أهمية الأهداف في أنشطة المنظمة. ما هي المهمة وما هو الهدف؟ مطلوب وظيفة التنسيق

المفهوم " هدف" تعني النتيجة التي تهدف إليها عملية معينة. عند الكتابة عمل علمييتوقع الباحث الحصول على بعض النتائج المتعلقة بإجرائه: الحصول على استنتاجات نظرية، ونتائج عملية، ووضع توصيات لتطوير موضوع البحث، وما إلى ذلك. وبناء على ذلك، لا يمكن أن يكون الغرض هو إجراء البحث نفسه.

هناك بعض الكليشيهات التي يتم استخدامها عند صياغة الغرض من العمل العلمي.

وهنا بعض منهم:

"يطور..."؛

"تعريف..."؛

"يُعرِّف…"؛

"ثَبَّتَ…"؛

"يبرر..."؛

"يثبت…".

ما هي المهمة

ولتحقيق النتيجة المرجوة يقوم الباحث بإجراءات معينة تسمى المهام. بعبارة أخرى، مهام- هذه هي طرق تحقيق الهدف ومراحل التحرك نحوه.

تعتمد جودة البحث على مدى وضوح صياغة المهمة. يتم طرح المهام في شكل عبارات ويتم إدراجها بالترتيب اعتمادًا على مدى تعقيدها. ويعتمد عدد المهام على عمق الدراسة ويحددها الباحث: في المتوسط ​​من ثلاث إلى سبع مهام.

لصياغة المهام، كلمات مثل:

"ليدرس..."؛

"تحليل..."؛

"يعتبر..."

انتباه!في حالات نادرة، قد يكون الهدف هو "التحليل"، "الحساب"، وما إلى ذلك. ولكن، عادة ما يكون ذلك نموذجيا للعمل العلمي الضحل وغير المعقد، حيث ليست هناك حاجة لتطوير مقترحات لتحسين الكائن، ولا يتم إنشاء أشياء جديدة. معرفة علميةفي شكل أدلة، وأنماط، ومبادئ، وتقنيات، وما إلى ذلك.

ما الفرق بين الهدف والمهمة؟

المهمة هي مشكلة نشأت في الطريق إلى الهدف. تنقسم عملية تحقيق النتيجة المستهدفة إلى مراحل ضرورية لمزيد من البحث. وهكذا، حل مشكلة بعد مشكلة، نتحرك نحو الهدف. ولكن يجب أن نتذكر أن المهام ترتبط ارتباطا وثيقا ليس فقط بالهدف، ولكن أيضا مع بعضها البعض.

تسلسل صياغة الأهداف والغايات

أي عمل علمي هو تسلسل منطقي للمشاكل التي تم حلها. بعد حل مشكلة واحدة (التغلب على مرحلة واحدة من البحث)، يفهم الباحث في أي اتجاه يجب أن يتحرك بعد ذلك. منطق البحث هو الخيط الأحمر الذي يربط عرض العمل الأول والأخير.

على سبيل المثال، عند دراسة الأسس النظرية لكائن ما، من الضروري مراعاة تلك الجوانب التي سيتم استخدامها في المستقبل: العوامل المدروسة من الناحية النظرية ← النظر فيها عمليًا، فيما يتعلق بالكائن ← المقترحات المتقدمة.

الاختلافات الرئيسية بين الأهداف والغايات

الشيء الرئيسي الذي يجب فهمه هو أن الهدف هو محدودنتيجة. حل المشكلات – المراحل المتوسطة. إذا تم تحديد هدف العمل بشكل غير صحيح، فقد تختلف النتيجة. يحدث أنه على العكس من ذلك، يتزامن الهدف والنتيجة، ولكن بما أن الهدف قد تم تحديده بشكل غير صحيح، فإن النتيجة لا ترقى إلى مستوى التوقعات المشرف العلمي. لذلك، من المهم توضيح هذه النقطة مع مشرفك قبل كتابة المقرر الدراسي أو الأطروحة.

قد تختلف مبادئ تحديد الأهداف في العمل أثناء الدراسات الجامعية والدراسات العليا والدراسات العليا. عند كتابة الدورات الدراسية و الأطروحاتعادة ما يكون للهدف توجه عملي، بينما في الأطروحات، نظرًا لتوجهها العلمي، يكون الهدف هو الحصول على معرفة علمية جديدة.

