване и управление на изпълнението на проекта: инструменти и техники 86
4.3.3 Насочване и управление на изпълнението на проекта: резултати 87
4.4 Мониторинг и управление на работата по проекта 89
4.4.1 Мониторинг и управление на работата по проекта: входове 90
4.4.2 Мониторинг и управление на работата по проекта: инструменти и техники 92
4.4.3 Мониторинг и управление на работата по проекта: резултати 92
4.5 Внедряване на цялостно управление на промените 93
4.5.1 Извършване на цялостен контрол на промяната: входове 97
4.5.2 Прилагане на цялостно управление на промените: инструменти и техники 98
4.5.3 Внедряване на цялостен контрол на промяната: резултати 98
4.6 Завършване на проект или фаза 99
4.6.1 Завършване на проект или фаза: входове 101
4.6.2 Завършване на проект или фаза: Инструменти и техники 101
4.6.3 Завършване на проект или фаза: Резултати 101
ГЛАВА 5. УПРАВЛЕНИЕ НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРОЕКТА 103
5.1 Изисквания за събиране 105
5.1.1 Изисквания за събиране: входове 106
5.1.2 Събиране на изисквания: Инструменти и техники 107
5.1.3 Изисквания за събиране: резултати 109
5.2 Дефиниция на съдържание 112
5.2.2 Дефиниране на съдържание: инструменти и техники 114
5.2.3 Определяне на съдържанието: резултати 115
5.3 Създаване на WBS 116
5.3.1 Създаване на WBS: входове 117
5.3.2 Създаване на WBS: инструменти и техники 118
5.3.3 Създаване на WBS: изходи 121
5.4 Потвърждение на съдържанието 123
5.4.1 Потвърждение на съдържанието: входове 124
5.4.2 Проверка на съдържанието: Инструменти и техники 124
5.4.3 Потвърждение на съдържанието: изходи 125
5.5 Управление на съдържанието 125
5.5.1 Управление на съдържанието: входове 126
5.5.2 Управление на съдържанието: Инструменти и техники 127
5.5.3 Управление на съдържанието: резултати 128
ГЛАВА 6 - УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО НА ПРОЕКТА 129
6.1 Дефиниция на операциите 133
6.1.1 Дефиниция на операциите: входове 134
6.1.2 Дефиниране на операции: инструменти и техники 134
6.1.3 Дефиниция на операции: изходи 135
6.2 Определяне на последователността на операциите 136
6.2.1 Операции за последователност: входове 137
6.2.2 Последователност: инструменти и техники 138
6.2.3 Операции за последователност: изходи 141
6.3 Оценка на ресурсите за дейността 141
6.3.1 Оценка на ресурсите за дейността: входове 143
6.3.2 Оценка на оперативните ресурси: инструменти и техники 144
6.3.3 Оценка на ресурсите за дейността: резултати 145
6.4 Оценка на продължителността на операциите 146
6.4.1 Оценка на продължителността на дейностите: входове 147
6.4.2 Оценяване на продължителността на дейността: Инструменти и техники 149
6.4.3 Оценка на продължителността на операциите: резултати 151
6.5 Разработване на график 152
6.5.1 Разработване на график: входове 153
6.5.2 Разработване на график: Инструменти и техники 154
6.5.3 Разработване на график: резултати 157
6.6 Управление на график 160
6.6.1 Контрол на графика: входове 161
6.6.2 Управление на графика: Инструменти и техники 162
6.6.3 Контрол на графика: изходи 163
ГЛАВА 7 - УПРАВЛЕНИЕ НА РАЗХОДИТЕ НА ПРОЕКТА 165
7.1 Оценка на разходите 168
7.1.1 Оценка на разходите: входове 169
7.1.2 Оценка на разходите: Инструменти и техники 171
7.1.3 Оценка на разходите: резултати 174
7.2 Определяне на бюджет 174
7.2.1 Определяне на бюджета: входящи данни 175
7.2.2 Определяне на бюджет: Инструменти и техники 177
7.2.3 Определяне на бюджета: резултати 178
7.3 Управление на разходите 179
7.3.1 Управление на разходите: входове 181
7.3.2 Управление на разходите: инструменти и техники 181
7.3.3 Управление на разходите: резултати 187
ГЛАВА 8 - УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО НА ПРОЕКТА 189
8.1 Планиране на качеството 192
8.1.1 Планиране на качеството: входящи данни 193
8.1.2 Планиране на качеството: инструменти и техники 195
8.1.3 Планиране на качеството: резултати 200
8.2 Осигуряване на качеството 201
8.2.1 Осигуряване на качеството: входящи данни 203
8.2.2 Осигуряване на качеството: Инструменти и техники 204
8.2.3 Осигуряване на качеството: резултати 205
8.3 Контрол на качеството 206
8.3.1 Контрол на качеството: входове 207
8.3.2 Контрол на качеството: инструменти и техники 208
8.3.3 Контрол на качеството: резултати 213
ГЛАВА 9 - УПРАВЛЕНИЕ НА ЧОВЕШКИ РЕСУРСИ ЗА ПРОЕКТИ 215
9.1 Разработване на план за управление на човешките ресурси 218
9.1.1 Разработване на план за управление на човешките ресурси: входове 219
9.1.2 Разработване на план за управление на човешките ресурси: инструменти и техники 220
9.1.3 Разработване на план за управление на човешките ресурси: резултати 222
9.2 Набиране на екип по проекта 225
9.2.1 Набиране на екип по проекта: 226 входа
9.2.2 Набиране на екип по проекта: Инструменти и техники 227
9.2.3 Набиране на екип по проекта: Резултати 229
9.3 Развитие на екипа на проекта 229
9.3.1 Развитие на екипа на проекта: входове 231
9.3.2 Развитие на екип по проекта: инструменти и методи 232
9.3.3 Развитие на екипа на проекта: резултати 235
9.4 Управление на екип по проекта 236
9.4.1 Управление на екипа на проекта: входове 237
9.4.2 Управление на екип по проекта: инструменти и техники 238
9.4.3 Управление на екипа на проекта: резултати 241
ГЛАВА 10 - УПРАВЛЕНИЕ НА КОМУНИКАЦИЯТА НА ПРОЕКТА 243
10.1 Идентифициране на заинтересованите страни по проекта 246
10.1.1 Идентифициране на заинтересованите страни в проекта: входове 247
10.1.2 Идентифициране на заинтересованите страни в проекта: инструменти и техники 248
10.1.3 Идентифициране на заинтересованите страни по проекта: Резултати 250
10.2 Комуникационно планиране 251
10.2.1 Комуникационно планиране: входове 253
10.2.2 Комуникационно планиране: инструменти и техники 253
10.2.3 Комуникационно планиране: резултати 256
10.3 Разпространение на информация 258
10.3.1 Разпространение на информация: входове 259
10.3.2 Разпространение на информация: инструменти и техники 260
10.3.3 Разпространение на информация: резултати 260
10.4 Управление на очакванията на заинтересованите страни по проекта 261
10.4.1 Управление на очакванията на заинтересованите страни в проекта: входни данни 263
10.4.2 Управление на очакванията на заинтересованите страни в проекта: инструменти и техники 264
10.4.3 Управление на очакванията на заинтересованите страни в проекта: Резултати 265
10.5 Изготвяне на доклади за изпълнение 266
10.5.1 Изготвяне на отчети за ефективността: входове 267
10.5.2 Подготовка на отчети за ефективността: инструменти и техники 268
10.5.3 Изготвяне на доклади за изпълнението: резултати 270
ГЛАВА 11 - УПРАВЛЕНИЕ НА РИСКА НА ПРОЕКТА 273
11.1 Планиране на управлението на риска 276
11.1.1 Планиране на управлението на риска: входове 278
