مقابلة لشغل منصب قيادي. أسئلة المقابلة لوظيفة مدير

كلما كان المنصب أكثر مسؤولية، كلما تم اختيار المرشحين بعناية أكبر. يتم فرض متطلبات عالية جدًا على المديرين من جميع الرتب. سيتعين على هؤلاء الأشخاص إدارة الفريق في ظروف التغيير المستمر وتطور السوق.

كيف تجتاز المقابلة الشخصية لوظيفة مدير؟

من أجل اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح منصب قيادي، ضع خطة للتحضير الذاتي. حدد الهدف الدقيق لبحثك عن العمل، وكيفية تحقيقه، ثم انتقل إلى دراسة سوق العمل.

حدد قطاع النشاط، وقم بتقييم آفاق تطوير الأعمال في المنطقة أو البلد. قم باختيار أنواع الشركات، والمستوى الإداري الذي تتقدم إليه (أعلى أو متوسط). معدل مستوى عامالرواتب والمتطلبات المهنية. ثم انتقل إلى البحث عن وظائف شاغرة محددة.

هل لديك هدف اجتياز المقابلة الشخصية لشغل منصب إداري؟

أسئلة المقابلة للمديرين: ما الذي يتم تقييمه؟

سيتم بناء أي مقابلة حول وظائف الإدارة الأساسية:

• تخطيط
• منظمة
• تحفيز
• يتحكم
• التفويض/التنسيق

تخطيط

يهتم صاحب العمل بقدرتك على إنشاء خطة عمل فعالة لك ولموظفيك. أسئلة نموذجيةحسب التخطيط:

• "ما الأساليب التي تستخدمها لوضع الخطط؟"
• "ما المخططين الذين تستخدمهم؟"
• "هل تعرف كيفية العمل في برامج المحاسبة وإدارة المشاريع؟"

تذكر ما حدث في منصبك السابق. ربما كنت تقوم فقط بتنفيذ خطط رؤسائك؟ قد تتطلب الوظيفة الجديدة المزيد من الاستقلالية.

تمارس العديد من الشركات التخطيط الجماعي. يقدم أعضاء الفريق مقترحاتهم ويناقشونها ويوافق القائد على المشروع. هذا النهج نموذجي للشركات الشابة المبدعة والشركات الناشئة. فكر فيما إذا كنت مستعدًا لمثل هذا التخطيط.

انتبه لمديري المهام (جداول الكمبيوتر). الشرط الإلزامي هو معرفة برامج إدارة المشاريع (أمثلة: Bitrix، Megaplan)، وأنظمة CRM للعمل مع العملاء.

في كل مجال من مجالات العمل هناك برامج خاصةالإدارة والمحاسبة. تعرف عليها، واختر ما تحتاجه. هل لم تستخدم شيئًا كهذا من قبل أم أنك متخلف عن السوق؟ خذ دورات تدريبية. إنشاء اتصالات مفيدة في في الشبكات الاجتماعيةوالمنتديات، اشترك في الملفات الشخصية المتخصصة.

منظمة

أن تكون منظمًا جيدًا هي الوصية الأولى للمدير. أسئلة المقابلة الرئيسية لوظيفة قيادية:

• “كيف نظمت عملك في مكانك السابق، ماذا حققت؟”

سوف يسأل صاحب العمل بالتأكيد عن مدى سرعة الاستجابة للتغييرات. على سبيل المثال:

• "أثناء المهمة ب، ظهرت الصعوبة ب1. ماذا ستفعل لتحقيق الهدف أ؟

تحفيز

التحفيز - الإجابة على سؤال المرؤوس "لماذا يجب أن أقوم بهذه المهمة؟"ودفعه إلى العمل. سوف تحتاج إلى معرفة رائعة بعلم النفس، والقدرة على التواصل بشكل فعال، والتقديم أنماط مختلفةالمبادئ التوجيهية اعتمادا على الوضع.

أسئلة حول التحفيز:

• "ما هي طرق تحفيز الموظفين التي تعتبرها فعالة؟ لماذا؟"
• "ما هو أسلوب الإدارة الأقرب إليك: استبدادي أم ديمقراطي أم ليبرالي؟"
• "أثناء العمل على المهمة ج، فشل الموظف أ في إكمال خطة اليوم. كيف ستحفز مرؤوسك؟

هنا يمكن لمسؤول التوظيف طرح أسئلة توضيحية وطرح شروط إضافية للمهمة.

هل ترغب في إجراء مقابلة ناجحة لشغل منصب إداري في إحدى الشركات؟ شارك في التدريبات التحفيزية، واشترك في المنشورات والنشرات الإخبارية عبر الإنترنت حول علم النفس والإدارة، وشاهد الندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو حول هذا الموضوع.

يتحكم

المعرفة بأنظمة التحكم – شرط إلزاميإلى أولئك الذين يرغبون في إجراء مقابلة لشغل منصب رئيس قسم أو منظمة. يهتم صاحب العمل بماذا ومتى وكيف ستشرف على الموظفين ضمن مهمة محددة.

التنسيق والتفويض

ويعمل فريق المنسق الجيد كآلية واحدة جيدة التنسيق. لا أحد يخرج عن الخط، ولا أحد يسحب البطانية على نفسه. يتم تنسيق جميع الإجراءات وإخضاعها لمهمة مشتركة. هل أنت قادر على تحقيق مثل هذا الأداء في القسم؟ ثم ستكون المقابلة لمنصب المدير ناجحة.

قد يبدو السؤال حول التفويض كالتالي:

• "تم تحديد الهدف (أ) والمهام (ب) و(ج) و(د) كيف سيتم توزيعها على الموظفين 1،2،3،4؟"

التواصل الفعال

سيتم ملاحظة قدرتك على أن تكون مديرًا جيدًا بالفعل أثناء الاتصال الأولي. صورة لمدير المستقبل – سيرة ذاتية مكتوبة بشكل جيد، وملفات تعريف مكتملة على الشبكات الاجتماعية. تأكد من عدم وجود معلومات مساومة هناك.

دراسة الوظائف الشاغرة بعناية. مراقبة جودة مراسلات البريد الإلكتروني مع أصحاب العمل. احفظ معلومات حول السير الذاتية المرسلة: لمن ومتى تم إرسالها. أي شيء تحتاج إلى توضيحه، وضحه دون تأخير.

قبل التواصل عبر الهاتف أو الفيديو، ضع خطة للمحادثة. احصل على الكثير من الراحة ونظم نفسك حتى تبدو واثقًا وهادئًا.

قم بإعداد الأسئلة الخاصة بك لطرحها أثناء المقابلة لشغل منصب إداري. الحفاظ على توازن السلوك الواثق واللطف. يجب أن يشعر المحاور بداخلك بشخص قادر على التحكم في حالة الاتصال.

تعد المقابلة حدثا مهما للغاية، ليس فقط للموظف المحتمل، ولكن أيضا لرئيس الشركة. الأول يريد الحصول على وظيفة، والثاني يريد الحصول على موظف مؤهل تأهيلا عاليا. واصل القراءة في مقالتنا حول كيفية اجتياز مقابلة لشغل منصب إداري (ما الذي تبحث عنه وما هي الأسئلة التي سيطرحها عليك مسؤول التوظيف). سنخبرك أيضًا بالإجابات التي يجب تقديمها للأسئلة المطروحة عليك وما لا ينبغي فعله تحت أي ظرف من الظروف.