الاختلافات الأساسية بين الهدف والمهمة

كيف يمكن للمرء أن يتعلم التمييز بين هذه الفئات إذا كانت مترابطة بشكل وثيق؟ التدرب على المهام المنزلية اليومية. على سبيل المثال، لشراء الخبز (الهدف)، تحتاج إلى:

1. معرفة أين يقع المتجر؛
2. قرر ما هو الخبز الذي ستشتريه؛
3. أخذ المال؛
4. اذهب إلى المتجر.

دون أن نلاحظ ذلك، نقوم كل يوم بتحديد الأهداف وحل المشكلات لتحقيقها. يعمل نفس المبدأ عند كتابة ورقة علمية. على سبيل المثال، من أجل "تطوير تدابير التحسين"، من الضروري: "دراسة الأسس النظرية للكائن"، "تحديد المشاكل القائمة"، "تحديد العوامل المؤثرة على الكائن".

الأخطاء الشائعة عند صياغة الأهداف والغايات

في أغلب الأحيان، يرتكب الطلاب الأخطاء التالية في عملهم:

• الهدف لا علاقة له بالموضوع.
• بيان غامض للهدف، دون تحديد النتيجة.
• المهام لا تساهم في تحقيق الهدف.
• الأهداف تكرار بيان الهدف.
• المهام لا تتوافق مع محتوى العمل.

عند وضع خطة قبل كتابة ورقة بحثية، يجب أن تتذكر العلاقة بين المهام والأهداف. وبعد ذلك لن تكون هناك صعوبات في تحديد هذه الفئات.

ما الفرق بين الهدف والهدف - تعلم فصل البذرة عن القشرتم التحديث: 15 فبراير 2019 بواسطة: المقالات العلمية.Ru

لفهم الفرق بين الهدف والمهمة، من الضروري تحديد معنى هذه المفاهيم. لا ينبغي أن تؤخذ كمرادفات. فإذا أخطأت في فهم معاني المفاهيم، فقد لا تحقق النتائج المطلوبة على أرض الواقع. ولذلك، يجب فهم نظام الحركة في اتجاه معين وتطبيقه بشكل صحيح في الحياة الحقيقية.

جوهر المهمة والأهداف

لتحديد الفرق بين الهدف والمهمة، سوف تحتاج إلى فهم جوهر كل من هذه المفاهيم. وهذا ضروري للتقدم السليم في الأنشطة الحقيقية.

الأهداف هي نتاج الإرادة والدافع للعمل. ولا يمكن قياسها لأنها تؤدي إلى مستقبل مجهول. الهدف هو نتاج مزيج من الفكر والإرادة.

المهمة أكثر تحديدا وتنظيما، لأنها تصبح إنجازا محددا يتم الحصول عليه بعد إجراءات محددة. هذه خطوة، خطوة ينبغي أن تؤدي إلى التحرك في الاتجاه المطلوب. مثل قطعة اللغز التي تسمح لك بإنشاء صورة كاملة.

تسلسل تشكيل الأهداف والغايات

لفهم مدى اختلاف الهدف عن المهمة في نشاط معين، يجب عليك النظر فيها من وجهة نظر مدة الإنجاز.

يمكن أن تنتمي الأهداف، كقاعدة عامة، إلى مجموعة وجهات النظر طويلة المدى أو متوسطة المدى. بينما تنتمي المهام إلى مجموعة الأعمال القصيرة والمتوسطة المدى.

الهدف هو الخطوة التالية بعد الرغبة. يقرر الشخص أنه يحتاج إلى تحديد هدف بناءً على رغباته. وبعد ذلك لا تصبح مجرد رغبة، بل شيئًا أكثر (حلمًا).

بعد تشكيل الهدف، تبدأ مرحلة التخطيط خطوة بخطوة. هذا الإجراء يسمى مهمة.

الأهداف والغايات المشتركة

الهدف هو اتجاه واضح لتحقيق هدف محدد.

وهذه خطوة نحو النجاح. الهدف بمثابة منارة للمهام الصغيرة. وهذا ما يميز الهدف عن المهمة.

ولكن القاسم المشترك بينهما هو توافر المواعيد النهائية والموارد. الطريق إلى القمة يكمن في قدر معين من الجهد والوقت. الأهداف والغايات تجبر الإنسان على المضي نحو حلمه.

للحصول على نظرة أعمق في جوهر الفرق بين المفاهيم قيد النظر، ينبغي لنا أن نفكر في مثال لتشكيل الأهداف والغايات.