11.1.2 Планиране на управлението на риска: инструменти и техники 279
11.1.3 Планиране на управлението на риска: резултати 279
11.2 Идентифициране на риска 282
11.2.1 Идентифициране на риска: входове 284
11.2.2 Идентифициране на риска: инструменти и техники 286
11.2.3 Идентифициране на риска: резултати 288
11.3 Качествен анализ на риска 289
11.3.1 Качествен анализ на риска: входове 290
11.3.2 Качествен анализ на риска: инструменти и техники 291
11.3.3 Качествен анализ на риска: резултати 293
11.4 Количествен анализ на риска 294
11.4.1 Количествен анализ на риска: входове 295
11.4.2 Количествен анализ на риска: инструменти и техники 296
11.4.3 Количествен анализ на риска: резултати 300
11.5 Планиране за реагиране на известни рискове 301
11.5.1 Планиране на отговор на риска: входове 302
11.5.2 Планиране на отговор на риска: инструменти и техники 303
11.5.3 Планиране на отговор на риска: резултати 305
11.6 Мониторинг и управление на риска 308
11.6.1 Мониторинг и управление на риска: входове 309
11.6.2 Мониторинг и управление на риска: инструменти и техники 310
11.6.3 Мониторинг и управление на риска: резултати 311
ГЛАВА 12 - УПРАВЛЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ ЗА ПРОЕКТИ 313
12.1 Планиране на доставките 316
12.1.1 Планиране на доставките: входове 319
12.1.2 Планиране на обществени поръчки: инструменти и техники 321
12.1.3 Планиране на обществените поръчки: резултати 324
12.2 Снабдяване 328
12.2.1 Закупуване: входове 330
12.2.2 Снабдяване: инструменти и техники 331
12.2.3 Закупуване: резултати 333
12.3 Управление на доставки 335
12.3.1 Управление на доставките: входове 337
12.3.2 Управление на доставките: инструменти и методи 338
12.3.3 Управление на доставките: резултати 340
12.4 Приключване на обществени поръчки 341
12.4.1 Приключване на обществени поръчки: Входящи данни 343
12.4.2 Приключване на обществени поръчки: инструменти и техники 343
12.4.3 Приключване на обществени поръчки: изходи 344
ЛИТЕРАТУРА И БЕЛЕЖКИ 345
РАЗДЕЛ IV-ПРИЛОЖЕНИЯ 349
ПРИЛОЖЕНИЕ А - ПРОМЕНИ В ЧЕТВЪРТОТО ИЗДАНИЕ 351
A.1 Съгласуваност и яснота 351
A.1.1 Съгласуваност 351
A.1.2 Яснота 352
A.2 Промени в процеса 354
A.3 Промени в Глава 4 - Управление на интеграцията на проекти 354
A.4 Промени в Глава 5 - Управление на обхвата на проекта 355
A.5 Промени в Глава 6 - Управление на времето на проекта 355
A.b Промени в глава 7 - Управление на разходите по проекта 356
A.7 Промени в Глава 8 - Управление на качеството на проекта 356
A.8 Промени в Глава 9 - Управление на човешките ресурси на проекта 357
A.9 Промени в Глава 10 - Управление на комуникацията на проекта 357
A.10 Промени в Глава 11 - Управление на риска на проекта 358
A.11 Промени в Глава 12 - Управление на доставките на проекти 358
A.12 Приложения 359
A.13 Речник 359
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - РАЗРАБОТВАНЕ НА РЪКОВОДСТВОТО PMI 361 КЪМ СЪБОРЪТ ОТ ЗНАНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ
8.1 Първоначално развитие 361
8.2 издание 1986-87 362
8.3 Издание 1996 363
Комитет по стандарти 367
Участници 367
Рецензенти 368
Технически персонал 369
8.4 издание 2000 369
Членове на консултативната група по програмата за стандарти PMI 371
Проектен екип за актуализиране на PMBOK® Guide 371
Участници 371
Рецензенти 372
Участници в подготовката на предишни документи 374
Технически персонал 374
8.5 Ново в третото издание 375
Структурни промени 375
Промени в името на процеса 375
Премахване на понятията „спомагателни процеси” и „основни процеси” 376
Стил на писане 376
Промени в глава 1 „Въведение“ 376
Промени в глава 2 „Жизнен цикъл и организация на проекта“ 377
Промени в Глава 3 Процеси за управление на проекти 377
Промени в глава 4 „Управление на интеграцията на проекти“ 377
Промени в Глава 5, Управление на обхвата на проекта 378
Промени в Глава B „Управление на времето на проекта” 379
Промени в глава 7 „Управление на разходите по проекта“ 379
Промени в глава 8 „Управление на качеството на проекта” 380
Промени в Глава 9 „Управление на човешките ресурси на проекта” 380
Промени в глава 10 „Управление на комуникацията на проекта“ 381
Промени в глава 11 „Управление на риска на проекта“ 381
Промени в Глава 12 Управление на доставката на проекти 382
Речник 382
ПРИЛОЖЕНИЕ C – СЪСТАВИТЕЛИ И РЕЦЕНЗЕНТИ НА ЧЕТВЪРТОТО ИЗДАНИЕ НА РЪКОВОДСТВОТО RMV0KF 383
C.1 Основното ядро ​​на екипа на проекта за актуализиране на PMBOK® Guide 383
C.2 Подекипи на проекта за актуализиране на изданието от 2004 г. на ръководството PMBOK® 384
C.3 Специалисти, които имат значителен принос за разработването на Ръководство 384
C.4 Членове на екипа на проекта за подготовката на четвъртото издание на PMBOK® Guide 384
C.5 Съставители на четвъртото издание на Ръководството PMBOK® 385
C.6 Рецензенти на четвъртото издание на PMBOK® Guide 386
C.7 Членове на екипа на проекта за подготовката на четвъртото издание на Ръководството PMBOK® 387
C.8 Редактори и окончателни съставители на Ръководство 389
C.9 Консултативна група по стандарти за управление на проекти PMI 395
SYU Технически персонал 395
В.11 Членове на комисията за проверка на превода на руски език 396
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - ДОПЪЛНИТЕЛНИ ОБЛАСТИ НА ПРИЛОЖЕНИЕ 397
D.1 Необходимост от допълнителни области на приложение 397
D.2 Критерии за разработване на добавки за домейн на приложение 398
D.3 Издание и формат на приложенията към приложението 399
D.4 Процес за разработване и поддържане на добавки за област на приложение 399
ПРИЛОЖЕНИЕ E - ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИЗТОЧНИЦИ НА ИНФОРМАЦИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕТО НА ПРОЕКТИ 401
Д.1 Професионални и технически организации 401
E.2 Търговски издатели 403
E.3 Доставчици на продукти и услуги 404
E.4 Образователни институции 404
ПРИЛОЖЕНИЕ F - ОБОБЩЕНИЕ НА ОБЛАСТИ НА ЗНАНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ 405
F.1 Управление на интеграцията на проекти 405
F.2 Управление на обхвата на проекта 406
F.3 Управление на времето на проекта 406
F.4 Управление на разходите по проекта 407
F.5 Управление на качеството на проекта 407
F.6 Управление на човешките ресурси на проекта 407
F.7 Управление на комуникациите на проекта 408
F.8 Управление на риска на проекта 408
F.9 Управление на доставките на проекти 409
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж - УМЕНИЯ ЗА МЕЖДУЛИЧНА КОМУНИКАЦИЯ 411
G.1 Лидерство 411
Ж.2 Укрепване на екипа 412
G.3 Мотивация 412
G.4 Комуникации 413
G.5 Въздействие 413
Ж.6 Вземане на решение 414
G.7 Прилагане на политики и осъзнаване на културните различия 414
G.8 Преговори 415
G.9 Литература 415
РЕЧНИК 417
1. КАКВО Е ВКЛЮЧЕНО В РЕЧНИКА 417
2. ПРИЕТИ СЪКРАЩЕНИЯ 418
3. ДЕФИНИЦИИ 420
ИНДЕКС 451