أولاً، دعنا نقول بضع كلمات عن مرحلة التحضير عشية المقابلة - ما الذي يمكنك فعله بنفسك مسبقًا (أثناء وجودك في منزلك)؟

المرحلة التحضيرية قبل المقابلة

بالطبع، قبل الذهاب إلى المقابلة، يسعى أي شخص إلى أن يكون مستعدًا لها قدر الإمكان. هذا الحل الصحيحلأن هذه هي الطريقة الوحيدة لإثارة إعجاب رئيسك المحتمل وإظهار قدراتك عليه أفضل الصفاتوالتي تحتاجها الشركة بشدة. لذلك، يجب أن تبدأ التحضير لهذا الحدث مقدما - وليس "محموما" ومعرفة ما ستقوله بشكل غامض، بالفعل في مكتب صاحب العمل. في الواقع، هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا بين المتقدمين - عدم أخذ مقابلة معينة على محمل الجد.

إذا أجرت مؤسسة ما مقابلات لشغل منصب إداري، فسيتم الاختيار وفقًا للمعايير الأكثر صرامة. سيتم اختيار المرشحين الأكثر تميزًا فقط من بين جميع المرشحين المحتملين. العمل في أي منصب يتطلب توافر المعرفة والمهارات المناسبة. لكن الشخص الذي يريد أن يصبح قائداً يجب أن يتمتع بفضائل أخرى - فمجرد المعرفة ليست كافية. يجب على القائد المحتمل أن يظهر شخصيته الجودة الشخصيةوخبرة عمل قوية وإنجازات في هذا المجال. يجب أن يكون مختلفًا (للأفضل) عن مقدم الطلب الذي يتقدم لوظيفة عادية (على سبيل المثال، مستشار).

ما الذي يهتم به المجند؟

ما الذي يهتم به المجند؟

عند إجراء مثل هذه المقابلة، سيحاول مسؤول التوظيف دراسة المرشح بعناية من كل زاوية متاحة. سيتعين على مقدم الطلب الإجابة على عدد كبير من الأسئلة - من الأكثر مناطق مختلفة. والأهم من ذلك كله في مثل هذه الحالات، يتم دراسة صفات المرشح مثل:

• المستوى الفكري؛
• الصفات المتأصلة في القائد (هل يمتلكها هذا المتقدم)؛
• التفكير الابتكاري (هل سيكون قادراً على تقديم بعض الأفكار الجديدة التي من شأنها أن تساهم في تطوير الشركة)؛
• القدرة على التأثير على الآخرين؛
• وجهات النظر والأفكار.
• والدهاء التجاري.
• الرؤية الاستراتيجية؛
• جذب الموارد من الخارج؛
• فعالية؛
• القدرة على التفاوض مع أطراف ثالثة؛
• القدرة على جذب الانتباه والقيادة في العلاقات؛
• خبرة عمل قوية.

أسئلة من المرشح

في كثير من الأحيان يتم إجراء المقابلة وفقا للمخطط التالي:أولاً، يتحدث المدير المحتمل عن المنصب نفسه، ويدرج المسؤوليات والآفاق المحتملة والنمو الوظيفي. مزيد من التوضيح للتفاصيل والتفاصيل فيما يلي. بعد ذلك فقط يحق للمرشح نفسه أن يطرح أسئلته على مسؤول التوظيف أثناء المقابلة.

توضيح صغير لكن مهم:ليس من حق مقدم الطلب فقط، بل هو ملزم بطرح مثل هذه الأسئلة! إذا لم يكن لديه ما يطلبه من رئيسه المحتمل، فلن يكون لديه أي اهتمام بالوظيفة والمنصب المستقبلي. ليست هناك حاجة لإعداد قائمة ضخمة من هذه الأسئلة - يمكنك أن تقتصر على سؤالين أو ثلاثة.

لا تنسى ذلك الهدف الرئيسيإجراء مقابلة - لتحديد أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول كل مرشح. بمعنى آخر، نحن نتحدث عن "تحقيقهم"، واختبار قدراتهم ومهاراتهم. يمكنك أن تسأل عن جميع القضايا الأخرى التي تهمك فقط عندما يُعرض عليك بالفعل الدخول في اتفاقية توظيف.

في بعض الأحيان، في بداية المقابلة، يطلب صاحب العمل من المرشح أن يخبره عن موقف حياته وأهدافه وخططه للمستقبل. وبعبارة أخرى، ما الذي يود تحقيقه في حياته المهنية؟ من الضروري تقديم إجابات واضحة وشاملة لمثل هذه الأسئلة، لذا من الأفضل الاستعداد لها مسبقًا - وأنت في المنزل.

بالطبع، يهتم أي متقدم بالسؤال التالي: كيف تجتاز المقابلة بنجاح لشغل منصب قيادي؟

أسئلة من المرشح

ما الذي يطلبه المدير في أغلب الأحيان؟

ما هي الأسئلة التي يجب على الشخص الذي يريد الحصول على منصب قيادي الإجابة عليها؟

لا تتضمن المقابلة فقط أسئلة قياسية لكل حالة (قصة عن نفسك، وعن الشركة، وعن نقاط القوة والضعف لديك، وما إلى ذلك). كما أنه يطرح أسئلة تتعلق مباشرة بالمسؤوليات المستقبلية. يبدون مثل هذا:

1. ما هي الصفات القيادية التي لديك؟
2. أخبرني، ما هي الأخطاء المهنية التي ارتكبتها في الماضي؟ ما هي الاستنتاجات التي تم التوصل إليها؟
3. هل يمكنك التأثير على الموظفين؟

غالبًا ما يطلب مسؤول التوظيف من المرشح أن يتوصل إلى ذلك حالة محددةوسوف يسأل كيف سيحل مقدم الطلب الوضع الحالي.

نظرًا لأن الغرض الرئيسي من المقابلة هو العثور على قائد، فقد يطرحون أيضًا السؤال التالي: "ما هي الصفات (في رأيك) المتأصلة في القائد الممتاز؟" سيكون عليك سردها.

لا تنسى ما يلي نقطة مهمة: تفترض الإدارة المختصة للموظفين العاملين أن يتمتع المدير بالصفات التالية:

1. ويجب أن يعطي انطباعاً بأنه شخص واثق من نفسه وقدراته.
2. يجب أن يكون شجاعا.
3. لديك رؤية للعالم.
4. امتلاك مهارات التواصل.
5. يجب أن يكون قادرًا على إجراء التحليل الذاتي.
6. يجب أن يكون قادرًا على إنشاء فريق متماسك دون أي مشاكل (فريق يستمع إليه دون اعتراضات غير ضرورية).
7. يجب أن يكون قادرًا على تقديم الدعم لأي من مرؤوسيه.

يتم تسليط الضوء على جميع الصفات المذكورة أعلاه للقائد الممتاز عند الإجابة على السؤال الذي يطرحه المدير. بالطبع، عند الإجابة على أسئلة المدير أو صاحب العمل، ليست هناك حاجة للوقوع في الغوغائية. أي أنه لا يجب أن تبدأ بتفسيرات وتوضيحات مطولة - فهذا بالتأكيد لن يؤدي إلى أي شيء جيد بالنسبة لك - سوف يتعب المحاور منك ببساطة ويعتبرك متحدثًا (وسيحاول "التخلص" منك بأسرع ما يمكن ممكن تحت أي ذريعة مبهجة).