مثال على الفرق بين الهدف والهدف

البدء في العمل لتحقيق الهدف، عليك أن تفهم أن هذا مجرد اتجاه للحركة، وليس جائزة عند نقطة النهاية. الهدف يذهب إلى المستقبل، ولكن ما سيكون غير معروف مقدما. المهمة هي إجراء واحد يجب أن يضمن التحرك نحو تحقيق الخطة. وهذا ما يميز الهدف عن المهمة. ينبغي النظر في مثال على إعدادهم في الحياة الحقيقية.

على نطاق واسع من الإنتاج، من المخطط الحصول على دخل أكبر مما كان عليه في الفترة السابقة. هذا هو الهدف الذي صاغته إدارة المؤسسة بوضوح.

يبحث فريق من المهنيين المعنيين عن طرق لتحقيق هذا الهدف. بعد وضع التدابير، يتم تضمين المهام لتحقيق زيادة في الربح في خطة الأنشطة المستقبلية. المهمة رقم 1 هي تحسين تكاليف الإنتاج. المهمة رقم 2 هي تحديث المعدات. تتضمن المهمة رقم 3 تحسين تكنولوجيا عملية الإنتاج.

يوضح هذا المثال كيف يختلف الهدف عن مشكلة البحث. كان الغرض من الدراسة هو إيجاد طرق لزيادة ربحية المؤسسة. كانت هي التي طاردها فريق من الاقتصاديين. وكانت أهداف الدراسة ثلاثة حلول وجدت، وتنفيذها ينبغي أن يحقق الهدف.

نظام تحديد الأهداف والغايات

وكما يوحي التحرك خطوة بخطوة نحو النتيجة المرجوة، يبدأ الشخص في البداية بالتفكير في حلمه. بعد ذلك، يقرر تحديد هدف لنفسه.

لتحقيق الحلم، يقوم الشخص بوضع خطة محددة. من الأفضل القيام بذلك على الورق. يتيح لك هذا الأسلوب التعبير عن أفكارك بشكل أكثر وضوحًا وإلقاء نظرة على الصورة العامة للخطة.

يتيح لك التعبير عن أفكارك على الورق تحرير تفكيرك للقيام بأنشطة فكرية أكثر أهمية. لكي لا تحتفظ دائمًا بجميع التفاصيل في رأسك، فمن الأفضل تدوينها والرجوع إلى المعلومات حسب الحاجة.

يجب أيضًا وصف المهام على الورق. كل خطوة صغيرة، خطوة تؤدي إلى تحقيق الحلم، تلعب دورًا دور مهمفي الصورة الشاملة للتقدم نحو الهدف.

والأهم من ذلك أنه عند الانتهاء من وضع خطة العمل، ابدأ بالتحرك نحو حلمك خطوة بخطوة، مع الالتزام بالطريق المقصود.

بعد أن فهمت كيف يختلف الهدف عن المهمة، بعد دراسة تكنولوجيا تشكيلها، يمكن للجميع التعامل مع هذه الجوانب بشكل صحيح. للانتقال للعيش في الاتجاه الصحيحوتطبيق التكنولوجيا المدروسة في الأنشطة المهنية واليومية، يجب عليك الانتقال من التفكير في الحلم إلى الإجراءات الملموسة لاتخاذ خطوات النجاح.

لفهم مبدأ تطوير الأهداف والمهام بشكل أفضل، يجب عليك الرجوع إلى مثال لوضعها في مثال حياة محدد. بناءً على مثل هذا الموقف، يمكن لأي شخص أن يطور بشكل مستقل خطته الخاصة، والتي ستقوده إلى هدفه من خلال اجتياز سلسلة من المهام الصغيرة.

الأهداف هي حالة محددة من الخصائص الفردية للمؤسسة، والتي من سمات تحقيقها. وظائف الأهداف: 1) تعكس فلسفة المؤسسة ومفهوم النشاط والتطوير. 2) تقليل عدم اليقين بشأن الأنشطة الحالية لكل من المؤسسة والموظف الفردي؛ 3) تشكيل أساس معايير تحديد المشاكل واتخاذ القرارات ومراقبة وتقييم الأنشطة الحالية؛ 4) بغض النظر عما إذا كانت الأهداف حقيقية أم خيالية، فإنها تجمع المتحمسين حولها؛ 5) الأهداف المعلنة رسميًا تخدم في نظر الجمهور ضرورة ومشروعية الوجود

المنظمات.