Глобален Стандартен

Институт за управление на проекти
РЪКОВОДСТВО ЗА УПРАВЛЕНИЕТО НА ЗНАНИЯ
ПРОЕКТИ
(Ръководство PMBOK®) - пето издание

ISBN 978-1-62825-008-4
Издател:
Институт за управление на проекти, Inc.
14 Campus Boulevard
Newtown Square, Пенсилвания 19073-3299 САЩ
Тел.: +610-356-4600
Факс: +610-356-4647
Имейл адрес: [имейл защитен]
Интернет: www.PMI.org
©2013 Project Management Institute, Inc. Всички права запазени.
„PMI“, логото на PMI, „PMP“, логото на PMP, „PMBOK“, „PgMP“, „Project Management Journal“, „PM Network“ и логото на PMI Today са регистрирани търговски марки на Project Management Institute, Inc. "Quarter Globe Design" е търговска марка на Project
Management Institute, Inc. Пълен списък на търговските марки на PMI е достъпен от PMI Legal.
Отделът за публикации на PMI приветства всякакви корекции или коментари относно публикациите на PMI. Моля, не се колебайте да докладвате за правописни грешки, грешки при форматиране или всякакви други грешки. За да направите това, просто направете копие на желаната страница, маркирайте забелязаната от вас грешка в нея и изпратете това копие на следния адрес:
Редактор на книги, PMI Publications, 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 САЩ.
За информация относно отстъпки за препродажба или образователна употреба, моля, свържете се с PMI Book Service Center.
PMI Book Service Center
П.О. Box 932683, Атланта, GA 31193-2683 САЩ
Телефон: 1-866-276-4764 (САЩ и Канада) или +1-770-280-4129 (останалия свят)
Факс: +1-770-280-4113
Имейл адрес: [имейл защитен]
Отпечатано в Съединените американски щати. Никаква част от тази работа не може да бъде възпроизвеждана или предавана под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, независимо дали по електронен път, в писмен вид, чрез фотографиране или чрез аудиозапис, или чрез каквато и да е система за съхранение и извличане на информация, без предварителното писмено разрешение на издателя.
Тази хартия отговаря на американския постоянен стандарт за хартия, публикуван от Националната организация за информационни стандарти, № Z39.48-1984.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Библиографски запис на Библиотеката на Конгреса
Ръководство за корпуса от знания за управление на проекти (PMBOK® Guide). -- Пето издание.
страници cm
Включва библиографски препратки и азбучен указател.
ISBN 978-1-62825-008-4 (меки корици)
1. Управление на проекти. I. Институт за управление на проекти. II. Заглавие: PMBOK Guide.
HD69.P75G845 2013 658.4’04--dc23 2012046112
FSC ЕТИКЕТ.pdf 1 18/12/12 13:16

УВЕДОМЛЕНИЕ
Стандартите и насоките, публикувани от Project Management Institute, Inc. (съкратено PMI), включително този документ, са разработени чрез процес на разработване на стандарти, основан на доброволно участие и общ консенсус. Този процес обединява усилията на доброволци и/или обединява коментарите и мненията на лица, които се интересуват от темата, обхваната от публикацията. Въпреки че PMI администрира процеса и установява правила, за да гарантира постигането на консенсус без пристрастия, PMI не пише документа, нито независимо тества, оценява или проверява точността или пълнотата на материала, съдържащ се в издадените от PMI стандарти и насоки. По същия начин PMI не проверява валидността на мненията, изразени в тези документи.
PMI не носи отговорност за никакви лични наранявания, имуществени щети или други щети, независимо дали са действителни, произтичащи или примерни, произтичащи пряко или косвено от публикуването, прилагането или използването на този документ. PMI не носи отговорност и не дава никаква гаранция, изрична или подразбираща се, по отношение на точността или пълнотата на който и да е материал, съдържащ се тук, и не поема отговорност или гаранция, че информацията, съдържаща се тук, ще отговори на вашите цели или нужди. PMI не дава гаранция по отношение на качеството на продуктите или услугите на отделни производители или продавачи, произтичащи от използването на този стандарт или ръководство.
Чрез издаването и разпространението на този документ PMI не предоставя професионални или други услуги на или от името на което и да е физическо или юридическо лице; нито PMI изпълнява задължения на което и да е физическо или юридическо лице към трета страна. При използването на този документ лицето, което го използва, трябва да вземе собствено решение за действията, необходими в неговите конкретни обстоятелства, разчитайки единствено на собствената си преценка или, когато е подходящо, на съвета на компетентен специалист. Информация относно предмета, обхванат от този документ или свързани стандарти, може да бъде получена от други източници, които могат да бъдат консултирани за допълнителна информация, която не се съдържа в този документ.
PMI няма правомощия и не поема задължение да наблюдава съответствието на съществуващите практики със съдържанието на този документ или да привежда тези практики в съответствие с този документ. PMI не сертифицира, рутинно тества или инспектира продукти, проекти или дизайни за безопасност при употреба или здраве на потребителите. Всяко сертифициране или друга декларация за съответствие на каквато и да е информация относно оперативната безопасност или безопасността на здравето, съдържаща се тук, не може да бъде приписана на PMI; в такъв случай отговорност носи изцяло лицето, което е издало удостоверението или направило такова изявление.