وفي الوقت نفسه، فإن الظروف "الجافة" لتجربتك لن تنتج أيضًا الكثير أفضل تجربةلأنه من المهم للغاية أن يتمتع القائد بالكفاءة و خطاب جميل- امتثالاً للوسط "الذهبي".

إذا كنت تتحدث عن تجربتك الخاصة، فتأكد من شرح كيفية حل المشكلة التي نشأت، وما هي المشكلات التي تعاملت معها في وقتك، وما الذي تمكنت من تحقيقه. هنا عليك أن تتذكر هذه النقطة المهمة: تأكد من أن قصتك متسقة (خطوة بخطوة). وفي الوقت نفسه، لا ينبغي عليك إدراج كلمة "أنا" بانتظام. قد يعتبر المدير أنك مغرور وأناني، الأمر الذي لن يزيد من فرصك في الحصول على المنصب المطلوب.

أسئلة وأجوبة: كيفية إعطاء إجابات مختصة

إذن، أنت أمام مقابلة لأن لديك الرغبة في العثور على وظيفة في منصب إداري. تدخل المكتب وترى المدير (أو صاحب العمل المباشر) الذي دعاك مسبقًا لإجراء مقابلة. الآن كل شيء يعتمد عليك وحدك - كيف تثبت نفسك وتبني حياتك المهنية المستقبلية. كيفية بناء حوار مختص؟ كيف تجيب على أسئلة المدير؟

ما الذي يجب أن تنتبه إليه؟للميزات التالية.

ميزة واحدة:استمع إلى أسئلة محاورك بعناية وتركيز. ليست هناك حاجة لتشتيت انتباهك بأي شيء أو التفكير في شيء غريب. هذا غير ضروري على الإطلاق. هل استمعت للسؤال حتى النهاية؟ عظيم، قم الآن بإجراء تحليل عقلي بسرعة: ما هي الإجابة التي يود صاحب العمل أن يتلقاها منك؟ إذا لم يكن هناك شيء واضح تمامًا بالنسبة لك (السؤال المطروح عليك غير مفهوم تمامًا)، فمن الأفضل أن تعتذر وتطلب طرحه مرة أخرى. وهذا أفضل بكثير من الإجابة الغامضة أو غير الصحيحة على السؤال المطروح.

حاول أن تزود مديرك بالدليل على أن أهم شيء بالنسبة لك في عملك هو تحقيق أهدافك ونتائجك!

صفات المرشح

ما هي الصفات التي يجب أن تمتلكها حتى يتم تعيينك؟

ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها المرشح المحتمل لمنصب قيادي؟ بطبيعة الحال، يصف أي رئيس معايير محددة، والتي سيتم بموجبها اختيار المتقدمين للمنصب الشاغر. مكان العمل. في الوقت نفسه، هناك قائمة بتلك الصفات التي يجب أن يتمتع بها المرشح عند اجتياز أي مقابلة (بغض النظر عن مستوى المنصب المطلوب).

يجب على المرشح:

1. لا تشك في نفسك وقدراتك.
2. تبدو أنيقة ومرتبة في المظهر.
3. احصل على خطابات توصية - على سبيل المثال، من مكان عمل سابق من صاحب عمل راضٍ.
4. التصرف ثقافيا.
5. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتميز مقدم الطلب بالتواصل الاجتماعي - أن يكون مؤنسًا إلى حد ما وليس متوترًا، وإلا فلن يصبح قائدًا أبدًا. هذه الجودة مهمة للغاية، لأن الشخص الذي يعمل في مثل هذا المنصب يجب أن يكون قادرا على العثور عليه لغة متبادلةمع أناس مختلفون– بما في ذلك مع مرؤوسيك.

ومن الجدير بالذكر أن جميع الصفات المذكورة أعلاه تعتبر معيارًا لأي مرشح لمنصب قيادي. ولكن هناك أيضًا تلك التي يجب أن تكون متأصلة مباشرة في القائد نفسه. يجب عليه:

1. أن يكون قادراً على الإدارة والعمل مع الفريق الموكل إليه.
2. تكون قادرة على العمل مع فريق.
3. اعرض مبادراتك لتحقيق النتيجة المرجوة.
4. تكون قادرة على حل عدة أشياء في وقت واحد، وليس واحدة فقط.
5. لا تكن مسؤولاً وجادًا فحسب، بل كن أيضًا يتمتع بروح الدعابة.

وبعبارة أخرى، يجب أن يكون قادرا على الضحك حيثما كان ذلك مناسبا - والتركيز حيثما يتعلق الأمر بالعمل الجاد.

تلخيص

لتلخيص ذلك، نود أن نشير إلى ما يلي: تأكد من قراءة وتعلم جميع المعايير المذكورة أعلاه قبل الذهاب إلى مقابلة للحصول على وظيفة أحلامك. ماذا يجب أن تفعل إذا بدا لك أنك لا تمتلك كل الصفات المذكورة أعلاه؟ هل يستحق الرفض حقًا وعدم الذهاب إلى منصب قيادي؟ مُطْلَقاً.

في بعض الأحيان نظهر أفضل صفاتنا بعد أن نبدأ مسؤوليات العمل. فقط تذكر كل هذه الخصائص وحاول أن ترقى إليها! سوف تنجح بالتأكيد!

أخبرناك في مقالتنا عن كيفية الحصول على منصب إداري (كيفية اجتياز المقابلة) - ما هي النقاط التي يجب الانتباه إليها حتى يتخذ صاحب العمل خيارًا لصالحك! تحدثنا عن الأسئلة التي يتم طرحها في أغلب الأحيان أثناء المقابلات وقدمنا ​​توصيات حول أفضل السبل للإجابة عليها. نأمل أن تكون المعلومات المقدمة مفيدة لك!

ماذا أقول في المقابلة

1. أخبرنا قليلاً عن نفسك.

عندما يجيب المرشح على السؤال، انتبه إلى ما يلي: - يحدد رسميا بيانات السيرة الذاتية أو يضع على الفور "الأوراق الرابحة"، مع التركيز على رغبته وقدرته على اتخاذ هذا الموقف؛ - يذكر الشيء الرئيسي فقط، أي يتحدث عن مؤهلاته وخبرته ومسؤوليته واهتمامه وعمله الجاد ونزاهته، أو يستشهد بحقائق غير ذات صلة؛ - يتحدث لفترة وجيزة، بدقة، بوضوح، أو يتمتم لفترة طويلة ويعبر عن أفكاره بشكل سيء؛ - يتصرف أو يتحدث بهدوء أو ثقة أو غير واثق من نفسه.

2. كيف تنظر إلى الحياة: ما الصعوبات التي تراها فيها وكيف تتعامل معها؟

بعض الناس يعبرون عن أنفسهم بمعنى أن الحياة صعبة، وأن هناك الكثير من المشاكل، ومعظمها غير قابلة للحل، وأن الناس غاضبون وقاسون، وأن هناك القليل من المتع في الحياة وأن كل شيء يقرره القدر أو الصدفة أو أشخاص آخرون ولكن ليس بنفسه. وهذا يعني أن هذا الشخص سلبي، غير متأكد من نفسه، لا يثق بالآخرين، متشائم وغير سعيد (خاسر). يتحدث الآخرون بشكل إيجابي عن الحياة: لا توجد حياة بدون مشاكل، والصعوبات يمكن التغلب عليها، ومصير الشخص ومسيرته المهنية بين يديه، والناس ودودون ومستعدون للتعاون، والإنسان هو مهندس سعادته. يقال هذا من قبل شخص يتخذ موقفًا نشطًا في الحياة ويهدف إلى النجاح ومستعد لتحمل المسؤولية ويتفاعل بنجاح مع الناس ويعرف كيفية الاستمتاع بالحياة.