تصنيف الأهداف

1) حسب درجة الأهمية: استراتيجي – لحل واعد

مشاكل واسعة النطاق. التكتيكية - متوسطة بالنسبة للأول. 2) على أساس مدة التنفيذ: طويلة الأجل (أكثر من 5 سنوات)، متوسطة الأجل (1-5 سنوات)، قصيرة الأجل (حتى سنة واحدة). 3) حسب المحتوى: تكنولوجي، اقتصادي،

الإدارية والتسويقية والعلمية والفنية والاجتماعية.

4) حسب شكل التعبير: كمي، نوعي. حسب المستوى إلى

التي تتعلق بها: عام - الهدف العام (المهمة) و4-6

الأهداف التنظيمية العامة، يتم تطوير أهداف محددة في كل قسم وتحديد الاتجاه الرئيسي لأنشطته نحو تنفيذ الأهداف العامة. إنهم عمليون - يقفون أمام العمال الأفراد، وعمليون - يقفون أمام الأقسام.

متطلبات الأهداف:

1 أهداف د.ب. محددة، أي. يجب أن يكون واضحًا ما يجب استلامه وفي أي إطار زمني ومن يجب أن يقوم بذلك

2 أهداف د.ب. قابلة للقياس، أي يجب أن تكون قابلة للتقييم الكمي والنوعي الواضح وكذلك التقييم الزمني

3 أهداف د. حقيقي، أي. يمكن تحقيقها في ظل ظروف معينة

4 أهداف د. مقبول، أي. يجب أن يعترف بها الناس كأهدافهم الشخصية.

5 أهداف د.ب. متوافق في الزمان والمكان، أي. لا ديسيبل. متناقض

7 أهداف د. مختصر

8 أهداف يجب أن تدعو إلى تجاوز المعايير.

الرسالة هي بيان يكشف معنى وجود المنظمة، ويتجلى فيه اختلافها عن المنظمات الأخرى. يجب أن تحدد المهمة سبب وجوب شراء المستهلكين للسلع واستخدام خدمات هذه الشركة وليس شركة أخرى.

تعطي المهمة للآخرين فكرة عن ماهية المنظمة وما هي فلسفتها وصورتها.

في المهمة د. ينعكس المقبل. صفات:

1- أهداف المنظمة والتي تعكس ما يجب أن تسعى لتحقيقه في المستقبل

2 في مجال النشاط أي. ما هو المنتج أو الخدمة التي تقدمها المنظمة للاستهلاك وفي أي سوق

3ـ فلسفة المنظمة، وتتجلى في مبادئ العمل والقيم المقبولة في المنظمة

4 إمكانيات وطرق لتنفيذ الأنشطة

عندما نحلم ونخطط لمستقبلنا، فمن بين هذه الأحلام نسلط الضوء لأنفسنا على ما نريد تحقيقه في المستقبل القريب أو في المستقبل القريب. نبدأ في التفكير في كيفية تحقيق ذلك وما سنحققه بالضبط. من خلال تنفيذ أفكارنا الجريئة، نسلط الضوء على أهداف وغايات محددة وطرق تنفيذها. لكن الكثير لا يعرفون ما الفرق بين الهدف والمهمة؟ غالبًا ما يتم البحث عن إجابة هذا السؤال من أجل فهم أفضل للعمل الذي يجب القيام به لتحقيق أي هدف.

في الواقع، كما يقولون، النجاح هو 10٪ موهبة و 90٪ عمل شاق، لذلك من المهم جدًا أن تعمل بشكل صحيح لتحقيق هدفك. ويبدأ أي عمل بتحديد الأهداف والغايات، وهي ليست نفس الشيء، على الرغم من أنها متشابهة في بعض النواحي. من أجل تركيز كل جهودك على تحقيق النتيجة المرجوة، تحتاج إلى فهم هدفك بوضوح، لتحقيق المهام التي سيتم تنفيذها.

ما هو الهدف؟

يعبر الهدف عن الرغبة في تحقيق نتيجة معينة نريد أن نبدأ العمل من أجلها بوعي. هناك حاجة إلى هدف لبناء هيكل معين للعمل، ويمكن مقارنة نتائجه. الهدف في نفس الوقت له نتيجة نهائية محددة وحصة من عدم اليقين في العمل المستقبلي. يظهر الهدف نتيجة لحاجة الشخص إلى الحصول على شيء ما أو تحقيق شيء ما.

مدى ارتباط المهمة بالهدف?