СЪДЪРЖАНИЕ
аз
СЪДЪРЖАНИЕ
1. ВЪВЕДЕНИЕ............................................... ................................................. ...... ................................1
1.1 Цел на ръководството PMBOK®
................................................................................................... 2
1.2 Какво е проект? ................................................. ...... ............................................ ............ 3
1.2.1. Връзки между портфейли, програми и проекти..................................... .........4
1.3 Какво е управление на проекти? ................................................. ...... ...................................5
1.4 Връзки между управление на портфолио, програмно управление, управление
управление на проекти и организационни проекти.................................. .................. .....7
1.4.1 Управление на програмата ............................................. .........................................................9
1.4.2 Управление на портфолио ............................................. ......................................................... .9
1.4.3 Проекти и стратегическо планиране .................................. ......... 10
1.4.4 Офис за управление на проекти..................................... ........ .................................. единадесет
1.5 Връзка между управлението на проекти и управлението на операциите
и организационна стратегия ............................................. .... ......................................... 12
1.5.1 Управление на операциите
и управление на проекти ............................................. ......... ...................................... 12
1.5.2 Организации и управление на проекти..................................... ......... 14
1.6 Стойност на бизнеса ............................................. ..................................................... ........... ............. 15
1.7 Роля на ръководителя на проекта..................................... ......................................................... .... 16
1.7.1 Области на отговорност и компетенции на ръководителя на проекта....................................... ......... 17
1.7.2 Междуличностни умения на ръководителя на проекта..................................... ......... 17
1.8 Съвкупност от знания за управление на проекти ............................................ ......................................... 18
2. ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА И ЖИЗНЕНИЯ ЦИКЪЛ НА ПРОЕКТА.................................................. ........... .................. 19
2.1 Влияние на организацията върху управлението на проекта.................................................. .......... ................ 20
2.1.1 Организационни култури и стилове .................................. ......... ........................ 20
2.1.2 Организационни комуникации ............................................. ......... 21
2.1.3 Организационни структури............................................. ....... ................................ 21
2.1.4 Активи на организационния процес ............................................ ......................................... 27
2.1.5 Фактори на околната среда на предприятието..................................... ......................................... 29
2.2 Заинтересовани страни и управление на проекта ............................................. ..... ......... тридесет
2.2.1 Заинтересовани страни по проекта ............................................. ............... .................... тридесет

СЪДЪРЖАНИЕ
II
©2013 Институт за управление на проекти. Ръководство към сборника от знания за управление на проекти (PMBOK® Guide) - пето издание
2.2.2 Управление на проекта ............................................. ......................................................... 34
2.2.3 Успех на проекта ............................................. ......................................................... ............. 35
2.3 Екип на проекта..................................................... .................. .............................. ........................ 35
2.3.1 Състав на проектните екипи..................................... ......... ................................................ .. 37
2.4 Жизнен цикъл на проекта ............................................. ...... ............................................ ............ 38
2.4.1 Характеристики на жизнения цикъл на проекта..................................... ......... 38
2.4.2 Фази на проекта ............................................. ......................................................... ............. ...... 41
3. ПРОЦЕСИ НА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ.................................................. ......................................................... .... 47
3.1 Общи взаимодействия на процесите на управление на проекти.................................. ......... .. 50
3.2 Групи процеси за управление на проекти ............................................. ......................................................... 52
3.3 Група за процес на иницииране ............................................. ...... ............................................ ... 54
3.4 Група процес на планиране ............................................. ...................... ............................ ......... 55
3.5 Група на процеса на изпълнение ............................................. ......................................................... 56
3.6 Група процеси за мониторинг и контрол................................. ......................................... 57
3.7 Затваряне на група процеси ............................................. ...................... ............................ ................... 57
3.8 Информация за проекта ............................................. ......... ................................................ ............... 58
3.9 Ролята на областите на знанието............................................. ......................................................... ............ 60
4. УПРАВЛЕНИЕ НА ИНТЕГРАЦИЯТА НА ПРОЕКТИ.................................................. ......................................................... .... 63
4.1 Разработване на харта на проекта..................................... ......................................................... ......... 66
4.1.1 Разработване на харта на проекта: входящи данни.................................. ........... 68
4.1.2 Разработване на харта на проекта: инструменти и техники.................................................. ............. ... 71
4.1.3 Разработване на харта на проекта: резултати ............................................ ........................................ 71
4.2 Разработване на план за управление на проекта..................................... ......................................... 72
4.2.1 Разработване на план за управление на проекта: входни данни.................................. ............ 74
4.2.2 Разработване на план за управление на проект: инструменти и техники.................................. 76
4.2.3 Разработване на план за управление на проекта: резултати............................................. ............ .... 76
4.3 Управление и управление на работата по проекта............................................. ......... 79
4.3.1 Насочване и управление на работата по проекта: входни данни.................................. ............ 82
4.3.2 Насочване и управление на работата по проекта: инструменти и техники.................................. 83
4.3.3 Насока и управление на работата по проекта: резултати.................................. ............. 84
4.4 Мониторинг и контрол на работата по проекта..................................... ......... ................................ 86

СЪДЪРЖАНИЕ
III
©2013 Институт за управление на проекти. Ръководство към сборника от знания за управление на проекти (PMBOK® Guide) - пето издание
4.4.1 Мониторинг и контрол на работата по проекта: входни данни.................................. ............. 88
4.4.2 Мониторинг и контрол на работата по проекта: инструменти и методи.................................. 91
4.4.3 Мониторинг и контрол на работата по проекта: резултати.................................................. ............. 92
4.5 Интегриран контрол на промените.................................................. ...... 94
4.5.1 Интегриран контрол на промяната: входни данни.................................. .......... 97
4.5.2 Интегриран контрол на промяната: инструменти и техники.................................................. 98
4.5.3 Интегриран контрол на промяната: Резултати.................................. .......... 99
4.6 Затваряне на проект или фаза..................................... ......................................................... ... 100
4.6.1 Затваряне на проект или фаза: входящи данни.................................. ............ 102
4.6.2 Приключване на проект или фаза: инструменти и техники.................................................. .............. 102
4.6.3 Затваряне на проект или фаза: резултати............................................. ............ 103
5. УПРАВЛЕНИЕ НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРОЕКТА.................................................. ........................ ........................ ............. 105
5.1 Планиране на управление на съдържанието............................................. ......... 107
5.1.1 Планиране на управление на съдържанието: входни данни.................................. .......... 108
5.1.2 Планиране на управление на обхвата: инструменти и техники.................................. 109
5.1.3 Планиране на управление на съдържанието: резултати ................................. .......... 109
5.2 Изисквания за събиране ............................................. .... .............................................. .......... .......... 110
5.2.1 Изисквания за събиране: входни данни.................................................. ......................................................... 113
5.2.2 Събиране на изисквания: инструменти и техники.................................................. ........... ............... 114
5.2.3 Събиране на изисквания: резултати.................................................. ......... ................................. 117
5.3 Дефиниция на съдържание................................................. ..................................................... 120
5.3.1 Дефиниция на съдържанието: входни данни.................................................. .......... 121
5.3.2 Дефиниране на съдържание: инструменти и техники.................................................. ........... .122
5.3.3 Дефиниция на съдържанието: резултати ................................. .......... 123
5.4 Създаване на WBS ............................................. ............................ ............................. ............................................. 125
5.4.1 Създаване на WBS: Входящи данни.................................. .......... ............................................ ......... 127
5.4.2 Създаване на WBS: инструменти и методи............................................ ............ 128
5.4.3 Създаване на WBS: изходи.................................................. .......... ............................................ ... 131
5.5 Потвърждение на съдържанието............................................. ......................................................... 133
5.5.1 Потвърждение на съдържанието: въведени данни.................................................. .......... 134
5.5.2 Проверка на съдържанието: инструменти и техники.................................................. 135

СЪДЪРЖАНИЕ
IV
©2013 Институт за управление на проекти. Ръководство към сборника от знания за управление на проекти (PMBOK® Guide) - пето издание
5.5.3 Потвърждение на съдържанието: изходи.................................................. .......... 135
5.6 Контрол на съдържанието ............................................. .... .............................................. .......... .. 136
5.6.1 Контрол на съдържанието: входове............................................. ......... ................................ 138
5.6.2 Контрол на съдържанието: инструменти и техники.................................................. .......... 139

Ръководство за сбора от знания за управление на проекти (Ръководство PMBOK)

Библиографски запис на Библиотеката на Конгреса

Заглавия: Project Management Institute (PMI), издател.