3. ما الذي يجذبك للعمل معنا في هذا المنصب؟

من السيئ أن يجيبوا بعبارات شائعة: "إنني منجذب إلى آفاق النمو، وظيفة مثيرة للاهتمام، شركة مرموقة..." يجب تقديم حجج جادة ومحددة: الرغبة في تطبيق مؤهلاتك وخبراتك حيث يمكن أن تعطي أكبر عائد وسيتم تقديرها، وجاذبية العمل ضمن فريق قوي من المحترفين.

4. لماذا تعتبر نفسك جديراً بتولي هذا المنصب؟ ما هي مميزاتك عن المرشحين الآخرين؟

هذا أفضل سؤاللكي يقوم المرشح، دون تواضع زائف، بتحديد مزاياه الرئيسية على المتقدمين الآخرين. وفي الوقت نفسه يجب عليه إثبات قدرته على الإقناع والتأكيد على مزاياه. من السيئ أن يجيب المرشح على هذا السؤال بحجج ضعيفة ويستشهد بخصائص سيرته الذاتية الرسمية.

5. ما هي نقاط قوتك؟

يجب على المرشح في المقام الأول التأكيد على الصفات المطلوبة لهذه الوظيفة وتقديم أدلة مقنعة مبنية على حقائق محددة. ولكن يمكنك سماع الكليشيهات التي تتكرر آلاف المرات: "أنا اجتماعي، أنيق، فعال"، وما إلى ذلك. اطلب منه أن يوضح كيف يتجلى مؤانسته، ودقته، واجتهاده، وما هو أسلوبه في الاستماع إلى العميل، وما الذي حققه بفضل صفاته القوية.

6. ما هي نقاط ضعفك؟

من غير المرجح أن تسمع من مرشح ذكي توبة عن خطاياه وقائمة طويلة من عيوبه. سيحاول تحريف الإجابة بطريقة تزيد من فرصه. على سبيل المثال، سيقول: "كثير من الناس يعتبرونني مدمن عمل" أو "لا أعرف كيف أسترخي، أشعر أنني بحالة جيدة فقط عندما أعمل" أو "أنا أتطلب الكثير من نفسي ومن الآخرين". إذا كان المرشح يتفاخر كثيرًا وتريد أن تجعله يعترف علنًا بنواقصه، فيمكنك أن تقول له هذه النكتة. في مثل هذه الحالة يصف المرشح نفسه: "ضميري، مجتهد، لا أشرب الخمر، لا أدخن..." ثم يُسأل متفاجئًا: "ليس لديك عيب واحد؟" ويعترف المرشح قائلاً: "هناك شيء واحد، وهو أنني أحب الكذب".

7. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

ومن السيئ أن يكون سبب المغادرة هو الصراع، إذا انتقد المرشح النظام القائم هناك وزعيمه السابق. إن ترك العمل بسبب الصراع هو هروب من الصعوبات، واعتراف بالهزيمة، مما يترك بصمة على احترام الفرد لذاته. إن الموقف السلبي تجاه الناس، وعادة الصراعات مع الموظفين، وخاصة مع الإدارة، هي سمة مستقرة للشخص وسوف تتجلى بالتأكيد في شكل أو آخر في العمل. عمل جديد. سيؤكد المرشح الجيد على الأشياء الإيجابية التي كانت في عمله السابق وعلاقاته مع الناس، وسيذكر أسبابًا جديرة بالاهتمام مثل الرغبة في عمل أكثر إثارة للاهتمام (بأجر مرتفع، وتوفير فرص للنمو المهني) والرغبة في تحقيق هدفه بالكامل. قدرات.

8. لماذا قررت تغيير وظيفتك؟

يتم طرح هذا السؤال على شخص يعمل وقت المقابلة. كما في جواب السؤال السابق وليس مع الجانب الأفضليصف المرشح بقصة عن الصراع. في حين أن الرغبة في النمو المهني وتوسيع نطاق تطبيق المعرفة والمهارات وزيادة الرواتب أمر محترم ومرحب به في جميع البلدان المتقدمة.

9. هل تلقيت عروض عمل أخرى؟

ستزداد سلطة المرشح إذا تحدث عن عروض عمل أخرى، لكنه لاحظ اهتمامه الخاص بهذا العرض. من الجيد أن يعبر عن رغبته في الحصول على أقصى قدر من الرضا عن عمله. مزاجه لا يؤثر فقط على صحته والمناخ الأخلاقي في الفريق، بل هو الأهم أيضًا شرط ضروريإنتاجية العمل العالية، والضمان الأكثر موثوقية ضد الأخطاء والإهمال والعيوب، وفي نهاية المطاف الضمان الرئيسي لازدهار الشركة.

10. ما مدى نجاحك في المقابلات في أماكن أخرى؟

من المهم معرفة سبب فشلك في المقابلة في بعض الأماكن ونجاحك في أماكن أخرى. إذا أقنعك بأن منافسيك مهتمون، فأنت تحاول الاحتفاظ به.

11. هل ستتعارض حياتك الشخصية مع هذه الوظيفة التي ترتبط بضغوط إضافية (ساعات عمل غير منتظمة، رحلات عمل طويلة أو طويلة المسافة، السفر المستمر)؟

كثيرا ما يطرح هذا السؤال على النساء. وفي بعض الشركات، التي تحاول التحايل على القانون، تضع شروطًا صارمة، مثل عدم إنجاب الأطفال لفترة معينة، وعدم التسجيل أجازة مرضيةلرعاية الأطفال، لا تأخذ إجازة بدون أجر، وما إلى ذلك.

12. كيف تتخيل وضعك بعد خمس (عشر) سنوات؟

يجيب العديد من الأشخاص غير المبتدئين الذين لا يخططون لحياتهم المهنية وحياتهم بأنهم لا يستطيعون تخيل مثل هذه الآفاق طويلة المدى. والشخص الذي يهدف إلى النجاح الشخصي سيتحدث بسهولة عن خططه النمو المهنيوربما لأغراض شخصية. يتحدث ماكس إيجيرت في كتابه "مهنة رائعة" عن أهمية التخطيط الوظيفي. في إحدى كليات إدارة الأعمال الشهيرة، في اليوم الأول من الدراسة، سُئل الطلاب عمن كتب مراحل وأهداف حياتهم المهنية الشخصية. فقط 3% منهم رفعوا أيديهم. وبعد 10 سنوات، كان هؤلاء الـ 3% هم الذين حققوا نجاحًا ماليًا أكبر من أي شخص آخر مجتمعًا.

13. ما هي التغييرات التي ستجريها في وظيفتك الجديدة؟

من الجيد أن تظهر مبادرتك وإلمامك بحالة الابتكار وإعادة التنظيم. ومع ذلك، هذا لا يجوز إلا إذا معرفة عميقةمشاكل في الشركة. إنه أمر سيء إذا كنت لا تعرف الوضع جيدًا، ولكنك تسعى جاهدة لتغيير كل شيء بطريقتك الخاصة.

14. بمن يمكنني الاتصال للحصول على تعليقات حول عملك؟

يجب أن توفر بسهولة أرقام هواتف وعناوين الزملاء والمديرين السابقين. سيؤدي إخفاء هذه المعلومات إلى الكشف فورًا عن عدم وجود توصيات إيجابية أو قلة خبرة مقدم الطلب.