نختار الهدف المنشود ولتحقيقه نبدأ بوضع خطة محددة، كل خطوة منها تقربنا منه. تعتمد الطرق المحددة لحل هذا الموقف على المهام التي حددناها في طريقنا إلى الهدف. هذه الخطوات على طريق الحلم هي التي تسمى المهام. قد تكون هناك مهام كثيرة، لكنها كلها تابعة للهدف ويتم تنفيذها لصالح تنفيذه.

كيفية تحديد المهام بشكل صحيح لتحقيق الهدف المنشود?

أولا نختار الهدف، ثم نركز اهتمامنا عليه. هذه هي النتيجة المرجوة، والتي من أجلها نحن مستعدون لمحاولة تحريك الجبال. ومن ثم نقوم بتقييم قدراتنا الحقيقية، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها العمل بشكل مثمر والتصرف بشكل مناسب لتحقيق الهدف. يمكنك الآن بناء سلسلة من المهام بناءً على الهدف والاتجاه المحدد.

يبدو أنه يمكننا أن نبدأ بسرعة في تحقيق هدفنا العزيز! ولكن هذا هو الحال عندما يكون من الأفضل الاستعداد لفترة أطول، ولكن بعد ذلك افعل كل شيء بسرعة. لذلك، عليك أولاً أن تضع خطة وتحدد المهام التي ستكون بمثابة خطوات محددة نحو الهدف. يجب أن تقربنا كل مهمة من الهدف بخطوات صغيرة ولكن واثقة.

قد تكون كل مهمة مختلفة، ولكنها تؤدي إلى نفس النتيجة. من خلال التحقق من الخطة، لن نضل ولن نفعل أي شيء غير ضروري في الطريق إلى الهدف. في كل مرة نكمل فيها مهمة ما، نقوم بمقارنة الوضع الحالي بما نريد تحقيقه. نشعر بالرضا عن العمل المنجز لأننا نرى أننا أقرب إلى الهدف.

في بعض الأحيان نواجه عقبات على طول الطريق أو يتبين أن شيئًا ما ليس كما كنا نعتقد. يمكننا بعد ذلك تعديل المهام، الأمر الذي قد يفرض تغييرات على المهام الأخرى ذات الصلة، على الرغم من أنه قد لا يغير خطتنا. من المهم التحقق من أهمية الخطة بناءً على المهام المكتملة وأهمية النتيجة المرجوة. ربما ستفهم في هذه العملية أنك تريد تغيير الهدف، ثم سيتعين على الخطة أن تتغير، لكن لا بأس، لأن الحياة تطلب دائمًا التغيير، وهذا يمنحنا شعورًا بتفرد حياتنا.

هناك أهداف سهلة وسريعة التحقيق. يكفي إكمال بعض المهام، وسنحصل على ما نرغب فيه بشدة. ومع ذلك، قد يستغرق تحقيق بعض الأهداف وقتًا طويلاً. لكي لا تضيع في طريقك إلى النتيجة، تحتاج إلى تحديد أهداف فرعية لعدة مهام.

ما هي الأهداف؟?

يمكن أن تكون الأهداف قصيرة المدى أو طويلة المدى. على سبيل المثال، يعد فقدان بضعة كيلوغرامات في الأسبوع هدفًا قصير المدى. لكن إذا كنت تريد خسارة عشرة كيلوغرامات، فإن الهدف سيكون طويل المدى وسيستغرق تحقيقه وقتاً طويلاً. عادة، الأهداف قصيرة المدى لها إطار زمني محدد، في حين أن الأهداف طويلة المدى ليس لها إطار زمني واضح.

يتم تحديد الهدف دائمًا للمستقبل مع احتمال التغيير في وقت الحصول على النتيجة، ولكن يجب حل المهام ضمن إطار زمني محدد. بالطبع، إكمال المهام أسرع من تحقيق هدف أو هدف فرعي.

ما هي النتيجة التي نحصل عليها من المهمة والهدف؟?

يتم حل المهمة وتعتبر مكتملة؛ ويتكرر الهدف في كل مهمة حتى يتم تحقيقه. من المهم أن تتذكر أنه بدون إكمال المهام، لن يتحقق الهدف. وفي الوقت نفسه، حتى المهام الأكثر فائدة بدون هدف لن تؤدي إلى شيء. لذلك، كن على دراية بأهدافك، وقربها منها من خلال إكمال مهام واضحة وواقعية لنفسك.