Заглавие: Ръководство за набор от знания за управление на проекти (ръководство PMBOK) / Институт за управление на проекти.

Други заглавия: PMBOK Guide

Описание: Шесто издание | Newtown Square, Пенсилвания: Институт за управление на проекти, 2017 г. | Серия: PMBOK Guide |

Идентификатори: LCCN 2017032505 (печат) | LCCN 2017035597 (електронна книга) | ISBN 9781628253900 (ePUP) |

ISBN 9781628253917 (kindle) | ISBN 9781628253924 (уеб PDF) | ISBN 9781628251845 (меки корици)

Предмет: LCSH: Управление на проекти. | BISAC: БИЗНЕС И ИКОНОМИКА / Управление на проекти (BUSINESS & ECONOMICS / Управление на проекти).

Класификация: LCC HD69.P75 (електронна книга) | LCC HD69.P75 G845 2017 (печат) | DDC 658.4/04-dc23

LC записът е достъпен на https://lccn.loc.gov/2017032505

Институт за управление на проекти, Inc.

14 Campus Boulevard

Newtown Square, Пенсилвания 19073-3299 САЩ

Телефон: +1 610-356-4600

Факс: +1 610-356-4647

електронна поща поща: [имейл защитен]

Уебсайт: https://www.PMI.org

Материали от Project Management Institute, Inc. са защитени от авторското право съгласно закона за интелектуалната собственост на Съединените щати, който е признат в повечето страни. За да публикувате или възпроизвеждате материали на PMI, трябва да получите нашето разрешение. За повече информация посетете http://www.pmi.org/permissions_for_details.

За да направите търговска поръчка или да получите информация за цените, свържете се с Independent Publishers Group:

Независима група издатели

Отдел за поръчки

814 North Franklin Street

Чикаго, IL 60610 САЩ

Телефон: +1 800-888-4741

Факс: +1 312-337-5985

електронна поща поща: [имейл защитен](само за поръчки)

За всички други въпроси, моля, свържете се с PMI Book Service Center.

PMI Book Service Center

П.О. Box 932683, Атланта, GA 31193-2683 САЩ

Телефон: 1-866-276-4764 (САЩ или Канада) или +1-770-280-4129 (за цял свят)

Факс: +1-770-280-4113

електронна поща поща: [имейл защитен]

Отпечатано в Съединените американски щати. Никаква част от тази публикация не може да бъде възпроизвеждана или предавана под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, електронен, ръчен, фотокопиращ, записващ или чрез каквато и да е система за съхранение и извличане на информация, без предварителното разрешение на издателя.

PMI, PMI logo, PMBOK, OPM3, PMP, CAPM, PgMP, PfMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMI-ACP, PMI-PBA, PROJECT MANAGEMENT JOURNAL, PM NETWORK, PMI TODAY, ПУЛСЪТ НА ПРОФЕСИЯТА и девиз MAKING УПРАВЛЕНИЕТО НА ПРОЕКТИ НЕЗАМЕНИМ ЗА БИЗНЕС РЕЗУЛТАТИ.

са търговски марки на Project Management Institute, Inc. За пълен списък на търговските марки на PMI се свържете с правния отдел на PMI. Всички други търговски марки, марки за услуги, търговски имена, търговско облекло, имена на продукти и лога, които се появяват тук, са собственост на съответните им собственици. Всички права, които не са изрично предоставени тук, са запазени за собственика на авторските права.

Всички права запазени. Възпроизвеждането на цялата или част от книгата под каквато и да е форма е забранено без писменото разрешение на издателя.

© Copyright 2017 Project Management Institute, Inc. Всички права запазени.

© Превод на руски език, издание, дизайн на издателство Олимп – Бизнес, 2018 г

уведомление

Стандартите и насоките, публикувани от Project Management Institute, Inc. (съкратено PMI), включително този документ, са разработени чрез процес на разработване на стандарти, основан на доброволно участие и общ консенсус. Този процес обединява усилията на доброволци и/или обединява коментарите и мненията на лица, които се интересуват от темата, обхваната от публикацията. Въпреки че PMI администрира процеса и установява правила за осигуряване на безпристрастност при постигане на консенсус, PMI не пише документа, нито независимо тества, оценява или проверява точността или пълнотата на материала, съдържащ се в издадените от PMI стандарти и насоки. По същия начин PMI не проверява валидността на мненията, изразени в тези документи.

PMI не носи отговорност за каквито и да е лични наранявания, имуществени щети или други щети, независимо дали са действителни, непреки или примерни, произтичащи пряко или непряко от публикуването, прилагането или използването на този документ. PMI не носи отговорност и не дава никаква гаранция, изрична или подразбираща се, по отношение на точността или пълнотата на който и да е материал, съдържащ се тук, и не поема отговорност или гаранция, че информацията, съдържаща се тук, ще отговори на вашите цели или нужди. PMI не дава гаранция по отношение на качеството на продуктите или услугите на отделни производители или продавачи, произтичащи от използването на този стандарт или ръководство.

Чрез издаването и разпространението на този документ PMI не предоставя професионални или други услуги на или от името на което и да е физическо или юридическо лице; нито PMI изпълнява задължения на което и да е физическо или юридическо лице към трета страна. При използването на този документ лицето, което го използва, трябва да вземе собствено решение за действията, необходими в неговите конкретни обстоятелства, разчитайки единствено на собствената си преценка или, когато е подходящо, на съвета на компетентен специалист. Информация относно предмета, обхванат от този документ или свързаните стандарти, може да бъде получена от други източници, които потребителят може да консултира, ако е необходимо, за да получи допълнителна информация, която не се съдържа тук.

PMI няма правомощия и не поема задължение да наблюдава съответствието на съществуващите практики със съдържанието на този документ или да привежда тези практики в съответствие с този документ. PMI не сертифицира, рутинно тества или инспектира продукти, проекти или дизайни за безопасност при употреба или здраве на потребителите. Всяко сертифициране или друга декларация за съответствие на каквато и да е информация относно оперативната безопасност или безопасността на здравето, съдържаща се тук, не може да бъде приписана на PMI; в такъв случай отговорност носи изцяло лицето, което е издало удостоверението или направило такова изявление.