15. ما هو الراتب الذي تتوقعه؟

يقول مثل روسي: "من لا يعرف سعره، سيبيع نفسه دائمًا على المكشوف". متخصص جيديعرف دائمًا قيمته ويتوقع راتبًا مرتفعًا. من الأفضل للمرشح أن يبالغ في تقدير الأجر المتوقع مقابل عمله بدلاً من التقليل منه. إذا كان الراتب المقترح لا تنسى "تكبير الفطيرة" وإدراج المزايا المتوفرة في المنظمة: المكافآت، التأمين الطبي، مكافآت الأطفال مؤسسات ما قبل المدرسةوالسفر والوجبات المجانية والتدريب المجاني وغيرها من مظاهر رعاية الموظفين. [...] إذا كان من الواضح أن المرشح يخادع، فيمكنك "إخراجه من الدور" وتهدئة حماسته عن طريق التخفيض الحاد في الراتب والمزايا المقترحة. تذكر هذه النكتة؟ فنان شاب مغرور بلهجة متطلبة يطرح شروطه على مدير المسرح عند التقدم لوظيفة: «الراتب 500 دولار أدوار رئيسية 8 عروض شهريا وتوفير» شقة منفصلة" الذي يطرحه المدير الرئيسي بهدوء: "50 دولارًا، عروض يومية، إضافات وغرفة نوم". - "يوافق".

يمكنك إضافة 5 أسئلة أخرى إلى الأسئلة الرئيسية.

16. ماذا يمكنك أن تخبرنا عن علاقاتك المهنية التي يمكنك الاستفادة منها في وظيفتك الجديدة؟

17. كيف تحسن مؤهلاتك المهنية؟

18. ماذا تحب أن تفعل فيه وقت فراغ?

19. متى يمكنك البدء بعمل جديد؟

20. ما هي الأسئلة التي لديك؟

في بولياكوف
مقتطف من كتاب "تكنولوجيا المهنة"

مرحبًا! في هذه المقالة سنخبرك بكيفية اجتياز المقابلة.

اليوم سوف تتعلم:

1. كيف تتصرف أثناء المقابلة؟
2. ما هي مراحل المقابلة؟
3. ما هي الأخطاء التي يرتكبها المرشحون للوظائف في أغلب الأحيان؟

عدد قليل . ندرك جميعًا أن القدرة على الحصول على وظيفة في الشركة المرغوبة تعتمد على مدى نجاح المقابلة. لذلك فإن القرار الأصح هو الاستعداد لمروره. سنتحدث اليوم عن كيفية القيام بذلك بشكل صحيح حتى لا تفوت وظيفة أحلامك.

المقابلة: جوهر المفهوم

مقابلة يشير إلى اجتماع شخصي بين مقدم الطلب وصاحب العمل المحتمل أو ممثل صاحب العمل عند التقدم للحصول على وظيفة.

الغرض من المقابلة هو توضيح قدرات ومهارات المتقدم، وكذلك مناقشة التعاون الممكن.

كيف تبدو المقابلة؟

وتنقسم المقابلة إلى عدة أنواع. وسنتحدث عن كل واحد منهم بالتفصيل أدناه.

• السيرة الذاتية -هو نظير لاستبيان يناقش الخبرة المهنية لمقدم الطلب، وتعليمه، وما يخطط للقيام به في المستقبل؛
• حر -يمثل التواصل بأسلوب قصة مقدم الطلب عن نفسه: بشكل عام، هذا عرض ذاتي؛
• الظرفية –يقوم القائم بإجراء المقابلة بصياغة الموقف لمقدم الطلب. ويجب على الشخص الذي تجري المقابلة معه أن يشرح كيف سيتصرف فيها. قد تكون المواقف مختلفة:لاختبار المهارات، وتحديد مستوى مقاومة الإجهاد، واختبار دوافع وقيم مقدم الطلب؛
• مجهد -يختلف هذا النوع من المقابلات عن الآخرين في نواحٍ عديدة. جوهرها هو أن مقدم الطلب يتم استفزازه عمداً في صراع من أجل معرفة كيف سيتصرف. يعد هذا فعالًا جدًا إذا كانت مقاومة الإجهاد مهمة لعملك المستقبلي. أثناء المقابلة، يتم طرح أسئلة استفزازية على مقدم الطلب ويطلب منه أيضًا الإجابة عليها بسرعة، دون تفكير تقريبًا؛
• بناءً على دراسة قدرات المتقدم -يتم تقييم الكفاءة المهنية والصفات الشخصية للشخص الذي تتم مقابلته. ولا يتم النظر في النتائج التي حققها الشخص فحسب، بل أيضًا كيفية تحقيق ذلك. يتم أيضًا تقييم الصفات القيادية ومهارات الاتصال والتوجه نحو النتائج وما إلى ذلك. عادة، يتم إجراء مقابلة من هذا النوع من قبل مجموعة من 3 أشخاص، ويتم اتخاذ القرار بشأن مقدم الطلب مباشرة بعد المحادثة.

هل تريد أن تعرف ما هي الأسئلة التي يتم طرحها في أغلب الأحيان في المقابلات؟ هنا القائمة الكاملة(مع الأكثر خيارات جيدةإجابة).

تتبع بعض الشركات أسلوبًا غير تقليدي في إجراء المقابلات، لكنها في أغلب الأحيان تطرح أسئلة قياسية (وتحصل على إجابات قياسية).

فيما يلي قائمة بأسئلة المقابلة الأكثر شيوعًا أفضل الخياراتإجابة:

1. "أخبرني عن نفسك"

إذا كنت تجري مقابلة، فمن المحتمل أنك تعرف الكثير بالفعل. هل قرأت الملخص و تغطية الحرف، شاهد صفحات المرشح على LinkedIn وTwitter وFacebook.

الغرض من أي مقابلة هو معرفة ما إذا كان مرشح معين مناسبًا لشغل الوظيفة الشاغرة، أي. ما إذا كان لديه المهارات والصفات الشخصية التي ستسمح له بالقيام بهذه المهمة. هل تحتاج إلى قائد يمكنه أن يضع نفسه مكان شخص آخر؟ حاول معرفة ما إذا كان المرشح يمكن أن يصبح واحدًا. هل تريد أن يعرف عامة الناس عن شركتك؟ اسأل ما إذا كان المرشح يمكنه نقل المعلومات.

إذا كنت تبحث عن عمل، أخبرنا لماذا فعلت ما فعلته. اشرح سبب ترك وظيفتك السابقة. صف كيف اخترت الجامعة. أخبرنا لماذا قررت الدراسة في كلية الدراسات العليا؟ لا تنس أن تذكر أنك أمضيت عامًا في السفر حول أوروبا والتجارب التي مررت بها خلال تلك الفترة.

عند الإجابة على سؤال، لا تقتصر على سرد الحقائق (يمكن أيضًا قراءتها في الملخص). أخبر محاورك لماذا فعلت أشياء معينة.

2. "أذكر نقطة الضعف الرئيسية لديك"

كل مرشح يعرف كيفية الإجابة على هذا السؤال. عليك أن تختار نقطة ضعف مجردة وتحولها إلى نقطة قوة.

على سبيل المثال: "أحيانًا أكون منشغلًا بعملي لدرجة أنني أفقد إحساسي بالوقت. وعندما أعود إلى صوابي، أرى أن الجميع قد عادوا بالفعل إلى منازلهم، وأعلم أنني بحاجة إلى تتبع الوقت بعناية أكبر، ولكن أنا حقًا أحب ما أفعله ولا أستطيع التفكير في أي شيء آخر!"