لكي تكون سيد حياتك، ليس من الضروري أن تكون الشخص الأذكى أو الأكثر قدرة في العالم. من المهم أن تنظم حياتك بحيث يكون لها معنى. ومعنى الحياة هو تحقيق الأهداف التي نكمل من خلالها المهام , ويمكن أن تكون هذه العملية مهمة أيضًا لتنميتنا. نتمنى لك أن تحقق أهدافك دائمًا، بغض النظر عن المهام الصعبة التي يتعين عليك إكمالها لتحقيقها!

إذا وجدت خطأ، خطأ مطبعي أو مشكلة أخرى، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل. ستتمكن أيضًا من إرفاق تعليق على هذه المشكلة.

المنظمة، بحكم تعريفها، هي مجموعة من الأشخاص لديهم أهداف واعية ومشتركة. يمكن النظر إلى المنظمة على أنها وسيلة لتحقيق غاية تسمح للأشخاص بإنجاز ما لا يمكنهم إنجازه بشكل فردي.

الأهدافهي الحالات النهائية للنظام (في في هذه الحالةالتنظيم وعناصره) التي تسعى المجموعة إلى تحقيقها من خلال العمل معًا. أثناء عملية التخطيط، تقوم الإدارة بتطوير الأهداف وإيصالها إلى أعضاء المنظمة. تعتبر هذه العملية آلية تنسيق قوية لأنها تسمح لأعضاء المنظمة بمعرفة ما يجب أن يهدفوا إليه.

يمكن أن يكون للمنظمة مجموعة متنوعة من الأهداف؛ وهذا ينطبق بشكل خاص على المنظمات أنواع مختلفة. على سبيل المثال، تركز المنظمات التي تشارك في الأعمال التجارية في المقام الأول على إنشاء سلع أو خدمات محددة ضمن قيود محددة - التكلفة والأرباح. وينعكس هذا الهدف في أهداف مثل الربحية والإنتاجية. الهيئات الحكوميةوالمؤسسات التعليمية والعلمية غير الربحية، والمستشفيات لا تسعى إلى تحقيق الربح. لكنهم قلقون بشأن التكاليف. وينعكس ذلك في مجموعة من الأهداف، التي تمت صياغتها على أنها توفير خدمات محددة ضمن قيود معينة في الميزانية. ومع ذلك، فإن المفاهيم الأخلاقية الأساسية، إلى جانب الشعور القوي بالمسؤولية الاجتماعية، غالبًا ما تكون فلسفة منظمات محددة وليس طبيعتها كمنظمات ربحية أو غير ربحية.

يمتد هذا التنوع في الأنشطة إلى أبعد من ذلك حيث أن المنظمات الكبيرة لديها العديد من الأهداف. من أجل تحقيق الربح، على سبيل المثال، يجب على المؤسسة صياغة أهداف في مجالات مثل حصة السوق، وتطوير المنتجات الجديدة، وجودة الخدمة، والتدريب الإداري والاختيار، وحتى المسؤولية الاجتماعية - أي في كل مجال وظيفي تمت مناقشته أعلاه. منظمات غير ربحيةولها أيضًا أهداف متنوعة، ولكن من المرجح أن تركز بشكل أكبر على المسؤولية الاجتماعية. التوجه الذي تحدده الأهداف يتخلل جميع قرارات الإدارة اللاحقة.

ومن ثم فإن أي منظمة تضع لنفسها العديد من الأهداف، تتفاوت في أهميتها والإطار الزمني لتحقيقها ونطاق الموظفين المشاركين في تحقيقها. يتم تحديد بعض الأهداف للمنظمة بأكملها ويتم إنفاق جميع الموارد المتاحة تقريبًا على تحقيقها. يتم تعريف البعض الآخر فقط لمنطقة وظيفية معينة، بينما يتم تعريف البعض الآخر لشخص معين أو مجموعة محددة من الأشخاص.

ولذلك، فإن مجموعة الأهداف المتنوعة، كقاعدة عامة، تنقسم إلى أربع فئات حسب درجة تغطية موظفي المنظمة بالهدف والأفق الذي يتم تحديد هذه الأهداف من أجله.

تتضمن الفئة الأولى هدفًا واحدًا فقط يسمى مهمة المنظمة. مهمة– هذا هو الرئيسي هدف مشتركالمنظمة، سبب واضح لوجودها. تم تطوير جميع الأهداف الأخرى لتحقيق هذه المهمة.

لا يمكن المبالغة في أهمية المهمة التي يتم التعبير عنها رسميًا وإبلاغها بشكل فعال لموظفي المنظمة. تعمل الأهداف التي تم تطويرها على أساسها كمعايير للعملية اللاحقة بأكملها لاتخاذ القرارات الإدارية. إذا كان القادة لا يعرفون الهدف الأساسي لمنظمتهم، فلن يكون لديها نقطة مرجعية منطقية لاختيار البديل الأفضل.