Част 1: Ръководство за сборника от знания за управление на проекти (Ръководство PMBOK®)

1. Въведение

1.1 Общ преглед и цел на това ръководство

Управлението на проекти не е нищо ново. Хората го използват в продължение на много векове. Примери за завършени проекти включват:

Пирамидите в Гиза,

Олимпийски игри,

Великата китайска стена,

Тадж Махал,

Издаване на книга за деца,

Панамския канал,

Разработка на търговски реактивни самолети,

полиомиелитна ваксина,

Кацане на човек на Луната,

Търговски компютърни приложения,

Преносими устройства за използване на глобална система за позициониране (GPS),

Изстрелване на Международната космическа станция в ниска околоземна орбита.

Практическите постижения на тези проекти бяха резултат от прилагането от ръководители и ръководители на практики, принципи, процеси, инструменти и методи за управление на проекти в тяхната работа. Мениджърите на тези проекти използваха редица ключови умения и приложиха знанията, необходими, за да задоволят своите клиенти и други хора, участващи или засегнати от проекта. До средата на 20-ти век ръководителите на проекти започнаха да работят, за да получат признание на управлението на проекти като професия. Един аспект от тази работа беше постигането на споразумение относно съдържанието на набор от знания (BOK), наречен управление на проекти. EQA става известен като Съвкупност от знания за управление на проекти (PMBOK). Институтът за управление на проекти (PMI) създаде основни очертания и речници за PMBOK. Ръководителите на проекти скоро осъзнаха, че PMBOK не може да се съдържа изцяло в една книга. Поради това PMI е разработен и публикуван „Ръководство за корпуса от знания за управление на проекти“ (Ръководство за PMBOK®).

Както е дефинирано от PMI, Project Management Body of Knowledge (PMBOK) е концепция, която описва знанията в професията по управление на проекти. Съвкупността от знания за управление на проекти включва установени и широко използвани традиционни практики, както и нововъзникващи иновативни практики.

Корпусът от знания (BKK) включва както публикувани, така и непубликувани материали. Този набор от знания непрекъснато се развива. Настоящето Ръководство за PMBOK®подчертава тази част от тялото на знанията за управление на проекти, която е общоприета като добра практика.

? Общопризнатозначава, че описаните знания и практики са приложими за повечето проекти в повечето случаи и има консенсус по отношение на тяхната стойност и полза.

? Добра практикаозначава, че има общо съгласие, че правилното прилагане на тези знания, умения, инструменти и техники към процесите на управление на проекти може да повиши вероятността за успех в широк набор от различни проекти за постигане на очакваната бизнес стойност и резултати.

Ръководителят на проекта работи с екипа на проекта и други заинтересовани страни, за да идентифицира и използва добри, общоприети практики за всеки проект. Определянето на подходящата комбинация от процеси, входове, инструменти, методи, резултати и фази на жизнения цикъл за управление на проект се нарича „приспособяване“ на знанията, описани в това Ръководство.

Настоящето Ръководство за PMBOK®не е методология. Методологията е система от практики, методи, процедури и правила, използвани в определена област на дейност. Настоящето Ръководство за PMBOK®е основата, върху която една организация може да разработи своите методологии, политики, процедури, правила, инструменти и техники и фазите на жизнения цикъл, необходими в практиките за управление на проекти.

1.1.1 Стандарт за управление на проекти

Това ръководство се основава на Стандарт за управление на проекти. Стандартът е документ, създаден от упълномощен орган, обичай или по общо споразумение като образец или образец. Стандарт за управление на проектие разработен като стандарт на Американския национален институт по стандартизация (ANSI), използвайки процес, основан на принципите на консенсус, откритост, надлежен процес и баланс. Стандарт за управление на проектие основополагащият справочен материал за програмите за професионално развитие на PMI и практиките за управление на проекти. Тъй като има нужда от адаптиране на управлението на проекти, за да отговори на нуждите на конкретен проект, както стандартът, така и ръководството се основават на описателен, но не директивапрактики. Като такъв, този стандарт дефинира процеси, които са добра практика за повечето проекти в повечето случаи. Този стандарт също така определя входовете и изходите, които обикновено се свързват с тези процеси. Стандартът не съдържа изисквания за задължително прилагане на определени специфични процеси или практики. Стандарт за управление на проективключени в част II Ръководства за тялото на знанията за управление на проекти (PMBOK® Guide).

IN Ръководство за PMBOK®Предоставя повече подробности за ключови концепции, нововъзникващи тенденции, съображения за адаптиране на процесите за управление на проекти и информация за това как да се прилагат инструменти и техники към проекти. Ръководителите на проекти могат да използват една или повече методологии, когато прилагат процесите за управление на проекти, описани в този стандарт.

? Стандарт за управление на портфолио, И

? Стандарт за управление на програмата .

1.1.2 Обща лексика

Общият речник е съществен елемент от всяка професионална дисциплина. PMI Лексикон на термините за управление на проектипредоставя основен речник на професионалната терминология, който може да се използва последователно от организации, мениджъри на проекти, програми и портфолио и други заинтересовани страни по проекти. Лексиконще се развие с течение на времето. Речникът на това ръководство включва речник на включените Лексиконтермини, както и допълнителни определения. Проектите могат да използват други специфични за индустрията термини, които са дефинирани в литературата за индустрията.

1.1.3 Кодекс за професионална етика и поведение

PMI публикува с цел изграждане на доверие в професията на управление на проекти и подпомагане на индивида да взема разумни решения, особено в трудни ситуации, в които той или тя може да бъде помолен да действа нечестно или да компрометира своите ценности. Ценностите, които глобалната общност за управление на проекти определи като най-важни, са отговорност, уважение, справедливост и честност. Кодексът за професионална етика и поведение се основава на тези четири ценности.

Кодекс за професионална етика и поведениевключва както стимулиращи, така и задължителни стандарти. Стандартите за стимулиране описват поведението, което практиците, които също са членове на PMI, притежатели на сертификати или доброволци, трябва да се стремят да постигнат в резултат на вътрешните си убеждения. Въпреки че спазването на стандартите за стимулиране не е лесно да се оцени, поведение в съответствие с тях се очаква от тези професионалисти, които се смятат за професионалисти, тоест тези стандарти не могат да се считат за незадължителни. Задължителните стандарти са задължителни изисквания и в някои случаи ограничават или забраняват определено поведение на практикуващите. Практиците, които са или членове на PMI, притежатели на сертификати или доброволци, които участват в дейности, които нарушават тези стандарти, подлежат на дисциплинарни процедури на Комитета по етика на PMI.

1.2 Основни елементи

Този раздел описва основните елементи, необходими за работа в областта и разбиране на дисциплината на управлението на проекти.

1.2.1 Проекти

Проектът е временно начинание, насочено към създаване на уникален продукт, услуга или резултат.

? Уникален продукт, услуга или резултат. Проектите се изпълняват за постигане на целите чрез създаване на доставими резултати. Целта е крайният резултат, към който трябва да се насочи работата; стратегическата позиция, която трябва да се заеме; проблемът за решаване; резултатът, който трябва да се получи; продуктът, който ще се произвежда; или услуга, която трябва да бъде предоставена. Доставка е всеки уникален и проверим продукт, резултат или възможност за услуга, която е необходима за завършване на процес, фаза или проект. Доставените резултати могат да бъдат материални или нематериални.