إذن "عيبك" هو أنك تقضي وقتًا أطول في العمل أكثر من أي شخص آخر؟ أمم.

سيكون من الأفضل وصف الخلل الفعلي الذي تعمل عليه. تحدث عما تفعله للتحسين. لا يوجد أشخاص مثاليون، ويجب أن تثبت أنه يمكنك تقييم نفسك بموضوعية والسعي للتحسين.

3. "أذكر قوتك الأساسية"

لا أعرف لماذا يسأل ممثلو الشركة هذا السؤال. الجواب على هذا موجود دائمًا في السيرة الذاتية.

إذا سُئلت عن هذا الأمر، قم بصياغة إجابة دقيقة ومحددة. ليست هناك حاجة للنقاش لفترة طويلة. إذا كنت قادرًا على حل المشكلات، فتأكد من تقديم أمثلة ذات صلة بالوظيفة التي تهتم بها. تأكيد كلامك! إذا كنت قائدا مع مستوى عالالذكاء العاطفي، أعط أمثلة تثبت قدرتك على الإجابة على الأسئلة التي لم تطرح بعد.

4. "أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟"

عند الإجابة على هذا السؤال، يتبع المرشحون أحد السيناريوهين المحتملين. يبدأ البعض في وصف طموحاتهم (يبدو لهم أن هذا هو بالضبط ما يريد المحاور سماعه) ويظهرون بكل مظهرهم: "أحتاج إلى هذه الوظيفة!" البعض الآخر متواضع (يعتقدون أيضًا أن المحاور ينتظر رد الفعل هذا) ويعطون إجابة تستنكر ذاتهم: "هناك الكثير من الأشخاص الموهوبين حولنا ... أريد فقط الحصول على وظيفة ومعرفة النجاح الذي يمكنني تحقيقه ".

كلا النوعين من الإجابات لا يقدمان أي معلومات عن المرشح - ربما باستثناء قدرته على تسويق نفسه.

إذا كنت تجري مقابلة، أعد صياغة السؤال: "إذا كان بإمكانك إنشاء شركتك الخاصة، فماذا ستفعل؟"

هذا سؤال عالمي لأن الجميع يحتاج إلى موظفين يتمتعون بروح المبادرة.

ستخبرك الإجابة عن أحلام المرشح وآماله، واهتماماته وشغفه الحقيقي، وتفضيلات عمله، والأشخاص الذين يتعامل معهم بسهولة... كل ما عليك فعله هو الاستماع بعناية.

5. "لماذا يجب علينا توظيفك؟"

وبما أن المرشح لا يستطيع مقارنة نفسه بأولئك الذين لا يعرفهم، فلا يمكنه إلا أن يصف حبه للعمل ورغبته الشديدة في الاستفادة. في الواقع، الشركة تجعل المرشحين يتوسلون إليها لمقابلتهم في منتصف الطريق. بعد طرح هذا السؤال، يتكئ ممثلو العديد من الشركات على كراسيهم ويعقدون أذرعهم على صدورهم. يبدو أن هذه الإيماءة تقول: "هيا، أنا أستمع، هيا أقنعني!"

لسوء الحظ، هذا سؤال آخر غير مفيد.

ولكن يمكن تغييره: "ما رأيك في أننا نسينا التحدث عنه؟" أو "إذا كان بإمكانك الإجابة على أحد الأسئلة السابقة مرة أخرى، ماذا ستقول؟"

في نهاية المقابلة، من النادر أن يشعر المرشحون أنهم أظهروا كل ما هم قادرون عليه. ربما اتخذت المحادثة اتجاهًا غير متوقع. وربما ركز المحاور في سيرته الذاتية على طريقته الخاصة، حيث ركز على بعض المهارات ونسي مهارات أخرى. أو ربما كان المرشح متوترًا للغاية في بداية المقابلة ولم يتمكن من صياغة كل ما يريد التحدث عنه بشكل صحيح.

ففي نهاية المطاف، تدور المقابلات حول معرفة أكبر قدر ممكن عن المرشح، فلماذا لا نمنحه فرصة ثانية؟

تأكد من استمرار المحادثة في هذه المرحلة ولا تدع المرشح يتحدث إلى نفسه. لا ينبغي أن تستمع بصمت ثم تقول: "شكرًا لك، سنتصل بك". اطرح أسئلة توضيحية. اطلب أمثلة.

إذا طرح عليك أحد المرشحين سؤالًا مضادًا، فتأكد من الإجابة عليه وحاول نشر معلومات جديدة ظلت في الظل سابقًا.

6. "كيف عرفت عن الوظيفة الشاغرة؟"

بوابات البحث عن عمل، إعلانات في الصحف والإنترنت، معارض التوظيف... يبحث الكثير من الناس عن وظيفتهم الأولى هناك، ولا حرج في ذلك.

ولكن إذا كان المرشح يستخدم هذه القنوات باستمرار، فمن المرجح أنه لم يقرر بعد ماذا وكيف يريد أن يفعل.

إنه يبحث فقط عن وظيفة. أي وظيفة.

لذلك، يجب عليك أن تفعل أكثر من مجرد الحديث عن كيفية اكتشافك للوظيفة. أخبرهم أن أحد زملائك أو صاحب العمل أخبرك بذلك، وأنك كنت تراقب الوظائف الشاغرة في شركة معينة لأنك تريد العمل فيها.

الشركات لا تريد الأشخاص الذين يريدون وظيفة فقط. الشركات تحتاج إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلى الشركة.

7. "لماذا تريد هذه الوظيفة؟"

دعونا نتعمق قليلاً في التفاصيل. عند الإجابة على هذا السؤال، عليك أن تتحدث ليس فقط عن حقيقة رغبتك في العمل في هذه الشركة بالذات، ولكن أيضًا عن سبب كون الوظيفة الشاغرة مثالية بالنسبة لك وما تريد تحقيقه على المدى القصير والطويل.

إذا كنت لا تعرف سبب كون الوظيفة مناسبة لك، فابحث عن وظيفة أخرى. الحياة قصيرة جدا.

8. "أذكر أعظم إنجازاتك المهنية."

يجب أن تكون الإجابة على هذا السؤال مرتبطة مباشرة بالوظيفة الشاغرة. إذا قلت أنه خلال العام ونصف العام الماضيين قمت بزيادة حجم الإنتاج بنسبة 18٪، مدعيا أنك رئيس قسم شؤون الموظفين، فسوف يجد المحاور إجابتك مثيرة للاهتمام، ولكنها ليست مفيدة على الإطلاق.

بدلاً من ذلك، أخبرنا عن مشكلة موظف "أنقذته"، أو صراع بين الإدارات قمت بحله، أو أحد المرؤوسين الذي حصل على ترقية في الأشهر الستة الماضية...

9. "أخبرني عن آخر خلاف لك مع زميل أو عميل، ماذا حدث؟"

عندما يعمل الناس بجد لتحقيقه هدف مشترك، الصراعات لا مفر منها. نحن جميعا نرتكب الأخطاء. بالطبع، يتم تذكر الخير بشكل أفضل، ولكن لا يمكن نسيان السيئ أيضًا. الأشخاص المثاليون غير موجودين، ولا بأس بذلك.