وبدون بيان المهمة كدليل، لن يكون لدى القادة سوى قيمهم الفردية كأساس لاتخاذ القرار. يمكن أن تكون النتيجة تشتيتًا كبيرًا للجهود بدلاً من وحدة الهدف التي تعتبر ضرورية لنجاح المنظمة. ليس من المستغرب أن المنظمات الناجحة للغاية مثل IBM، وFord، وDelta Air Lines، وMcDonalds، وSony Corporation، وKodak، وجامعة هارفارد لديها بيانات رسمية واضحة عن مهمتها.

ومن الأمثلة على ذلك بيان مهمة إحدى أكبر المؤسسات المالية في الولايات المتحدة، سون بانكس: "مهمة سون بانكس هي تعزيز النمو الإقتصاديورفاهية المجتمعات التي تخدمها الشركة من خلال تزويد المواطنين والشركات بخدمات مصرفية عالية الجودة بطريقة وإلى الحد الذي يلبي أعلى المعايير المهنية والأخلاقية، وتوفير عوائد عادلة ومناسبة لمساهمي الشركة، ومعاملة موظفي الشركة تماما."

تتمثل مهمة شركة Sony Corporation اليابانية الشهيرة في القيام، من خلال التطورات التقنية العالية، نشاط الابتكارفي مجال الإنتاج وتنظيم قوة عمل متماسكة لتلبية احتياجات العملاء على نطاق عالمي.

ومن خلال النظر إلى مهمة الشركة من حيث تحديد الاحتياجات الأساسية للعملاء وإرضائهم بشكل فعال، فإن الإدارة في الواقع تخلق عملاء لدعم المنظمة في المستقبل. إذا تولت شركة ما مهمة خلق العملاء، فإنها ستحقق أيضًا الأرباح التي تحتاجها للبقاء على قيد الحياة، بشرط عدم سوء إدارة المهمة. وبالمثل، إذا كانت منظمة غير ربحية أو مؤسسة خدمة عامة تعمل باستمرار لتلبية احتياجات قاعدة عملائها، فيجب بالتأكيد أن تحصل على الدعم الذي تحتاجه لمواصلة أنشطتها.

لذا، كما ذكرنا سابقًا، فإن المهمة هي الهدف العام الرئيسي للمنظمة. لتنفيذه، في الواقع، المنظمة نفسها موجودة. تهدف أنشطة كل عضو في المنظمة في المقام الأول إلى تحقيق مهمتها.

آخر أهداف مشتركةباستثناء المهمة، تشكل الفئة الثانية من الأهداف. على عكس الرسالة، فإن أهداف هذه الفئة، على الرغم من أنها تم تطويرها للمنظمة ككل، إلا أنها تتمتع بتركيز وظيفي واضح. تمامًا مثل المهمة، يتم تطويرها على المدى الطويل، ولكن في الوقت نفسه، فهي مرتبطة بالضرورة بالموارد المتاحة ولها توجه زمني واضح، وأفق تنبؤي (أي أنه يجب تحديد كل هدف من خلال في أي فترة زمنية وفي أي تاريخ يجب تحقيق هذا الهدف).

يتم تحديد الأهداف العامة لكل مجال وظيفي، ومع ذلك، قد تختلف قائمة هذه المجالات الوظيفية. ولذلك، تقوم كل منظمة محددة بتطوير مجموعتها الخاصة من الأهداف المشتركة. ويتم تطويرها لكل نشاط تعتقد الشركة أنه مهم وترغب في مراقبة وقياس أدائه.

على سبيل المثال، قد تكون الأهداف التسويقية العامة هي زيادة حصة السوق إلى نسبة معينة خلال فترة معينة، لضمان بيع حجم معين من المنتج، لكسب جمهور معين من المستهلكين (مرة أخرى، خلال فترة زمنية محددة بوضوح)، إلخ. . يمكن التعبير عن الأهداف العامة في إدارة شؤون الموظفين بمؤشرات كمية مثل عدد التغيب والتأخير وعدد الساعات تدريب مهني، مقاس أجورإلخ.