Постигането на целите на проекта може да доведе до един или повече от следните резултати:

Уникален продукт, който може да бъде или компонент на друг продукт, подобрение или поправка на някакъв продукт, или нов краен продукт сам по себе си (например премахване на дефект в крайния продукт);

Уникална услуга или възможност за предоставяне на услуга (например бизнес единица, поддържаща производство или дистрибуция);

Уникален резултат, като резултат или документ (например, изследователски проект произвежда ново знание, което може да се използва, за да се определи дали нов процес е в тенденция или е полезен за обществото);

Уникална комбинация от един или повече продукти, услуги или резултати (например софтуерно приложение, свързана документация и услуги за техническа поддръжка).

Някои елементи може да се повторят в някои от резултатите и дейностите на проекта. Това повторение не променя основните и уникални характеристики на работата по проекта. Например, офис сградите могат да бъдат построени от едни и същи материали или от един и същи строителен екип. Всеки строителен проект обаче остава уникален по своите основни характеристики (например местоположение, дизайн, околна среда, обстановка, участващи хора).

Проектите се изпълняват на всички нива на организацията. Едно или повече лица могат да участват в проект. Един проект може да включва едно структурно звено на организация или няколко структурни звена на различни организации.

Примерите за проекти включват, но не се ограничават до:

Разработване на нови фармацевтични продукти за пазара;

Разширяване на екскурзионния туризъм;

Сливане на две организации;

Подобряване на бизнес процеса в организацията;

Закупуване и инсталиране на нов компютърен хардуер за използване в организацията;

Проучване на нефтени находища в региона;

Модифициране на компютърна програма, използвана в организация;

Провеждане на изследвания за разработване на нов производствен процес;

Изграждане на сграда.

? Временно предприятие. Временният характер на проектите показва, че има определено начало и край. Терминът "временно" не означава непременно, че проектът е предназначен да продължи кратко време. Краят на проекта настъпва, когато едно или повече от следните твърдения са верни:

Постигнати цели на проекта;

Целите няма или не могат да бъдат постигнати;

Финансирането за проекта е изчерпано или вече не може да бъде разпределено;

Необходимостта от проекта е отпаднала (например, клиентът вече не иска проектът да бъде завършен, промяна в стратегията или приоритетите изисква прекратяване на проекта, ръководството на организацията инструктира проектът да бъде прекратен);

Човешките или материалните ресурси са изчерпани;

Проектът е прекратен по правни или целесъобразни причини.

Проектите са временни, но резултатите от тях може да съществуват след края на проекта. Проектите могат да доведат до резултати от социален, икономически, материален или екологичен характер. Например, проект за национален паметник създава продукт, който се очаква да продължи векове.

? Проектите водят до промяна. Проектите служат като двигатели на промяната в организациите. От гледна точка на бизнеса целта на даден проект е да премести организация от едно състояние в друго, за да постигне конкретна цел (вижте Фигура 1-1). Обикновено се приема, че организацията е в първоначалното си състояние преди началото на проекта. А желаният резултат от промяна по време на проекта се описва като бъдещо състояние.

Някои проекти може да включват създаването на преходно състояние, където няколко стъпки следват една след друга за постигане на бъдещо състояние. Резултатът от успешното завършване на проекта е преходът на организацията към бъдещо състояние и постигането на конкретна цел. За повече информация относно управлението на проекти и промени вижте документа Управление на портфейли, програми и проекти: Практическо ръководство.

Ориз. 1–1. Преход на организация в ново състояние с помощта на проект

? Проектите създават бизнес стойност. PMI определя бизнес стойността като нетната, количествено измерима полза, получена от бизнес предприятие. Ползата може да бъде материална, нематериална или и двете. В бизнес анализа бизнес стойността е ползата, получена под формата на време, пари, стоки или нематериални активи в замяна на някакъв вид инвестиция. См. Бизнес анализ за практици: Практическо ръководство, стр. 185.

Бизнес стойността на проектите се отнася до ползите, които заинтересованите страни получават в резултат на изпълнението на конкретен проект. Ползите от даден проект могат да бъдат материални, нематериални или и двете.

Примерите за материални елементи включват:

Пари в брой,

Акционерен капитал,

Мрежово инженерство,

дълготрайни активи,

Издател: PMI-2010
PMBOK (Project Management Body of Knowledge) - Набор от правила за управление на проекти PMBOK Ръководство 4-то издание (Project Management Body of Knowledge), определя набора от знания, необходими за ефективно управление на проекти. Документът включва процеси, обхващащи всички етапи от жизнения цикъл на проекта (иницииране, планиране, изпълнение, контрол и завършване). Резултатите или изходите на един процес могат да бъдат входове на друг процес. PMBOK включва следните части от процесите за управление на проекти:

Управление на интеграцията на проекти
Управление на човешките ресурси (Управление на човешките ресурси по проекти)
Управление на разходите по проекта
Управление на обхвата на проекта
Управление на времето на проекта
Управление на качеството (Управление на качеството на проекта)
Управление на комуникацията на проекта
Управление на риска (Управление на риска на проекта)
Снабдяване на проекти и управление на договори

PMBOK е най-широко използваният в света. Създатели на стандарта са Американският институт за управление на проекти (PMI - Project Management Institute). Основан през 1969 г., Институтът за управление на проекти (PMI) се разрасна до водещата професионална асоциация за управление на проекти с повече от 150 000 членове.

Струва си да припомним, че PMBOK е създаден като универсален набор от правила за управление на всеки проект във всяка индустрия. Преценете сами дали сте успели да се абстрахирате от конкретна област и да вземете предвид всички процеси на управление на проекта. Струва ми се, че този набор от правила не трябва да се третира като аксиома, а по-скоро да се избере най-доброто.

Основни разлики между третото и четвъртото издание:
1. Всички имена на процеси са представени във формат на глаголно съществително.
2. Беше приложен стандартен подход за разглеждане на факторите и активите на околната среда на предприятието
организационни процеси.
3. Беше предприет стандартен подход за преглед на исканите промени за предотвратяване
действия, коригиращи действия и корекции на дефекти.
4. Броят на процесите е намален от 44 на
42. Два процеса бяха премахнати, два процеса бяха добавени и 6 процеса бяха реорганизирани в 4 процеса в областта на знанието за управление на доставките на проекти.
5. За по-голяма яснота е направено разграничение между плана за управление на проекта и проектните документи, използвани за управление на проекта.
6. Беше изяснена разликата между информацията, съдържаща се в Хартата на проекта и Декларацията за обхвата на проекта.
7. Блок-схемите в началото на глави 4 до 12 са премахнати.
8. За всеки процес е създадена съответна блок-схема, за да покаже процесите, свързани с входове и изходи.
9. Добавено е ново приложение, което описва ключовите междуличностни умения, използвани от ръководителя на проекта, докато управлява проект.

Преглед на шестото издание на Ръководството за сбор от знания за управление на проекти

Институтът за управление на проекти (PMI) пусна шестото издание на Корпуса от знания за управление на проекти (PMBOK Guide) на 6 септември 2017 г. В допълнение към традиционните стилистични и технически корекции, новият PMBOK включва идеи от PRINCE2, теория на системите, гъвкави подходи за Agile управление на проекти.