ومع ذلك، يجب بالتأكيد تجنب الأشخاص الذين يسعون إلى إلقاء اللوم والمسؤولية على الآخرين. يفضل أصحاب العمل أولئك الذين لا يركزون على المشكلة، بل على الحل.

يحتاج الجميع إلى موظفين على استعداد للاعتراف عندما يخطئون، ويتحملون مسؤولية الخطأ، والأهم من ذلك، التعلم من التجربة.

10. “صف وظيفتك المثالية”.

عند صياغة إجابتك، تذكر - يجب أن تكون ذات صلة بالوظيفة الشاغرة!

ومع ذلك، ليس من الضروري اختراعه على الإطلاق. يمكنك أن تتعلم وتنمو بغض النظر عما تفعله. حاول تحديد المهارات التي يمكنك اكتسابها من الوظيفة التي تتقدم لها، ثم تخيل كيف يمكن أن تكون هذه المهارات مفيدة لك في المستقبل.

لا تخف من الاعتراف بأنك قد تغادر يومًا ما للبحث عن وظيفة أخرى أو ربما حتى لبدء عملك الخاص. لم يعد أصحاب العمل يتوقعون من الموظفين البقاء معهم إلى الأبد.

11. “لماذا تريد ترك الوظيفة التي لديك الآن؟

لنبدأ بما لا تحتاج إلى التحدث عنه (إذا كنت تمثل صاحب عمل، يجب أن تكون حذرًا):

لا تقل أنك لا تحب رئيسك في العمل. لا تتحدث عن عدم قدرتك على الانسجام مع زملائك في العمل. لا ترمي الطين على الشركة نفسها.

ركز على الفوائد التي ستجلبها لك هذه الخطوة. تحدث عما تريد تحقيقه. أخبرنا بما تريد أن تتعلمه. أخبرنا عن خططك للتطوير. وفي الوقت نفسه، لا تنس أن تذكر الفوائد التي تعود على صاحب العمل المحتمل.

الأشخاص الذين يشكون من رؤسائهم وزملائهم يشبهون القيل والقال. إذا كانوا يثرثرون عن شخص آخر، فسوف يأتي اليوم الذي سيبدأون فيه بالنميمة عنك.

12. "ما هي بيئة العمل التي تجدها أكثر جاذبية؟"

إذا كنت ترغب في العمل بمفردك ولكنك تتقدم لوظيفة وكيل مركز اتصال، فقد لا تبدو الإجابة الصادقة صحيحة.

فكر في الوظيفة وثقافة الشركة ككل (كل شركة لديها ثقافة - مصطنعة أو عفوية). إذا كانت ساعات العمل المرنة مهمة بالنسبة لك، ولكن لم يتم عرضها عليك، فركز على شيء آخر. إذا كنت بحاجة إلى دعم إداري مستمر وكان صاحب العمل يشجع الإدارة الذاتية، انسَ الأمر الآن.

ابحث عن طرق للجمع بين احتياجاتك وقواعد الشركة. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فمن الأفضل أن تبحث عن وظيفة أخرى.

13. "أخبرني عن أصعب قرار اتخذته خلال الأشهر الستة الماضية."

من خلال طرح هذا السؤال، يريد صاحب العمل تقييم قدرة المرشح على حل المشكلات وإيجاد الحجج، فضلاً عن استعداده لتحمل المخاطر.

إذا لم يكن لديك إجابة على هذا السؤال، فهذا أمر سيء للغاية. على الجميع أن يقبلوا حلول معقدة، بغض النظر عن الموقف. عملت ابنتي ذات مرة بدوام جزئي كنادلة في مطعم قريب. لقد اتخذت قرارات صعبة باستمرار، مثل كيفية التعامل مع عميل منتظم كانت تصرفاته أحيانًا تقترب من التحرش.

يجب أن تتضمن الإجابة الجيدة الحجج التي ساعدت في اتخاذ القرار (على سبيل المثال، تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد الاتجاه الأمثل الذي يجب اتخاذه).

تصف الإجابة الرائعة أيضًا العلاقات مع جميع المشاركين في عملية صنع القرار، بالإضافة إلى عواقبها.

وبطبيعة الحال، فإن نتائج التحليل هي حجة كبيرة، ولكن تقريبا كل قرار يؤثر على الناس. عادة ما ينظر أفضل المرشحين إلى القضايا من زوايا متعددة ويتخذون قرارات مستنيرة.

14. "صف أسلوب إدارتك"

هذا سؤال يصعب الإجابة عليه دون اللجوء إلى الابتذال. حاول أن تعطي أمثلة. قل: "دعني أخبرك عن بعض التحديات التي واجهتها كقائد. أعتقد أنها ستعطيك فكرة جيدة عن أسلوبي". بعد ذلك، صف كيف قمت بحل مشكلة ما، وحفزت فريقًا، وتغلبت على أزمة، وما إلى ذلك. اشرح ما فعلته ولماذا، حتى يفهم المحاور بالضبط كيف تدير الآخرين.

ولا تنس أن تذكر النتائج التي حققتها.

15. "أخبرني عن موقف لم توافق فيه على قرار الأغلبية، ماذا فعلت؟"

أحيانًا يتخذ الأشخاص من حولنا قرارات لا نتفق معها. وهذا أمر طبيعي، الشيء الوحيد المهم هو كيف نظهر اختلافنا. (نعلم جميعاً أولئك الذين يرغبون في البقاء بعد الاجتماعات للطعن في قرار أيدوه علناً).

أظهر احترافك. أثبت أنه يمكنك التعبير عن مخاوفك بشكل بناء. إذا تمكنت يومًا ما من تغيير الرأي العام، وكان هذا التغيير ناجحًا، فهذا جيد. إذا لم تكن هناك مثل هذه الأمثلة، أكد أنه يمكنك دعم القرار حتى لو بدا لك خطأً (نحن لا نتحدث عن قرارات غير أخلاقية أو غير أخلاقية).

16. "كيف يصفك الآخرون؟"

أنا أكره هذا السؤال. هذا مضيعة للكلمات! صحيح أنني سألت ذلك ذات يوم وتلقيت إجابة أعجبتني حقًا.

أجاب المرشح: "سيقول الناس أنني ما أبدو عليه". "إذا قلت شيئًا، فأنا أفعله. إذا وعدت بالمساعدة، فأنا بالتأكيد أساعد. لا أعتقد أن الجميع يحبونني، لكن يمكنهم الاعتماد علي لأنهم يعرفون كيف أعمل".

ماذا يمكن أن يكون أفضل؟

17. "ماذا يجب أن نتوقع منك في الأشهر الثلاثة الأولى من العمل؟"

من الناحية المثالية، ينبغي أن يأتي هذا السؤال من صاحب العمل الذي يريد تحديد توقعاته للموظف الجديد.

تحتاج إلى الإجابة مثل هذا:

• أنت تحاول تحديد مدى فائدة عملك لك. أنت لا تتظاهر فقط بأنك مشغول. أنت تفعل ما يجب القيام به.
• تتعلم كيفية مساعدة جميع المشاركين في العملية - الإدارة والزملاء والمرؤوسين والعملاء والموردين والمنفذين...
• أنت تكتشف ما تفعله بشكل أفضل. لقد تم تعيينك لأن لديك مهارات محددة، ويجب تطبيق هذه المهارات.
• تحقق نتائج إيجابية وتعمل بحماس وتشعر بأنك جزء من الفريق.

استخدم خطة الاستجابة هذه، وأضف التفاصيل الخاصة بوظيفتك.