الفئة الثالثة من الأهداف تتكون من أهداف محددةوالتي يتم تطويرها وفقًا لأنواع ومجالات النشاط الرئيسية في إطار الأهداف العامة لكل مجال وظيفي. هناك عدد من الاختلافات التطبيقية بين الأهداف العامة والخاصة، مما أدى إلى فصلها إلى فئة منفصلة. أولا، عادة ما يتم تطوير أهداف محددة على أكثر من ذلك المدى القصيرمن تلك العامة. ثانيا، في إطار كل هدف عام يتم وضع عدة أهداف محددة، وإذا تم وضع أهداف عامة لكل مجال وظيفي ككل، وغالبا ما تشارك عدة مجالات وظيفية في تحقيقها، فإنه يتم إشراك الوحدات الفردية ضمن مجال وظيفي واحد في تنفيذ أهداف محددة. إن تحقيق أهداف محددة من قبل جميع الوحدات الوظيفية يضمن تحقيق هدف مشترك.

يمكن أن تكون الأهداف المحددة من نوعين. بعضها عبارة عن تفاصيل لأهداف عامة (أو أهداف أخرى محددة أكثر مستوى عال) وغيرها معايير متكافئة لتحقيق هذه الأهداف. على سبيل المثال، في إطار هدف عام مثل زيادة حصة المؤسسة في سوق منتجات التجميل في أوكرانيا بحلول بداية العام المقبل، يمكن تطوير الأهداف المحددة التالية: "زيادة حصة المؤسسة في سوق منتجات التجميل" في منطقة لوغانسك بنسبة 8% بحلول 1 أكتوبر من هذا العام" وزيادة وقت بث إعلانات منتجات الشركة على التلفزيون الوطني الأوكراني بنسبة 20% حتى 1 سبتمبر من العام الحالي". ففي الحالة الأولى يمثل الهدف المحدد تفصيلاً للهدف العام، وفي الثانية يعد أحد معايير تحقيقه.

ستكون أهداف الوحدات في المنظمات المختلفة التي لديها أنشطة متشابهة أقرب إلى بعضها البعض من أهداف وحدات نفس المنظمة العاملة فيها أنواع مختلفةأنشطة. على سبيل المثال، سوف تكون أهداف قسم التسويق في شركة سوني أقرب إلى أهداف شركة بروكتر آند جامبل من أهداف قسم التصنيع في شركة سوني، وربما تكون على سبيل المثال زيادة جمهور المستهلكين بنسبة 15% في العام المقبل.

بسبب الاختلافات في الأهداف المحددة للوحدات، يجب على الإدارة بذل الجهود لتنسيقها. وينبغي أن تكون النقطة التوجيهية الرئيسية في هذا الصدد هي الأهداف العامة للمنظمة. يجب أن تساهم أهداف الأقسام بشكل ملموس في تحقيق أهداف المنظمة بأكملها، ولا تتعارض مع أهداف الأقسام الأخرى.

الفئة الرابعة والأخيرة من الأهداف هي الأهداف. مهمةهو هدف قصير المدى، محدود للغاية بالوقت والموارد الأخرى، ويتم تنفيذه بواسطة واحد أو أكثر من أعضاء المنظمة بطريقة محددة مسبقًا. يرتبط ظهور المهام بتعميق تقسيم العمل في المنظمة وظهور التخصص بين العاملين الأفراد داخل قسم واحد. من وجهة نظر تاريخية، كانت التغييرات في طبيعة ومحتوى المهام مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بتطور التخصص. إن تخصص المهام يزيد من الأرباح لأن زيادة الإنتاجية تقلل من تكاليف الإنتاج. من الناحية الفنية، لا يتم تعيين المهام للموظف، ولكن لمنصبه. وفقاً للهيكل المقبول للمنظمة، يتضمن كل منصب عدداً من المهام التي تعتبر بمثابة مساهمة ضرورية لتحقيق أهداف المنظمة (المزيد حول هذا أدناه).

تهدف جميع المهام التنظيمية إلى العمل باستخدام الموارد، ووفقًا لذلك، يتم تقسيمها إلى عدة فئات. وهذا يعني العمل مع الأشخاص (الموارد البشرية)، ورأس المال (الموارد المالية)، والأشياء (الموارد المادية)، والمعلومات (موارد المعلومات). على سبيل المثال، في خط تجميع المصنع العادي، يتكون عمل الأشخاص من العمل بالأشياء. مهام السيد هي العمل بشكل أساسي مع الناس.

لفهم الاختلافات بين المهمة والأهداف العامة والخاصة بشكل أفضل، يوضح الجدول 2 سماتها الرئيسية.

الجدول 1: خصائص أهداف المنظمة