Конструкция от три части

В шестото издание на PMBOK съдържанието е разделено на 3 части:

1. Самото ръководство за PMBOK
2. Стандарт за управление на проекти - Преди това се намираше в Приложения. Част от съдържанието, което преди беше включено в Ръководството, сега е отразено само в Стандарта. Благодарение на това информацията се дублира по-малко.
3. Приложения, речник, индекси.

Новата структура може само да бъде приветствана - стана по-удобно да се използва публикацията.

Съсредоточете се върху адаптацията

Има старо руско забавление - организиране на „свещени войни“ за правилното използване на терминологията. Дали PMBOK е методика е един от любимите въпроси, чието обсъждане често се превръща в свещена война.

Този път колегите от PMI написаха недвусмислено - „...това Ръководство не е методология.“ И за по-голямо разбиране те описаха подробно как да използвате Ръководството (термините Ръководство, PMBOK се използват в текста на тази статия като синоними - бележка на автора).

Разработчиците препоръчват използването на PMBOK за създаване на методология за управление на проекти в организация. Методологията може да бъде създадена от собствени вътрешни експерти на организацията или с помощта на външни професионални консултанти. Това е първото ниво на адаптация – процесите и инструментите от PMBOK се адаптират към конкретна организация.

Второто ниво на адаптация е, когато проектната методология на организацията отчита характеристиките на всеки отделен проект и позволява на ръководителя на проекта да променя процесите на управление в определени граници.

За да улесни адаптирането, PMBOK има раздел „Съображения за адаптиране“ във всяка област на познание, който чрез насочващи въпроси ви кара да мислите кои от инструментите, изброени в Ръководството, наистина са необходими за проекта. За по-голямо удобство съображенията за адаптиране също са събрани в отделно приложение в края на публикацията.

По този начин, въпреки че много професионалисти свързват PMBOK със строго класическо управление на проекти, Project Management Institute прави всяко следващо издание на Ръководството по-гъвкаво и адаптивно.

Внимание към бизнес проблемите

Шестото издание на Ръководството поставя по-голям акцент върху бизнес аспектите на изпълнението на проекта. По този начин PMBOK започна да прилича на конкурентния метод за управление PRINCE2, в който се обръща повишено внимание на мониторинга на осъществимостта на проекта и ползите от неговото изпълнение във всяка фаза на проекта.

Бизнес казус. Документът Business Case също беше споменат в петото издание на Ръководството, но новото издание описва неговата цел и съдържание по-подробно. Целта на разработчиците беше да хармонизират PMBOK и други насоки на PMI за бизнес анализ (Бизнес анализ за практици: Практическо ръководство).

План за управление на ползите от проекта. Документът решава належащ проблем: често след приключване на даден проект резултатите от него не се използват или се използват по различен начин от първоначално планираното. Организацията не получава ползите, за които е иницииран проектът. В същото време висшето ръководство не знае за това, защото... след като проектът е завършен и бонус фондът е разпределен, всички забравят за проекта, включително Клиента. Сега PBMOK препоръчва създаването на план за управление на ползите от проекта, който установява връзка между проекта и програмата, в която е включен; между проекта и портфолиото, в което е включен; между проекта и целите на организацията; и определя собствеността върху ползите и определя времева рамка за постигане на ползи, която може да надхвърли рамките на проекта.

Допълнителни компетенции на ръководител на проекти. Логичната последица от въвеждането на бизнес документи в проекта беше разширяването на необходимите компетенции на ръководителя на проекта. Въведена е нова група компетенции „Стратегическо управление и бизнес управление”. Смисълът на компетентността е ръководителят на проекта да разбере връзката между проекта и бизнес резултатите на организацията и да се опита да осигури максимална бизнес стойност, вместо просто да изпълни задачата.

Съсредоточете се върху управлението на знанието

Нов процес „Управление на знанията на проекта“ е добавен към областта на знанието „Управление на интеграцията“. Вероятно включването на новия PMI процес е било продиктувано от силния фокус върху изграждането на знания в гъвкавите подходи за управление на проекти, където оценката на опита и критичният преглед на използваните методи се извършват редовно по време на проекта.

В описанието на процеса заслужават внимание два метода „Управление на знанията” и „Управление на информацията”.

Например, методите за управление на знанието включват групи в социални мрежи, конференции и дори „кафенета на знанието“, под които авторите вероятно имат предвид формата на „бизнес закуски“ или неформални срещи в кафене с екипа на проекта за обмяна на опит.

Внимание към средата на проекта

Средата, в която се осъществява проектът, оказва голямо влияние върху успеха, така че шестото издание на Ръководството отделя още повече внимание на описанието на средата.

Фактори на околната среда на предприятието- разделени на външни и вътрешни. За всяка група са дадени примери. Сега е по-лесно да разберете какво е това.

Процесни активи- разделени на 2 групи:

1. процеси, политики, процедури,
2. хранилище на организационни знания.

Описанието на всяка група е снабдено с примери, за да ви помогне да разберете концепцията. PMBOK все повече използва идеи от областта на управлението на знанието.

Организационни системи. Новото издание разглежда организациите като сложни системи, които се характеризират с елементи на управление, модели на лидерство и видове организационни структури. Използването на теорията на системите ни позволи да разберем по-ясно средата, в която се изпълняват проектите и какви фактори влияят върху успеха на проектите. PMBOK представя накратко организационните модели и препраща читателя към литературата по теория на системите за повече информация.

Видове организационни структури. Петото издание описва 5 вида организационни структури. В 6-то издание към тях бяха добавени още пет:

1. Органични или прости
2. Многодивизионен
3. Виртуален
4. Хибрид
5. Офис за управление на портфолио/програма/проект

За разлика от други промени, разширяването на видовете организационни структури не доведе до допълнителна яснота. Например, логиката за идентифициране на хибридна структура не е ясна. Всяка класификация се основава на предположението за съществуването на „чисти“ категории. Реално такива категории не съществуват – можем да говорим само за доминираща организационна структура. В този смисъл всяка от изброените структури е „хибридна“.

Включването на офис за управление на проекти в общия регистър на организационните структури също не е ясно - по правило това е подразделение в организацията, а не отделна организация със собствена структура.

Разпознаване на гъвкавите подходи

Във всяка област на знания PMBOK дава съображения за това как най-добре да се приложат описаните подходи в Agile среда. В предишното издание също бяха споменати гъвкави подходи, но в шестото издание можем да говорим за пълно признаване на гъвкавите подходи и тяхното интегриране в Ръководството.

Жизнен цикъл. В жизнения цикъл на проекта разработчиците на PMBOK подчертават жизнения цикъл на разработка на продукта, който може да бъде от различни типове: предикативен, адаптивен, итеративен, инкрементален или хибриден. Няма ясна граница между видовете жизнени цикли; говорим за континуум от опции.

За адаптивни проекти има две опции за идентифициране на фазите на проекта:

Последователни фази, базирани на итерации. Рамката SCRAM може да бъде проследена тук, въпреки че разработчиците не пишат изрично за нея.