18. "ماذا تحب أن تفعل عندما لا تعمل؟"

تعتقد العديد من الشركات أن ثقافتها مهمة جدًا وتستخدم المعلومات حول تفضيلات المرشح خارج العمل لتحديد ما إذا كان سيتناسب مع الفريق.

عندما تحاول إقناع شخص ما أنك الشخص المناسب تمامًا، لا تبالغ في الحديث عن الأنشطة التي لا تستمتع بها بالفعل. ركز على الأنشطة التي تسمح لك بالتطور - تعلم شيئًا جديدًا وحقق أهدافًا أعلى. على سبيل المثال: "لا يزال أطفالي صغارًا جدًا، لذا لا يوجد وقت فراغ تقريبًا، ولكن في طريقي إلى العمل والعودة أتعلم اللغة الإسبانية".

19. "كم كان راتبك في وظيفتك السابقة؟"

إنه سؤال صعب. يتم طرح هذا عادةً قبل تقديم عرض الراتب، ويجب عليك الإجابة بصدق، ولكن لا تخطئ.

جرب الطريقة التي اقترحتها ليز رايان. قل: "حاليًا، أركز على الوظائف التي تسمح لي بكسب ما يقرب من 50 ألف روبل. وظيفتك الشاغرة تناسب هذا المعيار، أليس كذلك؟" (في الواقع، من المحتمل أنك تعرف الإجابة بالفعل، ولكن لماذا لا تتعاون معها؟)

20. “يجلس الحلزون في قاع بئر بعمق 9 أمتار، ويزحف كل يوم مترين، وفي الليل ينزلق متراً واحداً. كم يوما سيستغرق الزحف للخروج من البئر؟”

في مؤخراأصبحت أسئلة مثل هذه شائعة بشكل متزايد (شكرًا لشركة Google!). ربما لا يتوقع محاورك منك أن تتسرع في الحساب على الفور. على الأرجح، يريد أن يفهم كيف تفكر.

حاول حل المشكلة، والتعليق على كل خطوة. إذا ارتكبت خطأً ما، فلا تخف من الضحك على نفسك - فربما يكون ذلك بمثابة اختبار إجهاد ويريد الشخص الآخر أن يرى كيف تتفاعل مع الفشل.

21. "هل تريد أن تسأل شيئا؟"

لا تفوت الفرصة! اطرح سؤالاً ذكيًا - ليس فقط لتسليط الضوء على شخصيتك، ولكن أيضًا للتأكد من اختيارك للشركة المناسبة. لا تنس أن المقابلة هي عملية ذات اتجاهين.

أمثلة على الأسئلة:

22. "ما هي النتائج التي يجب أن أحققها خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العمل؟"

إذا لم يُطرح عليك هذا السؤال، فاسأل نفسك. لماذا؟ المرشحون الجيدون حريصون على البدء في العمل. إنهم لا يريدون قضاء أسابيع وأشهر "في التعرف على الهيكل التنظيمي بشكل أفضل". إنهم لا يرون أي فائدة في أحداث التوجيه ويفضلون التعلم أثناء تقدمهم.

إنهم يريدون أن يكونوا مفيدين الآن.

23. "اذكر ثلاث صفات يتمتع بها أفضل موظفيك."

المرشحون الجيدون يريدون أن يكونوا موظفين جيدين. وهم يعلمون أن كل شركة مختلفة، ولها عمل ناجحأنها تتطلب صفات مختلفة.

ربما يعمل جميع الموظفين الجيدين في وقت متأخر. ربما تقدر الإبداع أكثر من القدرة على اتباع البروتوكول بدقة. ربما تحاول غزو أسواق جديدة، لذا فإن جذب عملاء جدد أكثر أهمية بالنسبة لك من العلاقات طويلة الأمد مع العملاء القدامى. أو ربما تحتاج إلى شخص يرغب في قضاء قدر متساوٍ من الوقت مع مشتري لأول مرة وعميل جملة منتظم.

يحتاج المرشحون الجيدون إلى معرفة ذلك. إنهم يريدون التأكد ليس فقط من أنهم سيندمجون في الفريق، ولكن أيضًا من قدرتهم على تحقيق النجاح.

24. "ما الذي يحدد نتائج العمل في هذا المنصب فعليًا؟"

من خلال الاستثمار في الموظفين، يتوقع أصحاب العمل منهم تحقيق الربح (وإلا فلماذا يدفعون لهم على الإطلاق؟).

في كل وظيفة، هناك أنشطة توفر عوائد أكبر من غيرها. أنت بحاجة إلى متخصص في الموارد البشرية لملء المناصب الشاغرة، ولكن في الواقع يجب أن يجده الأشخاص المناسبين، وبالتالي تقليل نسبة دوران الموظفين، وتقليل تكلفة تدريب الموظفين الجدد وزيادة الإنتاجية الإجمالية.

أنت بحاجة إلى مصلح لإصلاح الأجهزة، لكنه في الواقع يحتاج إلى حل مشاكل العملاء بشكل فعال وبناء علاقات معهم حتى يعودوا إليه مرارًا وتكرارًا.

يريد المرشحون الجيدون معرفة الصفات التي ستمكنهم من تقديم أكبر مساهمة، لأن نجاحهم الشخصي يعتمد على نجاح الشركة بأكملها.

25. "اذكر أولويات الشركة لهذا العام. كيف يمكنني المساهمة إذا توليت هذا المنصب؟"

يريد كل مرشح أن يعرف أن عمله مهم للآخرين.

يريد المرشحون الجيدون القيام بعمل هادف، وخدمة هدف أعلى، والعمل مع الأشخاص الذين يشاركونهم قيمهم.

وإلا فإن العمل يصبح بلا معنى.

من المؤكد أن الموظفين الذين يحبون عملهم سيوصون صاحب العمل لأصدقائهم ومعارفهم. الأمر نفسه ينطبق على المديرين - فهم يجلبون معهم دائمًا أولئك الذين عملوا معهم من قبل. لقد استغرقوا وقتًا طويلاً لإثبات كفاءتهم وبناء علاقات مبنية على الثقة، لذلك يتبعهم الناس بشكل غريزي.

كل هذا يتحدث عن جودة بيئة العمل والجو السائد في الفريق.

27. "ماذا ستفعل لو ..؟"

تواجه كل شركة مشاكل - فقد أصبحت التقنيات قديمة، ويظهر منافسون جدد في السوق، وتتغير الاتجاهات الاقتصادية باستمرار. وليس لدى الجميع خنادق اقتصادية لحمايتهم.

وحتى لو نظر المرشح إلى صاحب العمل باعتباره نقطة انطلاق للقفز العالي، فإنه لا يزال يأمل في النمو والتطور. وبقبول عرض صاحب العمل، يأمل كل موظف أن يتركه بمحض إرادته، وليس لأن الشركة اضطرت إلى الخروج من السوق.

لنفترض أنك تمتلك متجرًا للتزلج. تم افتتاح متجر آخر على بعد حوالي كيلومتر واحد. كيف تخططون للتعامل مع المنافسة؟ أو لنفترض أن لديك مزرعة دواجن. ماذا ستفعل لخفض تكاليف الأعلاف؟

المرشحون الجيدون لا يريدون فقط أن يفهموا كيف تفكر. إنهم يريدون معرفة ما ستفعله في المستقبل القريب وما إذا كان هناك مكان لهم في خطتك.

جيف هادن Inc.com. ترجمة: Airapetova أولغا

• مهنة، عمل، دراسة